在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，倉庫管理系統(tǒng)（WMS）已成為企業(yè)提升運(yùn)營效率和優(yōu)化庫存管理的關(guān)鍵工具。但如何成功實(shí)施WMS系統(tǒng)呢？本文將詳細(xì)介紹WMS系統(tǒng)實(shí)施的步驟和最佳實(shí)踐，幫助您順利推進(jìn)這一重要項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)更高效的倉儲運(yùn)營和更強(qiáng)的競爭力。

WMS系統(tǒng)的實(shí)施一般需要經(jīng)歷多個(gè)步驟，才可以徹底應(yīng)用下去，本次按照本人之前推廣我所在公司的自營倉的切換步驟來講述：

一、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

• 明確目標(biāo)倉庫：確定切換倉庫，確定要切換的貨主；
• 確定切換計(jì)劃：與倉庫運(yùn)營、區(qū)域運(yùn)營等多方溝通明確倉庫切換計(jì)劃，倉庫有多個(gè)貨主時(shí)確定貨主切換計(jì)劃；

二、需求調(diào)研階段

1》需求調(diào)研：可先電話溝通倉庫大致情況，再去倉庫現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，主要調(diào)研以下幾方面：

• 系統(tǒng)情況：倉庫現(xiàn)有使用的WMS系統(tǒng)、上下游系統(tǒng)如（OMS/ERP/TMS/BMS）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、接口情況、庫存對賬等等；
• 倉庫情況：倉庫使用面積、庫區(qū)情況、庫位分布、工作站情況、工作區(qū)情況、倉庫總單量、倉庫容器情況（收貨/揀貨/播種容器等）、倉庫角色、倉庫人員、促銷高峰單量等；
• 貨主情況：貨主數(shù)量、所屬行業(yè)、貨主單量、業(yè)務(wù)類型（TOB/TOC）;
• 商品情況：每個(gè)貨主下的商品信息、是否序列號管理、序列號規(guī)則、是否效期管理、是否虛擬品、商品批次屬性、商品包裝情況、有無組合品、有無組件/子件、有無預(yù)包、有無贈品等等
• 入庫情況：入庫總流程、收貨流程（采購收貨/調(diào)撥收貨/退貨收貨等）、上架流程、打印單據(jù)模版、上架規(guī)則；
• 出庫情況：出庫總流程、組波流程、揀貨流程、播種流程、復(fù)核流程、集貨流程、分配規(guī)則、波次規(guī)則、打印單據(jù)模版（面單/揀貨單/裝箱清單等）、增值服務(wù)情況等等；
• 庫內(nèi)管理：移庫、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)、批次屬性調(diào)整、庫存凍結(jié)/解凍的流程、涉及到的打印模版以及有無庫內(nèi)特殊流程，如加工、保養(yǎng)、翻堆倒垛、貨權(quán)轉(zhuǎn)移等。
• 報(bào)表管理：出庫報(bào)表、入庫報(bào)表、庫內(nèi)報(bào)表、進(jìn)銷存報(bào)表、效期報(bào)表、序列號報(bào)表、數(shù)據(jù)大屏、個(gè)性化報(bào)表等等
• 設(shè)備管理：視頻監(jiān)控設(shè)備、稱重設(shè)備、打印設(shè)備等等；
• 異常處理：退貨入庫、拒收、出庫單取消等等異常流程處理方式；
• 性能關(guān)注：根據(jù)高峰單量關(guān)注各個(gè)節(jié)點(diǎn)性能情況；
• 特殊場景：根據(jù)每個(gè)客戶的實(shí)際場景看是否有無特殊場景；

2》系統(tǒng)演示：演示要切換的WMS系統(tǒng)、操作體驗(yàn)、操作步驟有無需要更新的情況；

3》倉庫體驗(yàn)：給倉庫開通測試賬號，方便倉庫人員體驗(yàn)；

4》環(huán)境情況：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)等），登錄有無特殊要求；

三、需求上線階段

• 細(xì)化項(xiàng)目里程碑：需求評審時(shí)間、開發(fā)完成時(shí)間、產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)間、用戶驗(yàn)收時(shí)間、切換時(shí)間；
• 產(chǎn)品設(shè)計(jì)到需求上線：例如：需求設(shè)計(jì)、倉庫需求評審、需求開發(fā)、功能測試、產(chǎn)品驗(yàn)收、操作手冊輸出；
• 產(chǎn)品驗(yàn)收階段特別注意：一般需要將倉庫數(shù)據(jù)直接拿過來進(jìn)行驗(yàn)收最容易發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

四、用戶培訓(xùn)與現(xiàn)場實(shí)施

本階段一般需要去倉庫現(xiàn)場出差實(shí)施，主要步驟如下：

• 第一波數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：倉庫信息、貨主信息、商品數(shù)據(jù)、庫位數(shù)據(jù)、規(guī)則類、系統(tǒng)參數(shù)類、單據(jù)模版、角色和賬號以及其他數(shù)據(jù)等；
• 用戶培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、日常作業(yè)流程、設(shè)備使用等等（注意：此階段可根據(jù)培訓(xùn)情況記錄優(yōu)化情況，確認(rèn)需求緊急程度，在上線前保證用戶體驗(yàn)）；
• 用戶驗(yàn)收：給倉庫運(yùn)營留出一定時(shí)間驗(yàn)收，建議直接在生產(chǎn)環(huán)境驗(yàn)收，方便發(fā)現(xiàn)緊急問題，規(guī)避上線風(fēng)險(xiǎn)；
• 上線計(jì)劃：明確各貨主或者貨主下某個(gè)業(yè)務(wù)的具體上線日期、數(shù)據(jù)遷移、上下游系統(tǒng)訂單關(guān)閉與開啟；
• 第二波數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：清除測試數(shù)據(jù)，檢查第一波數(shù)據(jù)情況，例如是否有更新商品、是否有庫位變動；
• 歷史單據(jù)處理：當(dāng)舊WMS系統(tǒng)單據(jù)處理完畢或歸檔，或者需要推送到新的WMS；
• 上游系統(tǒng)推單關(guān)閉：關(guān)閉上游系統(tǒng)入庫單、出庫單以及其他單據(jù)推單按鈕，注意，建議在上下游系統(tǒng)對賬前完成；
• 期初庫存導(dǎo)入：將舊WMS系統(tǒng)的期末庫存做為新WMS的期初庫存導(dǎo)入并核對無誤，注意留好庫存?zhèn)浞?；（有序列號管理的商品，序列號也要進(jìn)行期初）【此項(xiàng)建議在上下游系統(tǒng)對賬前完成】
• 上游系統(tǒng)推單開啟：建議跟倉庫運(yùn)營溝通可留下幾個(gè)單作為驗(yàn)證，推單開啟后，從上游系統(tǒng)推送；
• 真實(shí)數(shù)據(jù)驗(yàn)證：根據(jù)真實(shí)單據(jù)，進(jìn)行流程驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后，上線完成，注意上線完成一半要注意發(fā)上線郵件，確保通知到各個(gè)部門；
• 運(yùn)營跟進(jìn)：一般切換系統(tǒng)通常在凌晨左右，故之后幾天非常重要，要輪班駐場跟進(jìn)運(yùn)營情況，同時(shí)收集緊急需求、保證需求及時(shí)上線確保用戶體驗(yàn)；

五、需求迭代以及運(yùn)營跟進(jìn)

• 需求迭代：整理所有需求，區(qū)分需求優(yōu)先級，關(guān)注需要立即上線的需求，給出最小解決方案，保證倉庫運(yùn)營暢通。
• 運(yùn)營跟進(jìn)：現(xiàn)場支持結(jié)束后，也要有一段時(shí)間關(guān)注運(yùn)營情況，做到及時(shí)回饋；一段時(shí)間運(yùn)營穩(wěn)定后即可歸為日常運(yùn)營；（注意：后續(xù)日常運(yùn)營方式建議要在現(xiàn)場與倉庫做好溝通包括問題反饋工具以及問題反饋形式等等）

綜上，以上為系統(tǒng)切換步驟，在操作過程中要注意對項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)時(shí)匯報(bào)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警并且給出舉措以及后續(xù)計(jì)劃，方能順利切換系統(tǒng)。