一個(gè)好的產(chǎn)品人員應(yīng)該知道給用戶什么，而不是用戶想要什么就給用戶什么

農(nóng)村過年有個(gè)風(fēng)俗，大年初一要到村里所有人家里去拜年，小孩的特權(quán)就是可以拎一個(gè)大袋子去裝禮物?，F(xiàn)在回憶起來有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，到家境不太好的人 家去拜年的時(shí)候他總會(huì)塞給你很多的花生、瓜子、還有便宜的糖，每次都搞的袋子里滿滿的;而家境比較富裕的人家就給一捧西瓜子就完事了。(我小的時(shí)候農(nóng)村還 是相當(dāng)不富裕的，每家都會(huì)種花生，所以花生特別多，但是西瓜子只能去街上買而且價(jià)格不菲。在中國的過年基本上就是在過面子，所以不管怎么樣都是要在初一的 時(shí)候裝一裝門面的。)

可是結(jié)果呢?我們幾個(gè)小伙伴總是會(huì)在拜完年回家的路上把西瓜子自己留下，其余花生什么的要么拿回家給爸爸媽媽繼續(xù)待客，要么嫌拎著沉直接扔在路上了，而且最念念不忘的還是那些雖然給的少，但是給西瓜子之類的人家…….

每次在討論產(chǎn)品的時(shí)候總是有人說，我覺得用戶需要這個(gè)，我們應(yīng)該給用戶什么樣的功能，完成之后用戶可以用這個(gè)怎樣怎樣;我們在設(shè)計(jì)頁面的時(shí)候本身網(wǎng)站的內(nèi)容非常少，功能也少，但是為了讓首頁和二級頁面看起來都不空洞，我們要把能擺的東西都擺上去，結(jié)果首頁和二級頁面上放的東西基本都一樣了，用戶在各個(gè)頁面上跳來跳去，總是覺得還是在一個(gè)頁面上，總是覺得自己怎么走都走不出去，于是下次再也不來了;如果是我在用完這個(gè)功能之后我還想怎樣怎樣，我覺得我們應(yīng)該給用戶更多的東西可以用，這樣他們就不會(huì)覺得我們的東西太少了，于是一上線就把所有的功能一字排開，讓整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人累的半死去做滿所有的功能…..

可是結(jié)果呢?我們的用戶體驗(yàn)，你給我了這個(gè)功能沒有什么大的用處，我百年難得一用這樣的功能，往往我們的產(chǎn)品人員會(huì)最后發(fā)現(xiàn)，消耗了我們90%以上的精力開發(fā)的產(chǎn)品只是為了10%的用戶去做的，有時(shí)滿足甚至更低…..

office有眾多強(qiáng)大的功能，可是大約我們90%的用戶只用到其中10%的功能，那另外的90%的功能大多數(shù)不會(huì)用到反而讓整個(gè)office軟件顯得臃腫且安裝緩慢;百度也有很多產(chǎn)品，但是在baidu.com上我們只看到他擺出來多多少少9個(gè)產(chǎn)品而已;google的產(chǎn)品也是如此，前段時(shí)間我和稻草在一 個(gè)偶然的探討中驟然發(fā)現(xiàn)了google reader的強(qiáng)大功能，我當(dāng)時(shí)感嘆，google是怎么做的呢?他做了這么多的功能，但是看上去卻如此簡單，這太了不起了!