插畫(huà)的合理應(yīng)用可以很好地幫助用戶(hù)了解你的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)差異化設(shè)計(jì)。本文作者希望這篇文章可以給各位同行在未來(lái)的插畫(huà)設(shè)計(jì)中提供一些幫助。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品剛剛興起的階段，app對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)更多意味著一種工具，界面設(shè)計(jì)講究“專(zhuān)業(yè)性”，用戶(hù)要求也不是太高，看懂能用就行。但是隨著手機(jī)與用戶(hù)之間的聯(lián)系變得越來(lái)越緊密，現(xiàn)在我們?cè)绯啃褋?lái)，做的第一件事情就是打開(kāi)手機(jī)，晚上也經(jīng)常是手機(jī)伴我們?nèi)朊摺Ｊ謾C(jī)不僅僅是工具，它開(kāi)始變成了我們身體的一部分，或者說(shuō)是身體的延伸。

用戶(hù)對(duì)于app的要求也水漲船高起來(lái)，對(duì)于新時(shí)期的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，app不僅僅是功能的集合，還要滿足他們的情感需求。網(wǎng)站也面臨同樣的挑戰(zhàn)。如何讓產(chǎn)品滿足用戶(hù)的情感需求進(jìn)而與之建立聯(lián)系開(kāi)始成為了設(shè)計(jì)師們的一個(gè)共同的課題。插畫(huà)的合理應(yīng)用或許可以幫助到我們。

人性化處理

用戶(hù)對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一大吐槽就是過(guò)于“機(jī)械感”，對(duì)此設(shè)計(jì)師們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了人性化處理。拿谷歌日歷舉例，一般的日歷類(lèi)應(yīng)用界面可以做的很簡(jiǎn)單，直接給用戶(hù)展示一個(gè)“日歷”就行了，用戶(hù)同樣可以看懂。但是谷歌日歷很聰明的使用了插畫(huà)，而且每一個(gè)月份都會(huì)更換，這可以很好的拉近用戶(hù)與產(chǎn)品之間的距離。

同樣的，我們可以看到寧波銀行直銷(xiāo)銀行，其圖標(biāo)每個(gè)季度都會(huì)更換。定期更換的圖標(biāo)／插畫(huà)打破了傳統(tǒng)的一成不變，更能獲得用戶(hù)的好感。

谷歌日歷對(duì)于插畫(huà)的偏愛(ài)不止于此，我們發(fā)現(xiàn)在用戶(hù)的個(gè)人日程中，比如你添加了一項(xiàng)活動(dòng)安排“晚上8點(diǎn)和同事Jimmy喝咖啡”，那么這個(gè)活動(dòng)背景就會(huì)配上很俏皮可愛(ài)的咖啡插畫(huà)。用戶(hù)的情緒能夠被調(diào)動(dòng)起來(lái)，特別是對(duì)于低年齡段和女性用戶(hù)來(lái)說(shuō)，她們很喜歡這種趣味性插畫(huà)。

高效的信息傳達(dá)

此外，用戶(hù)對(duì)于具象元素（插畫(huà)，icon,圖像或攝影圖等）的感知能力遠(yuǎn)比文字要強(qiáng)得多。所以同樣的一個(gè)日程安排，使用了插畫(huà)了以后，用戶(hù)可以在極短時(shí)間內(nèi)明白，這個(gè)是和同事的咖啡約會(huì)，那個(gè)是要去牙醫(yī)那里看病。

根據(jù)尼爾森的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，用戶(hù)平均只讀每頁(yè)文本內(nèi)容的28%。這意味著，面對(duì)大段文字，用戶(hù)很少去讀，他們更多的是“掃描”。

以Intercom為例，該網(wǎng)站的幾乎每個(gè)頁(yè)面都配有了Quentin Vijoux的插畫(huà)。其不拘一格，異想天開(kāi)的風(fēng)格令人著迷。當(dāng)然這里的插畫(huà)可不僅僅是為了好看，每幅插畫(huà)都是與其頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)聯(lián)起來(lái)的。用戶(hù)甚至不用看文字，通過(guò)插畫(huà)上所描繪的場(chǎng)景就可以知道該頁(yè)面的大致內(nèi)容。插畫(huà)在這里可以說(shuō)替代了傳統(tǒng)意義上“標(biāo)題”的作用，不過(guò)這種“標(biāo)題”更加的高效。

Intercom中插畫(huà)的應(yīng)用更可以幫助其品牌樹(shù)立形象。目前市場(chǎng)上有大量功能相近且設(shè)計(jì)相類(lèi)似的產(chǎn)品，用戶(hù)最終選擇使用的是哪款產(chǎn)品可能就是因?yàn)樗X(jué)得有個(gè)頁(yè)面中那副長(zhǎng)頸鹿插圖很好看。

增加產(chǎn)品趣味性

Know Lupus是一個(gè)旨在向人們科普狼瘡這種疾病的網(wǎng)站。我們都知道醫(yī)學(xué)知識(shí)都是比較晦澀難懂的，所以學(xué)習(xí)過(guò)程比較枯燥。為了改變這個(gè)窘境，設(shè)計(jì)師們將學(xué)習(xí)過(guò)程做成了一個(gè)卡片問(wèn)答游戲。寓教于樂(lè)，并且引入了插畫(huà)和動(dòng)效，使整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程充滿了趣味性。

插畫(huà)or圖像

具象元素不僅可以更好的完成信息的傳達(dá)，更能吸引用戶(hù)的注意力。那么插畫(huà)能夠做的事情圖片（攝影圖）也能做到嗎？并不完全能。

這是一個(gè)大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面，左邊是一些重要的就業(yè)信息，右邊是一張兩個(gè)大學(xué)生的配圖。藍(lán)色的小點(diǎn)代表了用戶(hù)注意力所分布的區(qū)域，研究表明在有更為重要內(nèi)容的前提下或者圖像本身不具有任何意義，圖像僅作為一個(gè)裝飾物的存在很容易被用戶(hù)忽視。

當(dāng)然這并不意味著，我們需要把頁(yè)面中所有的圖像全部給刪掉，圖像依舊是一個(gè)重要的設(shè)計(jì)元素，我們要學(xué)會(huì)的是如何正確的去使用。

在下面這個(gè)頁(yè)面中，用戶(hù)可以看到團(tuán)隊(duì)中團(tuán)員信息，我們發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的注意力都會(huì)集中團(tuán)員的頭像上。為什么同樣是圖像，所獲得的待遇就差的那么多呢？因?yàn)檫@里的圖像（頭像）是有意義的，具有功能性，而不是一個(gè)裝飾物。用戶(hù)通過(guò)頭像可以迅速準(zhǔn)確的獲知組員身份，這比一個(gè)個(gè)去看組員姓名要快得多，所以用戶(hù)會(huì)更多的將注意力放在圖像上。

在上面這個(gè)例子中，圖像成為了傳遞信息的載體，它們不再只是內(nèi)容的裝飾物，它們本身就是內(nèi)容。

此外，插畫(huà)比圖像應(yīng)用更廣泛的一個(gè)原因是插畫(huà)在UI設(shè)計(jì)中更具有實(shí)際意義。因?yàn)闊o(wú)論是插畫(huà)還是圖像都是為了讓用戶(hù)更好的的接受頁(yè)面中內(nèi)容，而現(xiàn)在頁(yè)面中的內(nèi)容正在變的越來(lái)越抽象，圖像很難直接來(lái)表現(xiàn)。

Dropbox Carousel是一個(gè)為Dropbox用戶(hù)管理照片和視頻的app。即使這款app管理的主要都是攝影圖，但是設(shè)計(jì)師在進(jìn)行UI設(shè)計(jì)的時(shí)候還是摒棄了攝影圖。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，用戶(hù)看到一張照片，只要主角不是本人，他們就很難產(chǎn)生關(guān)聯(lián)感。比如圖中的那個(gè)過(guò)生日?qǐng)鼍埃@里采用插畫(huà)會(huì)給我們一種很溫馨的感覺(jué)。如果是真人出鏡這種感覺(jué)就會(huì)減弱，因?yàn)槟莻€(gè)人不是我啊。相比于圖片，用戶(hù)對(duì)于插畫(huà)更具有代入感。

此外，還有我之前上面說(shuō)到的Konw Lupus網(wǎng)站采用插畫(huà)的原因之一就是，如果直接給用戶(hù)展示現(xiàn)實(shí)生活中狼瘡病人的照片可能會(huì)引起他們的不適。插畫(huà)可以對(duì)病人進(jìn)行卡通化處理，這里還特意省略了病人的面部表情。

總結(jié)

我們一直常說(shuō)要給用戶(hù)好的體驗(yàn)，但是究竟什么才是好的體驗(yàn)?zāi)?？我認(rèn)為好的體驗(yàn)應(yīng)該超出用戶(hù)預(yù)期，并且讓用戶(hù)有所感知。我相信插畫(huà)的合理應(yīng)用可以很好的幫助用戶(hù)了解你的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)差異化設(shè)計(jì)。希望這篇文章可以給各位同行在未來(lái)的插畫(huà)設(shè)計(jì)中提供一些幫助。

#專(zhuān)欄作家#

王M爭(zhēng)，人人都是經(jīng)理專(zhuān)欄作家，資深互聯(lián)網(wǎng)人。

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