干貨貼:移動產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)設(shè)計思路
移動產(chǎn)品是大家最熟悉的產(chǎn)品形態(tài)了,大家都稱為APP,今天從功能結(jié)構(gòu)的角度來歸納一下APP產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)設(shè)計的幾個方面。
相比PC web產(chǎn)品來說,APP產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)相對比較簡單,但是每個部分都很有講究,需要根據(jù)不同的產(chǎn)品定位進(jìn)行選擇。簡單點來說,一個APP的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)包括下面幾個方面:
啟動頁(必需,每次出現(xiàn))
啟動頁,就是用戶剛剛打開APP時展示的頁面,此時,產(chǎn)品的后臺可能進(jìn)行一些產(chǎn)品初始化和系統(tǒng)檢查的動作,這個過程為了保證用戶體驗,需要展示一個頁面,時間一般為1-2秒。國外的產(chǎn)品或者超級大牌的產(chǎn)品比較簡單,一般就是展示一個logo就完了,例如下面的flickr、sphere、微信和支付寶。
國內(nèi)的產(chǎn)品大部分都充分使用這個頁面來展示公司的logo、產(chǎn)品的價值主張(slogan)、產(chǎn)品優(yōu)勢和品牌情懷,見下圖:
比如說最近比較火的共享單車OfO,啟動頁就做得中規(guī)中矩。上半部分是背景圖,作用是把用戶帶入場景,知道這個產(chǎn)品是做什么用的。這種圖片可以隨著事件、時間、表達(dá)的情懷不同經(jīng)常更新。下半部分是產(chǎn)品的logo、產(chǎn)品的優(yōu)勢或者價值主張,這個是很少變化的。當(dāng)然做引導(dǎo)頁的目的是提升用戶的體驗,把用戶帶入產(chǎn)品使用場景的同時,加強(qiáng)品牌認(rèn)知,提高品牌影響力,具體怎么設(shè)計不能一概而論。值得一提的是,從這里開始,就有一個截圖分享功能,目前不少產(chǎn)品開始使用這種設(shè)計(比如說:嚴(yán)選、摩拜單車等),這個是為了加強(qiáng)病毒營銷的一個手段,讓APP在熟人之間傳播更快,效果見下圖:
廣告頁(非必需,每次出現(xiàn))
廣告頁面,不是必需的,這個根據(jù)產(chǎn)品而定,流量很大的情況下,尋求流量變現(xiàn),是一種不錯的方式,但是產(chǎn)品剛出來還是不要做了,意義不大,用戶體驗也不會好。
廣告頁的設(shè)計有幾個注意事項,時間控制在1-3秒,如果超過1秒,需要有倒計時和跳過按鈕,否則用戶體驗會很差。比如說“網(wǎng)易嚴(yán)選”的廣告頁面很短,一秒時間都不到,一晃而過,就不需要倒計時和跳過頁面了,否則是要做的。至于在廣告頁下面要不要加品牌logo和價值主張,根據(jù)產(chǎn)品階段而定,早期為了加深用戶品牌影像,需要做,后續(xù)產(chǎn)品做大了,可有可無。
引導(dǎo)頁(必需,并非每次出現(xiàn))
產(chǎn)品的引導(dǎo)頁主要的功能是引導(dǎo)用戶快速熟悉產(chǎn)品,并暗示用戶按照產(chǎn)品設(shè)計的任務(wù)流程使用產(chǎn)品。對于新手引導(dǎo),只有用戶第一次使用產(chǎn)品的時候才會出現(xiàn),其他時候不會出現(xiàn)。對于新功能引導(dǎo),每一個版本出新功能了,特別是如果不告知用戶的情況下,用戶很難知道有這個功能,一般都會出現(xiàn)新功能引導(dǎo)。引導(dǎo)頁的設(shè)計方式有很多種,基于不同的需要選擇設(shè)計,下面分別講一講各種設(shè)計方式和使用場景。
幻燈片式引導(dǎo)
這種幻燈片式的引導(dǎo)是最為常見的,通過手動滑動輪播圖的方式呈現(xiàn)(可以左右滑動,也有上下滑動的,上下滑動的更有上下文的感覺)。類似一個簡易的產(chǎn)品說明,闡述一下這個產(chǎn)品干什么用的,大體怎么用。
當(dāng)然,同樣是用戶引導(dǎo),也有高手寫成一個故事,很有情懷,讓人引起場景共鳴。
上圖是高德地圖2013年圣誕版的新手引導(dǎo)頁,通過圣誕老人送禮品的小故事,讓人了解這個產(chǎn)品是干什么用的,有什么新功能,同時也激發(fā)了使用的欲望。
也有把引導(dǎo)頁做成一個短視頻的,很容易抓住用戶的眼球,效果也不錯,比如說:螞蜂窩視頻引導(dǎo)頁。
遮罩引導(dǎo)
遮罩引導(dǎo)大部分是在用戶第一次使用產(chǎn)品的時候出現(xiàn),而且只出現(xiàn)1次,出現(xiàn)的時間是用戶第一次進(jìn)入某個新界面時候。
在使用遮罩引導(dǎo)的時候,最好是漸進(jìn)式的,也就是用戶使用到某個功能的時候,出現(xiàn)某個功能的引導(dǎo),避免一下次出現(xiàn)頁面所有功能的介紹引導(dǎo),用戶就懵逼了,而且會造成厭煩情緒,看看下面的引導(dǎo),效果就不怎么好。
除此之外,還有一個注意事項,就是遮罩引導(dǎo)要怎么關(guān)閉。以前有不少的APP的做法是,點擊屏幕的任何一個地方,引導(dǎo)就消失了。這種方式雖然用戶體驗好一些,但可能會由于用戶的誤操作,不小心碰了一下屏幕,引導(dǎo)就不見了,這樣有可能某個深層次的功能,用戶很久都琢磨不出來。所以建議重要的功能,或者用戶憑借使用經(jīng)驗很難琢磨出來的功能,要用確認(rèn)式引導(dǎo),一般的做法就是引導(dǎo)上有一個“叉號”關(guān)閉按鈕,或者有一個“我知道了”關(guān)閉按鈕。
浮層引導(dǎo)
浮層引導(dǎo)一般是某個新功能的提醒性引導(dǎo),在第一次產(chǎn)品使用可能出現(xiàn),產(chǎn)品有新功能,也會提示,但是也只出現(xiàn)1次。這類引導(dǎo),一般不需要關(guān)閉按鈕或者確認(rèn)按鈕,點擊引導(dǎo)區(qū)域即可消失,并跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能頁面。
交互式引導(dǎo)
這類引導(dǎo)一般在用戶使用某個功能的過程中出現(xiàn),主要是告訴用戶操作的效果,或者下一步延伸的功能。
智能引導(dǎo)
我沒有找到相應(yīng)的案例,這種引導(dǎo)比較隱性,很難試出來,不過我相信一定會有。就是用戶使用的時候不會出現(xiàn)引導(dǎo),只有用戶多次錯誤使用功能,才會出現(xiàn)引導(dǎo)提示。這個相對來說要復(fù)雜一些,需要通過用戶的行為記錄觸發(fā)。
總體來說,引導(dǎo)的作用讓用戶盡快的掌握產(chǎn)品功能和引導(dǎo)用戶進(jìn)入預(yù)定的任務(wù)路線,同時不能降低用戶的使用體驗。至于用什么方式,不能生搬硬套,要以目的和體驗為導(dǎo)向。
產(chǎn)品主體頁(每次出現(xiàn))
產(chǎn)品主體頁是產(chǎn)品的功能核心,是產(chǎn)品體現(xiàn)價值的精髓所在,其結(jié)構(gòu)設(shè)計重要性不言而喻。通常來說,產(chǎn)品主體頁有幾種結(jié)構(gòu)模式,標(biāo)簽式、抽屜式和平鋪式,通過這幾種模式來組織功能的首屏、一屏、二屏……
標(biāo)簽式
這種模式是最常見的,產(chǎn)品的主體功能體現(xiàn)在界面最下方的Tabbar里面。
標(biāo)簽式設(shè)計最是常用的,像國民應(yīng)用微信、淘寶都是這么做的。這種設(shè)計使用時需要注意的就是,Tabbar里面最多不能超過5個按鈕(3個、4個居多)。如果超過5個,一個方面是設(shè)計出來的按鈕太小,不好操作,另外,產(chǎn)品主體功能過于復(fù)雜,用戶學(xué)習(xí)成本太高。還有就是這種模式是點擊Tabbar里面的按鈕響應(yīng)的,不能通過界面左右滑動切換Tabbar的功能。
當(dāng)然這種標(biāo)簽式的結(jié)構(gòu)也不全是一個Tabbar,里面定義好幾個大小一樣的圖標(biāo),根據(jù)產(chǎn)品需要,也可以優(yōu)化。比如說圖片社交或者視頻社交類產(chǎn)品常采用這種設(shè)計,但是首屏不是第一個標(biāo)簽頁,而是中間的標(biāo)簽頁,而且中間標(biāo)簽頁的圖標(biāo)非常突出,亮眼,目的就是為了激發(fā)用戶產(chǎn)生內(nèi)容,見下圖的nice和Path產(chǎn)品。還有面包旅行,TabBar很有個性,為什么這么設(shè)計,難道是個人中心很重要?我還沒有研究出所以然來。
抽屜式
抽屜式大家應(yīng)該也很熟悉了(主要是QQ用),和標(biāo)簽?zāi)J胶芟?,只不過把使用低頻的功能藏在了抽屜頁里面,抽屜頁面可以通過首屏左上角的按鈕打開,有的產(chǎn)品也可以在首屏往右滑動打開。
這種結(jié)構(gòu)設(shè)計從流暢度上來說,也挺好,不過存在的問題就是抽屜里面功能操作路徑有點長,還有就是抽屜頁和首頁導(dǎo)航欄滑動功能有沖突。QQ的做法是每一屏左上角都有一個抽屜按鈕,點擊進(jìn)入抽屜,同時首屏右滑進(jìn)入抽屜頁?;⑿岬淖龇ㄊ侵挥惺灼磷笊辖怯袀€抽屜按鈕,點擊進(jìn)入抽屜,而且首頁也不能通過右滑進(jìn)入抽屜,只能通過那個按鈕。在二屏、三屏都沒有抽屜按鈕,要進(jìn)入抽屜,先要回到首頁,然后聽通過首頁左上角的按鈕進(jìn)入抽屜,這就非常不方便。網(wǎng)易云閱讀結(jié)合了兩種方式,每一屏左上角都有抽屜按鈕,可以進(jìn)入抽屜,但是首屏不能通過右滑動進(jìn)入抽屜,原因是首屏里面還有導(dǎo)航欄,導(dǎo)航欄是通過滑動切換的,自然就不能通過滑動切換到抽屜,否則就超級亂了。
平鋪式
采用平鋪式作為整體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計比較少見,但也有少數(shù)APP這么用。大部分情況下,這種組織形式,都是作為局部功能的一種組織方式,具體情況參照下圖:
上圖中,只有美顏相機(jī)采用平鋪式作為整體功能的組織方式,支付寶、微信錢包、春雨醫(yī)生等,都是作為局部功能的組織方式。這種方式在功能少的情況下,一目了然,很清晰。但是功能多的情況下,就有點像應(yīng)用商店了,除了搜索,沒有任何使用的欲望,眼光查找成本太高。
綜合來說,所有的功能組織形式都是為了用戶體驗和呈現(xiàn)價值用的,沒有好壞之分,只有合適不合適。除此之外,還有一些有個性的應(yīng)用,更本不采用上面的任何一種形式,而是另辟蹊徑,感覺很酷,操作體驗也很好。比如說:好奇心日報:
該產(chǎn)品連Tabbar都沒有,只有一個“Q”按鈕,而且這個“Q”在往下閱讀的時候還消失了,只有上滑的時候才會出現(xiàn)。導(dǎo)航欄也很簡單,就是兩個導(dǎo)航(NEWS和LABS),但是這種功能的組織形式已經(jīng)可以滿足他的產(chǎn)品定位和需要了,那就足夠了,沒有必要為了形式而形式。
其實APP功能結(jié)構(gòu)設(shè)計還涉及到很多其他方面,由于篇幅關(guān)系,先寫到這里,有時間后續(xù)再總結(jié)。
本文由 @徽州七哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
第一個導(dǎo)圖是產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖?不覺得像是頁面說明
講的不是設(shè)計思路,是常見案例
是的,通過案例來講思路,案例多一些
不錯,現(xiàn)在app個性設(shè)計越來越多了,結(jié)合自己產(chǎn)品特點的設(shè)計就是最好的。(^_^)
謝謝
寫得很好
謝謝鼓勵