到底是什么讓信息板那么受歡迎，它又滿足了人們什么樣的需求？

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策正逐漸成為各行各業(yè)的準(zhǔn)則，而在此過程中，信息板有著十分重要的地位。

它交互和直觀的界面以及單屏可視化數(shù)據(jù)的能力，被企業(yè)用戶視為關(guān)鍵工具。另外，它還受到普通用戶的青睞，用在一些管理日?；顒?dòng)的app里，像預(yù)算跟蹤或健身管理。

通過信息板可以了解你的運(yùn)動(dòng)情況

那么，到底是什么讓信息控制板如此引人注意？信息板又能實(shí)現(xiàn)人們何種需求？

控制欲

我們喜歡掌控的感覺。設(shè)想這樣一個(gè)情景，此時(shí)發(fā)生了一些事情但是你不知道怎么回事兒。很快，你心中警鐘響起，你想知道發(fā)生了什么，想知道還能控制什么。

從進(jìn)化的角度來講，如果環(huán)境在我們的掌控之中，我們就會(huì)有更好的生存機(jī)會(huì)。我們的潛意識(shí)會(huì)基于感知到的控制水平來為即將面臨的各種威脅做準(zhǔn)備（戰(zhàn)斗或逃跑）。

信息板給予了用戶控制權(quán)。 無論是能幫你意識(shí)到個(gè)人消費(fèi)趨勢(shì)的個(gè)人財(cái)務(wù)信息板，還是能幫你跟蹤營(yíng)銷運(yùn)算的企業(yè)營(yíng)銷信息中心，他們都更好地幫你來了解狀況，給予了你所想要的那種控制感。

幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行預(yù)算合計(jì)，設(shè)置投入目標(biāo)

大多數(shù)信息板都采用三重策略來建立控制感

1. 提供一個(gè)清晰的概要，建立確定性
2. 提供可以對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)和計(jì)劃的資源
3. 提醒你按時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù)，避免最后一刻的恐慌

減少對(duì)短時(shí)記憶的依賴

Jakob Nielsen在“短時(shí)記憶與Web系統(tǒng)可用性”一文中指出，人不能在短時(shí)記憶中存儲(chǔ)太多信息，尤其當(dāng)他們被多個(gè)抽象或的數(shù)據(jù)片段連番轟炸時(shí)更是如此。他通過研究發(fā)現(xiàn)，我們的短時(shí)記憶只有七個(gè)信息組塊，而這些信息在大約20秒后就從我們的大腦中消失了。

信息板可以突破短時(shí)記憶的限制。通過在用戶的視線范圍內(nèi)顯示所有相關(guān)信息的單個(gè)屏幕，可以減少用戶對(duì)短時(shí)記憶的依賴。你不必記住所有內(nèi)容，因?yàn)樗鼈兙驮谀阊矍啊?/p>

然而在許多情況下，數(shù)據(jù)太多以至于無法全部呈現(xiàn)在單個(gè)屏幕上。有三種方式可以用來解決短時(shí)記憶的局限問題：

1.使用圖或表來減少對(duì)短時(shí)記憶的依賴

為了更好地理解，我們采用兩種不同的方法（圖和表）來處理同一組銷售數(shù)據(jù)。

先是一張數(shù)據(jù)表：

再是一張折線圖：

不難看出，折線圖比提供具體數(shù)字的表格更容易去記住銷售額上下波動(dòng)的情況。

2.提供概要或總結(jié)并設(shè)置明細(xì)跟蹤

概要瀏覽提供了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的單頁(yè)快照，從而減少短時(shí)記憶的負(fù)擔(dān)。如果用戶需要更多特殊細(xì)節(jié)，可以在下拉選項(xiàng)中得到。

RescueTime幫你俯瞰匯總數(shù)據(jù)，并在下拉選項(xiàng)中提供明細(xì)數(shù)據(jù)

3.將大量數(shù)據(jù)壓縮在一張表中

通過把部分信息拆分成易于理解的數(shù)據(jù)塊，可以幫助用戶減少認(rèn)知負(fù)荷。另外，把相關(guān)數(shù)據(jù)被放入在同一個(gè)制表中時(shí)，它更容易被用戶進(jìn)行觀察分析。

一張表中可以有豐富的內(nèi)容標(biāo)簽：概要、交易、預(yù)算、目標(biāo)、趨勢(shì)、投資和保存方式等等

方便使用

要簡(jiǎn)化！在商業(yè)中，這與日常生活一樣有用。

讓我們來分析一個(gè)存貨清單管理系統(tǒng)。當(dāng)我們用筆和紙做記錄，可能需要好幾個(gè)小時(shí)來維持最新的進(jìn)出倉(cāng)貨單記錄（更不用說及時(shí)更新了）。然而，利用當(dāng)今的數(shù)字顯示板，其所需時(shí)間可以大大地削減。

Stitch Labs可讓商家在多個(gè)銷售渠道中監(jiān)控庫(kù)存

除此之外，易操作設(shè)計(jì)成為了數(shù)字工業(yè)的基準(zhǔn) ，這些信息板將會(huì)逐漸成為設(shè)備兼容的設(shè)置，為用戶提供從桌面獲取信息的入口，相應(yīng)的，便攜電腦就會(huì)像移動(dòng)設(shè)備一樣過剩。

FitBit可以在不同設(shè)備中交互使用

小結(jié)

任何以信息板作為其關(guān)鍵功用之一的商品，都需要維持其終端用戶的心理需求。用戶們喜歡一切在自己的掌控之中，他們具有有限的短時(shí)記憶，并且喜歡簡(jiǎn)單易懂的東西。以上的三個(gè)因素應(yīng)該是構(gòu)成所有信息板設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。綜上所述，你需要理解你用戶的需求，加入你最好的設(shè)計(jì) ，并且結(jié)合多種因素考慮 ，從而創(chuàng)造出完美的信息板。

信息板提供的不僅僅是數(shù)據(jù)，還包含了使用數(shù)據(jù)的愉悅體驗(yàn)。用戶可以在輕負(fù)荷的情況下，以他們喜歡的方式來感受未來的可控性。同時(shí)信息板將數(shù)據(jù)可視化，讓數(shù)據(jù)變得更加直觀、更加客觀，無論是商業(yè)用戶或普通用戶都可以來快速理解和觀測(cè)跟蹤數(shù)據(jù)。不過到底提供怎樣的信息板，還要充分利用上述原則，視情況而定。

譯者：趙菁

原文作者：Shilpi Choudhury

原文地址：http://uxmag.com/articles/the-psychology-behind-information-dashboards

來源：微信公眾號(hào)：UXDResearchLab

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