App Store顛覆性改版,對用戶和開發(fā)者的影響
iOS 11帶了很多新功能和新設(shè)計,而App Store這次也迎來了全面更新——不光是結(jié)構(gòu)調(diào)整,差不多是整個邏輯都有改動。那么,App Store如此巨變的原因是什么?會有什么影響?一起來看下作者的解讀
北京時間6月6 日凌晨,Apple在美國圣何塞McEnery(麥克恩利)會議中心召開,自從偉大的斯蒂夫·喬布斯離世后,無論是WWDC還是新品發(fā)布會,Apple基本上沒有任何保密性可言,會議正式開始前各路消息已經(jīng)鋪天蓋地,隨后的確證實了大部分的小道消息,此次WWDC也是如此,但有一個消息卻是很少被報道,那就是New App Store。
本文將從產(chǎn)品定位、視覺設(shè)計、信息設(shè)計、交互設(shè)計及App Store發(fā)展歷程和現(xiàn)狀分析Apple在iOS11中搭載的New App Store的視覺設(shè)計以及對用戶和開發(fā)者的影響,同時去探索為何蘋果在App Store上線9年后進(jìn)行重大設(shè)計改版。
文章目錄
- 為什么改變
- 如何改變
- 帶來的影響
為什么改變
市場因素
從6月1日“互聯(lián)網(wǎng)女皇” Mary Meeker發(fā)布的2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告中,我們可以看到市場明顯的變化:
①全球智能手機(jī)出貨量僅增長3%,而2015年增長10%,2014年為28%。Android系統(tǒng)智能機(jī)出貨量遠(yuǎn)超iOS。
②從2015年7月到2017年3月,全球手機(jī)游戲時長增長33%。同時,中國超過美國成為全球第一大游戲市場并且中國消費者付費意愿明顯增加,愿意為付費內(nèi)容買單。
③全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)超過34億,同比增長10%,互聯(lián)網(wǎng)全球滲透率46%。
④美國每位成年用戶在移動端消費的時間大約桌面端的2倍,5.6小時
以上文字總結(jié)來自《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》,作者 Mary Meeker
以上為整個市場的明顯變化和趨勢,在Apple之前的營收中,硬件的收入占很大比例,在硬件無法繼續(xù)高速增長的情況下,軟件的營收成為了非常重要的一部分。前段時間鬧的沸沸揚揚的iOS設(shè)備禁止微信打賞和約談國內(nèi)主要直播平臺,也都是期望在IAP上能夠獲得更多的收入。
在2016財年第二財季的時候,iPhone的銷量出現(xiàn)了首次下滑,iPad、Mac的表現(xiàn)也有些不盡人意。在中國地區(qū),iPhone的占有量已經(jīng)被國產(chǎn)Android手機(jī)超越,目前已經(jīng)被擠出了前三。但在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中,唯獨服務(wù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了將近兩成的高增長,成為增長的明星業(yè)務(wù),App Store在整體業(yè)務(wù)中的重要性甚至排在了第一位。
來自市場研究公司Macquarie的分析師Ben Schachter則認(rèn)為,從2017財年到2021財年,蘋果的服務(wù)收入預(yù)計每年都將增長17%。到2021財年,蘋果總利潤額中將會有75%來自服務(wù)業(yè)務(wù)。App Store將會延續(xù)每年30%的年增長率。而作為比較的是,硬件收入每年增速僅為2.4%。
App Store對于Apple來說,其重要性正在逐步增強(qiáng),成為Apple未來營收重要的增長點,基于此,Apple對App Store進(jìn)行重大改版也是勢在必行。而其改版設(shè)計的目標(biāo),除了為用戶體驗考慮以外,商業(yè)目標(biāo)不言而喻,一定是盡可能的增強(qiáng)App Store的吸金能力。
APPLE的價值觀和對待APP STORE的態(tài)度
每個公司都有自己的企業(yè)文化和價值觀,Apple的價值觀和對待App Store以及在App Store上架應(yīng)用的態(tài)度從Apple的Human Interface Guide(Apple官方設(shè)計指南)和App Store審核指南中都有體現(xiàn),摘錄如下:
節(jié)選自《iOS Human Interface Guidelines》
As an app designer, you have the opportunity to deliver an extraordinary product that rises to the top of the App Store charts.
作為一名移動應(yīng)用程序的設(shè)計師,你有機(jī)會通過發(fā)布偉大的產(chǎn)品登上蘋果應(yīng)用商店榜首。
To do so, you’ll need to meet high expectations for quality and functionality.
為了實現(xiàn)這個目標(biāo),你的產(chǎn)品必須在質(zhì)量和功能上達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
節(jié)選自《App?Store Review Guidelines》
Apps are changing the world, enriching people’s lives, and enabling developers like you to innovate like never before. As a result, the App Store has grown into an exciting and vibrant ecosystem for millions of developers and more than a billion users
App 正在改變世界,豐富人們的生活,并為像您一樣的開發(fā)者提供前所未有的創(chuàng)新機(jī)會。因此,App Store 已成長為一個激動人心且充滿活力的生態(tài)系統(tǒng),正為數(shù)百萬的開發(fā)者和超過十億的用戶提供服務(wù)。
WWDC 2017 海報文案
Technology alone is not enough.
單獨的技術(shù)是不夠的。
Technology must intersect with the liberal arts and the humanities, to create new ideas and experiences that push society forward.
只有當(dāng)技術(shù)與藝術(shù)和人文結(jié)合,才能創(chuàng)造出推動社會進(jìn)步的靈感和經(jīng)驗。
從以上官方文檔可以看出:Apple致力于通過封閉的系統(tǒng),嚴(yán)格的審核及指導(dǎo)性的設(shè)計規(guī)范讓Apple的開發(fā)者為App Store創(chuàng)造偉大的APP,同時確保App Store是一個充滿活力、創(chuàng)造力的生態(tài)系統(tǒng)。而對于Apple歷年的WWDC海報以及新品發(fā)布會海報,媒體每次都會認(rèn)真的去解讀。大部分時候是從硬件的角度,期望從中看出新設(shè)備發(fā)布的端倪,當(dāng)WWDC 2017邀請函和海報發(fā)布后,媒體的解讀多數(shù)依然是從硬件的角度。
誠然,在剛剛過去的WWDC 上,Apple的確是通過強(qiáng)調(diào)技術(shù)與藝術(shù)和人文的結(jié)合來闡述所發(fā)布的新設(shè)備,但新的App Store的改版設(shè)計和目前上線的應(yīng)用和內(nèi)容,是更直觀的體現(xiàn)了“只有當(dāng)技術(shù)與藝術(shù)和人文結(jié)合,才能創(chuàng)造出推動社會進(jìn)步的靈感和經(jīng)驗。”畢竟,再強(qiáng)大的硬件設(shè)備,離開了能夠?qū)⒓夹g(shù)與藝術(shù)和人文想結(jié)合的APP,也只是一堆物質(zhì)拼接成的機(jī)器而已。
此次App Store重大改版,是將Apple價值觀進(jìn)一步放大到前臺,讓用戶能夠更加直觀的感知到,APP正在不斷的改變?nèi)藗兊纳?,人們可以通過這些極富創(chuàng)意的、將技術(shù)與人文和藝術(shù)相結(jié)合的APP去創(chuàng)造更多的有價值有意義的東西。
就在本文寫作的期間,Apple公布了2017年Apple Design Awards(ADA)獲獎應(yīng)用,12款獲獎應(yīng)用中,7款付費應(yīng)用,余下均為免費但有IAP(應(yīng)用內(nèi)購買項目)。
歷年的ADA獲獎應(yīng)用是Apple為用戶展示其價值觀的方式之一,但這一獎項只是一年一次,也僅僅只是獲獎?wù)哂袡C(jī)會向App Store的所有用戶去講述自己的故事,講述自己的設(shè)計思路。在App Store 230萬款應(yīng)用中,不乏優(yōu)秀的應(yīng)用,Apple既然要求開發(fā)者為App Store和用戶創(chuàng)造偉大的應(yīng)用,就應(yīng)該為這些應(yīng)用提供更多的展示平臺。
改變用戶對APP STORE的印象
先來看一組數(shù)字
截止2016年3月(2016 Apple 春季發(fā)布會),活躍iOS設(shè)備為10億臺(不包含iPod touch)
Gartner在《2017年第一季度智能手機(jī)追蹤報告》中的數(shù)據(jù)顯示,Apple在2017年第一季度的出貨量為5200萬。
截止2017年6月(2017 Apple WWDC),App Store周訪問量5億人次,下載量1800億次,(2016年秋季發(fā)布會數(shù)據(jù)為1400億次)Apple已累計為開發(fā)者支付約700億美金
從上面的數(shù)據(jù)可以推算出一個數(shù)據(jù):
App Store日訪問量約為0.7億人次
假設(shè)2017年出貨的5200萬iOS設(shè)備均是活躍設(shè)備,那么在2017年6月就是10.5億臺活躍設(shè)備。在iOS這個封閉的系統(tǒng)中,App Store是非常重要的自帶應(yīng)用,幾乎也是每個iOS用戶都會訪問的應(yīng)用,但其日均0.7億次的訪問量著實不高。
導(dǎo)致這一訪問量低的原因其實不難找到:那就是在大部分用戶心目中,應(yīng)用商店是下載應(yīng)用的地方,不需要時常訪問,只有當(dāng)需要的時候才會去下載一個應(yīng)用——不只是App Store,在國內(nèi)的小米商城、騰訊應(yīng)用寶均是如此。
因此Apple需要改變用戶對于App Store的固有印象,讓用戶不會只是在需要下載應(yīng)用的時候才會訪問App Store。在用戶付費轉(zhuǎn)化率不變的情況下,吸引更多的iOS用戶訪問對App Store來說意味著更多的收入和下載量,同時一定會帶來收入的增加。
如何改變
Apple目前為止面臨前文所述的問題,雖然但還沒有到陷入困境甚至絕境求生的境地,但也必須尋求改變。Apple在官網(wǎng)推出了New App Store專題介紹頁,從專題介紹頁的主標(biāo)題可以看出,New App Store在設(shè)計層面做出重大的改變和創(chuàng)新,寄希望以全新的設(shè)計尋求改變。
經(jīng)過數(shù)十天深度體驗New App Store,我個人總結(jié)出此次App Store改版的核心定位和目標(biāo)是:
通過全面強(qiáng)化內(nèi)容外顯以及調(diào)整信息層級,幫助用戶尋找和下載心儀的APP,提升App Store的日訪問量和下載轉(zhuǎn)化率,讓用戶對App Store充滿期待。
任何產(chǎn)品不論是從0到1進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)還是進(jìn)行重大改版,都會根據(jù)產(chǎn)品的定位和市場環(huán)境等各方面因素制定信息設(shè)計、交互以及視覺設(shè)計。
在這一章,將主要從產(chǎn)品定位、導(dǎo)航設(shè)計、信息設(shè)計、交互設(shè)計及視覺設(shè)計等方面分析New App Store帶來的全新設(shè)計
內(nèi)容外顯
伴隨著分答、得到等內(nèi)容付費APP的集中爆發(fā),2016年被稱為“內(nèi)容元年”,在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸弱化,用戶注意力和時間日漸珍貴的情況下,強(qiáng)化內(nèi)容,重視內(nèi)容已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的共識。
對于應(yīng)用商店來說,亦是如此,正如前文所述,在硬件營收逐漸下滑,出貨量放緩,App Store日訪問量不容樂觀的情況下,Apple也逐漸重視內(nèi)容。
其實在前幾年App Store也對商店的內(nèi)容進(jìn)行一定的優(yōu)化,但并沒有將“內(nèi)容外顯”作為App Store的核心策略,整體沒有讓用戶感知到太過明顯的變化,反而是一種處于穩(wěn)定維護(hù)的狀態(tài)。
“內(nèi)容外顯”,是將原本需要下載應(yīng)用才能看到的內(nèi)容提前到下載前讓用戶可以查看和了解。
New App Store在設(shè)計上大量使用短視頻和應(yīng)用截圖介紹APP功能,New App Store允許開發(fā)者上傳3個短視頻和5張截圖,同時在APP和Games標(biāo)簽頁中自動播放推薦APP的短視頻。
除此以外New App Store更在Today標(biāo)簽界面通過“編輯推薦”、“精選榜單”以及“提示和技巧”等模塊向用戶推薦和介紹App Store團(tuán)隊精選的APP。
在Today標(biāo)簽頁的“編輯推薦”和“提示和技巧”中,Apple的編輯人員可以通過富媒體的方式,靈活的運用文字、圖片和視頻介紹APP的創(chuàng)作背景,使用方式和一些APP技巧。
從上圖中可以看出,New App Store“內(nèi)容外顯”的策略與各家Android應(yīng)用商店重視內(nèi)容的方式一樣。
對于iOS用戶來說,這是一個顛覆性的設(shè)計,但是對于熟悉Android應(yīng)用商店的朋友來說,這并不是太值得一提的變革,因為國內(nèi)的Android應(yīng)用商店早就開始布局“內(nèi)容外顯”并且走在的App Store的前面。
2015年9月,豌豆莢發(fā)布5.0版本,首次加入“應(yīng)用預(yù)覽”功能,幫助用戶在安裝App之前預(yù)覽應(yīng)用內(nèi)容,在充分了解App內(nèi)容風(fēng)格的前提下選擇是否下載應(yīng)用。
今年1月,應(yīng)用寶上線7.0版本,“內(nèi)容外顯”成為其主打模式,減少單頁App展現(xiàn)數(shù)量,以App提供的服務(wù)作為展示核心,同時在搜索中不僅僅能搜索到APP還能搜索到APP內(nèi)部的內(nèi)容以及相關(guān)的評測。
“內(nèi)容外顯”不僅僅是靜態(tài)的視覺設(shè)計,New App Store還通過技術(shù)手段幫助用戶在搜索的時候不僅僅只是搜索到APP,同時還能搜索到包括“編輯推薦”、“提示和技巧”,以及“精選榜單”的擴(kuò)展搜索結(jié)果;讓搜索APP變得更容易同時通過豐富的信息幫助用戶做決策,這一點有點類似應(yīng)用寶搜索結(jié)果分類中的APP評測文章。
Apple一直以來都鼓勵開發(fā)者為App Store開發(fā)偉大的應(yīng)用,希望開發(fā)者與Apple保持一致的價值觀。但實際情況是伴隨著越來越多的開發(fā)者在iOS平臺發(fā)布APP,App Store的APP數(shù)量與日俱增,用戶想要找到一款符合需求的、滿意的應(yīng)用變得越來越難。
盡管Apple對于上線App Store的APP有嚴(yán)格的審核,但App Store中也充斥著大量的設(shè)計抄襲、功能抄襲、功能雷同以及完全就是個廣告全家桶的垃圾APP,同時也有大量的開發(fā)者抱怨自己開發(fā)了優(yōu)秀的應(yīng)用但很難接觸到新用戶。
相信Apple應(yīng)該也是注意到了這一點,從表象上來看,New App Store是通過全新的產(chǎn)品設(shè)計,全新的視覺設(shè)計來突顯內(nèi)容,進(jìn)而增加App Store的日訪問量和下載轉(zhuǎn)化率,但實際上這更是Apple在強(qiáng)化自己對App Store的掌控力,同時也是進(jìn)一步推行Apple的價值觀。
別忘了,從喬老爺子開始,Apple都強(qiáng)調(diào)自己平臺的超強(qiáng)掌控力以及堅定的價值觀。
TAB BAR 顛覆性重設(shè)計
New App Store在導(dǎo)航設(shè)計上做出了自發(fā)布九年來最為重大的一次改變,讓我們把時鐘撥回到2008的WWDC,伴隨著喬布斯從標(biāo)志性的褲兜里掏出iPhone 3G,App Store正式上線。
在最初設(shè)計的App Store的Tab Bar中有五個入口,分別為推薦(Featured)、類別(Category)、前25名(Top 25)、搜索(Search)和升級(Update)。
九年的時間,App Store對Tab Bar的入口進(jìn)行過多次的調(diào)整,但不論是iOS 6加入天才推薦(Genius)替代類別還是iOS 7中天才推薦又變成了附近的應(yīng)用(Near Me)。之后又在iOS 9被替換為探索(Explore)但其中顛覆性的變化并不大,變來變?nèi)ブ皇?strong>類別的Tab在不斷改變,然而變來變?nèi)ミ€是最初的最好,神似設(shè)計師最常聽到的一句話,還是第一稿好……
Tab Bar 在所有移動APP中都是最重要的一級導(dǎo)航,除了其承載的導(dǎo)航功能以外,同時也體現(xiàn)出了一個APP的核心功能和產(chǎn)品定位。此次New App Store在Tab Bar的設(shè)計上不再是小修小補的嘗試性調(diào)整,而是進(jìn)行了顛覆性的重設(shè)計,僅僅保留了升級和搜索這兩個從初代App Store保留至今的標(biāo)簽頁。
在Tab Bar所有標(biāo)簽頁中,第一個標(biāo)簽更是重中之重。
New App Store將第一個標(biāo)簽分配給了帶來核心改變的Today標(biāo)簽以凸顯New App Store對內(nèi)容的重視和對App Store的掌控,同時達(dá)到改變用戶對App Store印象的目的,而隨后的兩個標(biāo)簽則分配給了在Old App Store中存在好幾年的每日新鮮APP(APP)和每日新游(Games)。
在早期(iOS 6以前)的App Store中,精選標(biāo)簽頁的內(nèi)容中并沒有每日新鮮APP和每日新游,在iOS 7以后搭載的App Store才新增了每日新鮮APP和每日新游。在過去的九年發(fā)展中,游戲成為了App Store重要的組成部分,而游戲在多個國家的App Store都是占據(jù)非常大的比例并且為App Store帶來大量的收入。
New App Store將APP和Games獨立出來成為單獨的標(biāo)簽頁,一方面是為凸顯內(nèi)容外顯的Today標(biāo)簽讓路,二來是順勢而為將其獨立。
排行榜可以引導(dǎo)和幫助用戶找到精品的游戲和APP,但經(jīng)過九年的發(fā)展,App Store已經(jīng)從最初上線時的500多款A(yù)PP發(fā)展到230萬款,App Store成為全球規(guī)模最大的移動應(yīng)用市場,刷榜已經(jīng)成為世界性難題(其實尤其中國最嚴(yán)重),暢銷榜被頭部應(yīng)用長期霸占,同時排行榜對蘋果的精選推薦的流量也有一定的影響。
伴隨著Games和APP成為獨立標(biāo)簽,根據(jù)《Apple Human Interface Guidelines》的建議,Tab Bar上最多存在五個標(biāo)簽。從初代設(shè)計中歷經(jīng)多次調(diào)整但依然堅挺的排行榜移動到了Games標(biāo)簽和APP標(biāo)簽,成為其頁面中的一個模塊,從目前iOS 11 搭載的New App Store可以看到一個細(xì)節(jié),在APP和Games標(biāo)簽頁中,付費榜單的展示的APP為有序排列且數(shù)量超過了免費榜單,查看完整榜單需要用戶進(jìn)行主動觸發(fā)操作。
這一設(shè)計在WWDC 2017召開后沒有幾天已經(jīng)在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上被眾多的討論,在幾次改變算法和權(quán)重均無法有效抑制國內(nèi)瘋狂的刷榜行為后,Apple此次看似直接揮刀自宮,干脆果斷的斬斷。
但我個人認(rèn)為這只是其中一個原因,而我的看法是:排行榜的設(shè)計不符合New App Store的內(nèi)容外顯定位。排行榜如果照著Games和APP的界面布局進(jìn)行設(shè)計,加入大量的截圖和視頻以及其他信息,就失去了了排行榜的初衷。排行榜的本質(zhì)上就是論名次而已,在排行榜的設(shè)計中最為核心的信息就是名次,強(qiáng)行加入內(nèi)容外顯的界面設(shè)計和信息設(shè)計可能會適得其反。
同時被移動位置的還包括在歷次調(diào)整中唯一改來改去的類別,作為九年來唯一被反復(fù)改動的標(biāo)簽,可以看出它在App Store的眼中可能并不是太重要。
類別在Old App Store中更多的是起到二級導(dǎo)航的作用,幫助用戶去進(jìn)一步探索的功能。
在設(shè)計層面類別一直是以Label的形式展示,僅僅是作為入口,并沒有提供太多信息,這一設(shè)計自然是不符合New App Store內(nèi)容外顯的定位。
在New App Store中并不是沒有類別,而是將其作為Games和APP兩個標(biāo)簽頁中的模塊,在數(shù)量上也僅展示6個熱門類別,但相比Old App Store的類別標(biāo)簽還是多了3個。
從上圖中可以看出,New App Store此次對產(chǎn)品的信息架構(gòu)做了重大調(diào)整,最明顯的調(diào)整就是前文提到的對一級導(dǎo)航Tab Bar的重大調(diào)整。
增加更多按鈕,提升購買轉(zhuǎn)化率
New App Store通過內(nèi)容外顯的方式不斷的強(qiáng)化內(nèi)容的展示,這一方式是否能夠明顯的刺激訪問量的增加還未可知,但Apple明顯做了兩手準(zhǔn)備,即使在現(xiàn)有的日訪問量沒有明顯增長的情況下,New App Store依然可以做到營收的增加,這一后招就是隨處可見的召喚按鈕(Call Action Button,如獲取)。
New App Store在Today標(biāo)簽頁中的“編輯推薦”和“提示技巧”的內(nèi)容底部增加APP詳情頁入口和召喚按鈕,Games和APP的標(biāo)簽頁中除了頂部Banner以外均在每個推薦的APP后增加了召喚按鈕。
相對Old App Store在排行榜和搜索,New App Store在視覺設(shè)計上略微增加了召喚按鈕的比重,由描邊幽靈按鈕改為灰色實色填充按鈕,同時增大按鈕中文字的字號和字重。
在APP詳情頁,召喚按鈕也在保持視覺一致的前提下區(qū)別性的使用了App Store的藍(lán)色主色作為填充色。
前所未有的文字信息量
如果說,圖片、視頻是內(nèi)容外顯策略最直觀的展現(xiàn)的話,精心編排的文章以及與APP相關(guān)的文字信息則為用戶做出決策提供更多的信息。New App Store對每個標(biāo)簽頁的文字信息都進(jìn)行了大量的調(diào)整,而調(diào)整的指導(dǎo)原則就是展示更多的能夠幫助用戶做出決策的信息。
在Games和APP的標(biāo)簽頁中,除了大量的截圖和視頻以外,New App Store對Gamse和APP標(biāo)簽頁的信息在原有設(shè)計的基礎(chǔ)上將Banner按照固定分類展示,例如“獨立游戲”、“小眾精選”等,同時新增說明性的副標(biāo)題文字來描述APP和游戲。在升級的Tab標(biāo)簽中,New App Store將能夠決定用戶是否更新的新功能描述文字直接展示在APP標(biāo)題下方,刪除了與幫助用戶做出決策無關(guān)的APP版本和APP文件大小的信息。
更強(qiáng)大的搜索
雖然New App Store通過全新的視覺設(shè)計、信息設(shè)計和對Tab Bar顛覆性的設(shè)計實現(xiàn)其內(nèi)容外顯的產(chǎn)品定位,但不容忽視一點是搜索是APP獲得下載量的重要途徑。根據(jù)Apple官方數(shù)據(jù)顯示,超過65%的APP下載來源于搜索。
功能層面,從Apple官網(wǎng)中New App Store的宣傳中可以看到,除了能夠通過關(guān)鍵詞搜索到相關(guān)應(yīng)用以外,搜索結(jié)果會包括今天、Games和App標(biāo)簽欄里的“編輯精選”、“提示技巧”和“精選榜單”的內(nèi)容。通過搜索名稱,類型,開發(fā)者和主題內(nèi)容,用戶能搜索到跟特定APP和游戲相關(guān)的結(jié)果。
雖然Apple在官網(wǎng)有宣傳通過搜索功能可以搜索到與搜索關(guān)鍵詞相符的編輯精選等,但從上圖的實際截圖來看,目前為止模糊搜索階段依然只是能搜索到應(yīng)用名稱,或許后期在模糊搜索階段就可以像Android應(yīng)用市場一樣搜索到更多應(yīng)用內(nèi)部內(nèi)容或相關(guān)的文章資訊。
在視覺設(shè)計和信息展示方面,New App Store的搜索標(biāo)簽頁在有以下變化:
- 將開發(fā)商信息替換為APP所屬類別信息。
- 刪除“編輯推薦”標(biāo)簽。
- 刪除其他設(shè)備運行APP的信息(如提供Apple Watch APP)。
- 以尺寸更大的星級圖標(biāo)提升APP星級的視覺優(yōu)先級,同時將評論數(shù)的文字字體增大。
- 應(yīng)用截圖展示的數(shù)量增加為3張,同時允許開發(fā)者上傳三個預(yù)覽視頻。
- 搜索頁的預(yù)覽視頻自動播放(也可以對其進(jìn)行播放/暫停的交互動作)
- 模糊搜索模塊中將應(yīng)用的副標(biāo)題完整展示
除了通過視覺設(shè)計和信息設(shè)計的調(diào)整將能夠影響用戶決策的信息優(yōu)先級提高以外,搜索標(biāo)簽頁的同樣通過展示更多應(yīng)用截圖和視頻的方式強(qiáng)化產(chǎn)品的核心定位,內(nèi)容外顯 。而呈現(xiàn)的搜索結(jié)果,目前依然只是與搜索關(guān)鍵詞相符合的APP,沒有出現(xiàn)官方宣傳的更豐富的可以幫助用戶了解APP相關(guān)的結(jié)果,等待iOS 11正式上線后或許會增加。
應(yīng)用詳情頁的全面優(yōu)化
New App Store采用了全新的視覺設(shè)計,同時對信息層級的優(yōu)先級進(jìn)行了調(diào)整,相對于Games和APP標(biāo)簽頁,應(yīng)用詳情頁在這方面展現(xiàn)的更加直觀。應(yīng)用詳情頁的文字信息在Old App Store中信息量最多的界面,盡管在New App Store中文字信息量不如Today標(biāo)簽頁中的“編輯精選”等,但作為用戶訪問頻率最高的頁面,應(yīng)用詳情頁在整個New App Store中的依然是最重要的頁面。New App Store的應(yīng)用詳情頁信息架構(gòu)和優(yōu)先級調(diào)整的原則依然遵循產(chǎn)品的幫助用戶做決策的核心原則。
信息層級優(yōu)化方面,New App Store將應(yīng)用評分及評論數(shù)量、應(yīng)用在App Store的排名、應(yīng)用年齡分級和編輯精選標(biāo)識劃分到同一個信息區(qū)域,其中年齡分級首次被提升到首屏的位置,與年齡分級一同提升信息優(yōu)先級的還有新功能的描述信息也從第二屏的位置移動到了首屏。編輯推薦由首屏調(diào)整到第二屏,放置在評論的下方。
交互層面,New App Store取消了使用了很長時間的Segment Control控件,打破了之前設(shè)計中的分割感,用戶評論以單欄左右滑動的形式在第二屏展示最近16條用戶評論,并提供查看全部評論的入口,每條評論顯示最多187個漢字?!案嚅_發(fā)者作品”與“顧客購買的還有”兩個推薦模塊也直接與應(yīng)用詳情在同一個頁面,同時借鑒大部分電商的做法,將“顧客購買的還有”修改為“你可能喜歡”。
在可用性和用戶體驗方面,New App Store終于對被用戶一直詬病的評分進(jìn)行了交互流程上的優(yōu)化,將評分和寫評論的關(guān)聯(lián)性取消,用戶可以不輸入任何評論而直接對已購買的應(yīng)用進(jìn)行評分。
視覺層級方面,使用不同的字重和字號將文字信息通過視覺的方式進(jìn)行優(yōu)化和統(tǒng)一,強(qiáng)化了不同信息的視覺層級,如第二屏的用戶評分使用了New App Store產(chǎn)品中最大的字號。首次在界面中使用了有色背景強(qiáng)化用戶評論和編輯推薦信息的視覺層級。
帶來的影響
在App Store這個全球第一的應(yīng)用平臺聚集了全球最頂尖的移動應(yīng)用開發(fā)者和付費意愿最強(qiáng)的用戶,App Store一點點改變都會對用戶、開發(fā)者和整個業(yè)界產(chǎn)生影響,而這次被打上“顛覆性改變”標(biāo)簽的New App Store無疑相當(dāng)于一枚重磅炸彈。此次顛覆性的改變對于Apple的影響就不再贅述,在本文的最后一章,主要聊一下其對用戶和移動應(yīng)用開發(fā)者的影響。
對用戶的影響
被豐富、多變的內(nèi)容勾住
New App Store此次顛覆性改版的核心是對內(nèi)容的重視,Apple寄希望于通過Today標(biāo)簽頁以及全局性的“內(nèi)容外顯”勾住用戶,在移動互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸退去的時候盡可能的獲得用戶更多的注意力和時間。
Today標(biāo)簽頁的“編輯精選”、“每日榜單”等設(shè)計也體現(xiàn)了Nir Eyal在其著作《Hooked》的觀點,“通過多變的獎賞勾住用戶”。
每日不同的推薦內(nèi)容在一定程度上會吸引這一設(shè)計也改變了用戶對App Store的固有印象——App Store不僅僅只是一個下載應(yīng)用的應(yīng)用商店,更是一個發(fā)現(xiàn)APP背后的故事,學(xué)習(xí)一些APP技巧的地方。
預(yù)計在iOS 11正式上線后,用戶日均訪問App Store的頻率、在App Store探索的時間和沖動付費的可能性等方面均會顯著的增加。
更容易的找到需要的APP
New App Store通過更強(qiáng)大的搜索、全局性的“內(nèi)容外顯”設(shè)計和前所未有的信息量,幫助用戶發(fā)現(xiàn)符合自己需求并讓自己滿意的APP,為用戶做出決策提供了足夠的信息量,幫助用戶節(jié)約了時間成本。
未來的App Store極有可能會有更強(qiáng)大的技術(shù)能力做到更好的精準(zhǔn)推薦,這也有點類似于現(xiàn)在電商的做法,可以根據(jù)用戶下載的APP和瀏覽等行為去根據(jù)用戶喜好推薦APP。同時也不排除,未來App Store擁有強(qiáng)大的人工智能來完成這件事。
需要一定的學(xué)習(xí)成本
此次New App Store的顛覆性改變對已經(jīng)使用App Store 九年的用戶來說,很多已有的操作習(xí)慣和心理認(rèn)知已經(jīng)被顛覆,需要花費一定的時間去適用。
從我個人的角度來說,類別的取消讓我在很長一段時間無法適應(yīng),相信不同的用戶在使用的過程中都會存在不同程度的不適應(yīng),此次New App Store經(jīng)歷了顛覆性的改變之后,短時間之內(nèi)應(yīng)該是不會去進(jìn)行更大的變動;所以經(jīng)過一定時間后,相信用戶也會逐漸適應(yīng)New App Store。
對開發(fā)者的影響
顛覆性設(shè)計帶來的流量入口改變
但凡對自家APP使用過Google Analysis等數(shù)據(jù)追蹤的開發(fā)者都知道,Tab Bar上面的入口一直都是整個APP中流量最大的入口。
New App Store顛覆性的設(shè)計改變了App Store用戶流量的入口,毋庸置疑Today將是最主要的流量入口,能夠在Today中出現(xiàn)的APP會擁有無法想象的流量。對開發(fā)者來說,如果自己的APP進(jìn)入了Today就相當(dāng)于拿到了Buff。而搜索在獲得了更強(qiáng)大的技術(shù)和策略支持下,其流量占比也會相對Old App Store提升很多。
New App Store此次弱化了榜單,直接在Tab Bar上取消了排行榜,不過榜單仍然存在,這對開發(fā)者來說仍然是一個巨大的流量入口,所以刷榜的問題可能在短時間內(nèi)沒辦法被完全杜絕。但現(xiàn)在只剩下付費榜和免費榜了,而且付費榜只顯示Top 3這兩個榜單只顯示Top3,剩下的都要點擊用戶去手勢操作滑動查看,免費榜則變成了隨機(jī)排序,并不是按照有序的排列來展示在APP和Games的標(biāo)簽頁中。
這意味著只有排名非常靠前,才能夠占據(jù)流量優(yōu)勢。為了爭奪這有限的位置,即使依然通過投機(jī)取巧的手段,刷榜勢也必要付出更多的成本。即便刷榜成功,被強(qiáng)力閹割弱化的榜單帶來的收益也遠(yuǎn)不如Old App Store的排行榜,與其挖空心思刷榜,還不如把這個精力和財力用在爭取拿到Today、APP和Gamse標(biāo)簽頁的Buff。
類別曾經(jīng)也是App Store重要的流量入口之一,在Old App Store的設(shè)計中,例如攝影這樣的類別,其頁面設(shè)計與精選的界面比較相似,而某些冷門的類別例如天氣和導(dǎo)航沒有經(jīng)過App Store運營團(tuán)隊編輯的,其展示的方式為按照最近發(fā)布、最近更新和排行榜展示此類別下的應(yīng)用。這一界面設(shè)計的特點就是,即使是粗制濫造的APP,只要是最近發(fā)布或更新都可以在這個類別中獲得相比熱門類別更多的用戶注意力,進(jìn)而其下載量也會有明顯提升。部分開發(fā)者可能也摸索到了這樣的門道,所以往往天氣和導(dǎo)航這些類別中充斥著各種粗制濫造的APP。而在New App Store中,每個類別的界面中只展示免費排行榜和付費排行榜,在一定程度上讓通過開發(fā)粗制濫造的APP獲取流量的開發(fā)者可能日子不會像以往那么滋潤了。
內(nèi)容外顯帶來總流量和APP曝光度的增加
如前文所述,Apple以“內(nèi)容外顯”作為New App Store的核心策略必然會提升App Store的用戶總流量以及用戶日均使用App Store的時長。這一改變給開發(fā)者帶來的最大收益就是自家APP的曝光度相比Old App Store時期獲得顯著的增長,開發(fā)者獲得用戶的難度可能會相對降低很多。
在此基礎(chǔ)上,對于用心制作優(yōu)秀APP的開發(fā)者來說,如果有幸拿到了Today、APP和Games的Buff,那就意味著用戶數(shù)量會成指數(shù)級上升,同時New App Store對IAP的調(diào)整,也讓用戶可以直接在App Store購買內(nèi)購功能后直接在APP內(nèi)使用,開發(fā)者的收入因為這一改變會翻幾番。
即使沒有辦法拿到Buff,通過優(yōu)化自身的ASO以及做出優(yōu)秀的預(yù)覽視頻、截圖的方式,依靠Apple強(qiáng)大的搜索功能,也是可以獲得足夠的流量的,尤其是在排行榜和類別被取消后,用戶找到一個應(yīng)用會更多的使用搜索功能,未來可以預(yù)見,決定一個獨立開開發(fā)者的APP能不能獲得大量用戶的前提有可能就是比拼誰的ASO和宣傳做的更好。
獲得用戶評分和評價可能會更容易
APP的評分一直是用戶選擇下載某一個APP的重要參考因素,所有的開發(fā)者對此也非常重視,在New App Store之前,APP通常是在內(nèi)部通過彈窗或其他形式邀請用戶對APP進(jìn)行評分,而評分的交互流程設(shè)計的卻非常難用,必須跳轉(zhuǎn)到App Store進(jìn)行評分,同時用戶必須輸入評分內(nèi)容。
New App Store允許用戶在不輸入任何文字的情況下對已購買的應(yīng)用進(jìn)行評分,同時評分不在是Segment Control中的一個選項,而是直接與詳情和相關(guān)APP組合在一起成為一個完整的Page。在信息層級上,評分僅次于APP描述,處在第二屏的位置。
在New App Store推出后,對于開發(fā)者而言,因為用戶評分的阻力更小,操作成本更低,用戶主動為APP評分的意愿可能會相對Old App Store時期更強(qiáng)烈一些,APP獲得用戶評分和評價會更容易。
而在開發(fā)過程中,開發(fā)者可以把更多的心思和精力放在為用戶和App Store開發(fā)優(yōu)秀的應(yīng)用上,如果用戶喜歡你的應(yīng)用會在你處于體驗的基礎(chǔ)上設(shè)計的評分提醒的時候為你的APP評分,同時也會在App Store瀏覽的時候選擇為你的APP評分。
當(dāng)然,必要的時候彈出評分提醒也是合理的,只要掌握合適的節(jié)奏和時機(jī),獲得用戶評分相比之前更加容易。
后記
New App Store自從在WWDC2017亮相就吸引了業(yè)界的目光,同時在UI設(shè)計界也引起了廣泛的討論,但在我看到的討論中,多數(shù)都聚焦于此次全新的視覺設(shè)計,得出的結(jié)論大多是New App Store的視覺風(fēng)格是iOS 7以后Apple視覺風(fēng)格設(shè)計的延續(xù),甚至有設(shè)計師認(rèn)為這就是將Music的設(shè)計語言延用到了App Store。
設(shè)計師如果只能從自己行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域去觀察和體驗,其見解和思維的寬度一定是非常狹窄的,行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在對于UI設(shè)計師的要求越來越高,如果要成為優(yōu)秀的設(shè)計師,除了專注于技巧、視覺等本質(zhì)工作外,更應(yīng)該去廣泛的了解一個產(chǎn)品視覺設(shè)計背后的因素。
這也就是我撰寫這篇文章的初衷,為了完成本文的撰寫,我開始嘗試從市場、用戶和產(chǎn)品的角度去看待全新的App Store;我相信,這一次分析、整理和創(chuàng)作這篇文章對我來說一定是一個職業(yè)生涯的里程碑。
作者:只想靜靜的老濕腐(個人主頁http://gui365.net),武漢某不知名企業(yè)高級UI設(shè)計師,產(chǎn)品經(jīng)理的好基友,5年視覺設(shè)計經(jīng)驗,擅長移動端視覺設(shè)計及交互設(shè)計,近30款上線產(chǎn)品,熟悉海外移動應(yīng)用設(shè)計。
題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
本文由 @只想靜靜的老濕腐! 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
寫的太好了,分析的非常全,受用,感謝老濕
微信嗎
為內(nèi)容點贊,提個小問題,有幾張對比圖是ios10在左邊,ios11在右邊,有幾張有是11在左右邊,建議都改成10左,11右的 ??
?? 我出圖的時候太趕了….細(xì)節(jié)沒核對,這就去改(等我先改完產(chǎn)品提的公司設(shè)計需求…..)
真的非常贊,帶著時間軸產(chǎn)品策略看iOS系統(tǒng)AppStore的演變進(jìn)行分析,好文好文~贊加收藏了~
贊
非常贊!我特別喜歡這種角度的產(chǎn)品分析,通過時間軸帶我們看到了整個apple store的進(jìn)化史,缺少這種隨時間的迭代發(fā)展,單單看一個交互設(shè)計,你會覺得也不過如此,但是縱觀歷史,你才能明白為什么會有這樣的發(fā)展。此類精品文章實屬難得,是我的最愛
很開心獲得你的贊賞,其實寫這個的目的不只是產(chǎn)品分析,更多的是希望去鍛煉我自己透過視覺設(shè)計的表象去思考產(chǎn)品設(shè)計的初衷。很多時候在工作中做競品分析的時候,如果脫離了歷史版本的分析是無法站住腳的。
真是篇難得的好文章
麻煩給個鏈接 我去看下
知乎上有兩篇專欄,內(nèi)容和這篇文章一樣。。
麻煩給個鏈接,我去看下咧