跨平臺(tái)通用賬號(hào)系統(tǒng)(三)| 阿里的賬號(hào)系統(tǒng)到底透露出一些什么信息?

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前面兩篇文章《跨平臺(tái)通用賬號(hào)系統(tǒng)|淺析Facebook、Instagram、Messenger三者的聯(lián)系》《跨平臺(tái)通用賬號(hào)系統(tǒng)(二)——淺析Nike+系列產(chǎn)品的做法》分析了國(guó)外的賬號(hào)系統(tǒng)設(shè)置,今天以比較有代表性的阿里賬號(hào)系統(tǒng),來(lái)分析一下國(guó)內(nèi)的情況。

淘寶賬號(hào)注冊(cè)

手機(jī)號(hào)——滑塊進(jìn)行下一步認(rèn)證——撥打官方認(rèn)證號(hào)碼——有沒(méi)有使用過(guò)該號(hào)碼——設(shè)置密碼、username

一個(gè)手機(jī)只能注冊(cè)一個(gè)淘寶號(hào),但可以綁定6個(gè)淘寶號(hào),注冊(cè)的可以用來(lái)登錄,綁定的不能用來(lái)登錄,綁定的還需要有郵箱信息才能用郵箱進(jìn)行登錄。

滑動(dòng)驗(yàn)證做的好的是通過(guò)采集你的滑動(dòng)過(guò)程軌跡與服務(wù)器端的海量樣本進(jìn)行對(duì)比,區(qū)分人還是機(jī)器,安全度上有更大的提升。用戶使用起來(lái)也比驗(yàn)證碼要方便很多,不用再進(jìn)行反人類(lèi)地調(diào)出鍵盤(pán),尋找無(wú)序列的字母或者數(shù)字進(jìn)行輸入了。

在有沒(méi)有使用過(guò)該號(hào)碼的這一步,淘寶考慮得比較周全?,F(xiàn)在手機(jī)換號(hào)碼的現(xiàn)象不少,而手機(jī)號(hào)碼綁定的賬號(hào)有可能沒(méi)有及時(shí)更改,在這一步的時(shí)候,如果手機(jī)號(hào)碼被注冊(cè)過(guò),淘寶需要用戶去進(jìn)行確認(rèn),如果是自己的就可以直接登錄,不是自己的賬號(hào)則可以進(jìn)行新賬號(hào)的注冊(cè)。

在這個(gè)地方可以綁定郵箱,一個(gè)郵箱只能注冊(cè)一個(gè)用戶名,如果沒(méi)有綁定在移動(dòng)端APP就沒(méi)有地方再次進(jìn)行淘寶綁定了,只能在PC端進(jìn)行操作,在綁定郵箱的過(guò)程中除了要設(shè)置密碼、user name之外,還需要進(jìn)行銀行卡、身份證信息的綁定。

個(gè)人設(shè)置:昵稱設(shè)置,不能修改user name(即會(huì)員名)

登錄流程

默認(rèn)使用上一次登錄賬號(hào),切換成正常登錄,可以使用手機(jī)號(hào)/會(huì)員名/郵箱+密碼進(jìn)行登錄,登陸完成之后沒(méi)有推薦內(nèi)容直接進(jìn)入到淘寶的首頁(yè)進(jìn)行商品的瀏覽,當(dāng)然在首頁(yè)的商品也是經(jīng)過(guò)算法進(jìn)行推薦過(guò)。

  • 修改密碼:通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證,手機(jī)不可用的話可以用綁定郵箱,如果沒(méi)有設(shè)置綁定郵箱可以聯(lián)系客服。
  • 賬號(hào)可以注銷(xiāo)

好友添加

通訊錄、二維碼掃一掃、淘口令,在這里與社交網(wǎng)站不一樣的是沒(méi)有智能推薦好友,這一點(diǎn)我們其實(shí)可以推測(cè)出來(lái)。

淘寶是一個(gè)平臺(tái)類(lèi)的網(wǎng)站,主要的單元是淘寶商店,產(chǎn)品所圍繞的關(guān)系應(yīng)該是買(mǎi)家與賣(mài)家的聯(lián)系進(jìn)行展開(kāi)的,而在Tab中,“微淘”就是推薦店鋪的。而買(mǎi)家與買(mǎi)家之間的關(guān)系,因涉及到商品交易,用戶比較信任認(rèn)識(shí)或者熟悉的朋友,對(duì)陌生人比較有戒心,所以在朋友系統(tǒng)上,淘寶注重的是添加熟人,注重買(mǎi)家與賣(mài)家之間的推薦關(guān)系。

  • 搜索:手機(jī)號(hào)/會(huì)員名(但是實(shí)際效果有點(diǎn)雞肋,手機(jī)號(hào)和會(huì)員號(hào)都搜不到)
  • @:沒(méi)有@功能,只有將寶貝分享給好友的做法

淘寶賬號(hào)與其他APP之間的聯(lián)系

淘寶的賬號(hào)可以直接用來(lái)登錄天貓,天貓的注冊(cè)流程與淘寶類(lèi)似,但天貓徹底沒(méi)有好友系統(tǒng)。用戶越高端,那么在做一件事情的時(shí)候就越直接,越不想浪費(fèi)時(shí)間做不相干的事情。天貓是相對(duì)追求質(zhì)量與效率的中高端消費(fèi)者,這一部分的用戶更注重搜索與交易的流暢度,與相應(yīng)的好友關(guān)系沒(méi)有過(guò)多的聯(lián)系。

支付寶賬號(hào)可以用相應(yīng)的淘寶賬號(hào)進(jìn)行登錄,好友系統(tǒng)并沒(méi)有帶入,而是有它自己新的好友系統(tǒng)。眾所周知,支付寶也在致力于社交功能的建設(shè),它的好友系統(tǒng)更加完善。好友添加途徑有智能推薦、手機(jī)聯(lián)系人、掃一掃、咻一咻、面對(duì)面建群,其中包含熟人,也包含陌生人。

密碼修改:需要手機(jī)號(hào)驗(yàn)證,一旦修改,連同淘寶賬號(hào)的密碼一起修改

用淘寶賬號(hào)也可以登錄旺信,不帶頭像,性別等信息,默認(rèn)將淘寶user name帶過(guò)來(lái)同時(shí)作為旺信的昵稱和user name,昵稱可以修改user name在這里也不能修改。同時(shí)旺信也不能修改密碼,但旺信會(huì)帶上支付寶的好友系統(tǒng)。
添加好友:淘寶賬號(hào)/旺旺賬號(hào)/群號(hào)(群號(hào)只針對(duì)的是旺旺,與淘寶的群無(wú)關(guān))

除了淘寶、天貓、支付寶、旺信,淘寶賬號(hào)還可以用來(lái)登錄淘票票、蝦米音樂(lè)等旗下的APP。但與旺信一樣,可以用該賬號(hào)進(jìn)行享受服務(wù),不能對(duì)賬號(hào)重要的信息進(jìn)行修改,如user name、郵箱、密碼等。

總結(jié)來(lái)看,阿里的賬號(hào)系統(tǒng)規(guī)律是,主流APP進(jìn)行賬號(hào)管理,附加APP或者功能較弱的APP,運(yùn)用奧卡姆剃刀原理, 只使用賬號(hào)方便用戶使用相應(yīng)的服務(wù)。

奧卡姆剃刀定律(Occam’s Razor, Ockham’sRazor)又稱“奧康的剃刀”,這個(gè)原理稱為“如無(wú)必要,勿增實(shí)體”,即“簡(jiǎn)單有效原理”?!扒形鹄速M(fèi)較多東西去做,用較少的東西,同樣可以做好的事情?!?/p>

從阿里的賬號(hào)系統(tǒng)我們可以理解兩件事情:

  1. 為什么大企業(yè)在賬號(hào)系統(tǒng)登錄中首選用戶名+登錄密碼,而不是手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼 。考慮到需要用一個(gè)手機(jī)號(hào)綁定多個(gè)賬號(hào)的情況下,如果用手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼,就無(wú)法判斷用戶想要登錄的是哪個(gè)賬號(hào)。如果使用手機(jī)號(hào)+密碼的形態(tài)進(jìn)行登錄,在這樣需要的前提下,就可以使用手機(jī)號(hào)+不同的密碼,登錄不同的賬號(hào),如Facebook的做法。另外,動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生接收不及時(shí)的情況,也顯得不那么靠譜。
  2. 為什么眾多的賬號(hào)都不能修改username。這是我們需要仔細(xì)研究的事情。好處在于,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),開(kāi)辟出不同的產(chǎn)品線,可以相互之間導(dǎo)流量進(jìn)行宣傳。二是,可以收集同一個(gè)用戶在生活中不同方面的數(shù)據(jù)信息,對(duì)用戶需求進(jìn)行更全面的分析與判斷,融入用戶的生活中,增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任與依賴感。

敬請(qǐng)期待接下來(lái)關(guān)于賬號(hào)系統(tǒng)的第三方平臺(tái)登錄及相關(guān)總結(jié)性文章~

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作者:Sophiallg,微信公眾號(hào):Sophia的玲瓏閣。

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  1. 不用 動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼 還有一個(gè)很重要的原因,短信費(fèi)用 TMD 不是錢(qián)啊。0.029元/條,自己算要花多少錢(qián)。老板不把你開(kāi)了。

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  2. 設(shè)計(jì)師童鞋請(qǐng)不要誤人子弟呀!
    深夜睡前翻看下人產(chǎn),這篇文章的標(biāo)題蠻吸引人的,但作為一個(gè)對(duì)賬號(hào)體系還算比較了解的產(chǎn)品汪,真心想吐槽,完全只看其表不懂其里呀?。】戳讼缕渌恼旅菜剖莻€(gè)設(shè)計(jì)師也就不為怪了

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    1. 其表都介紹得很亂,看不清想說(shuō)什么。

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    2. 請(qǐng)大神詳細(xì)介紹一下帳號(hào)體系啊,這部分深入的知識(shí)好難找

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    3. 確實(shí),缺少一個(gè)雙向的東西,賬號(hào)體系中公用的信息也沒(méi)說(shuō)清楚

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  3. 很棒,謝謝分享

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