在日益變換的全球物流與采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供應(yīng)鏈在不斷地全球化并且變得更為復(fù)雜，其復(fù)雜性主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的跨度與長(zhǎng)度在增加，而可見度與可控性在下降。在供應(yīng)鏈管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理，而供應(yīng)鏈采購(gòu)管理的核心是供應(yīng)商管理。

供應(yīng)商管理能力由三方面組成，分別是結(jié)構(gòu)清晰、職責(zé)清楚的組織結(jié)構(gòu)；標(biāo)準(zhǔn)的、閉環(huán)的選擇與管理流程；統(tǒng)一的、跨職能共享的信息系統(tǒng)。

其中組織結(jié)構(gòu)用于明確哪些職能部門參與供應(yīng)商的選擇與管理；而選擇與管理流程用于明確職能部門在何時(shí)通過(guò)何種手段參與供應(yīng)商的選擇與管理；信息系統(tǒng)用于將組織結(jié)構(gòu)和選擇與管理流程通過(guò)IT技術(shù)手段進(jìn)行線上固化，增加管理的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)性及高效性。因此供應(yīng)商選擇與管理流程是供應(yīng)商管理的核心組成。

圖一：供應(yīng)商管理

以上圖是供應(yīng)商選擇與管理流程的五步流程，分別是供應(yīng)商尋源、供應(yīng)商初評(píng)估、供應(yīng)商初選擇、供應(yīng)商再評(píng)估、供應(yīng)商再選擇。通過(guò)五步流程的線性執(zhí)行與每一步流程中的子步驟的閉關(guān)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了貫穿供應(yīng)商選擇與管理的全生命周期的閉環(huán)且持續(xù)性的管控。供應(yīng)商尋源是為了建立可以滿足企業(yè)采購(gòu)需求的供應(yīng)商池。

供應(yīng)商初評(píng)估是為供應(yīng)商評(píng)估提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商選擇的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，供應(yīng)商初選擇是了選擇合適的供應(yīng)商，保證公司的業(yè)務(wù)流入合適的供應(yīng)商，該兩步產(chǎn)生了合格供應(yīng)商清單；供應(yīng)商再評(píng)估和供應(yīng)商再選擇是為了通過(guò)對(duì)供應(yīng)商持續(xù)且閉環(huán)的管理讓合格供應(yīng)商清單上的供應(yīng)商可以滿足內(nèi)部客戶的需求。

1）供應(yīng)商尋源

通過(guò)多渠道的方式進(jìn)行尋找符合企業(yè)采購(gòu)需求的潛在供應(yīng)商，比如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、同行推薦、招投標(biāo)等方式。

2）供應(yīng)商初評(píng)估

首先對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，即按照采購(gòu)的門類對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行區(qū)分。比如：

• 可以按照供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)分類，可以分為直接物料供應(yīng)商，間接物料供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商等；
• 也可以按照供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要性和企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的重要性進(jìn)行分類，可以分為伙伴型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、重點(diǎn)型供應(yīng)商及商業(yè)型供應(yīng)商；
• 或按照新的業(yè)務(wù)或項(xiàng)目分配的優(yōu)先級(jí)來(lái)分級(jí)，可以分成戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)選供應(yīng)商、資格待定供應(yīng)商、消極淘汰供應(yīng)商、積極淘汰供應(yīng)商。

再基于第一步對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類結(jié)果匹配相應(yīng)的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管控和供應(yīng)商評(píng)估的策略與模型。

供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管控是通過(guò)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)估，比如自身風(fēng)險(xiǎn)，周邊風(fēng)險(xiǎn)及歷史風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)商評(píng)估是通過(guò)其價(jià)格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)和發(fā)票校驗(yàn)等指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)估（評(píng)估模型可以參照?qǐng)D二）。通過(guò)供應(yīng)商初評(píng)估的計(jì)算結(jié)果來(lái)判斷供應(yīng)商的級(jí)別，為下一步的供應(yīng)商初選擇提供依據(jù)，同時(shí)也可以為供應(yīng)商改進(jìn)提供基準(zhǔn)。

圖二：供應(yīng)商評(píng)估模型

3）供應(yīng)商初選擇

基于第二步對(duì)供應(yīng)商分類結(jié)合其初評(píng)估的結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇。比如在某采購(gòu)需求活動(dòng)中基于采購(gòu)需要分析需要5個(gè)供應(yīng)商，但目前滿足該采購(gòu)需求類別的有10個(gè)供應(yīng)商可以選擇，則需要進(jìn)一步基于該采購(gòu)需要對(duì)供應(yīng)商級(jí)別要求（比如要求供應(yīng)商級(jí)別評(píng)分在B級(jí)別及其以上）及供應(yīng)商初評(píng)估的結(jié)果（2個(gè)A級(jí)別評(píng)分供應(yīng)商，3個(gè)B級(jí)別評(píng)分供應(yīng)商，5個(gè)C級(jí)別評(píng)分供應(yīng)商）進(jìn)行最終的供應(yīng)商的確定。

4）供應(yīng)商再評(píng)估

當(dāng)供應(yīng)商已進(jìn)行交付時(shí)，需要通過(guò)持續(xù)的供應(yīng)商績(jī)效管理、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管控和供應(yīng)商評(píng)估對(duì)供應(yīng)商的級(jí)別進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，以確保采購(gòu)負(fù)責(zé)部門可以準(zhǔn)確了解供應(yīng)商情況。供應(yīng)商績(jī)效管理需要通過(guò)制定合適準(zhǔn)確的考核指標(biāo)，并定期統(tǒng)計(jì)和反饋績(jī)效至供應(yīng)商及供應(yīng)商管理部門，以便敦促供應(yīng)商制定改進(jìn)計(jì)劃并由公司及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略。

5）供應(yīng)商再選擇

基于第四步供應(yīng)商再評(píng)估的結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)商再選擇，即供應(yīng)商集成和供應(yīng)商退出。若再評(píng)估的結(jié)果向好，則可以考慮供應(yīng)商的集成，將供應(yīng)商集成至研發(fā)、生產(chǎn)和日常運(yùn)營(yíng)中，以降低供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品效能。若再評(píng)估的結(jié)果持續(xù)下降，則可以考慮供應(yīng)商的退出與淘汰。