近幾年IT市場上中臺產(chǎn)品的建設情況，應該是可以用“有人辭官歸故里，有人星夜趕科場”來形容，各家拆中臺、建中臺此起彼伏，各路中臺好壞的說法甚囂塵上，這里面有對中臺深有研究的專家給出中肯之言，也有只在吹噓高大上概念的，也有在說中臺末路的，信息魚龍混雜；

這篇文章想擱置爭議，我們更多的想去聊一聊中臺的背后，在企業(yè)軟件架構(gòu)中的位置，中臺可能的做法；設計中臺之初想解決的是什么問題以及為什么有的落地的好，有的落地的很差，這背后的要點在哪里。同時，幫助非IT的同學也能對中臺有基本的了解去更好的用好中臺，對一些八股文免疫，無論對方來自所謂的大廠。

這是一張傳統(tǒng)電商企業(yè)經(jīng)典的軟件架構(gòu)圖，我們以此為案例進行分析：

圖1 軟件架構(gòu)圖

從最開始的小門小店、軟件的MVP到后面各個板塊完善的系統(tǒng)，企業(yè)的發(fā)展過程也是企業(yè)軟件架構(gòu)逐步完善的過程，世界上沒有最完善的軟件架構(gòu)，只有當前場景下盡量最優(yōu)和最合適的軟件架構(gòu)：

康威定律：“任何組織在設計系統(tǒng)時，都會傾向于構(gòu)建出與其自身信息結(jié)構(gòu)相匹配的系統(tǒng)”，即一個組織內(nèi)部的溝通方式、團隊的結(jié)構(gòu)與企業(yè)管理文化，是直接影響最終軟件系統(tǒng)的架構(gòu)和設計。

所以籠統(tǒng)的去談論中臺好壞并無意義，因為中臺首先是管理方法，其次才是軟件方法，我認為更值得客觀討論的是：企業(yè)在什么場景下，引入和設計怎么樣的中臺對企業(yè)發(fā)展是有利的，什么樣的認知是有害的，這篇文章會就此問題進行討論。

一、中臺的適用場景

我們軟件傳統(tǒng)的開發(fā)模式無非是前臺+后臺，上面的架構(gòu)圖里面的軟件系統(tǒng)和整體系統(tǒng)基本都是這么設計的，各個組織和各個系統(tǒng)各司其職對業(yè)務進行支持，如果此時：

1. 隨著公司業(yè)務的發(fā)展，公司內(nèi)部開始開發(fā)多條產(chǎn)品線，這多條業(yè)務線隸屬于多個部門，但它們又有很多通用的模塊，對所有共性的業(yè)務模塊的支持，如何提升效率；
2. 產(chǎn)品服務的某些能力是有可能在多種場景下去復用，需要的是對問題較為完善的解決方案框架；
3. 業(yè)務部門增多，但是不同業(yè)務部門都會只專注于自己的事情，提的需求也只是局部的，那么問題是，難道局部最優(yōu)就是整體最優(yōu)了嗎？或者說業(yè)務部門此時此刻理解的局部最優(yōu)，就是真的是符合整體利益的局部最優(yōu)解嗎？
4. 在直線職能式的組織框架下，很多時候遇到的問題愈發(fā)深刻，已經(jīng)不是單個團隊可以解決的時候，我們經(jīng)常說要去做難而正確的事情，但是在kpi或okr的機制下，很多時候很多組織事實上是在回避那些長期困難的事情，那什么樣的組織和軟件架構(gòu)去執(zhí)行產(chǎn)品運營戰(zhàn)略，先行去攻克那些交叉的復雜問題，也得有能力去探索出一條可行的路出來，打造MVP（最小可用版本，寧缺毋濫）和PMF（適配客戶，小步迭代）出來？
5. 信息和數(shù)據(jù)分散在各個系統(tǒng)，如何打破各個異構(gòu)系統(tǒng)之間的孤島，統(tǒng)一數(shù)據(jù)讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值？

需要說明的是，這些問題也是企業(yè)發(fā)展中遇到的常規(guī)性問題，歷代管理人員和軟件工程師都給出了解決路徑，中臺只是其中的一種，事先人們不應該過度夸大中臺的作用，應以落地結(jié)果為導向進行客觀評價。中臺為解決上面的問題提出了三種形式：產(chǎn)品中臺、技術(shù)中臺和數(shù)據(jù)中臺：

• 產(chǎn)品中臺：產(chǎn)品中臺首先應該代表先進生產(chǎn)力，設計和沉淀可復用標準化產(chǎn)品和產(chǎn)品能力，為業(yè)務提供完善的問題解決方案或產(chǎn)品能力，堅持長期主義，在效率和核心價值提升上助力業(yè)務發(fā)展和敏捷創(chuàng)新；
• 技術(shù)中臺：將企業(yè)通用的底層技術(shù)能力，基礎設施、工具鏈、中間件、開發(fā)支持平臺等抽象和統(tǒng)一管理為可復用的中臺服務，為各個業(yè)務線提供統(tǒng)一、規(guī)范的技術(shù)支撐，核心目標是避免重復開發(fā)來提升效率、降低系統(tǒng)故障率、通過標準化能力支持產(chǎn)品創(chuàng)新和沉淀技術(shù)資產(chǎn)；
• 數(shù)據(jù)中臺：建立合理的數(shù)據(jù)管理框架，沉淀數(shù)字資產(chǎn)，將企業(yè)內(nèi)部多源異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行采集、整合、治理、建模與服務化，統(tǒng)一管理進行全鏈路分析。

二、數(shù)據(jù)中臺的本質(zhì)

在圖1的企業(yè)架構(gòu)圖我們可以看到，在目前的架構(gòu)下，企業(yè)各個業(yè)務系統(tǒng)都在管理自己那一塊的數(shù)據(jù)，多個異構(gòu)系統(tǒng)之間就必然存在數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)和信息已經(jīng)被分散在各處，對以上的問題5的數(shù)據(jù)孤島問題，為了完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)中臺包含了2個部分：

1. 數(shù)據(jù)采集：實現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉庫建立和數(shù)據(jù)分析能力的共享，是將做數(shù)據(jù)相關工作的技術(shù)團隊整合，根據(jù)頂層設計和業(yè)務需要進行統(tǒng)一管理；
2. 數(shù)據(jù)應用：對各業(yè)務線的數(shù)據(jù)打通、數(shù)據(jù)共享和協(xié)同運用，以實現(xiàn)具體的業(yè)務目標為目的，比如企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、用戶數(shù)據(jù)分析等，一般是通過數(shù)據(jù)倉庫的bi分析工具、建立主數(shù)據(jù)分析平臺來實現(xiàn)。

圖2 數(shù)據(jù)建設

通過建立數(shù)據(jù)倉庫（DataWarehouse），解決異構(gòu)系統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)經(jīng)營分析問題而存在（所以數(shù)據(jù)倉庫只讀不寫），在管理上從上而下把統(tǒng)一分析的體系定下來，然后再通過統(tǒng)一的規(guī)則，對數(shù)據(jù)倉庫進行寫入和存儲，然后再根據(jù)統(tǒng)一標準進行分析做應用層的呈現(xiàn)。其次，對于一些固定數(shù)據(jù)的加工邏輯，可以在數(shù)據(jù)倉庫上建立了小的數(shù)據(jù)倉庫即數(shù)據(jù)集市（Data Mart）來進行交易和映射完成，方便不同的業(yè)務對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化的處理需求，底層數(shù)據(jù)源還是一致的；

主數(shù)據(jù)平臺一般是以人或物或某個基礎的實體，可以打通各個業(yè)務屏障將數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一管理起來，根據(jù)需要把全鏈條必要的客觀的數(shù)據(jù)也放進來進行統(tǒng)一管理和分析，在全局角度根據(jù)業(yè)務模型統(tǒng)一分析找到規(guī)律來輔助決策，主數(shù)據(jù)特別是用戶主數(shù)據(jù)在對用戶數(shù)據(jù)全鏈路分析方面極具意義，物料清單主數(shù)據(jù)對產(chǎn)品生產(chǎn)所需材料及其相關信息的核心數(shù)據(jù)進行管理，對企業(yè)標準化生產(chǎn)、成本核算和供應商物料供應效率都很有意義，讀者可以根據(jù)產(chǎn)品設計所需進行靈活應用；

建設數(shù)據(jù)中臺是發(fā)掘數(shù)據(jù)價值的基礎，在Ai時代，Ai的實時數(shù)據(jù)分析和推理能力將會進一步放大數(shù)據(jù)價值，但是基礎一定是要先做好數(shù)據(jù)框架的管理和維護。同時，需要說明的是，在軟件行業(yè)大家普遍認為數(shù)據(jù)中臺并不是一個新的事物，因為在中臺出現(xiàn)之前這些數(shù)據(jù)工作已經(jīng)在進行，數(shù)據(jù)中臺到目前并沒有很突出的理論貢獻出來，不過這也反過來一定程度上也證明了這套數(shù)據(jù)設計框架自身的先進性。

三、產(chǎn)品中臺的本質(zhì)

產(chǎn)品中臺是想從小中臺驗證價值，通過中臺實現(xiàn)杠桿效應，提升效率，撬動業(yè)務實現(xiàn)規(guī)模化創(chuàng)新，為了實現(xiàn)這個目標，產(chǎn)品中臺的建設可以概括為中臺向前和中臺向后：

• 中臺向前：產(chǎn)品中臺向前直面業(yè)務，對標核心數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務需求，打造系統(tǒng)化的完整產(chǎn)品解決方案進行完整的輸出，沉淀優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，不斷迭代；
• 中臺向后：產(chǎn)品中臺向后把某些產(chǎn)品能力抽象為更細的通用能力，在更多場景里面接入，對此同類問題提供標準化的解決能力；

圖3 產(chǎn)品中臺

在企業(yè)發(fā)展越來越大的時候，在直線職能式的組織框架下，很多時候遇到的問題已經(jīng)不是單個團隊可以解決的了，對以上的問題4，需要去探索出前沿的這些交叉復雜性問題，打造出來產(chǎn)品的MVP版本。中臺在這方面具有先天的優(yōu)勢，從以上架構(gòu)圖可以看到，中臺日常就會調(diào)用后臺的各種基礎服務，是從全局的角度來看待問題和設計系統(tǒng)，找到最本質(zhì)的流程去設計，然后承接前臺各個業(yè)務線的需求，輸出通用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品框架和個性化方案，落地即是當前最優(yōu)解；

中臺事實上承擔了各個業(yè)務支撐器的作用，支撐著多個部門和系統(tǒng)，由中臺牽頭，以業(yè)務的核心數(shù)據(jù)指標為優(yōu)化目標，以“小中臺大前臺”的方式，可以更高效的設計出MVP最小可用版本進行小范圍驗證，再通過PMF適配客戶進行落地，以此來解決復雜交叉的企業(yè)問題，同時以此推理，對于新的產(chǎn)品創(chuàng)新這個路徑同樣具備可行性，中臺理論上可以以MVP和PMF為抓手，作為創(chuàng)新中心進行存在，根據(jù)頂層戰(zhàn)略需要，提前預判業(yè)務發(fā)展方向，在中臺層面探索新的產(chǎn)品方案建設，為業(yè)務探索前沿的產(chǎn)品能力建設，主動去解決復雜問題，既能開疆拓土，也能打掃后院。

四、寫在最后

在行業(yè)來看，無論是阿里、字節(jié)、美團、SHEIN等企業(yè)內(nèi)部中臺建設，無非也是以上幾種，效果也是有好有壞，比如美團以產(chǎn)品中臺統(tǒng)一外賣、到店、酒店和旅行等用戶體系和交易流程，字節(jié)的APP工廠的成績，也有大廠的中臺偏離業(yè)務導致總是落后一步。中臺首先是管理方法，其次才是軟件方法，希望我們的視野更加廣闊，兵無常勢，水無常形，產(chǎn)品經(jīng)理的角色必須為始終產(chǎn)品的價值埋單才是唯一正途，回歸常識而不是虛名，從最本質(zhì)的東西出發(fā)才是最有力量，希望這篇文章能對你有所啟發(fā)。