優(yōu)惠券的設計指南(四):發(fā)放系統(tǒng)篇
這是《優(yōu)惠券的設計指南》系列文章的第四篇 —發(fā)放系統(tǒng)篇。
一、糾正
在寫該文之前,需要對第三篇?《優(yōu)惠券的設計指南》(三):活動系統(tǒng)篇?進行糾正部分內(nèi)容。
在體驗餓了么、美團外賣的時候,會有如下的幾種情況:
- 餓了么的分享后的優(yōu)惠券從原本的固定金額的券,變成了浮動金額的券。盡管文章中有過設計,但缺乏系統(tǒng)的考慮,并不完善;
- 在領取時會有發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的活動是一個用戶只能領取一次,而有些活動是一個活動可以多次發(fā)放;
因此為了解決上面的情況,對之前的《活動系統(tǒng)篇》做了調(diào)整。
增加用戶標簽
在對活動的設置中,會增加“用戶標簽”的選擇,用戶標簽可根據(jù)不同的業(yè)務、公司對用戶的標簽進行設定。
當然,“用戶標簽”這次做了單獨的處理,獨立于四個系統(tǒng)之外,屬于公共的部分,等下文會進行講述。
發(fā)券的設置
發(fā)券的設置是指兩部分,一個是固定、隨機的發(fā)券模式的設置;另一個是每個人限制領取的次數(shù)限制。
發(fā)券設置分為固定券發(fā)放、隨機券的發(fā)放。若是隨機券的發(fā)放模式,會在發(fā)放是,隨機確定哪一個順位領取的是最大。
領取發(fā)券的邏輯
增加了用戶標簽、發(fā)券設置、每個人限制后,領取發(fā)券的邏輯自然需要調(diào)整。
在進入活動時,會增加用戶標簽的判斷(范圍是基于該活動所關聯(lián)的發(fā)券邏輯進行限制的,下文會講到),在領取時會增加領取次數(shù)的判斷。
詳情可查看原型方案,附帶“—10.15修改”為本次的修改部分,可查看紅框標記。
二、增加公共部分
在講述《發(fā)券系統(tǒng)篇》之前,需要先講兩個公共的設置:用戶標簽、范圍設置。
之所以現(xiàn)在講,一個主要的原因是,《優(yōu)惠券的設計指南》系列文章,是在我腦中有個整體的框架,然后邊寫邊細化,同時會與讀者交流,同時會更加深入的了解業(yè)務和整個優(yōu)惠券,其實我對優(yōu)惠券的認識,也在不斷的深入中,深入后就會發(fā)現(xiàn),有很多的遺漏,用戶標簽、范圍設置,就是兩個比較大的遺漏。包括上面提到的糾正的部分,也算是遺漏。
用戶標簽
這一塊是我在細化發(fā)放系統(tǒng)時,考慮到的。在活動的最初策劃階段,會基于用戶標簽這個屬性,對活動的性質進行確定, 比如新用戶活動,那針對的用戶標簽就是新注冊的用戶。
由于用戶標簽是個很復雜的東西,這里只是基于優(yōu)惠券這個,提到了幾個點:會員、未下單時間、新用戶。
會員只是這個活動是不是只針對會員的一次活動,通過在活動上進行區(qū)分,提高會員的價值,是一個很常見的運營會員的模式。
未下單時間只是已經(jīng)多久未下單的用戶,可通過這個進行喚起沉睡用戶,策劃激活沉睡用戶活動的一個很關鍵的標簽。
新用戶,就是針對于新用戶的,比較好理解一些。
范圍設置
范圍設置,是對地區(qū)的進行設置,通過人為的將區(qū)域進行劃分,從而達到對某一地區(qū)或某一種地區(qū)的劃分。
三、發(fā)放系統(tǒng)
在整體框架設計中,已經(jīng)將做了說明,發(fā)放系統(tǒng)分為:范圍、個性化。
范圍就是公共的范圍的設置,個性化更多的是對該發(fā)放規(guī)則下的活動的設置。
發(fā)放的設置包括:基礎設置、活動設置、展示設置。
基礎設置
基礎設置包括發(fā)放名稱、有效期、范圍、狀態(tài)。是基礎性的設置。
范圍的設置,就是范圍設置的下拉篩選。
活動設置
這里是發(fā)放與活動的管理,一個發(fā)放只能管理一個活動。
除了活動,還包括節(jié)點、每個人限領次數(shù)。
節(jié)點是指在什么情況下進行發(fā)放或推送活動,一般由于每增加一個節(jié)點,就會涉及開發(fā),這里只能只是篩選已增加的階段。
每個人限領次數(shù),是指每天該發(fā)放規(guī)則下一個用戶的限領次數(shù)。
展示設置
展示設置只是在有活動推送的情況下, 比如提示分享時,展示的文案和標題,這里只是設置:標題、圖片??筛鶕?jù)實際情況進行不同的規(guī)劃。
四、原型查看
若要查看完整的《優(yōu)惠券的設計指南》系列文章的產(chǎn)品原型,可訪問:
鏈接:?http://hm2acs.axshare.com/#p=項目說明
密碼:pmupday
相關閱讀
《優(yōu)惠券的設計指南》(一):優(yōu)惠券設計的整體框架
《優(yōu)惠券的設計指南》(二):優(yōu)惠券系統(tǒng)篇
《優(yōu)惠券的設計指南》(三):活動系統(tǒng)篇
本文由 @藍胖子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載。
題圖來自PEXELS,基于CC0協(xié)議
這個完全是平臺型的優(yōu)惠券系統(tǒng),太強大了,還支持合作方的券。
通常的優(yōu)惠券系統(tǒng)只有規(guī)則、券、統(tǒng)計的模塊。
您的文章從頭到尾仔細看了,收獲頗豐。有個問題想請教一下,發(fā)放系統(tǒng)是否可以并入活動系統(tǒng)中作為一個模塊?分開單列會產(chǎn)生一定的理解障礙;發(fā)放系統(tǒng)里最重要的其實是范圍設置,可以包括節(jié)點、地區(qū)、業(yè)務、用戶,完全可以放入活動系統(tǒng)中。不知道您將這兩個系統(tǒng)分開單獨放置是否還有其他原因?
我的個人感覺:活動和優(yōu)惠券其實是屬于2個不同的系統(tǒng),但是雙方關聯(lián)非常緊密。
發(fā)放后支持編輯嗎?如果編輯了,那領取的用戶豈不是看到的規(guī)則就變了?
正好在做優(yōu)惠券系統(tǒng)。我們的規(guī)則是已經(jīng)發(fā)放的活動不支持修改,可以下架活動和新增活動。已經(jīng)發(fā)放的券仍然有效。
是的。編輯了就相當于是新的優(yōu)惠券,已發(fā)放的是無法再編輯。覆水難收。
太棒了,感謝作者
作者思路很棒,但這個發(fā)放系統(tǒng)和活動系統(tǒng)沒必要分的太開吧~ 這么多系統(tǒng),會不會反倒有些不太好管理。
發(fā)放系統(tǒng)里有推送的情況下展示的文案和圖片,是指哪里呢?
我說下我的理解:如果活動運營不需要太細化,那么發(fā)放和活動可以放一起。如果需要很精細化、靈活運營,那么同一個活動可以通過配置多個發(fā)放規(guī)則用不同的范圍、節(jié)點、有效期來達到靈活控制的效果
發(fā)放有效期和活動有效期有什么區(qū)別么?發(fā)放和活動是不是可以合并呢
您好, 我把您寫的幾篇文章全部看完了,寫的很全面呢。謝謝
我有幾個問題想請教一下, 優(yōu)惠券是 商家的優(yōu)惠券還是平臺優(yōu)惠券, 是在哪個階段定義的呢 ? 在優(yōu)惠券系統(tǒng)定出,還是在活動系統(tǒng)定出呢?
已經(jīng)有點頭暈了 ,龐大的知識量