項(xiàng)目的范圍是PM第一個(gè)要管的東西，管的就是項(xiàng)目要做什么的問題。在項(xiàng)目尚未成形的時(shí)候，提出人想的只是一種雛形，各種類型的創(chuàng)意都有。市場和運(yùn)營部門提出的創(chuàng)意會(huì)夢想這個(gè)項(xiàng)目能帶來多少人，能賺多少錢;領(lǐng)導(dǎo)們提出的創(chuàng)意會(huì)是這個(gè)項(xiàng)目可以占領(lǐng)多大的市場份額，會(huì)影響到哪些對(duì)手;技術(shù)部門提出的創(chuàng)意會(huì)是這個(gè)項(xiàng)目將給受眾帶來多大的便利，將怎樣影響受眾的生活。這些所有的創(chuàng)意在提出來的時(shí)候總是能夠描述得非常完美，面面俱到。就像唐僧要去西天取經(jīng)，普度眾生一樣，是一種完美而廣泛的定義。

當(dāng)項(xiàng)目要實(shí)施的時(shí)候，PM就出來了。而這個(gè)PM就像是唐三藏一樣，經(jīng)過天庭的高層開會(huì)討論而定。當(dāng)他上路的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)告訴他前面有九九八十一難，而目標(biāo)就是取得真經(jīng)，這中間的整個(gè)過程都要由他承擔(dān)。

于是這個(gè)項(xiàng)目開始了，唐僧辭別了皇帝，一路上圈定范圍、制定計(jì)劃、招聘人員，按部就班的展開了項(xiàng)目。順便說一句，唐太宗絕對(duì)是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，在送唐僧取經(jīng)之前，兩人義結(jié)金蘭，一口一個(gè)“御弟”，感動(dòng)的唐三藏死心塌地的。就像是某些項(xiàng)目開始前，領(lǐng)導(dǎo)帶大家去吃火鍋一樣，喝幾口酒之后，一個(gè)個(gè)拍著胸脯說“放心吧，包在我身上”，項(xiàng)目由此開始，領(lǐng)導(dǎo)無憂矣。

閑話少說，單說這唐三藏的范圍管理，好不好呢?并不是很好，唐三藏是一個(gè)優(yōu)柔寡斷，悲天憫人的人，這就注定了他在項(xiàng)目中做了許多無干的事情。例如他在女兒國就立場不堅(jiān)定，勾留了很多天，差點(diǎn)成了女兒國的國王;再例如他曾經(jīng)為了拯救荒野村姑而差點(diǎn)丟了性命;又例如他答應(yīng)老龜去如來那里打聽點(diǎn)消息，卻沒有納入項(xiàng)目范圍，后來就漏掉了，于是在項(xiàng)目上線后受到了毀滅性的打擊。唐僧項(xiàng)目范圍沒有管好的另外一個(gè)原因就是項(xiàng)目的干系人太多，大領(lǐng)導(dǎo)就有唐太宗、如來、玉帝，小領(lǐng)導(dǎo)還有東西南北海的各位觀音，要聽從這么多人的指揮，真難為他了。相對(duì)而言，八戒的范圍管理倒是做的不錯(cuò)，只對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，自己干不了的事情主動(dòng)提出請人幫忙，雖然時(shí)常思念高老莊的幸福生活，但身在項(xiàng)目組一天，就只干項(xiàng)目中的事情。

那么他該如何做好范圍的管理呢?

首先就是要做一份PRD，這個(gè)PRD就是produce requirements document的簡稱，也就是產(chǎn)品需求文檔。這里面列出了整個(gè)產(chǎn)品要做哪些功能，先不說怎么做，把要做的事情列出來。例如本項(xiàng)目中有沒有救村姑一項(xiàng)，本項(xiàng)目要越過哪些山，要對(duì)付哪些妖怪，取到的真經(jīng)有多少本等。另外要做的一項(xiàng)就是項(xiàng)目范圍說明書，這份說明書跟PRD不同，它里面定義的主要是容易引起爭議的東西，哪些東西要做，哪些東西不做，做到什么程度，名詞的定義，項(xiàng)目的干系人，項(xiàng)目成員的組成，項(xiàng)目的里程碑，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等。例如：要救荒野中的村姑，不救老人;海拔超過一千米的山不過;只向南海觀音匯報(bào)工作，不聽從如來直接指揮;村姑的定義是比較土氣的姑娘，像白骨精、蜘蛛精這些花枝招展的姑娘不算村姑;項(xiàng)目成員包括悟空、八戒、沙僧、白龍馬;一年到達(dá)火焰山，兩年到達(dá)女兒國;銀角大王和鐵扇公主屬于高風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象等。這兩份文檔討論不通過，項(xiàng)目就不能立項(xiàng)。這個(gè)討論是PM跟所有的干系人一起進(jìn)行的，一定要達(dá)成共識(shí)，這里面可能會(huì)有很多沖突，例如你不向如來匯報(bào)簡直是不想混了，這么晚到女兒國觀音不同意等等，那么就要求PM一定要很聰明的把這些擺平。擺平了這些，項(xiàng)目才有了清晰的界線，就可以立項(xiàng)了。

學(xué)術(shù)一點(diǎn)來講，上面那些叫范圍的規(guī)劃和定義，規(guī)劃后還要有WBS，就是工作分解，這樣可以將項(xiàng)目大致分為幾個(gè)模塊，項(xiàng)目管理的過程中還要有范圍的核實(shí)和控制，例如要核實(shí)八戒說的“山是石頭山，洞是石頭洞”是不是真的，如果不老實(shí)要悟空去修理他。

另外，項(xiàng)目的范圍管理并不是做一次就OK了，它要貫穿整個(gè)項(xiàng)目的過程，要求PM審時(shí)度勢，增加或刪除某些工作，如老龜?shù)恼埱螅黾恿艘欢ㄒ獙懙轿臋n上。在修改項(xiàng)目范圍的時(shí)候，有一個(gè)原則要堅(jiān)持，那就是嚴(yán)格圍繞著項(xiàng)目的目標(biāo)，這點(diǎn)唐僧做的不錯(cuò)，雖然項(xiàng)目延期了很多，但他始終沒有背離項(xiàng)目的目標(biāo)。

來源：C.ZHAO