B端產(chǎn)品經(jīng)理成長之旅-系統(tǒng)首頁設(shè)計
當(dāng)接到系統(tǒng)首頁的設(shè)計時,要怎么開始準(zhǔn)備與入手呢?作者分享了自己在這個項目中自己獨立承擔(dān)的第一個產(chǎn)品模塊(系統(tǒng)首頁)的設(shè)計歷程,希望對你有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間自己轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品經(jīng)理加入新公司團隊已過去4個多月,除了支撐公司內(nèi)部幾個IT流程日常運營基礎(chǔ)工作外,還有幸參與到團隊的公司級變革項目(合同管理平臺項目)。本文就來分享一下在這個項目中自己獨立承擔(dān)的第一個產(chǎn)品模塊(系統(tǒng)首頁)的設(shè)計歷程。
一、項目背景
首先簡單的介紹一下項目背景:基于“構(gòu)建一體化合同管理平臺,實現(xiàn)集成化、數(shù)據(jù)化、智能化管理是集團性企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢”的外部環(huán)境及“對外打造賦能平臺,對內(nèi)發(fā)展服務(wù)中臺,構(gòu)建前-中-后臺敏捷組織運作模式,從傳統(tǒng)的運營方式向平臺化的運營轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略需求,并結(jié)合內(nèi)部多個業(yè)務(wù)部門均有建設(shè)合同管理平臺的意向的強烈內(nèi)需的背景下,公司籌建“企業(yè)合同管理平臺”項目。
通過“企業(yè)合同管理平臺”項目,建立合同管理生態(tài)體系,整合合同管理的上下游場景,建設(shè)支撐多租戶、多語言體系的合同管理平臺系統(tǒng),實現(xiàn)集團統(tǒng)一規(guī)劃、子公司分層管控,平臺基礎(chǔ)設(shè)施共享化,為業(yè)務(wù)、法務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)、職能等部門提供企業(yè)合同全周期管理,實現(xiàn)業(yè)法財稅合規(guī)管控的融合,提升合同的數(shù)字化管理水平,助力業(yè)務(wù)合規(guī)高效運營,達到降本增效的目的。
二、B端系統(tǒng)首頁是什么
在做產(chǎn)品設(shè)計之前先解一下什么是B端系統(tǒng)的首頁:B端系統(tǒng)的首頁相當(dāng)于這個產(chǎn)品的臉面,用戶登錄系統(tǒng)后,首先看到的是系統(tǒng)的首頁,才會看到其他的系統(tǒng)功能,是用戶與產(chǎn)品交互的第一個頁面,信息內(nèi)容非常重要,作用也非常明顯。
一方面可以幫助用戶宏觀了解系統(tǒng)的整體運行狀態(tài),洞察業(yè)務(wù)問題;另一方面可以幫助用戶快速處理業(yè)務(wù)問題,不需要到專門的功能頁面去操作,從而縮短了用戶的操作路徑(例如待辦事項,審批操作等,通過明細列表的展示,用戶可以在系統(tǒng)首頁直接處理工作任務(wù),無需進入到具體的功能頁面再去處理)。
B端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點之一便是涉及組織角色多,且每個角色的崗位權(quán)責(zé)不同,系統(tǒng)首頁需要依托整個產(chǎn)品的功能體系,根據(jù)用戶角色的職能、權(quán)限、業(yè)務(wù)范圍,提取關(guān)鍵的用戶所關(guān)心的業(yè)務(wù)功能點搭建頁面內(nèi)容。
所以一般是在業(yè)務(wù)功能完成之后再進行系統(tǒng)首頁設(shè)計(在我參與項目時團隊其他成員已經(jīng)跟業(yè)務(wù)確認了項目一期所有功能內(nèi)容),這就要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠從全局視角理解用戶角色和業(yè)務(wù)場景,才能做出有效的設(shè)計方案,否則產(chǎn)品設(shè)計就可能變成內(nèi)容堆砌。
對于B端業(yè)務(wù)系統(tǒng),系統(tǒng)首頁一般會給兩大類角色看,分別是管理層(領(lǐng)導(dǎo))和執(zhí)行層(普通員工),管理層更關(guān)注宏觀層面的統(tǒng)計信息,方便了解業(yè)務(wù)全貌,從而制定戰(zhàn)略決策等,所以各類可視化圖表就成為系統(tǒng)首頁重要的內(nèi)容組成;對于執(zhí)行層,主要是完成具體的個人工作任務(wù),所以更加關(guān)注個人相關(guān)明細數(shù)據(jù)。系統(tǒng)首頁的價值在于幫助用戶簡單、高效的認知產(chǎn)品,是高頻常用功能的信息聚合。
三、如何設(shè)計B端系統(tǒng)首頁
在初步了解了B端系統(tǒng)首頁之后又如何開展產(chǎn)品設(shè)計呢?在設(shè)計系統(tǒng)首頁之前,需要先完成業(yè)務(wù)功能的架構(gòu)設(shè)計,以及系統(tǒng)的導(dǎo)航欄設(shè)計,根據(jù)整個產(chǎn)品的架構(gòu)明確系統(tǒng)首頁的核心需求。
關(guān)于系統(tǒng)首頁內(nèi)容從重要信息觸達的角度分析,可以展示某些重要內(nèi)容信息;從產(chǎn)品門面價值的角度分析,可以展示某些重要數(shù)據(jù);從產(chǎn)品業(yè)務(wù)架構(gòu)的角度分析,可以作為導(dǎo)航欄的補充;從產(chǎn)品工作效率的角度分析,可以作為個人工作臺。
再結(jié)合用戶角色和業(yè)務(wù)場景敲定首頁的展示內(nèi)容,優(yōu)先選擇所有角色通用且重要的內(nèi)容、高度關(guān)注的數(shù)據(jù),聚焦用戶角色高度關(guān)注的業(yè)務(wù)場景,提煉角色高頻使用的功能。再選取好業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后,開始針對內(nèi)容設(shè)計系統(tǒng)首頁的排版樣式,通常采用卡片式布局,可以方便排列組合多種類型的內(nèi)容。
四、B端系統(tǒng)首頁的內(nèi)容
那么B端系統(tǒng)首頁又有哪些內(nèi)容呢?
1、數(shù)據(jù)展示模塊:可以查看系統(tǒng)業(yè)務(wù)的核心指標(biāo),幫助用戶快速了解核心業(yè)務(wù)指標(biāo),通過對數(shù)據(jù)的分析,從而統(tǒng)籌安排后續(xù)的工作。
2、內(nèi)容展示模塊:系統(tǒng)資訊、系統(tǒng)公告、系統(tǒng)知識等,這些內(nèi)容一般以列表的形式展示,幫助用戶了解系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容。
3、快捷功能模塊:如果系統(tǒng)功能較多時,展示一些重要或高頻使用功能,幫助用戶快速觸達。
4、待辦工作臺模塊:與企業(yè)OA待辦流程打通,幫助用戶快速處理業(yè)務(wù)問題,不需要到專門的功能頁面去操作,從而縮短用戶的操作路徑。
5、運營模塊:系統(tǒng)宣傳Banner輪播以及用戶個人信息展示(如系統(tǒng)問候語、用戶姓名等)。
五、設(shè)計參考
接下來要做的就是去看一些業(yè)界的相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計參考激發(fā)自己的設(shè)計靈感:
1. 合同管理平臺類產(chǎn)品-泛微今承達(全程數(shù)字化合同管理系統(tǒng))
個性化崗位合同門戶:所有合同按角色統(tǒng)一推送,不再依靠人找事,提升合同管理整體效率。
合同經(jīng)辦人:核心關(guān)注如何便捷地發(fā)起合同,能夠跟蹤發(fā)起合同的審批情況,合同執(zhí)行過程中有新的信息能夠及時獲取。
業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo):核心關(guān)注如何提升審批效率,條線合同以及收付款的執(zhí)行情況和數(shù)據(jù),能夠追蹤高風(fēng)險或重要合同的具體進展。
法務(wù)部門:核心關(guān)注合同文本快速審核、合同規(guī)則合規(guī)檢查,合同風(fēng)險主動預(yù)警,合同模板庫、條款庫是否需要更新。
財務(wù)部門:核心關(guān)注合同商務(wù)條款的便捷審核,收付款審批,財務(wù)合規(guī)要求管控,銷售合同的收款發(fā)布和業(yè)績結(jié)算,采購合同的收票管理和成本核算。
高層領(lǐng)導(dǎo)門戶:核心關(guān)注合同反映出的業(yè)績增長情況,各類型合同業(yè)務(wù)分布情況,高成本、高風(fēng)險合同的處置情況。
2. 其他B端系統(tǒng)首頁設(shè)計參考
3. 公司內(nèi)部的一些系統(tǒng)首頁設(shè)計參考
這里涉及到信息安全問題就不截圖展示了,想跟大家說的點在于這塊的參考意義也很大,畢竟是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)(甚至就是你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo))評審過才上線的,所以向它們靠近后面產(chǎn)品設(shè)計評審?fù)ㄟ^的概率會大大增加。但不代表追求刻意模仿,停止創(chuàng)新,畢竟有些系統(tǒng)也是很多年前的產(chǎn)品了,無論是設(shè)計風(fēng)格還是設(shè)計審美也會落后于當(dāng)前版本的要求。
六、產(chǎn)品設(shè)計
在分析完業(yè)界同類產(chǎn)品后開始輸出自己的設(shè)計方案:首先跟業(yè)務(wù)方經(jīng)過評審確認了首頁的內(nèi)容有哪些(Banner、快捷入口、待辦、通知公告、合同評審知識、合同規(guī)章制度、法務(wù)支持),然后輸出了兩個版本方案(方案一、方案二)經(jīng)內(nèi)部IT評審、項目組評審、用戶評審后確認了最終版本(方案2)。因為是從0到1的自研新產(chǎn)品,所以還沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計相關(guān)內(nèi)容,這也是后期產(chǎn)品迭代首頁優(yōu)化的一個方向。
方案一:
方案二:
總結(jié)
- B端系統(tǒng)首頁有要符合用戶需求和產(chǎn)品定位;
- B端系統(tǒng)首頁設(shè)計很關(guān)鍵,是用戶了解和使用產(chǎn)品的第一觸點,設(shè)計的好壞直接影響到用戶對產(chǎn)品的認知和使用;
- B端系統(tǒng)首頁設(shè)計沒有具體的用戶需求,需要產(chǎn)品設(shè)計師根據(jù)自己的經(jīng)驗、對用戶業(yè)務(wù)場景的理解以及競品分析挖掘,歸納出產(chǎn)品需求;
- 產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠?qū)κ醉摰男枨蠛蛢?nèi)容做出取舍,否則可能就會變成雜貨鋪,堆積了各種信息,雜亂無章;
后面還會根據(jù)自己的實際工作經(jīng)歷,持續(xù)分享B端產(chǎn)品經(jīng)理成長之旅相關(guān)內(nèi)容,感興趣的朋友歡迎加關(guān)注評論交流,大家一起進步前行。最后祝大家新年快樂!謝謝!
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很棒,學(xué)到了??
很棒
謝謝
寫的很好!學(xué)習(xí)到了!謝謝!
不客氣,多交流。