關(guān)于微信這個話題，之前寫的文章分析了微信中一些比較用戶知道的小細節(jié)。所以這篇文章斗膽談一談對于微信優(yōu)化的想法。

微信絕對是當之無愧的國民應用，近10億的月活，使得微信的每一個細節(jié)和功能點都需要接受大量用戶的體驗，因此微信的每次迭代和改版都顯得非常慎重。

而且微信從誕生之初就以貫徹了“少即是多”的產(chǎn)品思想，簡潔的頁面和交互其實已經(jīng)做得非常優(yōu)秀，但任何產(chǎn)品總會有一些可以優(yōu)化的空間，因此這篇文章，我將從我的日常使用出發(fā)，談談如何讓微信變得更“好用”。

1.公眾號批量管理

用戶場景：

• 關(guān)注了太多公眾號，看不過來，想要取消關(guān)注一些看得比較少的公眾號
• 關(guān)注了太多公眾號，想要從中挑選一些較常閱讀的公眾號進行置頂，方便下次訪問

使用痛點：

當前的公眾號取消關(guān)注或置頂操作都只能一次對于一個公眾號進行操作，如果需要操作的公眾號數(shù)量較多時，用戶使用起來十分不便。例如，我關(guān)注了近300個公眾號，曾經(jīng)多次想要整理關(guān)注的公眾號，但經(jīng)常取關(guān)幾個之后就放棄了這個想法

優(yōu)化說明：

在公眾號頁面右上角增加“批量操作”按鈕，在彈出的選項框中開啟“批量選中”功能，用戶可以同時選定多個公眾號同時完成相同的操作。選中的公眾號背景變?yōu)榛疑?，選中完成后再次點擊“批量操作”按鈕，點擊需要的使用的操作，可選“取消關(guān)注”或“置頂”。點擊后彈出確認操作對話框，點擊確認后完成批量操作

2.朋友批量管理

用戶場景：

1. 微信加了很多朋友，但其中很多加了之后卻沒有聯(lián)系，想要清除一下
2. 很多朋友來不及添加備注或者之前忘記添加備注了，為了防止遺忘打算加一下備注
3. 朋友太多，打算通過標簽對朋友進行分組區(qū)分

使用痛點：

微信對于朋友的管理一直以來都是一個痛點，微信沒有對朋友做諸如qq那樣好友分組的明確區(qū)分，所以隨著朋友越來越多，朋友管理變得比較困難。微信在之前版本中做的灰度測試中刪除不常聯(lián)系好友已經(jīng)做了一些嘗試，但好友管理不僅僅是刪除這一項，所以其他操作目前只能一個個進行操作，比較復雜

優(yōu)化說明：

具體優(yōu)化邏輯和公眾號批量管理邏輯類似也是批量選中再進行操作，但朋友管理增加“修改備注”開關(guān)，開啟后，可以直接在朋友頁面點擊直接進行備注修改，將原來三步操作簡化為一步，方便用戶大量修改備注的需求。同時添加標簽可以將選中的朋友加入同一個標簽組中，并針對標簽組進行管理。另外，批量刪除作為敏感操作，刪除之后在限定時間內(nèi)可以進行恢復

3.標簽（群）朋友圈

用戶場景：

1）密切關(guān)系的小圈子，例如家人圈，同事圈，閨蜜圈等等

使用痛點：

微信的標簽功能其實類似于分組功能，但目前的標簽作用太弱，似乎只有發(fā)朋友可以限定標簽可見等等。但分組對于社交其實是一個比較重要的功能，隨著朋友越加越多，朋友圈越來越不像“朋友圈”，但緊密社交關(guān)系的互動又是一個比較高頻的場景。例如在家人圈，閨蜜圈等場景下，有時候可能只想看看這個家人圈的家人動態(tài)，當前的微信下需要每個人依次點擊進入朋友圈查看，非常麻煩

優(yōu)化說明：

在標簽管理下增加“標簽朋友圈”功能，點擊可以查看標簽內(nèi)所有用戶近期發(fā)布的朋友圈動態(tài)，并能直接在標簽朋友圈中進行點贊或評論等互動。具體顯示頁面與當前微信版本朋友圈查詢顯示結(jié)果類似，可以把點擊“標簽朋友圈”按鈕操作等價于同時查找標簽內(nèi)所有朋友的朋友圈。擴充場景可以嘗試“群朋友圈”，由群主選擇是否開啟此功能，群友可以設(shè)置自己的動態(tài)在群朋友圈是否可見

4.文章快速跳轉(zhuǎn)聊天

用戶場景：

1）閱讀公眾號過程中，突然收到朋友發(fā)來比較急的消息，需要立即回復。但正在閱讀的文章也很精彩，想要回復完再看完這篇文章

使用痛點：

這個問題其實一直以來被用戶吐槽無數(shù)，終于在幾個月前的版本中，微信做出了改進，增加了文章置頂操作。但這個優(yōu)化看似解決了問題但其實操作還是比較復雜，用戶需要點擊置頂，閱讀完之后還需要取消置頂再推出，流程高達5步，依然沒有從根本解決問題

優(yōu)化說明：

以浮窗的形式展示聊天頁面，頁面右上角增加消息圖標，當來消息時顯示小紅點。用戶點擊彈出一個小浮窗覆蓋在文章頂部，該浮窗僅顯示最新的消息，用戶可以快捷進行回復。同時頂部欄右劃可以切換另一條新消息進行回復，回復完成后再次點擊消息圖標，浮窗將消失回到原始的文章閱讀頁面

5.筆記入口

用戶場景：

1. To do list，日常任務清單，提醒自己今天需要做的東西
2. 聊天過程中，朋友提到一個比較重要的事，需要提醒自己記得去完成，日常生活備忘錄
3. 工作筆記，閱讀筆記等等

使用痛點：

記筆記這個功能其實微信本來就有，當前的入口比較深，在“收藏”下的子類目。但目前的記筆記功能其實已經(jīng)做的比較完善，支持圖片，文本，音頻，文件，地理位置等等，基本上可以看作是一個簡化版的evernote。但因為入口問題，目前用戶并不多，隨時記錄作為一個相對高頻的應用具有廣泛的使用場景。同時微信的愿景是做平臺，做互聯(lián)網(wǎng)的入口為用戶提供各類服務，所以記筆記這個功能還是比較重要的

優(yōu)化說明：

在“更多”按鈕下增加子類目“記筆記”，點擊之后直接跳轉(zhuǎn)筆記頁面，在日常生活中可以隨時隨地地進行記錄。同時記筆記功能可在筆記分類，筆記導出等方面進行優(yōu)化

6.群聊助手

用戶場景：

1. 加入太多微信群，消息太多，沒時間看，但又不想錯過一些重要信息
2. 微信總是提示多少條消息，很多群收到消息，需要點擊才能消除

使用痛點：

微信群太多和群消息打擾是很多人覺得非常煩，但退群又怕錯過一些重要消息，所以只能繼續(xù)接受騷擾。同時很多群可能只有兩三條消息，但需要用戶一一點開才能把紅點消除

優(yōu)化說明：

增加群聊助手功能，用戶可以選擇將一些不重要的群聊放入“群聊助手”進行統(tǒng)一管理，避免不斷被群消息打擾。一次點擊群聊助手可以將所有的群消息標記已讀消除紅點，同時可以找個有空的時間統(tǒng)一來看群消息。另外關(guān)于紅點消除的問題，因為微信更多是基于關(guān)系鏈社交，所有相對qq來說可能信息價值會更高一些，如果采取qq的拖動消除方案可能比較容易遺漏重要信息，因此相比較群聊助手可能更適合微信的場景

7.群通知

用戶場景：

1）發(fā)布重要信息，需要通知到群里的所有人

使用痛點：

目前微信群通知所有人只能通過修改群公告的方式去觸達，但每次更改都會把之前的群公告覆蓋，這導致群里有些規(guī)則例如改名備注等規(guī)則新進群的群友無法知道。同時群里的通知也可能會有長期和短期的區(qū)別，只有一個簡單群公告無法滿足信息傳達的需求

優(yōu)化說明：

在“群公告”下增加“群通知”功能，群公告作為類似于“入群須知”，主要描述一些長期的公告和群規(guī)則等。而群通知則作為信息傳達的工具，等價于艾特所有人，群主可以通過群通知發(fā)布重要的通知。最后，群通知有限定使用次數(shù)

作者：龍棟，0歲產(chǎn)品經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)實習經(jīng)驗，18屆應屆畢業(yè)生，正在尋找產(chǎn)品工作機會

本文由 @龍棟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議