產(chǎn)品需求分析(上) – 理論流程
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好幾個朋友讓我分享一下產(chǎn)品需求分析,我想了好久也沒發(fā)現(xiàn)有什么可說的。這主要是我在工作中很少把需求分析當(dāng)成規(guī)范性的操作流程,通常我都是在腦海里直接判斷需求,而且在絕大多數(shù)的公司里,也沒有規(guī)范的需求分析標(biāo)準(zhǔn),常常都是由諸多因素直接影響并決定了需求。出現(xiàn)這樣的情況,也是職業(yè)屬性決定的,因為產(chǎn)品類的工作帶有很多主觀性因素。 既然要講產(chǎn)品需求分析,那么就先要知道這在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中處于哪個環(huán)節(jié)。無論是新產(chǎn)品還是迭代產(chǎn)品,首先由想法產(chǎn)生需求,然后需求匯集并分析,放棄掉不需要的,暫緩不緊急的,然后整理出需要下一步執(zhí)行的,最終形成產(chǎn)品需求文檔并實施。 在匯集分析之前,需求的產(chǎn)生來自各個方面,由不同的人產(chǎn)生想法并表述反饋給產(chǎn)品經(jīng)理,因此產(chǎn)生需求,主要來自公司內(nèi)部(老板、其他部門或同事)、產(chǎn)品經(jīng)理自己(策劃、挖掘)、外部(用戶、客戶、伙伴)。 通過上面的梳理,我們就清晰的認(rèn)識到,產(chǎn)品需求分析實際上就是需求決策。無論是自己的創(chuàng)新想法,還是市場調(diào)研,或者說來自其他方面的需求,最終匯集到產(chǎn)品經(jīng)理手里的需求分析,就是決策哪些要做、為什么要做、怎么做,同時也要給出哪些不能做、哪些暫緩做、為什么不能或暫緩。 需求分析之前我們先要對需求進(jìn)行分類,每個公司或產(chǎn)品都有不一樣的分類喜好,通常有功能類、數(shù)據(jù)類、運營類、體驗類、設(shè)計類等等,分完類之后再對需求進(jìn)行權(quán)重考慮并決策。 需求決策有三個基本考慮因素,分別是戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品定位、用戶需求。這是一個層級的關(guān)系,戰(zhàn)略定位決定了產(chǎn)品的位置,有些公司的產(chǎn)品在戰(zhàn)略上只是需要有這樣一個產(chǎn)品,也僅僅是需要有,有不代表非要做好,既然不要做好,也就不會有大的資源投入,更談不上需求的迭代,所以戰(zhàn)略定位是首要的需求決策因素。其次是產(chǎn)品定位,產(chǎn)品定位決定了哪些需求是必要的,哪些需求是多余的,同時也影響著用戶需求的取舍。 基于三大考慮因素,我們對需求進(jìn)行了篩選,之后還需要進(jìn)行分位,即使用“四象限定位法”進(jìn)行需求分位,將需求劃分成“重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要也不急需”。分好位之后,我們再對需求進(jìn)行分級,也就是優(yōu)先級,標(biāo)注需求的優(yōu)先等級,規(guī)劃并決定需求的執(zhí)行計劃。 通過上面的理論流程,我們可以大致的對產(chǎn)品需求分析有一個全貌的理解。簡單直接的介紹就是說產(chǎn)品需求分析是一個產(chǎn)品決策過程,通過對需求的分類、篩選、分位、分級的四步流程之后,決定需要執(zhí)行的需求,將其規(guī)劃到執(zhí)行計劃中。 作者:?唐杰
表示想問一下需求分類有沒有舉例