商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，對(duì)于用戶來講需求大嗎？大眾對(duì)于它又有多少認(rèn)知呢？下面這篇文章是筆者從產(chǎn)生背景、核心單元等幾個(gè)方面分析商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容，感興趣的同學(xué)進(jìn)來看看吧！

近期看微軟 ignite 2023，copilot studio，azure application service，用自然語言驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，持續(xù)感受到云生產(chǎn)力工具的無止盡，持續(xù)感覺到社群和生態(tài)的力量。

商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，是不是一個(gè)偽需求？如何定義云生產(chǎn)力工具的標(biāo)準(zhǔn)？

整理云產(chǎn)生力平臺(tái)相關(guān)資料，從產(chǎn)生背景、核心單元、云服務(wù)商、學(xué)習(xí)計(jì)劃、產(chǎn)品行銷等方面和大家談?wù)劇吧虡I(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)”，希望對(duì)你有所幫助。

一、商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) 產(chǎn)生的背景

SaaS產(chǎn)品在解決業(yè)務(wù)需求多樣性的場景下，順勢催生了PaaS理念和發(fā)布了PaaS型應(yīng)用。

大量的ISV機(jī)構(gòu)，基于PaaS業(yè)務(wù)組件，構(gòu)建更符合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的個(gè)性化獨(dú)立應(yīng)用，發(fā)布到云端應(yīng)用市場；非技術(shù)人員也就是數(shù)字員工（公民開發(fā)者），通過aPaaS （全稱是application Platform as a Service，即應(yīng)用程序平臺(tái)即服務(wù)），構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)任何人都可以擴(kuò)展SaaS應(yīng)用的范圍和功能的 愿景！

舉個(gè)例子，Salesforce Platform （云平臺(tái)）是擴(kuò)展Salesforce CRM范圍和功能的應(yīng)用程序開發(fā)平臺(tái)。

通過Lightning、AppExchange、Salesforce Flow、MuleSoft等，幾乎任何人都可以創(chuàng)建自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程或幫助客戶查找重要信息的應(yīng)用程序。

二、商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) 的 核心單元

1. 布局設(shè)計(jì)單元（Studio）

• 應(yīng)用設(shè)計(jì)：桌面單應(yīng)用設(shè)計(jì)、移動(dòng)單應(yīng)用設(shè)計(jì)、方案組合應(yīng)用設(shè)計(jì)等。
• 表單設(shè)計(jì)：表單布局、主從表布局、自定義按鈕、打印模板等。
• 視圖設(shè)計(jì)：列表、卡片、日歷、看板、項(xiàng)目等。
• 駕駛艙設(shè)計(jì)：畫布、網(wǎng)格、數(shù)據(jù)組件、篩選組件等。

應(yīng)用搭建階段的核心單元，對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

2. 數(shù)據(jù)建模單元（Data Schema）

• 內(nèi)置模型，比如Salesforce的內(nèi)置CRM Data，比如微軟的CDS ，現(xiàn)在升級(jí)為 DataVerse服務(wù)。
• 外置模型，就是自建模型，定義對(duì)象，定義字段和字段類型、定義對(duì)象關(guān)系與定義字段計(jì)算表達(dá)式。

應(yīng)用搭建階段的核心單元，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

3. 在線協(xié)同單元

• 基礎(chǔ)協(xié)同：視頻、會(huì)議、文檔等。
• IM協(xié)同：類似Teams或Slack。
• Chatbot協(xié)同：規(guī)則引擎bot，訂閱主題下的實(shí)體行為。
• AI助手協(xié)同：各種GPT驅(qū)動(dòng)的智能應(yīng)用，剁手GPT ？

應(yīng)用運(yùn)營階段的核心單元，對(duì)業(yè)務(wù)成熟度負(fù)責(zé)。

4. 數(shù)據(jù)協(xié)同單元

• ETL工具：聚合表與同步表，合并/追加表、數(shù)據(jù)分組、透視等。
• 數(shù)倉服務(wù)：數(shù)據(jù)治理 與 數(shù)據(jù)集市，星座模型與雪花模型 。
• 可視化分析工具：幫助人們可視化和理解數(shù)據(jù)，類Tableau 。

此單元有助于形成企業(yè)內(nèi)基于數(shù)據(jù)做協(xié)同的數(shù)字溝通文化。

5. 應(yīng)用集成單元

自動(dòng)化Flow：即時(shí)流、計(jì)劃流、RPA流、業(yè)務(wù)流。

擴(kuò)展類Flow：跨業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、與三方應(yīng)用聯(lián)動(dòng)、AI Builder。

GPTs：Copilot Studio，自定義業(yè)務(wù)GPT。

應(yīng)用運(yùn)營階段的核心單元，對(duì)業(yè)務(wù)拓展性負(fù)責(zé)。

三、商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) 與 云服務(wù)商

1. 理解 商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) 定位

• 開發(fā)平臺(tái)要能滿足對(duì)核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，范圍上和功能上。
• 開發(fā)平臺(tái)也要能讓任何人都可以創(chuàng)建幫助客戶查找重要信息的應(yīng)用程序。

比如 Salesforce Platform 擴(kuò)展 Salesforce Commerce 與 Sales Cloud的業(yè)務(wù)影響力，PowerApps? 擴(kuò)展 Dynamic 365 的業(yè)務(wù)影響力。

2. 云服務(wù)廠商 的 商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)

甲骨文：Oracle APEX （Oracle Database）、微軟：PowerApps（Azure Application Services）、亞馬遜：Amazon HoneyCode? （AWS），華為云、騰訊云、阿里云，均有各自的 商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)。

3. 滿足 云服務(wù)廠商 對(duì) 客戶業(yè)務(wù)的影響力

云服務(wù)廠商對(duì)企業(yè)服務(wù)的商業(yè)化實(shí)現(xiàn)路徑（猜想版）。

1）第一步從 商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) 快速響應(yīng)業(yè)務(wù)，通過微應(yīng)用或者RPA或者數(shù)據(jù)協(xié)同應(yīng)用切入。

2）第二步 擴(kuò)展 到 云服務(wù)，通過協(xié)同類云服務(wù)（會(huì)議/視頻/聊天/文檔等）、數(shù)據(jù)類云服務(wù)（BI/數(shù)倉等）、基礎(chǔ)云服務(wù)（ECS/RDS等）等切入，實(shí)現(xiàn)客戶多業(yè)務(wù)上云，打磨云服務(wù)與客戶行業(yè)的契合度。

3）第三步 擴(kuò)展 到 云端解決方案，通過企業(yè)全域業(yè)務(wù)增長方案（全域消費(fèi)者運(yùn)營、營銷引擎云碼）、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)方案（數(shù)據(jù)中臺(tái)運(yùn)營）等切入，實(shí)現(xiàn)方案對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響力。

四、商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) 的 學(xué)習(xí)計(jì)劃

2套主流學(xué)習(xí)路徑，行業(yè)就職機(jī)會(huì)集中在平臺(tái)型企業(yè)中。

1. Microsoft Learn （Power Platform）

• PL-900 商業(yè)應(yīng)用平臺(tái)基礎(chǔ)知識(shí)。
• PL-100 商業(yè)應(yīng)用制作者（通過平臺(tái)創(chuàng)建）。
• PL-200 商業(yè)應(yīng)用平臺(tái)功能顧問（熟悉平臺(tái)功能）。
• PL-300 數(shù)據(jù)分析師（通過BI工具洞察）。
• PL-400 Platform 開發(fā)人員（Code-First）。
• PL-500 Automate RPA 開發(fā)人員（業(yè)務(wù)RPA）。
• PL-600 解決方案架構(gòu)師（業(yè)務(wù)Solution）。

2. Salesforce Trailhead （5Million Badge）

• Trails 官方提供的學(xué)習(xí)路徑。
• Trailmixes 自定義的學(xué)習(xí)路徑。
• Superbadge 業(yè)務(wù)專家的學(xué)習(xí)路徑。
• SuperSet / 特定角色的專家路徑（應(yīng)用構(gòu)建、財(cái)務(wù)專家、開發(fā)人員）。

五、商業(yè)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) 的 產(chǎn)品行銷

業(yè)績?yōu)橥?，產(chǎn)品行銷，把生產(chǎn)力工具銷售出去！

商業(yè)應(yīng)用程序落地，如何變成一線業(yè)務(wù)人員的云生產(chǎn)力工具！

1）第一類生產(chǎn)力場景，釋放業(yè)務(wù)非主觀決策工作：通過自動(dòng)化的RPA流程，配置業(yè)務(wù)桌面流，實(shí)現(xiàn)智能的數(shù)據(jù)錄入或者多渠道業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯集規(guī)整。

2）第二類生產(chǎn)力場景，幫助業(yè)務(wù)更好查找重要信息：通過應(yīng)用與視圖設(shè)計(jì)、外置模型關(guān)聯(lián)，可視化分析工具等，實(shí)現(xiàn)重要信息的篩選和顯示。

… 更多生產(chǎn)力場景解鎖中。