微博、微博、知乎、今日頭條，為什么我們媒體在這些APP上花費(fèi)的時間總是很多？到底是什么樣的魔力所致？通過文章來一窺究竟吧。

拿起你的手機(jī)，看看微博、知乎 、今日頭條?、微信朋友圈……. 謀殺我們多少時間？它們?yōu)槭裁从羞@樣的魔力？讓我們來一探究竟吧。

從結(jié)構(gòu)來看，這些社交和資訊類app中，都使用了feed流。feed流是一個信息出口，想要與他人或資訊建立連接，只需要刷新這一個動作，即可獲得大量所需，并且不斷在更新，可謂殺時間好手，令人沉溺。想要設(shè)計好feed流頁面，對feed流的概念，模式進(jìn)行了解是十分必要的。

什么是feed流呢？

Feed，源自早期的RSS。

是一種呈現(xiàn)內(nèi)容給用戶并持續(xù)更新的方式，用戶可以選擇訂閱多個資源，網(wǎng)站提供feed 網(wǎng)址 ，用戶將feed網(wǎng)址登記到閱讀器里，在閱讀器里形成的聚合頁就是feed流。

2006年 Facebook重新定義了feed，叫News Feed，我們?nèi)缃駨V泛使用的模式和這個類似。它有幾個特點(diǎn)：

訂閱源不再是某個內(nèi)容，而是生產(chǎn)內(nèi)容的人/團(tuán)體。訂閱中通常夾雜非訂閱內(nèi)容，比如熱門推薦，廣告。

內(nèi)容也不再嚴(yán)格按照timeline，廣泛使用智能feed排序。新的feed流刻意不再需要主動搜索，而是主動呈現(xiàn)琳瑯滿目的內(nèi)容。它對我們了如指掌，給我們想了解的，讓我們不停的刷新沉溺于此。

對于用戶來說這樣一個超簡單高效的了解內(nèi)容方式，對于設(shè)計者來說，卻是絞盡腦汁。

Feed流的主要模式

• 推（Push）
• 拉（Pull）
• 推拉結(jié)合（Hybrid）

以微博來舉例：

1. 推模式：

當(dāng)一個用戶觸發(fā)行為（比如發(fā)微博），自身行為記錄到行為表中，同時也對應(yīng)到這個用戶的粉絲表，為每個粉絲插入一條feed。但是對于粉絲過萬的大V，為每個粉絲插入一條feed對存儲數(shù)據(jù)成本很大。

2. 拉模式：

當(dāng)一個用戶（特別是關(guān)注了很多人的）觸發(fā)行為的時，拉取自己動態(tài)，檢索用戶的關(guān)注表，然后根據(jù)關(guān)注表檢索新發(fā)的feed。如果一個用戶關(guān)注過多的時候，查詢該用戶的關(guān)注列表也是有很大數(shù)據(jù)成本。

3. 推拉結(jié)合模式（結(jié)合方式多種，舉兩個列子）

在線推，離線拉：

大V發(fā)動態(tài)，只同步發(fā)布動態(tài)給同時在線的粉絲，離線的粉絲上線后，再去拉取動態(tài)。來完成推與拉。

定時推，離線拉：

大V發(fā)動態(tài)之后，以常駐進(jìn)程的方式定時推送到粉絲動態(tài)表。

feed流智能排序

智能排序基于趨勢trending、熱門hot、用戶生產(chǎn)UGC 、編輯推薦PGC、相似Similarity等等因素綜合考慮，隨著技術(shù)的進(jìn)步智能算法將會更加懂得用戶的喜好。

就像現(xiàn)在的Feed流廣告，軟到已經(jīng)不難么討厭甚至有些安利你愿意吃下，就像原生內(nèi)容。能夠很好的減少用戶的信息過載問題。比如新浪微博。

本文不做技術(shù)性的展開。主要討論設(shè)計方面，下面根據(jù)這些應(yīng)用的feed流界面設(shè)計來探討下用戶在什么情況的訴求是什么，設(shè)計者想要推行什么。

下面用四款應(yīng)用來分析看看他們?nèi)绾芜\(yùn)用feed流頁面的：

1. 微信朋友圈

Timeline，是Feed流設(shè)計中最基礎(chǔ)的一種的形式呈現(xiàn)。

根據(jù)去年官方數(shù)據(jù)，朋友圈基本還是已展示個人情況為主，65%的朋友圈為原創(chuàng)，而瀏覽朋友圈也不是強(qiáng)目的性的。

微信朋友圈有私密性，不會像微博或者新聞一樣follow特別多的人。用戶更關(guān)注的人而不是內(nèi)容，內(nèi)容是好友的，優(yōu)先級按時間，也就是純Timeline形式。

對于微信的廣告，因為其龐大的基數(shù)而得天獨(dú)厚，但是用戶接能明顯感覺到是廣告，比較生硬。

對于公眾號的生產(chǎn)者而言，像微信這樣的熟人社交平臺，用戶訪問往往只局限在熱門的10%左右的內(nèi)容，只有那些最熱門的，得到了很高轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，才能得到更多的曝光。一些冷門的內(nèi)容可能會永遠(yuǎn)沉在數(shù)據(jù)庫中，沒有被人發(fā)現(xiàn)。

2. 新浪微博

產(chǎn)品定位

Slogan：隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事。

新浪微博一個基于興趣的社交媒體平臺。作為中國的頭號微博，擁有其他同類產(chǎn)品望塵莫及的大V資源：包括明星，行業(yè)大佬，社會和草根名人等等。它的用戶基數(shù)和實效性，也是很多事件的第一傳博途徑。

用戶需求

微博用戶可以用大V，小V，普通用戶來簡單分層，每層的需求有所不同，對于大小V來說營銷的需求更高，例如廣告，增加影響力等，普通用戶則是娛樂社交需求更高，例如追星，交友等。

首頁設(shè)計

熱門板塊和關(guān)注并列，從原來的“發(fā)現(xiàn)”板塊下挪到了“首頁”的“關(guān)注”旁邊，入口更淺了。因為熱門是用戶除了關(guān)注最多使用的板塊。

左邊的相機(jī)icon是發(fā)圖博和視頻，這個位置很難單手操作，在底部導(dǎo)航欄中間有功能更全面的發(fā)微博等操作功能。我覺得是因為發(fā)圖博的入口越淺越容易抓住瞬間世界，因此左右大拇指點(diǎn)擊，右手拍照，也算比較快的。

右側(cè)掃一掃不多說，下面的打車功能曾經(jīng)讓我不太理解，莫非是典型用戶喜歡邊走邊刷微博，然后打車也不想中斷？后來我發(fā)現(xiàn)QQ，微博，微信，支付寶，58同城，360……各種主流應(yīng)用都有打車功能，原來是去年滴滴與400多家APP合作開通打車功能。這個應(yīng)該是主要因素，不中斷用戶使用這點(diǎn)也有考量吧，結(jié)合發(fā)現(xiàn)中的同城，房產(chǎn)，美食等生活化分類，明白了微博對于隨時隨地的解釋，生活的方方面面。

在刷新時有未讀提示，一次刷新推15-30條內(nèi)容，符合一次瀏覽的統(tǒng)計中位數(shù)，不會看沒耐心看完，也不至于很無聊。但是未讀池的實效是3天，所以Timeline更亂。還記得自己莫名其妙被關(guān)注別人了嗎？出了運(yùn)營目的，也是為了防止刷新半天出來兩條消息的這樣的尷尬。這一點(diǎn)應(yīng)該是微博最大噴點(diǎn)之一了。

首頁第一列是直播。一列頭像+名字，可能是某微博的頭像和名稱都變動性高，這里可以適當(dāng)介紹一下在直播的是什么領(lǐng)域的人，或者基于什么推薦原因推薦的。隨意點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)是在直播吃火鍋，饑腸轆轆的我秒退了。

在2013年，微博開始采用智能而不是按純Timeline。用戶會發(fā)現(xiàn)有時第一條消息是3個小時前的，第五條消息一分鐘前的，如果剛好是在說一場球賽，那更讓人錯亂了。

為什么要這樣呢？

去年官方數(shù)據(jù)顯示，微博62%的用戶基本不貢獻(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容，專注于互動和轉(zhuǎn)發(fā)。意味著許多微博用戶更加樂于傳播內(nèi)容，不能帶來很高質(zhì)量的UGC。此外，微博發(fā)現(xiàn)用戶錯過的消息中，對用戶價值極高的很少，所以決定將質(zhì)量高的消息提升，質(zhì)量低的消息下沉甚至不展示，這樣來提高整體內(nèi)容質(zhì)量，而且還可以保持一定的可運(yùn)營性和可拓展性，讓廣告更容易插入。（用戶對廣告中插播的微博，表示情緒穩(wěn)定….哈哈）這一結(jié)構(gòu)Facebook也類似。

打開個人主頁出現(xiàn)的是這個人的熱門內(nèi)容。而不是最新。必須切換微博標(biāo)簽，這個頁面提供可以篩選原創(chuàng)的功能，這也是因為原創(chuàng)量遠(yuǎn)低于轉(zhuǎn)發(fā)量。第一條微博下面會推薦可能感興趣的人，這個功能對于新用戶或者對某一塊領(lǐng)域很感興趣的用戶很對口味。但是也會有用戶覺得反感。

3. 知乎

產(chǎn)品定位

Slogan：與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解。

知乎是一個社會化問答社區(qū)，和知識付費(fèi)電商。

知乎就像在各種場合傾聽別人的談話：

• 湊近自己感興趣的話題（關(guān)注問題）
• 對于自己不明白的問題，征詢過來的人建議（提問）
• 表達(dá)自己的認(rèn)同反對（贊同）
• 發(fā)表自己的感想（評論）
• 對特別有益的表示（感謝）
• 答案記在心中（收藏）
• 傳播自己的想法（分享）
• 解答自己的問題（回答）

這樣一個很流暢自然的過程。括號里就是知乎頁面里的大部分功能，也能一一對應(yīng)。

用戶需求

知乎的典型用戶在25-35歲，是各行各業(yè)的從業(yè)人員?？梢园凑諆?nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)關(guān)系來分成三類：專業(yè)的生產(chǎn)者，普通生產(chǎn)者+消費(fèi)者，普通消費(fèi)者。

對于專業(yè)生產(chǎn)者而言，需求主要是擴(kuò)大影響力和知識變現(xiàn)或者獲得滿足感。

對于普通生產(chǎn)者和消費(fèi)而言，除了學(xué)習(xí)知識，結(jié)交朋友，更能接觸專業(yè)生產(chǎn)者。

首頁設(shè)計

頂部操作欄整體作為與內(nèi)容產(chǎn)生交互的入口，中間是內(nèi)容，底部導(dǎo)航欄為發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和內(nèi)容消費(fèi)的入口，結(jié)構(gòu)非常清晰。

搜索欄置頂，作為問答社區(qū)，搜索問題頻率最高，搜索無果可以提問。

搜索欄右側(cè)是私信，以前這里是知乎live，后來應(yīng)該是由于付費(fèi)產(chǎn)品豐富起來，整體收納在商店里。私信放在這里的用意，莫非其實知乎社交主要靠私下勾搭？和豆瓣的豆郵一樣？看著空空的信箱我陷入沉思……我在看了看知乎的定位，原來這個功能主要是為內(nèi)容生產(chǎn)者和高頻使用者。優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者和高頻使用者很多人想認(rèn)識，想請教，有很高的私信收發(fā)頻率。

第一個標(biāo)簽是提問，提問過后可以邀請回答，邀請有兩個問題：1.推薦回答的用戶可能與此話題無關(guān) ?2.用戶不知道該邀請誰。只有簡單的頭像名字和簽名。建議加上擅長領(lǐng)域的標(biāo)簽。

第二個標(biāo)簽是回答，作為專業(yè)生產(chǎn)者的話，搜索完畢可以回答，回答分為推薦，最新，熱門，邀請四個類別，其中推薦和最新需要綁定擅長標(biāo)簽。熱門問題包羅萬象，而個人領(lǐng)域是有限的，可能翻了很長都找不到能回答的問題。從頂部搜索的問題如果要回答需要搜索，進(jìn)入話題，點(diǎn)擊問題標(biāo)題，添加回答四個步驟，層級較深。建議搜索欄分為搜問題和搜回答。選擇搜回答的問題，在搜索列表展示回答標(biāo)簽。

第三個標(biāo)簽是分享。這里的分享是分享經(jīng)驗的意思，圖標(biāo)是筆和紙，但是圖標(biāo)和標(biāo)簽都和分享到其他社交軟件容易混淆。以前這里叫寫文章，可能處于對于語意和排版上改掉了，建議再優(yōu)化這個地方，用一支筆做圖標(biāo)，或者分享改為寫作。

來自關(guān)注的話題，熱門話題，關(guān)注的人的動態(tài)，自家產(chǎn)品推廣，原生廣告。在廣告方面，知乎給人的感覺比微博要更自然。

存在多次刷新熱門問題依然置頂?shù)那闆r，對于沒有關(guān)注并且沒有興趣的話題反復(fù)出現(xiàn)，用戶是反感的，還好可以屏蔽，并且可以屏蔽同一規(guī)則內(nèi)容。對于手滑黨容錯性佳，可以撤銷。

在內(nèi)容里有“上次看到這里，點(diǎn)擊更新”的功能，但是這個功能并不是真正定位到上次看的地方，而是停留在刷新后的第十條。大多用戶以碎片時間來看或者用戶中途流失率高，適合這樣做一個標(biāo)記。網(wǎng)易新聞等資訊類都有這個設(shè)置。

不過我對這個功能保懷疑態(tài)度，在智能feed通常會推熱門和廣告，熱門通常范圍各不相同，在這十條之中有多少是看一眼忙別的了，然后繼續(xù)看覺得很重要的？如果很重要，是不是記得關(guān)鍵詞？

這個標(biāo)簽還有促使用戶刷新的含義，刷新之后，之前的看的內(nèi)容就不斷下沉，這才是真正的難以尋找了。

4. 今日頭條

產(chǎn)品定位

Slogan：你關(guān)心的，才是頭條 。

今日頭條是一個通過使用人工智能分析根據(jù)用戶需求而推薦信息的新聞APP。對于消費(fèi)者而言，大眾都有利用碎片時間快速獲得個性化信息的需求，新聞的來源和報道內(nèi)容同質(zhì)化，用戶并不是很關(guān)注在什么平臺獲取，而是是否是自己感興趣的。今日頭條通過智能算法生成用戶感興趣的信息。

用戶需求

依然可以按照生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩類劃分。

今日頭條的男性用戶幾乎是女性的一倍，主要為30-35這個年齡段。使用2000元內(nèi)手機(jī)用戶最多，男性最關(guān)注社會，娛樂，本地資訊，女性最關(guān)注娛樂，社會，時尚資訊。

對于生產(chǎn)者而言，特別是非大V級別的生產(chǎn)者，沒有粉絲基礎(chǔ)流量是很難獲取的，新人出非有過硬的實力和運(yùn)氣，或者蹭熱點(diǎn)搏出位等，才有可能快速獲得人氣。造成大V越來越大，新人總是小透明的情況。今天頭條會把新人文章推在首頁，如果閱讀數(shù)據(jù)好，逐級擴(kuò)大推薦范圍，并不區(qū)分是否大V，這樣等于大家在同一起跑線上。

當(dāng)然也有投機(jī)者用擦邊球博取閱讀量，一定程度造成整體內(nèi)容質(zhì)量下降。而且用戶可能心里對內(nèi)容，對平臺都評價低。

首頁設(shè)計

頂部是個人資料，搜索欄，搜索欄和大部分資訊類一樣，有最新熱點(diǎn)詞匯，歷史搜索等。

搜索欄下面是頻道標(biāo)簽，橫向滑動，幾乎是不限制的，最多可以增加30個左右標(biāo)簽，標(biāo)簽右邊是頻道篩選，歸類十分全面。

首頁每次更新15條以內(nèi)。內(nèi)容有圖片，視頻，文字。來源有專業(yè)媒體和作者和廣告。由于首頁欄目眾多，除了熱點(diǎn)新聞以外文章時效性不是很強(qiáng)，內(nèi)容也五花八門，特別適合廣告插入。

當(dāng)然，廣告和新聞一樣都可以用“不感興趣”來屏蔽?！安桓信d趣”，能讓算法篩選到用戶感興趣的東西，而且在用戶感興趣的主題里，篩選過多相似信息的問題。

過去是用戶主動獲取新聞，看事實，看娛樂，看體育，現(xiàn)在feed流新聞根據(jù)用戶喜好主動呈現(xiàn)。在首頁的推薦內(nèi)容里是根據(jù)用戶推薦排列的，會出現(xiàn)一些不一樣領(lǐng)域的內(nèi)容，可以激發(fā)用戶一些不是很“剛需”的需求。

之前說在推送上大V和新人平等，但是大V的文張有點(diǎn)贊，評論，轉(zhuǎn)發(fā)的快速入口。其他文章需要在詳情頁操作。

在看了幾家feed流案例之后，你對feed流設(shè)計有哪些想法呢？

總的來說，對于用戶體驗而言，有兩個關(guān)鍵點(diǎn)永遠(yuǎn)是優(yōu)化方向：

• 給用戶展示什么內(nèi)容
• 如何排列內(nèi)容優(yōu)先級

作者：Uki加菲喵

來源：http://www.jianshu.com/p/ea0259d109f9

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題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議