極簡，不能為了極簡而極簡，極簡是為了更好地滿足用戶的核心需求。

今天想講講夸克瀏覽器，一個(gè)以「簡而美的界面哲學(xué)」、「專注做減法」為賣點(diǎn)的瀏覽器。

過去看到類似的產(chǎn)品，大家可能會(huì)覺得是某個(gè)小而美的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人做的。但夸克的背后其實(shí)是 UC 瀏覽器的團(tuán)隊(duì)。大公司也開始做出這種風(fēng)格的產(chǎn)品，一定說明了什么。

當(dāng)然，其實(shí)夸克瀏覽器和我也脫不開干系——豌豆莢加入阿里巴巴之后，我和豌豆莢的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也開始在阿里巴巴內(nèi)部下面尋找更多能發(fā)揮我們的才能的項(xiàng)目機(jī)會(huì)，也就是「設(shè)計(jì)」能成為競爭的關(guān)鍵要素的項(xiàng)目——我們的設(shè)計(jì)能力如果能在更大的產(chǎn)品平臺上發(fā)揮價(jià)值，對設(shè)計(jì)師來說是再開心不過的事情了。

這時(shí)候，何小鵬把夸克瀏覽器的團(tuán)隊(duì)介紹了給我。那個(gè)時(shí)候，「夸克」的名字還沒有確定，項(xiàng)目叫做「極簡瀏覽器」。很多人都說瀏覽器是個(gè)很成熟的產(chǎn)品，做不出什么花樣，但我恰恰對這樣的設(shè)計(jì)題目感到非常興奮。極簡，不能為了極簡而極簡，極簡是為了更好地滿足用戶的核心需求。瀏覽器的核心需求應(yīng)該是什么？瀏覽器發(fā)明將近三十年，為什么產(chǎn)品形態(tài)并沒有發(fā)生過像 iPhone 之于手機(jī)那么大的變化？我們有沒有機(jī)會(huì)重新定義瀏覽器的核心需求，就像 iPhone 重新定義了手機(jī)一樣，做出一個(gè) think-out-of-the-box 的全新產(chǎn)品？

想想就很開心。

后來，盡管我沒有以全職員工的形式留在阿里巴巴，但也一直擔(dān)任顧問角色。借職務(wù)之便，可以給像夸克瀏覽器等我可能有些用處的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)出出主意，甚至參與到具體的研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)工作當(dāng)中。

回到上面的問題?！笜O簡」不應(yīng)該是目標(biāo)。一張白紙是最簡單的，但如果瀏覽器打開真的是一張白紙，一個(gè)界面元素都看不到——這很適合懸掛在博物館中成為一個(gè)引人深思的藝術(shù)作品，但你卻很難在日常生活中享受它。我們認(rèn)為 Google 的首頁「極簡」，是因?yàn)樗銐驅(qū)Ｗ?。Google 知道你打開它是為了搜索，所以只提供一個(gè)搜索框。這是對的。所以，要做到極簡，還是要理解用戶用產(chǎn)品來解決的核心問題。

對，我們塑造的是解決問題的工具。工具如果同時(shí)能成為藝術(shù)品，那會(huì)是很讓人驕傲的事情。但我也看到許多產(chǎn)品為了追求形式上的美感而變得華而不實(shí)。這不是我倡導(dǎo)的?！竿愣骨v設(shè)計(jì)獎(jiǎng)」在六年前創(chuàng)辦的時(shí)候，我們就特別強(qiáng)調(diào)「設(shè)計(jì)」指的不是美學(xué)上的好看，而是指的能用創(chuàng)造性的方法來解決對用戶來說最關(guān)鍵的問題的過程。

插播一條新聞，夸克上周也獲得了第 281 期豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，它對夸克的肯定在于其「不焦慮的設(shè)計(jì)」?？淇藦挠脩趔w驗(yàn)出發(fā)、主動(dòng)做「減法」，正是豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)所推崇的產(chǎn)品態(tài)度。

要重新設(shè)計(jì)瀏覽器，就需要理解用戶用瀏覽器來解決什么問題?！缚淇藶g覽器」的極簡設(shè)計(jì)，是團(tuán)隊(duì)認(rèn)真思考用戶對「瀏覽器」的本質(zhì)需求后的選擇，是很多的思考在里面。

在 UC 的帶動(dòng)下，國產(chǎn)瀏覽器今天的方向都以逐步「頭條化」為主。這并沒有貶義的意思，這也確實(shí)是很大一部分用戶、甚至可能是大部分用戶的需求。但我們看到的現(xiàn)象是，也有很多希望安安靜靜用個(gè)瀏覽器的年輕人，反而找不到去處，他們也在不斷發(fā)出自己的聲音。本質(zhì)上，這是無所謂對錯(cuò)的，不同的用戶有不同的需求，甚至同一個(gè)用戶也有兩面的需求，這些都是客觀存在的事實(shí)。這也是我在做輕芒的時(shí)候常說的，要很明確地知道我們服務(wù)的是誰，他們的目標(biāo)是什么，才能做好產(chǎn)品。

不同公司的瀏覽器設(shè)計(jì)趨同，還是說明了設(shè)計(jì)上的懶惰?！赣脩簟蛊鋵?shí)是個(gè)很抽象的詞，豌豆莢一度禁止在產(chǎn)品討論中，脫離具體事實(shí)根據(jù)時(shí)說「用戶」會(huì)怎么怎么樣，因?yàn)檫@將使用我們的產(chǎn)品的一個(gè)個(gè)具體鮮活的人變成了抽象的兩個(gè)字，而且還讓我們誤以為它就像一個(gè)人一樣有著單一的行為。把產(chǎn)品定位為「00 后」「95 后」也同樣糟糕的——數(shù)以億計(jì)的人，如何能用一個(gè)形象去概括？

那些發(fā)出吶喊，希望擁有一個(gè)更簡潔的瀏覽器的年輕人，他們需要瀏覽器來做什么？做夸克的過程中，我采用了許多在豌豆莢積累下來的 Design Workshop 方法，一次一次來問這個(gè)問題。我們最后認(rèn)為，夸克應(yīng)該服務(wù)的，是那些自我意識強(qiáng)烈、有主見的用戶。他們需要獲得推薦，但他們也愿意自己做出選擇。通過瀏覽器，這些年輕人想在一個(gè)地方看完自己關(guān)心的所有內(nèi)容，也可以省去安裝應(yīng)用、在不同的應(yīng)用之間切換的煩惱。

聽起來是不是有點(diǎn)耳熟？對，和輕芒閱讀 （原豌豆莢一覽） 的用途是一樣的。但瀏覽器是一個(gè)用戶已經(jīng)有認(rèn)知的產(chǎn)品，用不同的角度切入，會(huì)更有趣。

所以，我認(rèn)為瀏覽器的本質(zhì)就是在無邊無際的內(nèi)容世界中漫游的工具。

這個(gè)答案非常重要。瀏覽器在 90 年代初被發(fā)明的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)的主要還是科學(xué)家們獲取信息的工具。十年前的 Chrome，對瀏覽器做了很大的改造，但瀏覽器的核心界面元素地址欄，仍然保留了下來。地址欄中輸入和顯示的叫 URL，也就是以 http:// 或者 https:// 開始的這串字符，我覺得實(shí)際上是一個(gè)非常技術(shù)細(xì)節(jié)的東西，長遠(yuǎn)來看不應(yīng)該需要被普通用戶所理解——今天要打電話，大多數(shù)時(shí)候你不再需要手動(dòng)輸入號碼；再過一段時(shí)間，我們習(xí)慣了用微信語音以后，連號碼都不再需要出現(xiàn)了。一代人過去，就如我們不再熟悉電報(bào)編碼一樣，未來的人們應(yīng)該不會(huì)再看到電話號碼，也不會(huì)看到 URL。

夸克不是原教旨的極簡主義者。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為用戶核心需要的是訪問那些他們曾經(jīng)去過的網(wǎng)站，就在這個(gè)核心上做到極簡?？淇擞性S多功能是 Chrome 沒有的，如網(wǎng)頁重排版、廣告過濾、手勢操作等等，都是為了恰到好處地解決了瀏覽網(wǎng)頁過程中遇到的各種實(shí)際問題。這里面也有許多功能依托 UC 十幾年來的技術(shù)積累，只是新的設(shè)計(jì)讓它們發(fā)揚(yáng)光大了。

實(shí)際上我的很多工作還沒有面世，但今天的夸克瀏覽器已經(jīng)是一個(gè)很優(yōu)秀的產(chǎn)品了，很高興在其中有一點(diǎn)微小的貢獻(xiàn)。

有人問，影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品趨勢發(fā)展的到底是什么？技術(shù)、設(shè)計(jì)… 還是用戶的需求？這個(gè)問題的回答不能脫離歷史。今天的時(shí)代是上一波技術(shù)創(chuàng)新浪潮，也就是智能手機(jī)的尾聲，而真正的下一波浪潮，不管是什么，還是海平線上的一條白線——你能看到它，甚至聽到了浪濤的聲音，它即將到來，但對普通消費(fèi)者來說，還沒有來。整個(gè)社會(huì)今天在消費(fèi)升級，是因?yàn)槲覀兊纳鐣?huì)越來越成熟；智能手機(jī)也一樣，年輕一代對這個(gè)已有十年歷史的平臺越來越熟悉，也越來越有自己的主見。李教授有一篇文章說，消費(fèi)升級本質(zhì)上是大家愿意多花一些錢買點(diǎn)好的，獲得質(zhì)量、性能和積極的情感體驗(yàn)。內(nèi)容消費(fèi)的升級也一樣，用戶今天也同樣愿意多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間和精力，來讓自己消費(fèi)內(nèi)容的過程有更好的質(zhì)量、性能和積極的情感體驗(yàn)。

這件事情在今天的時(shí)代背景下一定會(huì)發(fā)生，一部分用戶會(huì)先意識到，他們會(huì)選擇更多專注細(xì)節(jié)、從本質(zhì)上理解用戶需求和體驗(yàn)的產(chǎn)品。慢慢地，這會(huì)成為更多用戶的選擇。不管是夸克還是輕芒，都身處其中。

作者：王俊煜，輕芒 · 聯(lián)合創(chuàng)始人

來源：https://zhuanlan.zhihu.com/p/26282956

本文由 @王俊煜 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。