在B端設計中，輸入框文案設計似乎是細微末節(jié)的事情，不過好的輸入框文案設計，確實可以很大程度地提升效率與用戶體驗感。那么，輸入框文案設計該注意哪些事項呢？本文梳理了輸入框文案設計的相關要點，一起來看看吧。

在B端設計中，輸入框是用戶與系統(tǒng)進行信息交互的關鍵組件之一。良好的輸入框文案設計不僅能夠提高用戶體驗，還能有效減少用戶錯誤輸入，提高工作效率。

目前輸入框有兩種文案類型，分別是默認文案和報錯文案。針對這兩種文案，有以下設計要點需要考慮：

一、默認文案

第一步：明確不同用戶對輸入框的理解程度。

先以QQ的注冊流程為例，說明一下用戶對輸入框字段熟悉程度決定輸入框文案的設計結果，由于我們C端用戶對注冊表單填寫流程是非常熟悉的，此時輸入框文案的設計就很簡單，且由于熟悉度足夠高的情況下，昵稱和密碼的輸入框標題文本都省略了，只保留了輸入框內的文案（此時文案是相當于動態(tài)的標題）。

QQ注冊頁面

可以看出，針對用戶熟悉度越高的輸入框字段，文案的設計就應該越簡單越好，在有表頭的情況下，文案可以為空，或者用“請輸入”來替代。此時無需再重復主體，如下方用戶名的結構。

用戶名

而當用戶面臨的輸入框字段不夠通俗易懂時，那么該怎么做呢？

第二步：依舊用戶理解程度，提供對應的解決方案。

如果輸入框標題用戶是不熟悉的但理解難度較低，可以通過輸入框文案直接說明如何填寫，我們常見的輸入框文案有請選擇序號、請?zhí)砑游募?、請輸入身份證號等，這里默認文案格式可以抽象為 動作引導+內容類型+格式示例（示例可依據(jù)具體情況省略），如下方的頁面地址所示。

頁面地址

同時，如果文案太長的話，還可以通過??！說明，輸入框文案復雜程度決定了文案的呈現(xiàn)形式。如下方IP地址，對應的輸入框應該調大顯示或進一步的用?。≌f明來承載較多的文案內容。

IP地址

如果輸入框標題的理解難度較高，就不用強行要求用戶理解，幫助用戶達到完成輸入框的填寫目標即可。小白用戶不一定能看懂，此時直接提供格式示例的價值會更大一些，提供格式示例一是可以解決本身有格式要求的；二是幫助人更傻瓜式地完成內容輸入。

我在做云計算業(yè)務時，經常會遇到一些不懂的字段，以IP地址為例， 對于不懂網絡知識的人，一般都不了解這個概念是什么？由于它是網絡層面上很抽象的東西（它相當于是電腦的在網絡中所在的地址，可以按照我們人的居住地址同理去理解），這種對于小白用戶就要加上示例說明；但對于有網絡知識的人，他對這個概念就會熟悉一些，在輸入框的文案設計上就可以相對簡單一些。

從上述的例子可以看出，需要根據(jù)你的目標用戶對輸入框標題的理解程度，去決策輸入框文案設計采用什么解決方案，是否要有文案，不同等級的用戶對輸入框標題的接受度是不一樣的。

有些輸入框標題普世度很高或者對專家級用戶是司空見慣的，這里采用的解決方案就是文案為空，或者用“請輸入”來替代；存在一定理解難度的輸入框標題，其文案的解決方案可以采用動作引導+內容類型+格式示例（示例可依據(jù)具體情況省略）的格式。

總結和補充上述的解決方案，這里的底層邏輯是：

• 提供格式示例，讓用戶直接“照抄”
• 說明獲取輸入框內容的方式，讓用戶找到“答案”

除此之外還要補充一個技巧：涉及敏感信息的輸入框字段，可以先說明用途，可以減少用戶疑惑或者抗拒，給用戶來一頓心里按摩。

講完輸入框的默認文案設計技巧之后，我們還需要考慮報錯文案的設計。

二、報錯文案

報錯文案是在用戶填寫表單或輸入信息時，系統(tǒng)檢測到用戶輸入不符合規(guī)范或有錯誤時所展示的文本提示。在設計時，有以下內容需要考慮：

• 友好語氣： 報錯信息要使用友好的語氣，避免采用威脅或指責的措辭。用戶更愿意接受積極的建議而不是過于負面的語言。
• 清晰明了： 報錯文案應該簡潔、清晰地傳達錯誤信息。避免使用過于晦澀難懂的語言，確保用戶一目了然地了解發(fā)生了什么問題。
• 提供解決方案： 報錯文案也是需要提供解決方案的，提供用戶解決問題的建議或步驟。這可以包括如何更正輸入、修改格式或提供有效的樣例參考信息。

將上面的這些原則落地在常見的報錯場景中，可以找到對應的應對方式，看看常見的報錯場景和對應的解決方案（此處只講前端返回的報錯）：

1）必填項未填寫

遵守友好語氣和清晰明了原則：標紅輸入框，輸入框下方報錯文案采用 動作引導+內容類型 的格式，比如請輸入用戶名、請選擇網絡等。

2）長度&范圍超限

當輸入字符超過校驗數(shù)量時，提示可輸入的字符范圍，清晰指出錯誤，明確如何更正輸入。

輸入字符超過可輸入的范圍時，直接說明不可輸入的內容是哪些，清晰指出錯誤，明確如何更正輸入。

3）格式錯誤

輸入格式不正確時，使用案例說明規(guī)范。

三、常見輸入框文案設計建議

默認文案提示：

報錯文案提示：

總結一下，默認文案和報錯文案的設計要點。

默認文案設計要點：

第一步：明確目標用戶及其理解水平。

了解目標用戶是誰和其對輸入框內容的理解水平。

第二步：提供有效的輔助填寫方案。

• 對于簡單輸入框標題：不使用文案或僅使用”請輸入”。
• 對于稍微復雜但用戶能理解的輸入框標題：采用動作引導+內容類型+格式示例，可省略格式示例。
• 對于復雜難以理解的輸入框標題：同樣采用動作引導+內容類型+格式示例，或者直接說明獲取該字段的方式，幫助用戶找到答案。

補充技巧： 對于涉及敏感信息的輸入框字段，可以在默認文案中先簡要說明其用途。

報錯文案設計要點：

• 友好語氣： 采用友好的語氣，避免使用威脅或指責的措辭，以提高用戶接受信息的意愿。
• 清晰明了：確保報錯文案簡潔明了，能夠讓用戶一目了然地理解發(fā)生了什么問題。
• 提供有效的輔助填寫方案： 報錯文案不僅指出問題，還要提供解決方案或建議，幫助用戶糾正錯誤，可能包括修改輸入、調整格式或提供有效的樣例參考。

盡管輸入框文案設計顯得微小細節(jié)，但通過精心思考這些細節(jié)，可以提升用戶對輸入框的理解，從而增進填寫效率，最終提高整個表單的填寫效率，具有重要意義。