交互思路之“大象冰箱”

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把大象塞進(jìn)冰箱,需要幾步?這是一個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎問題,下面這篇筆者將這問題套入設(shè)計(jì)思路里邊,從而拆解設(shè)計(jì)思路的文章,大家一起往下看筆者分享的內(nèi)容吧!

是時(shí)候往往會(huì)思考一些工作的方法論,每個(gè)設(shè)計(jì)師都都自己搭建方法論的思路,筆者更擅長巨像化的設(shè)計(jì)思路,今天就介紹一個(gè)設(shè)計(jì)思路:如何把大象裝進(jìn)冰箱里?

這個(gè)思路來源于宋丹丹與趙本山合作的小品“鐘點(diǎn)工”里面的橋段,具體詳情就是講的是農(nóng)村老頭(趙本山)進(jìn)城后郁悶,兒子給老爸請的鐘點(diǎn)工,陪聊。

宋丹丹問趙本山說:把大象放冰箱總共分幾部,趙本山眨著眼睛還在想,大象怎么能裝進(jìn)冰箱里?宋丹丹告訴他,總共分三部,第一部把冰箱門打開,第二部把大像裝進(jìn)去,第三部把冰箱門關(guān)上。

引人一笑的同時(shí),也在思考是否可以轉(zhuǎn)化為日常的設(shè)計(jì)思路呢?

一、放到設(shè)計(jì)中如何理解

1. 是什么–業(yè)務(wù)思考

無論是B還是C端,設(shè)計(jì)的的目的都要立足于業(yè)務(wù)需求以及用戶需求,C端核心目標(biāo)是能夠滿足個(gè)人消費(fèi)這的訴求,而B端核心訴求是完成企業(yè)對于產(chǎn)品的需求。因此,設(shè)計(jì)師作為產(chǎn)品流水線上必須要有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)思考能力才能為你的設(shè)計(jì)賦能業(yè)務(wù)更多的價(jià)值。

也是一種總到分,分子與原子的思考方式

2. 為什么–場景拆解

在分析業(yè)務(wù)目標(biāo)之后,可以進(jìn)行使用場景的拆解。不同的用戶在不同階段以及流程階段的需求是完全不同的,需要在不同的場景使用不同的拆解方式。

3. 怎么做–設(shè)計(jì)思路拆解

常見的有5種拆解思路:

4. 流程法

顧名思義是按照操作流程進(jìn)行拆分,以一個(gè)財(cái)務(wù)審批的流程來舉例:

  1. 申請?zhí)峤唬簡T工或部門經(jīng)理在公司內(nèi)部系統(tǒng)上提交申請。申請需要包含費(fèi)用類型、金額、付款對象、說明等必要信息
  2. 預(yù)算核對:財(cái)務(wù)部門對申請進(jìn)行預(yù)算核對,確保該費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi),并且符合公司政策和法規(guī)。
  3. 審批流程:申請進(jìn)入審批流程,根據(jù)公司制定的審批流程,經(jīng)過多級審批,最終由財(cái)務(wù)主管或總經(jīng)理審核通過。
  4. 付款處理:審核通過后,財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)處理付款事宜,包括填寫付款單、確認(rèn)付款對象信息、審核票據(jù)等。
  5. 記賬處理:付款完成后,財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)將相關(guān)信息記入財(cái)務(wù)系統(tǒng),包括科目、成本中心、賬戶等數(shù)據(jù)。
  6. 報(bào)銷處理:如果是員工個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷,財(cái)務(wù)部門會(huì)對報(bào)銷單進(jìn)行核對和審核,并將相關(guān)信息記入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

不同的流程節(jié)點(diǎn)對應(yīng)的是不同的場景,也要有不同的設(shè)計(jì)思路

5. 角色法

B段產(chǎn)品是非常復(fù)雜的,里面的涉及到的角色很多,包含:

一個(gè)財(cái)務(wù)管理的B端產(chǎn)品可能涉及到以下幾個(gè)角色:

  1. 管理員/超級管理員:擁有最高權(quán)限,可以設(shè)置和管理系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)功能和權(quán)限。
  2. 財(cái)務(wù)主管/財(cái)務(wù)經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理,包括預(yù)算管理、審批流程設(shè)計(jì)、報(bào)表分析等工作。
  3. 部門經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:向財(cái)務(wù)部門提交費(fèi)用申請,并參與審批流程。
  4. 財(cái)務(wù)專員/會(huì)計(jì):處理日常會(huì)計(jì)事務(wù),包括記賬、對賬、核算等。
  5. 員工:提交費(fèi)用申請和個(gè)人報(bào)銷申請,并按照公司政策和流程進(jìn)行操作。

按照職責(zé)規(guī)劃-管理與被管理作為常規(guī)的區(qū)分規(guī)則。分為執(zhí)行者與管理者,管理者更關(guān)注任務(wù)/項(xiàng)目的進(jìn)度和成果,而執(zhí)行者因?yàn)閭€(gè)人KPI的原因,會(huì)更關(guān)注自己的任務(wù),因此在設(shè)計(jì)的時(shí)候需要根據(jù)所處的角色進(jìn)行思考。

6. 元素法

元素法就是講內(nèi)容的中的所有打散并且根據(jù)元素之間的特征進(jìn)行組合,通?;诮巧卣鞯慕M合或者是流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整合,具體的跟業(yè)務(wù)相關(guān)。

7. 雙元法

雙元的的核心打法是兩個(gè)元素:是/否。換成測試語言就是“fail/pass”或者是“真/假”,轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)語言就是:如果這么做會(huì)怎么樣,如果不這么做會(huì)怎么樣。這個(gè)思考方式可以理解為正向思考和反向思考,正向思考是常見的,反向思考是少見的但是確實(shí)是有效的思考模式。

8. 顆粒法

顆粒法是前期整理時(shí)候打破模塊固化思路的方式,就像是將一個(gè)模塊/復(fù)雜的信息直接打碎,將所有的元素按照:分子,原子從小到大進(jìn)行排序和重組,具體的根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求來進(jìn)來進(jìn)行重組。

方法一般不會(huì)是單獨(dú)使用的,也可以做方法之間融合以及相互嵌套。還要注意到思路的復(fù)用性和泛用性。

二、如何驗(yàn)證

常見的驗(yàn)證方式方式分為主動(dòng)和被動(dòng):

  1. 主動(dòng):建立相關(guān)的用戶粉絲群,主動(dòng)收集粉絲需求,更好的為粉絲服務(wù)。
  2. 被動(dòng):可以通過埋點(diǎn)等數(shù)據(jù)化被動(dòng)方式,收集相關(guān)的信息。

三、總結(jié)

如何驗(yàn)證” 4個(gè)方面進(jìn)行大象放進(jìn)冰箱的幾步。這是一個(gè)設(shè)計(jì)拆解思路,希望能對讀者有有所啟發(fā)。

專欄作家

一只雞腿,微信公眾號:B端設(shè)計(jì)一只雞腿,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一個(gè)吃貨的B端設(shè)計(jì)師。

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評論
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  1. 不是小品《送水工》,是小品《鐘點(diǎn)工》

    來自山東 回復(fù)
    1. 謝謝回復(fù)馬上修改

      來自上海 回復(fù)