做好先鋒不做先烈。

日前蘋果iPhone X全球發(fā)布，全面屏和搭載的人臉識(shí)別技術(shù)再一次讓蘋果公司重新成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。這是人臉識(shí)別技術(shù)第一次完整搭載在手機(jī)之上，是繼華為公布人工智能芯片手機(jī)之后，第二個(gè)運(yùn)用人工智能技術(shù)的智能手機(jī)產(chǎn)品。

有觀點(diǎn)稱，人臉識(shí)別技術(shù)會(huì)讓蘋果重回巔峰，未來有望完全替代指紋識(shí)別市場(chǎng)，但反對(duì)者說，人臉識(shí)別技術(shù)還存在較大的辨識(shí)問題，現(xiàn)在言之尚早。

不管具體的使用情況如何，蘋果手機(jī)上的人臉識(shí)別技術(shù)的生死之戰(zhàn)即將拉開帷幕。

但是在此之前，已經(jīng)有不少人工智能公司已經(jīng)挑戰(zhàn)失敗，直面死亡。據(jù)騰訊研究院&IT桔子聯(lián)合發(fā)布的《2017年中美人工智能創(chuàng)投現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究報(bào)告》初步估算，中美倒閉企業(yè)總數(shù)已超過50家。2013-2015兩年間快速發(fā)展下積壓的眾多市場(chǎng)矛盾已經(jīng)出現(xiàn)爆發(fā)的前兆。目前，智能無人機(jī)、餐飲服務(wù)型機(jī)器人、虛擬助理、智能硬件等領(lǐng)域和行業(yè)已初顯頹勢(shì)。

先鋒變成先烈。企業(yè)可以從中總結(jié)什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？AI創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如何跨越創(chuàng)新鴻溝？

我們從這50多家公司死亡的前車之鑒的歷史數(shù)據(jù)中，找到了五個(gè)行業(yè)潛規(guī)則。

潛規(guī)則一：技術(shù)成熟度

人工智能的核心在于技術(shù)，技術(shù)的核心在于成熟度。眾多AI創(chuàng)業(yè)公司無不以技術(shù)為生存之根本，但是技術(shù)的成熟于否并不以人的意志為轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品和市場(chǎng)才是最終的測(cè)試者。如果不遵守這個(gè)潛規(guī)則，那么悲劇就會(huì)接二連三的發(fā)生。

這不，虛擬助理領(lǐng)域已經(jīng)倒下了兩家公司： “應(yīng)應(yīng)-雨恒矩陣”和“智能萬事屋”。這兩家產(chǎn)品均為生活服務(wù)類私人助理。目前，這種綜合服務(wù)類虛擬助理技術(shù)并未完全成熟，消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)還沒有被打開。很多類似的創(chuàng)業(yè)公司都難以獲取用戶，商業(yè)模式難以驗(yàn)證。

虛擬助理產(chǎn)品要求非常高的技術(shù)成熟度，涉及語音識(shí)別、自然語言處理、語義分析、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、個(gè)性化推薦等技術(shù)。目前，谷歌、微軟、蘋果、騰訊、百度等巨頭都在該領(lǐng)域投入巨大，目的在于整合眾多的商品、結(jié)合信息和自身產(chǎn)品形成虛擬助理平臺(tái)，全方位滿足用戶需求。

虛擬助理的市場(chǎng)前景廣闊，但很多技術(shù)尚未成熟。市場(chǎng)研究咨詢公司Tractica預(yù)測(cè)2021年活躍消費(fèi)者虛擬助理用戶將從2015年的3.9億增長(zhǎng)至18億；同期，企業(yè)用戶虛擬助理將從1.55億增長(zhǎng)至8.43億。2021年虛擬助理收入將從2015年的16億美元增長(zhǎng)至158億美元。面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)蛋糕，沒有一把鋒利的技術(shù)之刀，是難以切下去的。虛擬助理面臨的技術(shù)難題短時(shí)間難以解決，比如APP和其他設(shè)備的交互障礙，不完善的個(gè)性化推薦體系等都是需要攀爬的技術(shù)難題。

綜合服務(wù)類的虛擬助理成熟還需要時(shí)間，但一些邊緣低端運(yùn)用，如客服呼叫虛擬助理，智能客服/智能問答虛擬助理等已經(jīng)開始嘗試在市場(chǎng)上運(yùn)行。但在核心技術(shù)未成熟之前盲目進(jìn)入市場(chǎng)只會(huì)提早面臨死亡。

潛規(guī)則二：獨(dú)角獸周邊寸草不生

優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司會(huì)發(fā)展成為獨(dú)角獸企業(yè)，一旦成為獨(dú)角獸，往往就意味著行業(yè)格局確定，后來者幾乎沒什么機(jī)會(huì)。

獨(dú)角獸公司猶如小巨頭，擁有龐大的資金、人才和技術(shù)儲(chǔ)量，面對(duì)著新興領(lǐng)域潛力也不可小覷，小公司僅憑一己之力難以競(jìng)爭(zhēng)，很容易死亡或者被收購；其中以無人機(jī)領(lǐng)域最為典型。

2017年，很多無人機(jī)領(lǐng)域的公司資金方面都遇到了一些問題，國(guó)內(nèi)知名無人機(jī)公司“億航”、“零度”相繼大幅裁人，全球銷量前三的“Parrot”也宣布裁員三分之一。另外，因一段原型機(jī)視頻在網(wǎng)上一夜成名的美國(guó)“Lily”，以及中國(guó)的眾籌明星“斯凱智能”，這兩家無人機(jī)公司都因財(cái)務(wù)困難宣布了停止運(yùn)營(yíng)，或許還有更多未披露的創(chuàng)業(yè)公司。

自從2013年年初，大疆推出了第一代“精靈”，就撬動(dòng)了無人機(jī)消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，開啟了爆炸增長(zhǎng)模式。據(jù)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2013年到2015年，全球消費(fèi)級(jí)無人機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模兩年增加六倍多，從14.95元億增長(zhǎng)至110.5億元，資金源源不斷地注入了這個(gè)行業(yè)。

在持續(xù)近兩年快速增長(zhǎng)后，2016年無人機(jī)資本市場(chǎng)開始遇冷。數(shù)據(jù)顯示，大疆的市場(chǎng)份額首次下降，消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場(chǎng)空間已基本成形，進(jìn)入了獨(dú)角獸企業(yè)間激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，創(chuàng)業(yè)公司的生存空間愈發(fā)狹窄。

潛規(guī)則三：濫竽難以充數(shù)

打著人工智能名頭的偽公司活不長(zhǎng)。

廣州餐廳機(jī)器人是一種獨(dú)特風(fēng)景，當(dāng)?shù)啬壳爸辽儆?家餐廳使用過機(jī)器人服務(wù)員來負(fù)責(zé)送餐、迎賓等工作。2016年，廣州“印象機(jī)器人”餐廳停業(yè)。業(yè)內(nèi)人士稱要真正取代服務(wù)員還尚早，目前機(jī)器人只是商家的一種宣傳噱頭。

餐廳這個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，能夠接受的機(jī)器人價(jià)格是有限的，目前，服務(wù)機(jī)器人技術(shù)還未大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化，在多數(shù)餐廳可接受的成本范圍內(nèi)還不能造出很好的服務(wù)機(jī)器人。比如，造價(jià)約10萬元的機(jī)器人，技術(shù)含量低，服務(wù)體驗(yàn)差，機(jī)器人本身帶來的實(shí)際效益并不顯著，大部分店主稱用服務(wù)機(jī)器人其實(shí)是為了吸引客人注意，真實(shí)工作環(huán)境中機(jī)器人并不能替代服務(wù)員，投入巨大反饋很小，可以說是得不償失。

潛規(guī)則四：撇脂定價(jià)法或?qū)?dǎo)致見光死

技術(shù)落地為產(chǎn)品，產(chǎn)品最重要為人所用，新產(chǎn)品上市的時(shí)候往往采取撇脂定價(jià)法，然而，當(dāng)價(jià)格遠(yuǎn)高于市場(chǎng)接受水平，只能面臨慘敗。

由多位蘋果前資深員工創(chuàng)立的 Pearl Automation（珍珠自動(dòng)化）自動(dòng)駕駛公司，曾獲得兩輪總計(jì)5000萬美元的投資，投資者包括 Shasta Ventures Management LLC、 Accel Management、Venrock Associates 和 The Wellcome Trust Ltd 等。公司首款產(chǎn)品后視攝像頭售價(jià) 500 美元，但是因?yàn)槠煜庐a(chǎn)品銷量慘淡，目前已經(jīng)停止了運(yùn)用，雖然此前有一些公司向他們發(fā)出了收購聘用的信號(hào)，但Pearl Automation最后還是選擇關(guān)門。產(chǎn)品需要切實(shí)了解市場(chǎng)后方能融入市場(chǎng)，忽視市場(chǎng)規(guī)律的只會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

潛規(guī)則五：期望越高死得越快

新技術(shù)新產(chǎn)品的誕生，人們往往會(huì)賦予過高的期盼，若把假設(shè)當(dāng)真，稍有差池便是一敗涂地。

英國(guó)公司Vinaya，提供幫助改進(jìn)生活方式的科技產(chǎn)品，如智能珠寶掛件等。成立于2013年，主要業(yè)務(wù)為B2B的可穿戴智能珠寶，死因是無法承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新的費(fèi)用，無法保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)公司Angel Sensor，成立于2013年，是一家開源的可穿戴/追蹤器公司。專為開發(fā)者而設(shè)的健身追蹤器，即便已經(jīng)開源了API/SDK、傳感器數(shù)據(jù)流，融資失敗讓他們徹底無緣產(chǎn)品的生產(chǎn)。將企業(yè)的未來寄希望于融資或者銷售不足以站穩(wěn)腳跟，初創(chuàng)新興企業(yè)需要腳踏實(shí)地，切不可心高氣傲，自視過高。

自人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)潮爆發(fā)以來，泡沫跡象越來越明顯，項(xiàng)目死亡再所難免?？梢灶A(yù)見AI企業(yè)在接下來很長(zhǎng)一段時(shí)間都要接受市場(chǎng)的嚴(yán)格審閱，不合格的行將淘汰。

對(duì)于企業(yè)來說，無論是巨頭大佬還是初創(chuàng)中小公司，少不了要學(xué)習(xí)前車之鑒，避免前人所犯的錯(cuò)誤。企業(yè)最終導(dǎo)出的是產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，用戶是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的尊重和敬畏不可或缺；只有虛心學(xué)習(xí)不斷填補(bǔ)企業(yè)缺陷，增強(qiáng)自身實(shí)力，提高產(chǎn)品質(zhì)量才有可能在巨浪中屹立不倒。

對(duì)于投融資者而言，人工智能是一個(gè)前景廣闊的技術(shù)行業(yè)，大大小小新企業(yè)開始崛起；但面臨如同2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，在選擇適合企業(yè)的過程中，需要更為謹(jǐn)慎，分辨真?zhèn)?，方可共贏。

作者：俞點(diǎn)、李京望

指導(dǎo)：張孝榮

來源：微信公眾號(hào)：騰訊研究院

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