我想分享我在做后臺用戶管理系統(tǒng)時的一些探索，結(jié)合具體的原型（具體內(nèi)容因涉及公司信息，已隱藏），供大家討論。

用戶管理，是任何一款后臺產(chǎn)品必備的模塊。簡單的用戶管理功能，只需要涉及基礎(chǔ)的賬號管理，讓開發(fā)人員在代碼里給相應(yīng)的賬號打標記，從而實現(xiàn)權(quán)限的區(qū)分；但如果需要一套完善的內(nèi)部用戶管理流程，除了要滿足管理人員賬號的需求之外，還必須思考相應(yīng)的角色和權(quán)限管理的業(yè)務(wù)流程。

實際上，不同后臺產(chǎn)品的用戶管理，其架構(gòu)、流程和邏輯，有很大的共通性：都面向內(nèi)部用戶，都有標準的注冊規(guī)范，都由后臺管理員統(tǒng)一管理。因此，厘清后臺用戶管理的架構(gòu)，梳理一份可通用的業(yè)務(wù)流程，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計不同產(chǎn)品時，快速引用這一功能模塊。

接下來，我想分享我在做后臺用戶管理系統(tǒng)時的一些探索，結(jié)合具體的原型（具體內(nèi)容因涉及公司信息，已隱藏），供大家討論。

一、功能模塊

后臺產(chǎn)品的用戶管理，包含了三個大的功能模塊：賬號、角色和權(quán)限管理。這三個模塊，緊密關(guān)聯(lián)。每個賬號，都被賦予了特定的角色；而每個角色的背后，都有其對應(yīng)的權(quán)限信息。如下圖：

二、賬號管理

賬號管理，是管理員最常用到的功能。這一模塊，需要設(shè)置相應(yīng)字段，對內(nèi)部人員的信息進行管理，首先應(yīng)該具備“新增”、“刪除”、“編輯”這三項基礎(chǔ)的操作功能。另一方面，考慮到部分企業(yè)存在內(nèi)部獎懲機制， 對某項指標不合格或者行為違規(guī)的員工， 做出暫停使用賬號的處理結(jié)果，因此，在上述三項基礎(chǔ)操作功能之外，可以再增加“禁用”和“啟用”的功能。

1、賬號列表

賬號列表應(yīng)該優(yōu)先顯示重要的字段，比如ID、用戶名、真實姓名、部門、角色、賬號狀態(tài)、注冊時間等。當然，除了這些，后端還需要記錄下用戶的其他字段，比如最近登錄時間、登錄次數(shù)等等操作記錄。如下圖：

2、添加賬號

當管理員點擊“新增”按鈕時，當前頁面可以跳轉(zhuǎn)到填寫賬號信息的頁面， 也可以通過彈窗的方式出現(xiàn)。新增賬號的字段應(yīng)當盡量詳細，以便將來對用戶行為做統(tǒng)計分析。同時在這個階段，我們可以通過判斷用戶的身份，來給他賦予相應(yīng)的角色。在這一步，不需要配置權(quán)限，因為角色本身就是帶有權(quán)限的。如下圖：

三、角色管理

角色管理部分，是用來管理內(nèi)部用戶的角色信息。角色，是對具有共同特征的某一類人群的身份歸納，在這個模塊里，我們需要設(shè)置一些字段來描述角色信息，降低學習成本，讓管理員能夠輕松識別角色的特質(zhì)，從而為不同的用戶賦予對應(yīng)的角色身份。

1、角色列表

角色列表類似賬號列表，也是將一些重要字段展示出來，讓管理員能夠很快的了解角色的相應(yīng)信息，比如角色ID、角色名稱、基本權(quán)限、操作權(quán)限等。當基本權(quán)限和操作權(quán)限非常繁雜的時候，可以只顯示重要的幾類，其他的詳情，可以點擊查看。

在角色列表，只需保留“新增”和“刪除”功能，“搜索”功能也可以不需要，因為角色的種類通常比較少，否則會給管理員增加負擔。如下圖：

2、新增角色

“新增角色”和“編輯角色”，都是給角色賦予相應(yīng)的權(quán)限。過去我在給角色配置權(quán)限的時候，使用過下拉菜單的方式來選擇。但如果碰到權(quán)限非常繁雜的情況，下拉菜單就不太適用了。這個時候，可以將權(quán)限都羅列出來，可以分組排序，也可以默認全部選中，然后讓用戶根據(jù)需求去勾選掉不需要的權(quán)限。如下圖：

四、權(quán)限管理

權(quán)限管理這部分，是邏輯性最強的一塊，需要產(chǎn)品經(jīng)理提前準備好一份權(quán)限清單，將權(quán)限的名稱、描述、性質(zhì)（基本/操作）等信息梳理清楚。

1、權(quán)限列表

在做權(quán)限梳理之前，產(chǎn)品經(jīng)理一定要與開發(fā)人員溝通好，確定哪些權(quán)限是同類型的，可以歸為一組，而哪些功能又必須是分開設(shè)置的。拿我之前做的這個項目為例，這個產(chǎn)品沒有涉及工作流環(huán)節(jié)，但Boss想讓不同角色的用戶，看到不一樣的界面，所以除了通常的操作權(quán)限劃定之外，還有一些基礎(chǔ)的菜單查看權(quán)限，也要細分。當然了，因為權(quán)限細分起來非常繁雜，所以權(quán)限列表還需要有分頁的功能，也可以加上搜索功能。如下圖：

2、新增權(quán)限

“新增權(quán)限”頁面，是為開發(fā)人員設(shè)置的，開發(fā)人員可以在這里將代碼內(nèi)容錄入。具體如下圖：

以上介紹的用戶管理三大模塊，是專門針對后臺系統(tǒng)設(shè)計的，面向的用戶也是企業(yè)內(nèi)部人員，從產(chǎn)品需求上來說，追求的是規(guī)范、標準和流程化。

而如果是面向企業(yè)外部的用戶管理系統(tǒng)，則需要牽涉到注冊、登錄驗證等多個數(shù)據(jù)接口的調(diào)用，這類管理系統(tǒng)，就要重新規(guī)劃產(chǎn)品邏輯和業(yè)務(wù)流程了。（完）

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