我只是想聊天而已——一位高冷 PM 對(duì)微信的火熱吐槽
[核心提示] 微信成了事業(yè)部,必將承載越來越多的內(nèi)容和功能,但挑剔的 PM 們并不一定看好它的膨脹。
注:配圖不針對(duì)任何賬號(hào)、人,僅為配合文章內(nèi)容,請(qǐng)理解:)
這是一篇對(duì)微信的吐槽,并不是那么正經(jīng)的分析。如果你也和我一樣被微信的某些瑕疵困擾,歡迎在評(píng)論區(qū)和我討論。
朋友圈
朋友圈我覺得是還算不錯(cuò)的功能:我會(huì)關(guān)心好友們近況怎么樣,畢竟不是所有事都會(huì)在聊天的時(shí)候聊。
朋友圈只能看到好友的內(nèi)容,結(jié)果在好友的狀態(tài)更新里常??吹紸 在自己狀態(tài)更新的回復(fù)里說“好了,總結(jié)一下大家的問題,統(tǒng)一回答 巴拉巴拉”,問題是大家的問題是什么?。吭趺纯吹脹]頭沒腦的。原來是因?yàn)槲覜]有關(guān)注 A 的其他好友 B、C、D… ,所以我是沒辦法看到 B、C、D… 們的回復(fù)的,所以整個(gè)狀態(tài)更新的會(huì)話里,充滿了不明所以的回復(fù)。
Twitter 的 @ 機(jī)制我覺得不錯(cuò),如果我的好友 @ 了另外一個(gè)我沒有關(guān)注的人,那么這條信息是不會(huì)出現(xiàn)在我的時(shí)間線里的,也就不會(huì)有沒有上下文的會(huì)話出現(xiàn)的問題了。
和上條對(duì)應(yīng)的,因?yàn)樵谂笥讶镂铱床坏轿以静徽J(rèn)識(shí)的人的任何信息,所以我是不可能通過朋友圈來擴(kuò)大我的好友圈子的(這個(gè)問題在群聊里算是可以部分解決,不過朋友圈和群聊兩邊對(duì)應(yīng)的可能不是同一批人群啊。)
總的來說,我個(gè)人比較喜歡?Path?的邏輯:以朋友圈為主體,聊天為輔,可以通過好友更新的回復(fù)里發(fā)現(xiàn)一些有意思的新的潛在好友。
公眾號(hào)
然后很奇怪的事發(fā)生了,本來是熟人社交的微信里,突然混進(jìn)了和熟人完全沒有關(guān)系的公眾帳號(hào)。我要看自媒體在博客、微博上不能看么,為什么要在微信里看?
好啦,我其實(shí)知道為什么。因?yàn)椤安┛吞稚⒗病⒕S護(hù)成本太高了、傳播能力不夠啊”,因?yàn)椤拔⒉]落啦、都是僵尸帳號(hào)發(fā)垃圾信息”,“看我微信朋友圈上一條信息多少人點(diǎn)贊,有多少好友轉(zhuǎn)發(fā)了。這些才是有價(jià)值的傳播啊?!?/p>
一方面,我才不關(guān)心多少人“贊”我的東西呢,你真覺得贊就發(fā)個(gè)有價(jià)值的回復(fù)咯;另一方面,朋友圈里個(gè)人狀態(tài)更新在好友圈子里傳播挺好的,因?yàn)槠渌舜_實(shí)可能對(duì)這些信息不感興趣。
但是公眾號(hào)啊,是想公共傳播的內(nèi)容啊,要先關(guān)注了才能瀏覽就不說了,我就當(dāng)成是訂閱 RSS 的變體吧。但是分享出去還是只有好友才能看見,一點(diǎn)都不“公眾”啊,我想分享到別的地方還得先“拷貝鏈接 – 打開瀏覽器 – 用瀏覽器分享”,這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代么,感覺是前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呢… 對(duì)比下來,微博公眾多了吧。
另一方面呢,公眾帳號(hào)一對(duì)一的發(fā)布內(nèi)容方式,讓公眾帳號(hào)的讀者之間沒法互相聯(lián)系上,而在博客、微博上,我可以很簡(jiǎn)單的看到別的讀者,共同參與討論啥的(雖然可以分享到朋友圈討論,但是這也是上面提到的問題,朋友圈的好友和原本可以公共討論的人不是一群人)?,F(xiàn)在一些公眾帳號(hào)常用到的“微社區(qū)”,雖然可以把讀者們聚合起來,但是他們?cè)凇拔⑸鐓^(qū)”里聊的事,其實(shí)和公眾帳號(hào)發(fā)的內(nèi)容可能并沒太大關(guān)系,內(nèi)容和交流被剝離了。
要承認(rèn)的是,微信公眾帳號(hào)的維護(hù)成本確實(shí)比獨(dú)立博客低,也可以簡(jiǎn)單的獲得關(guān)注者的數(shù)據(jù),對(duì)自媒體是有幫助的。但是,其實(shí)推廣公眾帳號(hào)不是那么簡(jiǎn)單的事,一方面,因?yàn)榉窒砼笥讶Φ膬?nèi)容是限于好友可見的,所以傳播力和可發(fā)現(xiàn)程度是會(huì)打折扣的;另一方面,如果要在微信外的渠道推廣,其實(shí)要求自媒體原本就帶別的傳播渠道(目前常見的是通過別的微信公眾帳號(hào)啊、原本的微博啊、播客、博客、線下二維碼來傳播),沒有任何基礎(chǔ)的小眾自媒體真的能發(fā)展的很好么… 這個(gè)我沒什么研究,不敢說。
服務(wù)號(hào)
先是服務(wù)號(hào),其實(shí)這功能本身我沒什么吐槽的,在微信里查銀行信息(招商銀行)啊、叫車(XX叫車)啊、博物館導(dǎo)覽(國(guó)家博物館)、打印照片(印美圖)什么的輕量級(jí)功能,確實(shí)是方便了開發(fā)者,不用花大錢去開發(fā) app 了。不過可能就是一種潔癖,感覺像是一棵桃樹上長(zhǎng)出來幾枝杏出來,略覺得別扭。
然后是微信支付,在微信里買東西啊啥的,其實(shí)算是服務(wù)號(hào)的功能擴(kuò)展,畢竟有的簡(jiǎn)單服務(wù)能夠直接支付挺好的,但是就是長(zhǎng)在微信里就潔癖性的覺得不舒服。特別是現(xiàn)在還擴(kuò)展到別的支付、甚至線下支付。(支付寶這種專門做支付的來做這種我比較愛,不過支付寶的公眾服務(wù)帳號(hào)一股扶不起來的感覺。)
游戲功能挺好的,利用好友關(guān)系來做社交輕量級(jí)游戲,雖然 Android、iOS 原生都有這個(gè)功能,不過微信的好友關(guān)系信息畢竟更準(zhǔn)確。
總的來說,和 IM、好友社交相關(guān)的我覺得都還行(雖然 Android App 做的不怎么樣),別的疊加進(jìn)去的東西雖然不可否認(rèn)效果確實(shí)不錯(cuò),但是就是讓人覺得別扭。(而且換了不是騰訊來做,能像現(xiàn)在這樣成功的可能性很小吧。)
開發(fā)者
從開發(fā)者角度稍微說兩句,這方面其實(shí)更多的是開發(fā)者的貪心,而非微信開發(fā)架構(gòu)的問題
因?yàn)榉?wù)號(hào)每月只能推 4 條信息但開放接口多,訂閱號(hào)每天可推送一條信息但開放接口少,所以開發(fā)的時(shí)候要做一些抉擇:是想做服務(wù)還是做內(nèi)容訂閱。
如果開發(fā)者確定就只做服務(wù)號(hào),其實(shí)確實(shí)可以實(shí)現(xiàn)一些不錯(cuò)的功能。如果開發(fā)者確定就只做訂閱號(hào),基本功能也是夠了。
問題就是,往往開發(fā)的時(shí)候既想要服務(wù)號(hào)的富功能接口,又想要訂閱號(hào)的推送頻率,所以出現(xiàn)一些在訂閱號(hào)里利用各種方式來實(shí)現(xiàn)富功能的做法,最常見的一種方式是調(diào)用Web app來實(shí)現(xiàn)許多強(qiáng)交互的功能,但是微信的內(nèi)置瀏覽器其實(shí)并不怎么好,另外還有下面的一個(gè)問題。
單線程
來一條新消息,我點(diǎn)開之后就從舊的信息跳到了新的信息里去,看完后也沒有辦法直接回到上一條查看的信息里。對(duì)于聊天來說,這個(gè)問題不是很大。
不過對(duì)公眾帳號(hào)來說,我文章看到一半,我GF來了一條微信信息,我是不是該立即看呢?看的話,我再回來看這篇文章變得特別麻煩(即使收藏了查看也很麻煩);不看的話,當(dāng)心有生命危險(xiǎn)…
對(duì)于上面說到的 Web App 來說就更嚴(yán)重了,跳出之后,這些 Web App 相當(dāng)于關(guān)閉了。也就是說,這些 Web App 隨時(shí)有被其他信息打斷的危險(xiǎn)。(常見的看起來很美好但是實(shí)際沒有什么用的舉例包括:36kr在微信里做的的直播節(jié)目、荔枝fm的播客收聽一類的。)
原文地址:http://www.geekpark.net/read/view/204102
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