文章主要分享了作者設(shè)計一個社區(qū)產(chǎn)品的一些要點，與大家分享，希望可以給各位帶來啟發(fā)。

先說一下背景，我們公司的業(yè)務(wù)是面向三四線縣域用戶提供一個同城生活的App。這個需求本身并不新鮮，十幾年前就有公司做這塊業(yè)務(wù)，只不過那個時候大家都在PC端玩，如19樓，當(dāng)然那個時候玩的也都是一二線城市。時間到了今天這個時點，有兩樣?xùn)|西發(fā)生了變化：

1. 移動端超越PC端，在我們訪談里，很多用戶都是手機(jī)上了網(wǎng)，電腦懶得去開
2. 縣城變?yōu)橐苿佣俗詈蟮牧髁考t利所在

基于這樣的背景，我們先是以資訊這個最輕量最高頻的角度切入進(jìn)去，完成了產(chǎn)品的第一階段。現(xiàn)在我們正在走入第二個階段，也就是線上社區(qū)。

其實相比于同行，我們的打法有點特別，別人一般是先社區(qū)，然后從社區(qū)里提煉出質(zhì)量相對較高的內(nèi)容作為資訊提供給用戶，而我們則是依賴全網(wǎng)爬取優(yōu)質(zhì)本地信息先做了資訊回過頭來補(bǔ)上社區(qū)，算是殊途同歸，驗證了一句話：解決同一個需求的產(chǎn)品，起初切入點和策略可能有差異，到了快要交匯的時候，大家都會做一樣的事情，到時拼的就是營運效率。

1.要什么樣的調(diào)性

做社區(qū)，頂頂要緊的事情是給社區(qū)定個主題和調(diào)性。主題和業(yè)務(wù)在我們的業(yè)務(wù)里非常明確，就是為三四線的同城用戶提供一個線上交流平臺。調(diào)性則是一個值得認(rèn)真嚴(yán)肅討論的點。我們有幾個選項：

作為公司的戰(zhàn)略項目，在和CEO交換想法取得基本一致的意見后，我們發(fā)起了全公司的產(chǎn)品開門會。開門會的意思是讓大家一起走進(jìn)來參與討論產(chǎn)品方向，這個過程明線是共同決策，暗線是理念傳達(dá)。在會上，上述的每一個選項都會有人支持和反對，而我們要完成的就是分析和梳理，讓每一個意見要么被邏輯論證給剔除，要么融入到統(tǒng)一的認(rèn)知體系中。

最后我們選擇了“生活化”為調(diào)性，也許換個說法還更合適—水區(qū)。主要考慮是：

1. 從內(nèi)容生產(chǎn)的角度來說：我們的用戶相對偏低知些，高知的流向或定居在大中城市了
2. 從內(nèi)容消費的角度來說：有了同城的屬性，生活的日常更輕松，更有生活氣息，更適合勾搭

在明確調(diào)性的過程中，其實社區(qū)里將承載哪些題材也會變得明朗，比如：自拍，曬心情，求助等

2.一個信息流解決所有問題

現(xiàn)在我們要開始為這個“生活化社區(qū)”選擇一個頂層的信息架構(gòu)了，這算是狹義產(chǎn)品設(shè)計的第一步。為什么說狹義，那廣義是什么？廣義的產(chǎn)品設(shè)計本質(zhì)上是業(yè)務(wù)設(shè)計，業(yè)務(wù)的落地需要運營、產(chǎn)品、市場等等。

我們可以先問自己一個問題：今天社區(qū)的設(shè)計和十年前社區(qū)的設(shè)計有什么不同，可以有什么進(jìn)步？說實話，我從不少同行的產(chǎn)品上，其實看不到進(jìn)步。一個典型的社區(qū)還是分成了很多的板塊，比如下面這樣：

這種結(jié)構(gòu)的源頭可以追溯到Discuz和Phpwind身上。這種結(jié)構(gòu)最大的問題是一個用戶需要在不同的板塊間穿梭。久而久之就會只去固定的幾個板塊，這讓其他模塊優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容無法進(jìn)入到用戶的視野內(nèi)。 針對這個問題，最極致的解決方案是關(guān)注和發(fā)現(xiàn)，這也是為什么這幾乎成了內(nèi)容類成熟app首頁的標(biāo)配。當(dāng)然，對于一個剛起步的產(chǎn)品來說，有點無米之炊的味道。那我們能做什么呢？

有過內(nèi)容類產(chǎn)品經(jīng)驗的同學(xué)都會知道，對于一個app來說如果你在首頁頻道之外橫向開辟了若干細(xì)分頻道（大家可以腦補(bǔ)一下你打開今日投票等產(chǎn)品的場景），那么用戶點到后面幾個頻道的比率和首頁相比要跌掉一個數(shù)量級。這就意味著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容必須在首頁出現(xiàn)，而不是遺落在它所屬的頻道里。

因此，產(chǎn)品設(shè)計上必須一個信息流解決所有問題。

信息流可以認(rèn)為是移動端產(chǎn)品形式上最偉大的發(fā)明，它可以：

1. 包容所有類型的內(nèi)容，甚至是廣告（這種廣告還有個專門的名字叫原生廣告）
2. 讓你停不下來，無需點擊跳轉(zhuǎn)或翻頁
3. 最大限度降低單調(diào)乏味，你不知道下面一條來的是什么類型的內(nèi)容，多種類型混著看有一定的疲勞調(diào)節(jié)作用。

一個信息流的意思不是說你只能有一個頻道，事實上面對一些剛需低頻場景還是應(yīng)該開辟出新的獨立頻道來滿足用戶需求，比如招聘，求職，出租等。他們存在的意義不是期望用戶沒事去里面逛逛，而是有事的時候快速定位進(jìn)去。 那類似招聘這樣的信息是否應(yīng)該出現(xiàn)在主頻道上呢？答案相信你應(yīng)該知道了

3.只管往下翻，不用進(jìn)去又出來

信息流產(chǎn)品有幾下幾種形式：

• 卡片式：微博，貼吧，把內(nèi)容作為主體顯示在卡片里，評論等收納到詳情頁上
• 縮進(jìn)式：如朋友圈，突出了人的頭像，展現(xiàn)大量評論凸顯人氣
• 列表式：如今日頭條，追求的是單位屏幕上盡可能多的展現(xiàn)你可能感興趣的內(nèi)容標(biāo)題和配圖

最后我們選擇了縮進(jìn)式，理由如下：

1. 我們的內(nèi)容相對水化，不需要長篇大論的空間，因此沒有必要采用“點擊進(jìn)入查看詳情”的形式
2. 本地社區(qū)最重要的是感受到人氣，以及與人產(chǎn)生連接，所以我們選擇凸顯頭像和放出評論
3. 從業(yè)務(wù)角度講，我們可以把本地圈（本地社區(qū)）理解為放大一圈的開放的朋友圈，比較符合用戶的自然聯(lián)想
4. 我們的首頁資訊已經(jīng)使用了列表式，為了形式上加強(qiáng)不同業(yè)務(wù)的識別度，也讓我們選擇了縮進(jìn)式

之所以選擇縮進(jìn)式，其實和上一節(jié)說的“一個信息流解決所有問題”有相同的設(shè)計理念：讓用戶盡可能少的有多余的動作，在上面是切換頻道，在這里就是進(jìn)入詳情。

確定一個大的形式，只是一個開始，實際上到細(xì)節(jié)處一定會是一個各取所長的過程。

先寫到這里，下一篇會再繼續(xù)分享社區(qū)產(chǎn)品設(shè)計，包括：話題，馬甲，積分…

作者：大中，內(nèi)容類創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品總監(jiān)，此前在阿里5年，負(fù)責(zé)過蝦米音樂等產(chǎn)品。平常關(guān)注內(nèi)容、社區(qū)和電商類產(chǎn)品，歡迎關(guān)注。

本文由 @大中 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。