web產(chǎn)品有足夠的空間讓你去設(shè)計(jì)各種花哨的功能，并把這些功能堆積在一個(gè)頁(yè)面上，用戶可以快速的根據(jù)導(dǎo)航、站點(diǎn)地圖找到所需要的功能頁(yè)面。一個(gè)按鈕對(duì)應(yīng)一個(gè)功能的界面已經(jīng)不能滿足設(shè)計(jì)需求，于是人們找到了一種替代式的解決辦法，這種辦法就是菜單。

前些天在微博上做了個(gè)小調(diào)研，關(guān)于Android上back、menu、長(zhǎng)按的認(rèn)知度的，截取結(jié)果如下：

做個(gè)小調(diào)研，Android用戶有習(xí)慣用長(zhǎng)按操作的嗎？有習(xí)慣使用按鍵menu和back的嗎？

• Twitter.com

icanui @elya55 有有，沒這習(xí)慣連基本功能都用不好吧。iCan?砍刀劉約12小時(shí)前通過?Twitter for Android
coreywei @elya55 看見按鈕會(huì)習(xí)慣性長(zhǎng)按，很不喜歡按實(shí)體menu和back，認(rèn)為每個(gè)應(yīng)用都應(yīng)該有軟menu和軟back
qianglau @elya55 長(zhǎng)按home切換近期用過的程序?,menu和back用得不多Shmily約13小時(shí)前通過?web對(duì)?elya55?的回復(fù)
wpyzone @elya55 我習(xí)慣這兩種操作方式。王培穎約14小時(shí)前通過?Twitter for Android對(duì)?elya55?的回復(fù)
nannywang @elya55 長(zhǎng)按操作只有偶爾會(huì)長(zhǎng)按Home切換進(jìn)程；back被訓(xùn)練出來(lái)了已經(jīng)，不然很多東西沒法用吖；歲數(shù)到了Menu也時(shí)常想不起來(lái)按就是。俺是從iPhone換過去的，不一定有代表性……
liancheng @elya55 習(xí)慣menu，不喜歡back和長(zhǎng)按。深夜不喜歡按按鍵，因?yàn)橛羞菄}聲。Lian Cheng約15小時(shí)前通過?API對(duì)?elya55?的回復(fù)
dndsmans @elya55 恩，都經(jīng)常按的，很實(shí)用，g2。
AlexBlairCn 長(zhǎng)按操作不喜歡~~RT @elya55:?做個(gè)小調(diào)研，Android用戶有習(xí)慣用長(zhǎng)按操作的嗎？有習(xí)慣使用按鍵menu和back的嗎？
sonic0817 @elya55 我有使用長(zhǎng)按的方式Sonic約15小時(shí)前通過?Twitter for Android對(duì)?elya55?的回復(fù)
ApolloMars back常用，但心情不爽，menu幾乎不用RT @elya55:?做個(gè)小調(diào)研，Android用戶有習(xí)慣用長(zhǎng)按操作的嗎？有習(xí)慣使用按鍵menu和back的嗎？

• t.sina.com.cn

bracee back非常非常經(jīng)常按，menu的話，瀏覽器啊、微博啊、記賬啊之類也比較常用。長(zhǎng)按的話，基本不用，輸入法測(cè)試時(shí)候除外。。。?(6月29日22:28)
玄貓韓國(guó)峰 menu不多，大多數(shù)軟件不需要，不按back。。。我怎么關(guān)程序。。。?(6月29日?22:13)
清風(fēng)徐來(lái)__ home鍵會(huì)長(zhǎng)按得，因?yàn)檫@樣可以，調(diào)出一些最近用的程序?(6月29日?20:23)
蘇偉華 沒有長(zhǎng)按的習(xí)慣，menu和back?有用到?(6月29日?20:22)
楊程博 都用? (6月29日?20:00)
muzi雨 MENU只有在UCWEB那樣的軟件里才用，back倒是經(jīng)常，至于長(zhǎng)按的話，很少?(6月29日?19:42)
路不韋 Android新用戶報(bào)告：平時(shí)很少長(zhǎng)按，著迷刷機(jī)那幾天例外;習(xí)慣使用menu和back鍵，因?yàn)樾率诌€不適應(yīng)……?(6月29日?19:31)
米蘭的小木匠o back和menu是不得不用。長(zhǎng)按的習(xí)慣沒有?(6月29日?19:3
岳國(guó)峰 有? (6月29日?19:29)
Cris 硬件的back必須的。因?yàn)閯e無(wú)選擇。(6月29日?19:28)

• t.qq.com

Getil對(duì)elya妞說:長(zhǎng)按屏幕必有，菜單和返回不可少。
陸飯飯對(duì)elya妞說:有長(zhǎng)按、back，?沒menu昨天?22:16?來(lái)自網(wǎng)頁(yè)?查看對(duì)話對(duì)話|轉(zhuǎn)播| elya妞:?做個(gè)小調(diào)研，Android用戶有習(xí)慣用長(zhǎng)按操作的嗎？有習(xí)慣使用按鍵menu和back的嗎？
牟星光對(duì)elya妞說:才買3天，已經(jīng)習(xí)慣了。WM系統(tǒng)也經(jīng)常需要長(zhǎng)按
無(wú)量壽佛對(duì)elya妞說:我就是用長(zhǎng)按鍵
蝸牛轉(zhuǎn)播: menu?經(jīng)常用到?能快速返回?長(zhǎng)按的就是出現(xiàn)菜單了?我是用的DEXT
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介于此，結(jié)論是back認(rèn)知度最高，menu鍵某些軟件會(huì)用到，按home鍵切換程序的也很多，長(zhǎng)按認(rèn)知度最低

接著，探討一下”菜單”和“后退”的意義

web產(chǎn)品有足夠的空間讓你去設(shè)計(jì)各種花哨的功能，并把這些功能堆積在一個(gè)頁(yè)面上，用戶可以快速的根據(jù)導(dǎo)航、站點(diǎn)地圖找到所需要的功能頁(yè)面。一個(gè)按鈕對(duì)應(yīng)一個(gè)功能的界面已經(jīng)不能滿足設(shè)計(jì)需求，于是人們找到了一種替代式的解決辦法，這種辦法就是菜單。

一、“菜單”的意義

手機(jī)產(chǎn)品更是萬(wàn)萬(wàn)不能把諸多功能放到一個(gè)頁(yè)面上，而是需要合理拆分成多個(gè)頁(yè)面，把更多的功能集成到菜單里，甚至不同頁(yè)面由于對(duì)應(yīng)的操作不甚一樣，可以在不同的頁(yè)面采用不一樣的菜單，于是Android產(chǎn)品有個(gè)潛規(guī)則，產(chǎn)品的頂部工具欄（bar）用來(lái)顯示標(biāo)簽（tab）切換，底部只放置最常用的操作（toolbar）或者不放任何操作，更多的操作放在物理按鍵的menu里。也有些設(shè)計(jì)是是把產(chǎn)品剝離成幾個(gè)獨(dú)立的部分，用九宮格的形式展示每個(gè)部分的入口，或者拆分成幾個(gè)子產(chǎn)品使用。每個(gè)子產(chǎn)品對(duì)應(yīng)一套工具欄和菜單項(xiàng)。手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最高追求就是用最少的步驟，到達(dá)某個(gè)功能所在的頁(yè)面，同時(shí)對(duì)自己所處的位置有個(gè)清楚的認(rèn)知，任何的操作都要提供明確的反饋。總之就是越簡(jiǎn)單越清晰越好。所以菜單對(duì)手機(jī)來(lái)說是一個(gè)更多操作的入口，他的邏輯和規(guī)則是很重要的，展現(xiàn)形式也是很重要的。

二、“后退”功能對(duì)手機(jī)客戶端很重要

“后退”對(duì)手機(jī)客戶端和桌面軟件的重要性不可一概而論。實(shí)際上，“后退”對(duì)于手機(jī)瀏覽器的重要性要比對(duì)于桌面瀏覽器的要高得多，為什么呢？

因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)在桌面瀏覽器中和在手機(jī)瀏覽器中的瀏覽方式是不同的。這種不同是由屏幕尺寸、操作媒介的不同——比如說電腦屏幕更大，可顯示內(nèi)容更多；電腦上鼠標(biāo)+鍵盤的操作更為靈活便捷——造成的。

瀏覽方式的不同：多頁(yè)面同時(shí)瀏覽與單一頁(yè)面瀏覽 （類似多任務(wù)與單任務(wù)）

在桌面瀏覽器中，可以非常方便的進(jìn)行多頁(yè)面同時(shí)瀏覽，比如在一個(gè)論壇里面，可以同時(shí)打開A帖、B帖、C帖進(jìn)行瀏覽，看完一個(gè)關(guān)閉一個(gè)，然后繼續(xù)瀏覽。而在手機(jī)瀏覽器中，由于屏幕小、鍵盤or觸屏的多頁(yè)面打開/切換/關(guān)閉并不方便，用戶一般傾向于在單一頁(yè)面下瀏覽網(wǎng)頁(yè)。比如在一個(gè)論壇中，用戶要看A帖、B帖、C帖，操作會(huì)是這樣：打開A帖—瀏覽—按”返回”—再打開B帖—瀏覽—按”返回”—再打開C帖—瀏覽—按”返回”—繼續(xù)瀏覽。 （在手機(jī)瀏覽器中，和桌面瀏覽器不同，當(dāng)打開一個(gè)子頁(yè)面時(shí)不會(huì)自動(dòng)在新頁(yè)面中打開，而是在當(dāng)前頁(yè)面打開，我試用的UC、opera、QQ、GO手機(jī)瀏覽器都是這樣，iPhone上的Safari則不同，多頁(yè)面瀏覽做的很好）

三、Android用戶對(duì)menu鍵、back鍵認(rèn)知度高不代表他喜歡

昨天的小調(diào)研的確證明了用戶對(duì)Android的menu鍵、back鍵認(rèn)知度很高，但是仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是抱怨的語(yǔ)氣，menu鍵還好，由symbian遷移過去的用戶已經(jīng)比較習(xí)慣硬件mebu的概念。但是back則不然，有時(shí)候按back鍵是后退，有時(shí)候按back鍵是確認(rèn)（done）+返回的雙重含義，有時(shí)候按back鍵則會(huì)推出程序，他們往往是不得已而按back鍵的，按的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰。nexus one的back鍵還好，手感接近于觸屏操作的手感，htc系列的back鍵簡(jiǎn)直需要大力按壓才行，所以如果軟件界面上有back，用戶也許就不需要硬件back了。

四、到底是通過觸控就可以完成操作較好還是必須依賴硬件好？

Android是一種妥協(xié)的設(shè)計(jì)，保留六個(gè)物理按鍵式為了讓用戶只依賴按鍵就能完成各種瀏覽操作，但是無(wú)法完成輸入操作，所以還必須依靠觸屏輸入。依賴觸控可以完成大部分操作，但是又不得不通過物理按鍵完成調(diào)出菜單、返回等操作，所以Android平臺(tái)是有bug的，要么把物理按鍵再閹割一下，要么給個(gè)全鍵盤支持（如g1)，這樣能保證統(tǒng)一的操作體驗(yàn)。

所以我們?cè)谲浖O(shè)計(jì)上就要避免Android的弱點(diǎn)，力圖不用依賴物理按鍵也能提供給用戶他所要進(jìn)行的全部操作。同時(shí)物理按鍵提供給用戶一些不常用的操作、頻繁使用的操作、或者索引、導(dǎo)航性質(zhì)的操作。

正因?yàn)锳ndroid平臺(tái)提供了menu、home、back、search等物理按鍵，所以帶給了設(shè)計(jì)者很多難題，如此重要的功能，如果單純依賴平臺(tái)按鍵是否玩得轉(zhuǎn)，我的觀點(diǎn)是可以，當(dāng)你的用戶是高端用戶或者已經(jīng)熟悉了Android平臺(tái)的用戶時(shí)。但是對(duì)于那些由symbian平臺(tái)遷移過來(lái)的人，對(duì)于那些買了Android系統(tǒng)1千多塊錢電阻機(jī)的用戶，他們可能沒有那么多的探索精神去尋覓各個(gè)功能的入口，去容忍物理按鍵糟糕的手感變化。

結(jié)論：因?yàn)椤安藛巍焙汀昂笸恕惫δ苋绱酥匾?、用戶?duì)硬件menu、back的抵觸，保守的設(shè)計(jì)應(yīng)該是軟件本身提供菜單和后退功能。

ps：我相信此文一定存在爭(zhēng)議，因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)極簡(jiǎn)主義者，我喜歡簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。

但是設(shè)計(jì)不是由設(shè)計(jì)師說的算，在糾結(jié)的時(shí)候不應(yīng)該由設(shè)計(jì)師拍腦袋決定，最好的辦法還是用戶測(cè)試，用戶，還是用戶…

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