電商/零售行業(yè)如何通過品類角色定義制定品類規(guī)劃實(shí)現(xiàn)單品管理
無論是電商行業(yè)還是零售業(yè),都會(huì)有大量的SKU以滿足用戶需求。但是對于企業(yè)(商家)來說可選SKU這么多,又該如何抉擇呢?又該如何做好單品管理呢?
無論是電商還是零售業(yè),都會(huì)有大量的SKU來盡可能滿足其目標(biāo)消費(fèi)者的需求。
理論上來說電商不同于實(shí)體門店存在物理空間的限制,也就是說其擁有無限貨架,不需要因?yàn)樨浖苡邢薅刂粕霞躍KU的數(shù)量。
但實(shí)則不然,除非是淘寶這種平臺(tái)屬性的電商,自身沒有庫存壓力。對于平臺(tái)上個(gè)體的商戶而言,考慮到SKU管理幅度以及庫存周轉(zhuǎn)的高效性,依然需要將SKU數(shù)量控制在合理范圍內(nèi)。
但是對于企業(yè)(商家)來說可選SKU這么多,又該如何抉擇呢?
要想進(jìn)行單品層面的SKU管理,首先得從品類層面著手。合理的品類管理方案是線上電商貨架資源分配以及線下門店動(dòng)線設(shè)計(jì)的前提。
正所謂“因材施教、因地制宜”,品類管理亦需要因品定策,所以我們首先要清晰的就是各品類在門店中的定位。
一、品類管理
1、品類角色定義
一般情況下,基于品類特征,我們可以將其分為目標(biāo)性、常規(guī)性、季節(jié)性/偶然性、便利性四種品類角色。
我們可以從引流(單量)、營收(銷售額/毛利率)、增長潛力(增長率)這三個(gè)維度(指標(biāo)),進(jìn)行聚類分析,挖掘每個(gè)品類在這三個(gè)維度的表現(xiàn)結(jié)合銷售額在時(shí)間上的集中性,定義目標(biāo)性、常規(guī)性、季節(jié)性/偶然性、便利性四類角色。
- 增長率指標(biāo):可參考城市范圍內(nèi)過去幾年的平均增長率;
- 時(shí)間上的集中性:主要為了定位季節(jié)性/偶然性品類
然后再根據(jù)品類角色和銷售額貢獻(xiàn)占比建議,驗(yàn)證結(jié)果,調(diào)整參數(shù),進(jìn)行修正。
各角色品類占比(對應(yīng)角色的品類數(shù)/總品類數(shù))建議如下:
各角色品類的銷售額貢獻(xiàn)占比(對應(yīng)角色的品類銷售額/總銷售額)建議如下:
2、品類價(jià)格帶分析
明確了品類角色之后,還需要制定品類的價(jià)格帶。只有界定了品類的價(jià)格帶后續(xù)才能更加合理的基于品類角色制定單品價(jià)格,以及結(jié)合價(jià)格帶完整性進(jìn)行選品。
分析本店商品的價(jià)格帶分布情況,通過市調(diào)了解競爭對手的價(jià)格帶分布,進(jìn)行針對性的商品調(diào)整和價(jià)格調(diào)整。
品類價(jià)格帶分布表:
說明:
價(jià)格帶區(qū)間:品類中的最低價(jià) ~ 最高價(jià)
價(jià)格帶三度:
- 寬度:最高價(jià)與最低價(jià)之差
- 深度:價(jià)格帶中的SKU數(shù)
- 廣度:不同的價(jià)格線數(shù)量
價(jià)格點(diǎn):最容易被顧客接受的某一條價(jià)格線。
價(jià)格區(qū):指包含價(jià)格點(diǎn)的顧客主要購買的價(jià)格區(qū)間,可能存在一個(gè)主價(jià)格點(diǎn),和1-2個(gè)次價(jià)格點(diǎn),每個(gè)價(jià)格點(diǎn)對應(yīng)會(huì)有價(jià)格區(qū)。
二、單品管理
1、選品
1.1? 舊品汰換
對已有SKU進(jìn)行精簡。
供應(yīng)商競爭力:由采購給出打分,分1、2、3三檔,分?jǐn)?shù)越高,競爭力越強(qiáng)。
連續(xù)未動(dòng)銷天數(shù)為負(fù)向指標(biāo)。
統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi),商品在動(dòng)銷、營收貢獻(xiàn)率表現(xiàn),以及后期供應(yīng)商競爭力情況,對商品進(jìn)行加權(quán)評分。
不同角色的品類,指標(biāo)權(quán)重有所不同。
- 目標(biāo)性:銷售額貢獻(xiàn)率>單量>供應(yīng)商競爭力
- 常規(guī)性:銷售額貢獻(xiàn)率>單量>毛利額貢獻(xiàn)率>以及供應(yīng)商競爭力
- 季節(jié)性/偶然性:應(yīng)季/應(yīng)節(jié)商品
- 便利性:毛利額貢獻(xiàn)率>動(dòng)銷
權(quán)重配置表:
1.2 新品引入
基于同區(qū)域門店和競爭店,結(jié)合價(jià)格帶分布情況,引入新SKU
2、定價(jià)
價(jià)格敏感分析:
基于已確定商品池,定義商品敏感度。
對門店整體的銷售量進(jìn)行排名,考慮銷售量、銷售額、復(fù)購綜合表現(xiàn)。
- 高敏感商品大概占比10%,占銷售額的55%-60%,往往有民生商品、知名品牌、高周轉(zhuǎn)三個(gè)特征,如食用油、大米、牛奶、味精、雞蛋等
- 敏感商品大概是60%,占銷售額的25%-35%,一般是中等周轉(zhuǎn)商品、基本商品,具有一定的品牌知名度,如調(diào)味品、餅干、面條、紙制品和個(gè)人護(hù)理品等
- 非敏感商品占比30%,占銷售額的5%-10%,一般是低流轉(zhuǎn)、補(bǔ)充性商品、非知名品牌商品,如家居雜貨、零食小吃、文化用品等
根據(jù)商品敏感性,制定跟價(jià)策略。
跟價(jià)指數(shù):本店價(jià)格/競爭店價(jià)格。
跟價(jià)指數(shù)參考:家樂福-分別是90%、95%、102%;好又多95%、97%、100%。
3、陳列
- 根據(jù)品類角色,確定陳列位置
- 基于品類的價(jià)格點(diǎn),在主要價(jià)格點(diǎn)附近對多個(gè)SKU進(jìn)行豐滿陳列,給目標(biāo)消費(fèi)者造成商品豐富、價(jià)格適中的感覺。
- 根據(jù)動(dòng)銷速率,確定陳列數(shù)量
陳列數(shù)量建議:
4、促銷
- 基于新的商品池,對非需售商品進(jìn)行出清,解決梳理SKU后的商品積壓問題。
- 基于商品的價(jià)格彈性和歷史同期銷售情況進(jìn)行促銷選品,輸出每月活動(dòng)規(guī)劃,不斷總結(jié)和豐富活動(dòng),配合主題提升銷售。
利用價(jià)格彈性進(jìn)行促銷選品:
價(jià)格彈性系數(shù)=銷售量變動(dòng)比率/價(jià)格變動(dòng)比率
當(dāng)價(jià)格變動(dòng)1%的時(shí)候,銷售量變動(dòng)的比率,取絕對值。
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