作為專業(yè)人員，設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的作品是UI/UX設(shè)計(jì)師必備的技能，同樣重要的是良好的溝通能力。進(jìn)一步來講，提出正確的問題也是作為設(shè)計(jì)師的技能之一。

任何項(xiàng)目的首要任務(wù)都是收集需要的信息，以便正確有效地完成我們的工作。 以下這些問題是針對(duì)不同的群體（客戶、設(shè)計(jì)師、用戶）的一些常見問題和分析：

項(xiàng)目開始–客戶

1. 我們的目標(biāo)客戶是誰？他們的理想目標(biāo)是什么？

看似一個(gè)無腦的問題，但這個(gè)問題的重要性不容小看。了解用戶和他們想要實(shí)現(xiàn)的東西，是作為設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)綱要中最重要的部分。

討論這個(gè)主題時(shí)有幾個(gè)重要的注意事項(xiàng)：

• 您需要詢問客戶對(duì)用戶需求的理解，而不是解決方案本身。嘗試指導(dǎo)客戶建議具體功能或布局想法。想出最好的解決方案是你作為一個(gè)設(shè)計(jì)師的工作。
• 嘗試了解優(yōu)先級(jí)。一個(gè)產(chǎn)品可能有多種受眾類型，每種類型都有幾個(gè)目標(biāo)。

2. 當(dāng)前版本的主要痛點(diǎn)是什么（如果存在的話）？

如果你重新設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站或者應(yīng)用，找出當(dāng)前產(chǎn)品存在的不足，把重點(diǎn)置于在重新設(shè)計(jì)的過程中對(duì)產(chǎn)品加以改進(jìn)。您還可以確保將這些這些功能完全覆蓋在您的研究和用戶測(cè)試中過程中。

3. 對(duì)“成功的項(xiàng)目”的定位？

客戶可能有一些具體指標(biāo)要求改進(jìn)，例如：

• “我們想增加我們的訂單的平均價(jià)值…”
• “我們想讓人們更加意識(shí)到我們的品牌…”
• “我們想通過網(wǎng)站吸引更多的投資者查詢…”

早日了解這些業(yè)務(wù)目標(biāo)意味著我們可以選擇正確的工具和技術(shù)來衡量它們。 用戶體驗(yàn)是用戶和業(yè)務(wù)需求的結(jié)合，因此在這些早期階段對(duì)這些問題的討論是很重要的。

項(xiàng)目過程中-設(shè)計(jì)師

1. 在設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師如何估算時(shí)間點(diǎn)？

這個(gè)問題重點(diǎn)在于設(shè)計(jì)師如何有效的工作，如何評(píng)估工作期限和平衡與整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。更重要的，設(shè)計(jì)師如何滿足這些設(shè)定的時(shí)間表，里程碑和期限，以及由此產(chǎn)生的負(fù)面影響。一些常用估計(jì)技術(shù)：功能點(diǎn)分析，用例模板，和相對(duì)質(zhì)量估價(jià)。

2. 作為UI設(shè)計(jì)師，你的專長是什么？

任何工作時(shí)間足夠長的UI設(shè)計(jì)師都有自己的專業(yè)領(lǐng)域。整個(gè)問題上，設(shè)計(jì)師的答案應(yīng)該圍繞首選客戶端類型或某些類型的平臺(tái)：設(shè)計(jì)網(wǎng)站，移動(dòng)應(yīng)用，后端儀表板。 專業(yè)UI設(shè)計(jì)師甚至能告訴你他們的經(jīng)驗(yàn)，他們是怎么達(dá)到這樣的專業(yè)水平。

3. 作為設(shè)計(jì)師，哪些工具是必備利器?

每一位設(shè)計(jì)師都有自己的趁手設(shè)計(jì)工具：原型設(shè)計(jì)–Axure，Mockplus；界面設(shè)計(jì)–Sketch；交互設(shè)計(jì)-Flinto。任何一位有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，都能隨便舉出這樣的例子來。工具很多，不一定都好用。簡單，快速，才算是這個(gè)時(shí)代下好用的工具。畢竟，time is money。 經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師會(huì)告訴你每個(gè)工具的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)是什么。

4. 設(shè)計(jì)師需要掌握哪些設(shè)計(jì)信息？

每個(gè)專業(yè)UI設(shè)計(jì)師應(yīng)該盡可能多的收集關(guān)于用戶體驗(yàn)（UX）的信息。 此UX體驗(yàn)通常基于需要收集的數(shù)據(jù)計(jì)劃，包括用戶調(diào)查，可用性測(cè)試等。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，UI設(shè)計(jì)師需要的基礎(chǔ)信息將圍繞最終的用戶需求和一些業(yè)務(wù)目標(biāo)。

5. 作為設(shè)計(jì)師，你怎樣看待UI、UX的區(qū)別問題?

不少人在網(wǎng)上搜索“UI設(shè)計(jì)和UX設(shè)計(jì)有什么區(qū)別”，類似這樣的問題，答案不一。設(shè)計(jì)師們都有自己的理解，“UX并不等于UI”,“UX設(shè)計(jì)偏重技術(shù)和分析，UI設(shè)計(jì)更接近平面設(shè)計(jì)”。

從專業(yè)的角度和自己的立場(chǎng)，設(shè)計(jì)師們會(huì)給你很多精彩的答案。

項(xiàng)目結(jié)束–用戶反饋

1. 請(qǐng)用X（幾）個(gè)字來描述我們的產(chǎn)品（網(wǎng)站）？

X可以是任何你認(rèn)為合理的數(shù)字。 這個(gè)問題可以清楚地幫你了解用戶對(duì)產(chǎn)品的看法。 分析這樣的隨機(jī)數(shù)據(jù)很難，但你可以給用戶提供一些詞匯選擇，從答案給出印象。

2. 我們的產(chǎn)品（網(wǎng)站）好用嗎？

提供一些選項(xiàng)，從簡單到困難。 不要只提供4個(gè)都是積極答案的選項(xiàng)，也不要設(shè)置只有一個(gè)消極選項(xiàng)，保持選項(xiàng)的平衡。

3. 我們的產(chǎn)品（網(wǎng)站）的哪些功能（或功能）對(duì)您最重要？

這可以幫助您集中精力了解用戶最大的需求，能夠評(píng)估人們?nèi)绾慰创a(chǎn)品，也可以幫助設(shè)計(jì)師或者商家進(jìn)行數(shù)據(jù)分析對(duì)比。

更多值得探討的問題，歡迎補(bǔ)充。

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