來自DeepSeek的啟示:為何你總是很難做出好產(chǎn)品?
在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的道路上,短期投機與長期主義的博弈一直是核心議題。本文通過多個實際案例,探討了為什么許多產(chǎn)品難以取得長期成功,并從DeepSeek的成功中汲取啟示。
過年間朋友分享了一個故事:
他去年談了一個大項目,對方客戶覺得他們產(chǎn)品力還不錯,甚至已經(jīng)內(nèi)部決定可以啟動合作了,該同學為了盡快落地合同,于是特意邀請他老板共同拜訪了該客戶,這樣顯得更加重視和誠意滿滿嘛。
結(jié)果沒想到,老板一出馬,合作卻黃了。
事后這個朋友私下和對客戶聯(lián)絡(luò)得知,對方老板認為他老板表現(xiàn)的過于投機,客戶反復提到一個細節(jié),就是雙方一談到國家政策、政府資源,他們老板就來了精神,眼睛都亮了,立馬眉飛色舞講個不停。
但只要一談到市場策略和客戶價值,他們老板就沒了勁兒,像是觸碰到了陌生領(lǐng)域,不僅說話很少,也顯得無精打采,總是想把話題拉回到政府關(guān)系、國家政策上。
他們老板說,他見過很多這樣的老板,很多都是機會主義和短期思維,遵循的不是市場的邏輯,最后合作也都是一地雞毛;
當然,客戶也「安慰」我這個朋友說,他們老板依賴的也是個人的過往經(jīng)驗,說的也未必就正確,但確實很希望能以「業(yè)務價值」為標的選擇更長期、更市場化、更可持續(xù)的合作客戶。
在我看來,這個底層認知邏輯是成立的——依賴政策未必就是短期投機,但緊貼市場一定更符合長期投資策略。
段永平也好、巴菲特也罷,其所推崇的「價值投資」本質(zhì)上就是長期策略的具象表達,我們不可能靠槍響搶跑和全程沖刺來贏得馬拉松。
事實上,這個邏輯對產(chǎn)品設(shè)計同樣極其適用——這就像咱們產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品一樣,沒有一種長期主義的心態(tài),很難做出真正優(yōu)秀的產(chǎn)品。
比如,年前在我們的一個需求評審會上,有個產(chǎn)品同學提出了一個看似很 「酷炫」的功能想法,這個功能如果上線,的確會讓產(chǎn)品表面上增加不少亮點,短期能吸引一部分用戶的眼球。
當時在場的很多人都覺得這個想法不錯,有幾個急性子的同事甚至想馬上就著手去做,可我冷靜后卻不這么認為。
我想起了《大話軟件工程》里提到的一個觀點:“軟件工程是一個系統(tǒng)工程,需要全面、長遠的規(guī)劃,絕不能被短期的利益或者表面的需求所迷惑?!?/p>
鏡同學也和大家分享了我的看法,我覺得這個功能雖然短期能吸引用戶,但從長遠來看,它和我們產(chǎn)品的核心定位以及長期發(fā)展戰(zhàn)略并不相符。
如果我們把精力都放在這種短期功能的開發(fā)上,就像是在短跑沖刺,雖然可能一開始領(lǐng)先,但后續(xù)的發(fā)展動力會不足。
近來大火的DeepSeek就是長期主義驅(qū)動的代表,帶給我的啟發(fā)是:做產(chǎn)品也是如此,好產(chǎn)品是一場長跑,不是靠短線沖刺就能做好的,就如同我們不能用速勝的心態(tài)去打一場持久戰(zhàn)。
如果我們產(chǎn)品經(jīng)理總是抱著短線思維,看到一個小亮點就急于去實現(xiàn),而不顧產(chǎn)品的長遠發(fā)展,那最終產(chǎn)品就會像沒有根基的大廈,搖搖欲墜。
01 設(shè)計投機:產(chǎn)品經(jīng)理的迷幻毒藥
眾所周知,張一鳴向來推崇「延遲滿足」,而不喜歡「短期投機」,實際上,延遲滿足觸發(fā)的是內(nèi)啡肽的補償機制,而短期投機則是多巴胺的獎勵機制。
短期投機看似快感更直接,但卻如同慢性毒藥,越來越無法滿足,從鏡同學的過往經(jīng)驗來看,這點對咱們的產(chǎn)品設(shè)計也異常重要。
原因很簡單,產(chǎn)品本應該是業(yè)務價值的表達載體,但在短期投機思維的驅(qū)使下會越發(fā)偏離初心,逐步淪落為短期利益、表面指標的替代品。
比如,當下AI十分火熱,但其實仔細觀察AI產(chǎn)品的眾生相,你會發(fā)現(xiàn)「文心一言」的過度商業(yè)化,前幾天和朋友聊天,他還說很多AI產(chǎn)品最終都做成了資訊——為了短期的「日活」指標。(額,本文是前兩天寫的,就在昨天,文心一言宣布免費了)
圖-↑過度商業(yè)化必然損失用戶體驗
不妨反觀下最近異軍突起的DeepSeek,我特別認同硅谷媒體和CNBC在專題片中的觀點之一:DeepSeek和梁文鋒(DeepSeek CEO)都是長期主義、專注創(chuàng)新的結(jié)晶。
以至于朱嘯虎將其成為技術(shù)理想主義者的勝利。
圖-↑ 朱嘯虎對DeepSeek的評價
鏡同學還見過這么一個「反面」產(chǎn)品案例:
朋友待過的的一個小公司,做的社交軟件,他們的產(chǎn)品經(jīng)理看到市場上一款火爆的社交軟件推出了 “小宇宙” 功能,這個功能讓用戶可以分享限時可見的生活點滴,很受用戶歡迎。
于是這個產(chǎn)品經(jīng)理就直接把這個功能照搬過來,連界面設(shè)計都沒怎么改,就套用到自己的產(chǎn)品上,還美其名曰「深度致敬」,這看似是一種快速跟上潮流的方法,可事實上呢?
這種投機思維首先就限制了創(chuàng)造力。
產(chǎn)品經(jīng)理不再去思考自己的產(chǎn)品特色和用戶真正的需求,只是單純地復制別人的成果,那產(chǎn)品就永遠沒有自己的靈魂。
事實上,不同的產(chǎn)品有不同的產(chǎn)品調(diào)性、不同的業(yè)務場景、不同的產(chǎn)品時機、不同的用戶畫像,等等,靈魂只能獨自緩慢長出來,無法遷移、復制或短期速成。
之前群里有同學分享說,某社交平臺CEO在凌晨三點的復盤會上咆哮:”下周DAU必須破千萬,不管你們用H5彈窗還是紅包裂變!” 。
其實,這種場景在互聯(lián)網(wǎng)公司并不陌生,當我們拆解近年倒下的數(shù)十家家獨角獸企業(yè)的尸檢報告時,會發(fā)現(xiàn)一個共性病灶:短期投機思維正在系統(tǒng)性摧毀產(chǎn)品根基。
記得星球群里有分享過一個案例:
2022年某生鮮電商為沖擊IPO,技術(shù)團隊開發(fā)出”幽靈倉庫”系統(tǒng)——展示頁庫存量永遠比真實庫存多30%。
這套精密的數(shù)據(jù)魔術(shù)讓GMV暴漲80%,卻在某次促銷活動中引發(fā)50萬訂單無法履約,最終因集體訴訟破產(chǎn)清算。
數(shù)據(jù)造假的本質(zhì)是產(chǎn)品價值的空心化,就像在沙漠里建造海市蜃樓,陽光越強崩塌越快。
再者,投機思維還禁錮了設(shè)計理念——產(chǎn)品設(shè)計是一個需要創(chuàng)新和深度思考的過程,而不是簡單的模仿。
就拿蘋果公司來說,他們的產(chǎn)品設(shè)計理念是簡潔、易用且充滿科技感。這是他們經(jīng)過長期的研究、對用戶需求深入理解后得出的理念。
鏡同學始終認為,投機行為是產(chǎn)品的慢性毒藥,從長遠來看,對產(chǎn)品的發(fā)展是極為不利的,同時用戶也不是傻子,早晚能發(fā)現(xiàn)其他產(chǎn)品的影子。
這樣一來,用戶的流失是必然的,因此,咱一定要避免投機思維,不要被短期的數(shù)據(jù)想象取代對用戶價值的持續(xù)挖掘,就像巴菲特的價值投資理念一樣,永遠把用戶價值放在首位,這樣才能做出長久的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
02 功能鍍金:曇花一現(xiàn)的虛假繁榮
我前段時間在團隊內(nèi)部分享了「以價值結(jié)果為導向」的產(chǎn)品路線圖正在取代「以功能為導向」的產(chǎn)品路線圖,本質(zhì)上是產(chǎn)品功能向用戶價值的視角轉(zhuǎn)換和進化升級。
過去我們在做產(chǎn)品規(guī)劃時,總是羅列功能時間線,即,不同的時間節(jié)點、產(chǎn)品版本要上線哪些功能,但其實隨著市場的變化、產(chǎn)品的驗證很多時候早期規(guī)劃的這些功能不再符合新的場景需求。
而「功能工廠(Feature Factory)」只會使得產(chǎn)品加速掉進與市場脫節(jié)的困境,取而代之的「用戶價值」才會夯實PMF的根基。
與其關(guān)注交付什么,不如思考為何要做這些設(shè)計。
現(xiàn)在團隊在做中長期的產(chǎn)品規(guī)劃時,我都是主張用諸如「提高轉(zhuǎn)化率」、「減少客戶流失」、「增加用戶活躍度」等具體的價值結(jié)果來取代諸如「上線紅包裂變」、「團隊分銷」、「運營策略」等具體的產(chǎn)品功能。
從某種意義上來說,我認為「價值結(jié)果」是長期的本質(zhì)定位,而「產(chǎn)品功能」更符合短期的產(chǎn)品策略,咱們不能舍本逐末。
其實「功能工廠」讓我想起來「帕金森定律」,該定律指出:“工作總是會擴展,直到用完所有可用的時間。”
這意味著,無論給定的任務時間多么充裕,人們總會找到方法使任務占據(jù)所有的時間。
從產(chǎn)品角度來看,如果我們只是堆砌功能而不是錨定在用戶價值上,就會使得功能不斷膨脹,要知道增加的偽需求越多,用戶的價值就會稀釋越快。
這樣的案例數(shù)不勝數(shù):
我之前也見識過公司內(nèi)部某產(chǎn)品線,當時為提升估值和短期商業(yè)化,把用戶擔當?shù)墓ぞ逜PP強行植入直播、社交、金融等7大模塊,導致產(chǎn)品包體積從幾十MB膨脹到200多MB。
這看似華麗的”功能全家桶”導致用戶流失率飆升300%,我們團隊還不得不用80%的研發(fā)資源維護冗余功能,后來成了公司復盤必備的反面教材,尤其用來教育新產(chǎn)品同學。
所以梁寧在《真需求》一書中寫道:99%的創(chuàng)業(yè)死在“偽需求”上,功能堆砌帶來的產(chǎn)品膨脹往往就是偽需求集合。
03 過度商業(yè)化:觸發(fā)合規(guī)底線的刀尖游戲
上面提到的過度商業(yè)化只是犧牲用戶體驗,但過于短視甚至會觸碰合規(guī)底線,這樣的案例也不鮮見,而產(chǎn)品同學作為設(shè)計的操刀手一旦產(chǎn)生「算法沒有價值觀」的錯誤認知,不僅可能會導致產(chǎn)品誤入歧途,個人也可能面臨牢獄之災。
比如,就拿早些年 P2P 爆雷事件來說,多少產(chǎn)品經(jīng)理當初只看到了金融借貸產(chǎn)品的盈利空間,卻忽略了合規(guī)要求,以至于沒有嚴格遵守金融監(jiān)管規(guī)則,在風控、資金池管理等方面肆意妄為。
鏡同學我就見過一些 P2P 產(chǎn)品經(jīng)理,為了吸引用戶,虛假宣傳高收益,實際背后資金鏈脆弱不堪,最后爆雷了,用戶血本無歸,產(chǎn)品自然是徹底失敗,相關(guān)負責人還面臨著嚴重的法律風險。
所以,鏡同學始終以為「賺錢是好產(chǎn)品的副產(chǎn)品」——好產(chǎn)品一定要支撐商業(yè)化,但不應該過度商業(yè)化,更不能為了短期利益而損失長久的商業(yè)化。
再比如,還有倒賣用戶數(shù)據(jù)這種事兒,本應該是紅線卻被短期利益沖昏了頭腦。
我曾經(jīng)就聽朋友說過,有個小的互聯(lián)網(wǎng)公司,做了一款社交類產(chǎn)品,本來有一定的用戶量,可是公司為了短期利益,竟然把用戶數(shù)據(jù)賣給了一些營銷公司。
這事兒被爆出來后,不僅用戶紛紛譴責,法律也不會放過這種行為,這個產(chǎn)品很快就消失在市場上了,據(jù)說其產(chǎn)品經(jīng)理也被刑偵問詢。
因此,我始終覺得,好的產(chǎn)品不僅要有價值觀,更要有應有的底線,否則且不說做出感動人心的好產(chǎn)品,甚至可能會貽誤終生!
最后,鏡同學想說的是,產(chǎn)品設(shè)計從來都是長期主義的追隨者,需要我們赤誠地深度求索,也正如DeepSeek在成立發(fā)布做大模型公告時,引用法國新浪潮導演特呂弗的一句話:
“務必要瘋狂地懷抱雄心,且還要瘋狂地真誠?!?/strong>
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【產(chǎn)品大峽谷】,微信公眾號:【產(chǎn)品大峽谷】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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