刪除操作可能只需要用戶點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，但往更深處看，刪除操作其實(shí)還會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)。這篇文章里，作者聊了聊自己關(guān)于“刪除”的理解，并分享了工作中遇到的案例，不妨來(lái)看一下。

刪除的操作往往只需要用戶點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，但作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)始終有一種“系統(tǒng)”的觀念：刪除掉一個(gè)對(duì)象并不是像從書(shū)架上抽走一本書(shū)，而是在玩層層疊疊的抽積木游戲——有些時(shí)刻，抽走的積木會(huì)導(dǎo)致一連串連鎖反應(yīng)，原本閉環(huán)的需求在刪除一環(huán)后就不再閉環(huán)了。

前段時(shí)間我在【初級(jí)篇】扒一扒產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的異常流程（1)一文中對(duì)常見(jiàn)的基礎(chǔ)異常流程進(jìn)行了總結(jié)，本文可以看作它的姊妹篇，聊聊近期我對(duì)【刪除】的認(rèn)知。

一、【刪除】的基本設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

作為“增刪改查”四大操作之一，對(duì)刪除操作的基本設(shè)計(jì)大家應(yīng)該都不陌生，這里簡(jiǎn)單地說(shuō)下兩種常見(jiàn)的刪除交互。

1. 直接刪除

直接刪除即用戶點(diǎn)擊后直接生效，在我的經(jīng)驗(yàn)中一般適用于刪除后可還原的場(chǎng)景，比如在相冊(cè)中刪除照片后可在回收站找回。但目前在B端中我還沒(méi)有遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景。

2. 用戶確認(rèn)后刪除

在B端中二次確認(rèn)后刪除是更常見(jiàn)的場(chǎng)景，如刪除后有不可恢復(fù)的影響，需通過(guò)文案告知用戶。

其中批量刪除時(shí)，可在文案中強(qiáng)調(diào)總數(shù)量或列出具體刪除項(xiàng)清單，以供用戶進(jìn)一步確認(rèn)，避免出錯(cuò)。

（圖片來(lái)源：簡(jiǎn)道云）

二、【刪除】的連鎖影響

正如在前文中說(shuō)過(guò)的那樣，刪除操作往往只需要用戶點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，此時(shí)頁(yè)面上刪掉的可能是一行記錄，一個(gè)卡片，一個(gè)圖標(biāo)……但在看不見(jiàn)的地方，一個(gè)刪除操作往往會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)，因此設(shè)計(jì)之時(shí)需要格外慎重。

以下舉兩個(gè)我在工作中遇到的實(shí)例。

1. 刪除的對(duì)象是否存在和其他元素的關(guān)聯(lián)關(guān)系

在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想中，類與類之間存在各種關(guān)系。以常見(jiàn)的關(guān)聯(lián)關(guān)系為例，當(dāng)我們要?jiǎng)h除某一對(duì)象時(shí)，首先應(yīng)該充分考慮這一對(duì)象和其他元素之間是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。

如果存在這種關(guān)聯(lián)關(guān)系，就應(yīng)當(dāng)考慮刪除它時(shí)這種關(guān)聯(lián)關(guān)系要自動(dòng)解除嗎？這種關(guān)系是在哪里應(yīng)用的？解除后會(huì)導(dǎo)致其他影響嗎？用戶在刪除時(shí)知道自己的刪除操作同時(shí)也產(chǎn)生其他“結(jié)果”了嗎？

舉例：

1）場(chǎng)景：生產(chǎn)設(shè)備掛在產(chǎn)線下，生產(chǎn)設(shè)備與產(chǎn)線存在n對(duì)1的關(guān)系，同時(shí)產(chǎn)線保存時(shí)的校驗(yàn)條件之一是“至少有一個(gè)生產(chǎn)設(shè)備，否則不允許保存”。假設(shè)A產(chǎn)線有且只有生產(chǎn)設(shè)備A-1，用戶保存了該產(chǎn)線，那么刪掉設(shè)備A-1后很顯然就出現(xiàn)了一個(gè)“悖論”，按照邏輯推論此時(shí)產(chǎn)線A也需要被刪除。

（圖片來(lái)源：作者自制）

2）解決方式：從我個(gè)人的角度來(lái)看，用戶只是刪掉了一個(gè)設(shè)備，同時(shí)也沒(méi)了一條產(chǎn)線，這一步子邁得稍微有點(diǎn)大，也就是說(shuō)影響有點(diǎn)大，所以此時(shí)我會(huì)在文案中告知給用戶這一情況，由用戶自行去解除這一關(guān)聯(lián)關(guān)系，之后再進(jìn)行刪除操作，當(dāng)然這也是比較常見(jiàn)的一種處理。

（圖片來(lái)源：作者自制）

2. 刪除的對(duì)象是否產(chǎn)生相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

對(duì)一個(gè)對(duì)象執(zhí)行刪除操作，當(dāng)這個(gè)對(duì)象會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，需要考慮對(duì)該對(duì)象產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)是一并舍棄還是做保留。

舉例：

1）場(chǎng)景：當(dāng)前存在產(chǎn)品B，客戶每日上報(bào)B的產(chǎn)量，假如現(xiàn)在要?jiǎng)h除產(chǎn)品B，那么對(duì)B的歷史產(chǎn)量數(shù)據(jù)要怎么處理呢？

2）解決方式：從場(chǎng)景思考，什么場(chǎng)景下用戶會(huì)需要?jiǎng)h除某個(gè)產(chǎn)品呢？如果只是對(duì)產(chǎn)品信息創(chuàng)建有誤（如規(guī)格型號(hào)、單位等寫(xiě)錯(cuò)了），那么完全可以通過(guò)【編輯】進(jìn)行修改，大概率是用不著刪除的。

我唯一能想到的刪除的場(chǎng)景就是某個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品停產(chǎn)了，這家企業(yè)未來(lái)再也不生產(chǎn)這一產(chǎn)品了，那從這一角度著手的話很顯然歷史產(chǎn)量數(shù)據(jù)是不受影響的，因此刪除這一產(chǎn)品后我傾向于保留它的歷史產(chǎn)量數(shù)據(jù)。

以上是近期我在工作中遇到的刪除場(chǎng)景，囿于工作經(jīng)驗(yàn)，權(quán)當(dāng)拋磚引玉了。那么，下一篇再見(jiàn)啦。