每個(gè)企業(yè)或公司都會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)考核情況，但在考核的時(shí)候，會(huì)容易陷入“形式主義”里邊，對(duì)面這種情況，應(yīng)該如何做出調(diào)整呢？下面是筆者整理分享的關(guān)于數(shù)據(jù)管理考核的相關(guān)內(nèi)容，大家一起往下看。

當(dāng)企業(yè)頒布了越來(lái)越多的管理制度和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，面臨的一個(gè)核心問(wèn)題，就是從上到下無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)，中高層還是員工有沒(méi)有去執(zhí)行。我們常常的做法就是進(jìn)行巡檢考核，通過(guò)排名獎(jiǎng)懲的方式去推動(dòng)大家落地執(zhí)行。

我們?cè)趫?zhí)行考核排名的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)人浮于事的情況。很多企業(yè)，到年底考核的時(shí)候，大家都是優(yōu)秀沒(méi)問(wèn)題，在過(guò)程中由于監(jiān)控部門和執(zhí)行部門之間一團(tuán)和氣，所謂的考核變成了部門之間相互拉攏的手段，考核就陷入了“形式主義”。最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，明明考核大家都沒(méi)問(wèn)題，實(shí)際去使用數(shù)據(jù)，卻還是千瘡百孔，無(wú)法拉通，我們不禁會(huì)問(wèn)：考核真的起作用了嗎？

避免考核“形式主義”是一個(gè)復(fù)雜且重要的課題，如何解決這個(gè)問(wèn)題，需要從多個(gè)角度進(jìn)行思考和探討。以下將圍繞五個(gè)方面進(jìn)行闡述，以避免考核“形式主義”為核心，力爭(zhēng)將問(wèn)題討論清楚，為實(shí)際應(yīng)用提供參考。

一、明確考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

制定明確的考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是避免考核“形式主義”的第一步。在制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要遵循SMART原則，確保目標(biāo)具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)且有時(shí)限性。具體而言，需要明確以下五點(diǎn)：

1. 考核目的：明確考核的目的和意義，是評(píng)估執(zhí)行員工的工作表現(xiàn)、能力、潛力還是其他方面，以確保考核結(jié)果能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。最常見(jiàn)的考核目的，例如需要保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等。
2. 考核指標(biāo)：根據(jù)崗位和工作內(nèi)容的不同，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量指標(biāo)應(yīng)具有客觀性和可衡量性，而定性指標(biāo)則需要有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和尺度。
3. 考核權(quán)重：針對(duì)不同的考核指標(biāo)，需要確定其權(quán)重，以體現(xiàn)其在整個(gè)考核體系中的重要程度。權(quán)重的設(shè)定需要結(jié)合實(shí)際情況和專家意見(jiàn)，確保其合理性和科學(xué)性。
4. 考核周期：根據(jù)組織和崗位特點(diǎn)，確定合適的考核周期，如季度考核、年度考核或半年考核等。同時(shí)，需要關(guān)注考核的及時(shí)性，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。
5. 目標(biāo)值設(shè)定：針對(duì)定量指標(biāo)，需要設(shè)定合理的目標(biāo)值，以確?？己私Y(jié)果具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)作用。目標(biāo)值的設(shè)定需要參考?xì)v史數(shù)據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，以確保其合理性和可行性。

二、建立科學(xué)的考核方法

建立科學(xué)的考核方法是避免考核“形式主義”的關(guān)鍵步驟。在制定考核方法時(shí)，需要綜合考慮被考核者的主觀客觀情況，具體而言，需要從以下幾個(gè)方面入手：

1. 0360度反饋法：通過(guò)收集上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶等多個(gè)角度的評(píng)價(jià)信息，對(duì)被考核者的表現(xiàn)和工作成果進(jìn)行全面評(píng)估。這種方法可以減少單一評(píng)價(jià)源的主觀性和片面性，提高考核結(jié)果的公正性和客觀性。但是由于這種反饋太過(guò)于主觀，且無(wú)法進(jìn)行量化考核，所以建議占比盡可能小一點(diǎn)，最好體現(xiàn)在執(zhí)行員工是否提升數(shù)據(jù)思維、是否支持?jǐn)?shù)據(jù)治理工作等態(tài)度層面的考核。
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法：將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作性的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和目標(biāo)值。然后，對(duì)被考核者在各個(gè)指標(biāo)上的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，以衡量其工作績(jī)效和貢獻(xiàn)。例如數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性等等，還有是否按照標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行錄入維護(hù)等指標(biāo)。
3. 平衡計(jì)分卡：從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)角度出發(fā)，將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的考核指標(biāo)和目標(biāo)值。這種方法可以幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地和可持續(xù)發(fā)展。
4. 關(guān)鍵事件法：通過(guò)對(duì)被考核者在工作中發(fā)生的重大事件進(jìn)行記錄和分析，了解其優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并為其制定個(gè)性化的改進(jìn)計(jì)劃。這種方法可以幫助被考核者更好地認(rèn)識(shí)自己的工作表現(xiàn)和能力。這種考核方式更多的是針對(duì)數(shù)據(jù)治理內(nèi)部的員工進(jìn)行考核，去提升數(shù)據(jù)治理的能力，和業(yè)務(wù)理解能力。
5. 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法：將工作行為劃分為多個(gè)等級(jí)，并為每個(gè)等級(jí)制定具體的描述和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。然后，根據(jù)被考核者在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，將其歸入相應(yīng)的等級(jí)中進(jìn)行評(píng)估。這種方法可以減少主觀性和不確定性，提高考核結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

三、常態(tài)化的考核和監(jiān)督

除了定期的考核外，還要注重平時(shí)的考核和監(jiān)督。這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)被考核者的問(wèn)題和不足，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，避免問(wèn)題積壓到定期考核時(shí)才被發(fā)現(xiàn)。具體而言，需要從以下幾個(gè)方面入手：

1. 建立工作檔案：為每個(gè)被考核者建立工作檔案，記錄他們的工作計(jì)劃、任務(wù)完成情況、工作成果和其他相關(guān)信息。這樣可以方便平時(shí)的監(jiān)督和考核時(shí)查閱相關(guān)資料。數(shù)據(jù)巡檢表和排名表就必須常態(tài)化公示，特別每個(gè)考核指標(biāo)的取數(shù)邏輯、計(jì)算邏輯都必須非常明確清晰可信。
2. 定期匯報(bào)制度：建立定期匯報(bào)制度，要求被考核者定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展、存在的問(wèn)題和改進(jìn)計(jì)劃等。這樣可以及時(shí)了解被考核者的工作狀況并提供指導(dǎo)和支持。特別是針對(duì)某些排名比較靠后的區(qū)域，子公司，員工，需要通過(guò)匯報(bào)及時(shí)糾偏。
3. 工作觀察與反饋：上級(jí)在日常工作中對(duì)被考核者進(jìn)行觀察和記錄，對(duì)其工作表現(xiàn)和能力進(jìn)行評(píng)估并及時(shí)給予反饋。這可以幫助被考核者及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并加以改進(jìn)。
4. 績(jī)效輔導(dǎo)和培訓(xùn)：根據(jù)平時(shí)的考核結(jié)果和觀察情況，為被考核者提供個(gè)性化的績(jī)效輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃。這可以幫助他們提高工作能力和績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與組織目標(biāo)的一致性。
5. 定期審查與調(diào)整：定期對(duì)考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查和調(diào)整，以確保其與組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際工作情況相符合。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)考核方法和流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，以提高其科學(xué)性和有效性。

四、加強(qiáng)溝通和反饋

加強(qiáng)與被考核者的溝通和反饋是避免考核“形式主義”的重要環(huán)節(jié)之一。及時(shí)告知被考核者考核結(jié)果和反饋意見(jiàn)，讓他們知道自己的表現(xiàn)和不足之處，以便及時(shí)改進(jìn)和提高。具體而言，需要從以下幾個(gè)方面入手：

1. 建立有效的溝通機(jī)制：制定定期的溝通計(jì)劃和時(shí)間表，安排專門的溝通會(huì)議或面談時(shí)間，為上級(jí)和被考核者提供交流和討論的平臺(tái)。同時(shí)要鼓勵(lì)被考核者主動(dòng)向上級(jí)反映問(wèn)題和提出建議。
2. 及時(shí)反饋：在平時(shí)的工作中，上級(jí)應(yīng)該及時(shí)對(duì)被考核者的工作表現(xiàn)進(jìn)行反饋和指導(dǎo)。反饋應(yīng)該具體、明確，針對(duì)被考核者的不足之處提出改進(jìn)建議。
3. 建立反饋渠道：除了正式的溝通渠道，還可以建立一些非正式的反饋渠道，如員工建議箱、內(nèi)部社交平臺(tái)等。這些渠道可以提供更加靈活的反饋方式，讓員工針對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，或者考核方式更加方便地提出問(wèn)題和建議。
4. 鼓勵(lì)雙向溝通：溝通和反饋應(yīng)該是雙向的，員工也應(yīng)該被鼓勵(lì)向上級(jí)或相關(guān)部門提供反饋和建議。這可以讓組織更加了解員工的需求和意見(jiàn)，從而做出更加合理的決策。
5. 提供培訓(xùn)和支持：對(duì)于一些對(duì)數(shù)據(jù)治理或者數(shù)據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不清楚的員工，組織可以提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持，幫助他們學(xué)習(xí)熟悉相關(guān)制度規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。有效提升員工的數(shù)據(jù)思維。

如何有效地執(zhí)行，并讓大家樂(lè)于接受地完成考核評(píng)比，形成良性的提升。是數(shù)據(jù)治理工程師需要重點(diǎn)思考的任務(wù)之一，只有不陷入“形式主義”的考核陷阱，才能最大化的發(fā)揮考核排名的激勵(lì)作用。

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