人們總是想著要擁有更多的信息、更多的選擇、更多的功能——這是人類的本性。但實際上“更多”不會給人們帶來更多的好處，只會讓產(chǎn)品變得臃腫復雜，從而影響產(chǎn)品的核心價值，增加用戶使用負擔，在產(chǎn)品面前我們需要堅持“少即是多–Less is more”的設計理念。下面簡述一些具體的方法和原則。

關鍵詞：簡單、少即是多、刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移

1、為主流用戶設計

（主流用戶占絕對的主體地位，專家型和隨意型用戶只是少數(shù)派）

所有的產(chǎn)品對人來說都是工具，工具的目標是讓人簡單、快速、高效的完成任務，主流用戶不會因為技術使用你的產(chǎn)品，通常是為了完成某一個任務而使用，他們只會使用重要性的功能達成目標，不會去探索或?qū)W習你產(chǎn)品的所有功能。避免使用專家用戶的角度去思考產(chǎn)品，專家用戶追求精確、完美、專業(yè)、背后邏輯，從而讓產(chǎn)品變得更加復雜。

2、極端的可用性

為了達到真正的簡單，務必把可用性目標定得更加高些，不要使用常規(guī)的目標。

事實上簡單的目標是不可能做到的，但我們可以以此為目標，不斷提升產(chǎn)品的簡單性，避免產(chǎn)品隨著發(fā)展變的臃腫復雜。

3、刪除

傳統(tǒng)產(chǎn)品認為功能越多，產(chǎn)品就越強，到目前為止該理念通常還是市場宣傳的主要手段，通常用功能的數(shù)量與競品進行比對，但是現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)如小米，專注與用戶體驗設計和服務設計理念，每一個產(chǎn)品專注的是關鍵核心功能的深度，而不是整個產(chǎn)品的功能數(shù)量，這也是用戶使用的產(chǎn)品的核心所在。合理的刪除可以讓產(chǎn)品變得專注、簡單，從而提升用戶的滿意度。

4、關注核心

對所列舉的功能需求，進行優(yōu)先排級，挑選出必不可少的點，以此為出發(fā)點編寫你的用戶故事。與增加新功能相比，對核心功能點的優(yōu)化改進更為重要。

5、砍掉殘缺的功能

砍掉殘缺的功能是會導致之前的付出白白浪費，之所以殘缺，證明它在產(chǎn)品中的合理性有待考證。當然這個點也許可以成為市場的宣傳點，但這樣的存在不會給用戶帶來幫助，只會給用戶造成負擔。張小龍也說過，在微信產(chǎn)品上不是刻意的進行克制需求，而是以合理性來評判標準，這種舍棄并不是因為克制所以少做，而是發(fā)現(xiàn)很多東西做不好。

6、假如用戶…

“假如用戶想…”意味著任何待刪除或隱藏的功能都可以安然無恙的回到產(chǎn)品核心位置。在會議桌上很容易的想象出來，而且確實用戶會使用這個功能，但是在實際過程中用戶的可能行為太多，如果總是用這種思維來進行評判，產(chǎn)品會形成功能堆疊，變得復雜讓用戶沒法選擇和使用。從另外一個方面“假如用戶想…”只會刺激人們求全心理，擔心自己漏掉一些需求。為了寄托這份擔憂，就要有人付出時間、精力和金錢增加新功能。當提問之前，可以思考下“我們的目標用戶是否會經(jīng)常使用”。

7、方案，不是流程

在設計的時候只盯住流程，那么結果很可能會創(chuàng)造更多的功能去處理出現(xiàn)的各種異常情況、問題和細節(jié)。為力避免這種復雜性，可以跳出流程的邏輯，把注意力集中到用戶的目標需求上面，問自己“是否還有其他的解決方式？”。如果方案中一個小的細節(jié)變化導致復雜的流程，就應該退一步去尋找更好的解決方案。

8、依賴性

一個功能上線后，如果用戶真的喜歡它，就會改變自己的行為來適應這項功能。當用戶離不開這項功能時，你再把它砍掉，即使時一個很不起眼的變化，也會激怒用戶。所以在迭代功能時，除非真的可以提升用戶的體驗，否則請三思而行。

9、減輕負擔

人在處理信息、學習規(guī)程和記憶細節(jié)方面的能力是有限的。人所面臨的實際環(huán)境中的干擾因素是不可估量的，設計界面中的各種細節(jié)會增加用戶的負擔，就像公路上的減速帶或坑坑洼洼意義降低用戶的效率。

10、減少選擇

我們通常會為用戶提供盡可能多的選擇，但選擇過多很容易讓用戶無所適從。給用戶提供選擇會讓人感覺自己在把控局面，而在某些情況下人們更愿意少一些選擇。如果選擇超過了一定的界限，特別是在很多選擇都相似的情況，選擇反而變成負擔。

11、組織-分塊

在實際的工作中，往往會有多個并列功能或多個層級關系，有效的通過組織進行分塊，可以讓產(chǎn)品框架變得容易理解，在過程中最重要的一點是只強調(diào)一兩個最重要的主題，否則即使分塊也會讓用戶注意了不夠集中，無所適從。不少心里學家認為人類的瞬間儲存空間其實很小——大約4項。不過“7加減2”規(guī)則還是有效的。分塊越少，選擇越少，用戶負擔越輕。

12、圍繞行為進行組織

一般目標導向非常明確的任務更加突出，比如地圖產(chǎn)品用戶先要輸入目的地，然后確認目的地，再確認路線、時間、路況信息，最后執(zhí)行導航。如果在這一個流程中任意打亂兩個先后順序，用戶就會變得迷惑。畫出用戶的行為有助于理解如何組織產(chǎn)品。

13、隱藏

隱藏實際上是在用戶和功能之間設置一道障礙，目的是為了更好的聚焦核心功能，是簡單法則必要手段，隱藏的功能，通常包括：1、高級功能，通常為專家用戶考慮的功能；2、必要非核心，即功能需要保留，但主流用戶不會常用的功能；3、系統(tǒng)必要，該類功能與用戶無關，如手機中的內(nèi)核版本信息、藍牙地址等。

14、隱藏–出現(xiàn)

隱藏后要考慮讓用戶需要的時候能夠方便的發(fā)現(xiàn)，通常采用漸進展示和實時出現(xiàn)的方式。

Ⅰ?漸進展示

可以理解為核心功能加擴展功能“模式，比如：主流用戶都知道在計算機中按鼠標左鍵就可以執(zhí)行操作，而專家用戶則知道按鼠標右鍵可以調(diào)出更多的選項。

（蘋果系統(tǒng)鼠標右鍵操作）

（Google 將高級功能隱藏在頁面右下角的設置項內(nèi)）

Ⅱ?實時出現(xiàn)

通常情況沒有固定的入口，但到用戶需要的情況下實時露出，往往會超出用戶的期望。如Seed，當你瀏覽文章是，對其中某一個單詞產(chǎn)生疑問，可以直接點擊該單詞，系統(tǒng)會不僅可以展示該單詞的詳細翻譯，還可以進行收藏和發(fā)音，很好的滿足英語學習的需求。

15、轉(zhuǎn)移

轉(zhuǎn)移在多屏時代，顯得尤為重要。有些功能在有的平臺上簡單，而在其他平臺上就會變得復雜。比如汽車內(nèi)車載屏與手機的區(qū)別，使用車載屏幕輸入文字是一個復雜的過程，但這恰恰是手機的強項，可以考慮設備之間進行轉(zhuǎn)移，將復雜的操作轉(zhuǎn)移到更加方便的平臺，實現(xiàn)設備間的互補。

（車機和手機優(yōu)缺點的對比）

以上為閱讀《簡約至上》和個人切身從項目經(jīng)歷中所感觸的總結，在產(chǎn)品中我們需要保持獨立的設計原則，這是你守護產(chǎn)品的圍欄和底線，一旦失去或打破，產(chǎn)品的美景也隨之模糊扭曲、不堪入目。我想這是產(chǎn)品經(jīng)理和設計師的職責所在。

【完】

作者：Joun Deng? ?微信公眾號：J交互

本文由 @Joun Deng ?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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