對(duì)于電商產(chǎn)品而言，注冊(cè)功能必不可少，但是各大APP間注冊(cè)功能設(shè)計(jì)有何不同，作者對(duì)此站看了分析，一起來看看。

過去一周因?yàn)楣ぷ鞯男枨?，我潛心研究了各大電商APP的登錄注冊(cè)功能，發(fā)現(xiàn)在這兩個(gè)功能上，不同的電商APP都有差異，而且個(gè)人感覺是挺有意思的差異，索性決定寫一篇文章，把自己所得分享給大家。

我尋找了現(xiàn)階段市面上比較受歡迎的電商APP——淘寶天貓、京東、中糧我買網(wǎng)、1號(hào)店、聚美優(yōu)品、蘑菇街、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、網(wǎng)易嚴(yán)選、國(guó)美在線、順分優(yōu)選、小紅書這12款A(yù)PP，針對(duì)這12款A(yù)PP做研究。

在注冊(cè)方面，各大APP大體相同，都是采用手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼+密碼的形式，不同的只是是否將輸入手機(jī)號(hào)碼和輸入驗(yàn)證碼放在同一個(gè)界面而已。

類似于一號(hào)店、國(guó)美在線、京東、順豐優(yōu)選等APP，則要求用戶先輸入手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)入下一個(gè)界面后再填寫驗(yàn)證碼，其他APP則大體是輸入手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼在同一個(gè)界面。越來越多的APP將輸入手機(jī)號(hào)碼和輸入驗(yàn)證碼分開在兩個(gè)頁(yè)面，這種方式符合簡(jiǎn)約的原則，可以引導(dǎo)用戶step by step地去完成整個(gè)流程，不會(huì)在一個(gè)界面上被過多的其他信息干擾，我個(gè)人會(huì)傾向于這種將輸入手機(jī)號(hào)碼和輸入驗(yàn)證碼分開在兩個(gè)界面上的方式。

在登錄功能上，則各大APP各有特色，各有差異，如下圖：

這里重點(diǎn)講述三點(diǎn)差異：

1. 在使用手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼的方式進(jìn)行登錄時(shí)，若輸入的手機(jī)號(hào)碼未注冊(cè)過，則不同APP會(huì)有不同的表現(xiàn)。

• 對(duì)于聚美優(yōu)品APP，當(dāng)輸入的手機(jī)號(hào)碼未注冊(cè)時(shí)，則直接彈出一個(gè)文字，告訴用戶該手機(jī)號(hào)碼尚未注冊(cè)，請(qǐng)?zhí)崆白?cè)
• 對(duì)于蘑菇街APP，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，則是彈出一個(gè)彈窗，告訴用戶該手機(jī)號(hào)碼未注冊(cè)，讓用戶去選擇換一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，或者是跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)面。
• 對(duì)于唯品會(huì)APP，直接在手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼登錄的界面通過文字告訴用戶，若輸入的手機(jī)號(hào)未注冊(cè)，直接進(jìn)入注冊(cè)的流程，直接使用該手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)新用戶并登錄。從“盡量不打斷用戶的操作流程”的角度來說，無疑唯品會(huì)的體驗(yàn)更佳。

2. 當(dāng)使用第三方授權(quán)登錄時(shí)，是否強(qiáng)制用戶綁定手機(jī)號(hào)碼方面也有差異。

越來越多的APP接受并允許第三方賬號(hào)登錄，一來是方便用戶登錄，無需注冊(cè)新的賬號(hào)，二來是獲取用戶的第三方賬號(hào)信息，增加對(duì)用戶的了解，此舉是大有好處（淘寶天貓是沒有開放這個(gè)功能，為啥沒有開放，各位可以自行猜想）。

• 對(duì)于小紅書、國(guó)美在線、網(wǎng)易嚴(yán)選、以及1號(hào)店來說，并沒有強(qiáng)制用戶需要綁定手機(jī)號(hào)碼，只需授權(quán)即可登錄成功，直接使用微信的頭像以及昵稱來作為賬號(hào)的頭像和昵稱；
• 對(duì)于順豐優(yōu)選來說，雖然要求用戶授權(quán)后綁定手機(jī)，但并不強(qiáng)制，用戶可以選擇跳過該步驟。

從用戶的角度來說，其實(shí)是不樂意在授權(quán)登錄后，還被要求輸入手機(jī)號(hào)碼收取驗(yàn)證碼。而從公司的角度來說，肯定是多一個(gè)用戶信息更好。個(gè)人建議，在授權(quán)登錄后無需立即綁定手機(jī)號(hào)碼，用戶登錄成功后，可以在個(gè)人中心或者賬號(hào)安全那里提示用戶綁定。

3. 在以往的APP中，登錄界面基本都是上半部分是輸入賬號(hào)和密碼登錄，底部是第三方授權(quán)登錄入口，而在此次體驗(yàn)中，卻發(fā)現(xiàn)小紅書和聚美優(yōu)品的第三方授權(quán)登錄提到了登錄界面的上半部分。

這說明這兩家其實(shí)更希望引導(dǎo)用戶使用第三方授權(quán)登錄，節(jié)省用戶登錄的時(shí)間。隨著微信、QQ、微博等軟件的使用越來越廣泛，各大電商APP也開始傾向鼓勵(lì)用戶使用第三方授權(quán)登錄。

登錄和注冊(cè)功能是每個(gè)APP必備的功能點(diǎn)，但產(chǎn)品經(jīng)理花在這個(gè)功能上的時(shí)間都比較少。這個(gè)功能是用戶體驗(yàn)該APP的第一個(gè)重要功能點(diǎn)，所以各位產(chǎn)品經(jīng)理還是很有必要在登錄和注冊(cè)功能上多下點(diǎn)功夫，把細(xì)節(jié)做好，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)。

作者：?許遵欽 ，產(chǎn)品經(jīng)理一枚，入坑兩年多，做過企業(yè)SaaS產(chǎn)品和電商產(chǎn)品，現(xiàn)服務(wù)的公司也是電商公司。

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