一、WAP 2.0 簡(jiǎn)介

所謂WAP（Wireless Application Protocol，無線通訊協(xié)議）是在數(shù)字移動(dòng)電話、因特網(wǎng)或其他個(gè)人數(shù)字助理機(jī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間進(jìn)行通訊的開放全球標(biāo)準(zhǔn)^[1]。

WAP1.0規(guī)定無線設(shè)備訪問的頁(yè)面是用WML語言編寫的，而WAP2.0將XHTML-MP作為主要內(nèi)容格式^[2]。對(duì)比WAP1.0，WAP2.0的優(yōu)勢(shì)是更好地支持圖形化界面，支持部分CSS樣式表，支持圖文混排等，使網(wǎng)頁(yè)的表現(xiàn)和交互形式更加豐富。

國(guó)內(nèi)自08年新浪、天下等開始實(shí)踐WAP2.0化手機(jī)網(wǎng)站以來，越來越多的手機(jī)終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都推出支持WAP2.0版本的產(chǎn)品。

二、WAP網(wǎng)站分類

目前主流的WAP產(chǎn)品，滿足了用戶瀏覽新聞、收發(fā)郵件、閱讀小說、下載軟件音樂、交友互動(dòng)、游戲休閑、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、支付等多方面的需求，觸點(diǎn)遍及了生活的各個(gè)領(lǐng)域。按照用戶需求的不同， 已有的WAP產(chǎn)品可以分成兩大類：瀏覽主導(dǎo)的產(chǎn)品和互動(dòng)主導(dǎo)的產(chǎn)品。

瀏覽主導(dǎo)的產(chǎn)品，例如手機(jī)騰訊網(wǎng)的資訊頻道。用戶核心訴求是從新聞平臺(tái)中獲取最新的資訊，掌握時(shí)下熱點(diǎn)。主要行為模式是依賴我們預(yù)先設(shè)定的軌跡去瀏覽，其間產(chǎn)生很少的主動(dòng)交互，例如鍵入關(guān)鍵詞搜索、發(fā)表評(píng)論或者轉(zhuǎn)載，偶發(fā)的訂閱設(shè)置等任務(wù)。

由此決定了資訊頻道交互設(shè)計(jì)的兩個(gè)特點(diǎn)，一是：瀏覽的信息遵循一定規(guī)則地結(jié)構(gòu)化，且信息深度應(yīng)有所控制。二是：搜索、評(píng)論、轉(zhuǎn)載等交互行為要避免用戶偏離瀏覽的主旨。

通常資訊類信息被設(shè)計(jì)成垂直的三層結(jié)構(gòu)。隨結(jié)構(gòu)的拉升，信息濃度逐漸被稀釋。在第一級(jí)頁(yè)面，用戶會(huì)面對(duì)各個(gè)頻道高度濃縮的新聞標(biāo)題。用戶在深一級(jí)的新聞專題或者頻道專欄中挖掘更有針對(duì)性的資訊。最深一級(jí)，則是新聞的全文閱讀。綜上，做好這三層信息流呈現(xiàn)和交互，就能覆蓋大部分的設(shè)計(jì)工作。

用戶主動(dòng)交互的動(dòng)作不能過多地偏離瀏覽新聞的核心任務(wù)。在iPhone Web HIG^[3]提出的導(dǎo)航設(shè)計(jì)原則：“需要保持上下文語境并為用戶在多重頁(yè)面間導(dǎo)航。盡量削弱瀏覽器的體驗(yàn)，避免用戶漫不經(jīng)心地跳到其他網(wǎng)站”。目前在資訊頁(yè)面出現(xiàn)了新聞社區(qū)化、鼓勵(lì)延伸閱讀的趨勢(shì)。例如新聞?wù)捻?yè)里可以發(fā)表評(píng)論并關(guān)注評(píng)論人，新聞?wù)南旅嫦嚓P(guān)熱詞的推送。這些滿足外延的閱讀需求，但是要避免回溯通路的堵塞。

互動(dòng)主導(dǎo)的產(chǎn)品，比如手機(jī)QQ空間。其經(jīng)營(yíng)關(guān)系鏈，突出feed熱度；強(qiáng)調(diào)身份的概念，帶有一定娛樂功能。產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重鼓勵(lì)用戶的主動(dòng)輸入內(nèi)容，產(chǎn)生互動(dòng)，或享受SNS游戲手機(jī)端的快捷體驗(yàn)。手機(jī)QQ空間我的動(dòng)態(tài)、個(gè)人中心、好友的空間、應(yīng)用在信息架構(gòu)上相對(duì)獨(dú)立且關(guān)系平等，在導(dǎo)航的設(shè)計(jì)中也相應(yīng)地反映出這種特點(diǎn)。

以互動(dòng)為主導(dǎo)的產(chǎn)品，游戲化的體驗(yàn)是非常關(guān)鍵的。如果說資訊帶有權(quán)威正統(tǒng)的特質(zhì)，那QQ空間則偏重輕松愉悅的享受。桌面游戲的體驗(yàn)，主張有策略地設(shè)置操作障礙和游戲關(guān)卡，制造用戶成就感。但是WAP端的游戲體驗(yàn)中，這種懲罰策略要有所節(jié)制，相反利用交互設(shè)計(jì)提供相對(duì)桌面更便利、快捷的體驗(yàn)是非常必要的。最早期開心餐廳的桌面應(yīng)用，要對(duì)每個(gè)灶臺(tái)進(jìn)行端菜、清潔灶臺(tái)、選擇菜譜以及煩多的食材處理步驟。等級(jí)越高，管理灶臺(tái)的壓力越大，粘性隨著糟糕的體驗(yàn)逐漸喪失。WAP端將這類操作做了整合，降低了灶臺(tái)的處理成本。這種設(shè)計(jì)思路同樣貫徹到了開心網(wǎng)的爭(zhēng)車位、釣魚、大師等應(yīng)用中。QQ空間 WAP端QQ農(nóng)場(chǎng)的“一鍵摘菜”、“一鍵收獲”、“一鍵鏟除”、“一鍵播種”，讓用戶為特權(quán)買單，是一個(gè)更有說服力的成功案例。

開心餐廳的自動(dòng)處理食材以及爭(zhēng)車位的一鍵“全部自動(dòng)停車”等，回避了枯燥的純體力按鍵操作，增強(qiáng)了手機(jī)端游戲的體驗(yàn)，令WAP端用戶產(chǎn)生優(yōu)越感。

QQ農(nóng)場(chǎng)“一鍵鏟除”，位于首屏靠上的位置。提示信息區(qū)域不帶鏈接，實(shí)際操作中僅用2~3次焦點(diǎn)跳轉(zhuǎn)就能快捷地鏟除所有枯萎作物。同時(shí)這是優(yōu)于web端的功能，是黃鉆用戶優(yōu)越特權(quán)的延伸。

綜上，在以瀏覽為主導(dǎo)的WAP2.0產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，將更多采用較垂直的信息架構(gòu)。關(guān)鍵在于導(dǎo)航設(shè)計(jì)的引導(dǎo)和回溯。清晰地展示給用戶他處于哪個(gè)層級(jí)，并方便用戶隨時(shí)返回更高層級(jí)或跳轉(zhuǎn)其他。

在以互動(dòng)為主導(dǎo)的WAP2.0產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們更多采用較平行的架構(gòu)。設(shè)計(jì)思路應(yīng)該在新鮮、趣味的游戲體驗(yàn)和便利快捷的操作體驗(yàn)之間求得平衡。因?yàn)槭謾C(jī)端交互方式的現(xiàn)實(shí)困難，會(huì)增加游戲難度。但同時(shí)過分簡(jiǎn)單的操作，加之受限于WAP2.0形式單薄，很容易讓游戲變成例行公事的壞體驗(yàn)。

參考資料：

[1]?http://www.loamen.com/plus/view.php?aid=2

[2]?http://zh.wikipedia.org/zh-cn/WAP

[3] Apple Corp (2010.1). iPhone Human Interface Guidelines for Web Applications:46-47

(本文出自Tencent WSD Blog，轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)注明出處)