這個(gè)功能是作者根據(jù)自己觀看直播的體會(huì)推導(dǎo)出來(lái)的。最初的想法是增加到貴族的特權(quán)里面，后來(lái)根據(jù)這個(gè)功能進(jìn)行反推，就有了上一篇文章《以斗魚(yú)為例，談?wù)勚辈テ脚_(tái)只做貴族和粉絲體系真的夠嗎？》。自動(dòng)續(xù)費(fèi)的背景在里面有詳細(xì)介紹，本文就不再敘述，不清楚的話可以先看看上一篇文章。

直播相關(guān)方由直播平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)公司、主播、用戶四方組成。能吸引用戶開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)的功能肯定是能讓多方共贏的功能。直播平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)公司、主播最關(guān)心的就是各自的收入，用戶最關(guān)心的是自己的需求是否能得到滿足，用戶需求得到滿足選擇消費(fèi)后，其他三方就能得到收入。直播用戶最在意的就是“排面”，所以這個(gè)功能一定是能提升用戶“排面”的功能。

上篇文章分析了主動(dòng)續(xù)費(fèi)和自動(dòng)續(xù)費(fèi)的優(yōu)劣，貴族續(xù)費(fèi)因?yàn)榻痤~比較大，不適合做自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能。那么只能嘗試其他能提高貴族續(xù)費(fèi)率的方法。

如果你觀看直播較多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)稍微有一點(diǎn)人氣的主播一般只會(huì)歡迎等級(jí)高、開(kāi)通了貴族和給其消費(fèi)過(guò)不少禮物的高消費(fèi)用戶。主播會(huì)重點(diǎn)“坑”這些用戶的禮物，然后再帶動(dòng)一般用戶少量的消費(fèi)。高價(jià)值用戶打賞的幾率和金額比一般用戶要高很多，主播通過(guò)等級(jí)、貴族來(lái)識(shí)別高價(jià)值用戶對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)挖掘，以此增加打賞的概率和金額。用戶為了吸引主播和普通用戶的關(guān)注而選擇開(kāi)通貴族。

斗魚(yú)貴族續(xù)費(fèi)的機(jī)制導(dǎo)致其續(xù)費(fèi)率比YY低，但是斗魚(yú)貴族續(xù)費(fèi)的機(jī)制也有顯而易見(jiàn)的好處。由于貴族續(xù)費(fèi)下月才返還贈(zèng)送的魚(yú)翅，讓用戶每個(gè)月相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)，降低用戶一次性消費(fèi)過(guò)多而不再消費(fèi)的概率，主播只要能吸引一批貴族用戶，其每個(gè)月的打賞收入也不會(huì)波動(dòng)太大。

怎么提高貴族提前續(xù)費(fèi)的比例呢？斗魚(yú)都目前的做法是續(xù)費(fèi)多贈(zèng)送10%魚(yú)翅，平臺(tái)要付出比較高的成本。

有沒(méi)有其他方法提高貴族續(xù)費(fèi)率呢？

其實(shí)思路和自動(dòng)續(xù)費(fèi)一樣，斗魚(yú)貴族分成了皇帝、國(guó)王、公爵、伯爵、子爵、騎士、游俠七個(gè)等級(jí)，如果一個(gè)貴族用戶沒(méi)消費(fèi)能力提高他的貴族等級(jí)，他肯定希望自己在同樣的貴族里面顯得突出，特別是占了貴族總量百分之60以上的游俠用戶。那么可以這么做，用戶提提前續(xù)費(fèi)，其貴族勛章上就會(huì)加一個(gè)數(shù)字角標(biāo)，類等于貴族的等級(jí)。提前續(xù)費(fèi)幾個(gè)月就顯示幾，續(xù)費(fèi)時(shí)間越長(zhǎng)，在同級(jí)別貴族里的畫面就越大。貴族續(xù)費(fèi)后每個(gè)月都有返還，續(xù)費(fèi)時(shí)間越長(zhǎng)意味著用戶喜歡的主播在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都能得到預(yù)期的禮物， 相比其他不知道下月續(xù)不續(xù)費(fèi)的貴族更能吸引主播對(duì)其的關(guān)注，不僅吸引貴族用戶提前續(xù)費(fèi)，還吸引其續(xù)費(fèi)多個(gè)月。

分析完貴族的主動(dòng)續(xù)費(fèi)，到底一個(gè)什么樣的功能可以吸引用戶自動(dòng)續(xù)費(fèi)呢？下面給出作者的解決方案，拋磚引玉。

作者通過(guò)長(zhǎng)期觀看直播發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：

• 當(dāng)有用戶生日的時(shí)候，主播為他唱首歌，帶動(dòng)游客一起祝他生日快樂(lè)，用戶刷禮物表示感謝的概率在80%以上。
• 當(dāng)用戶有不如意的事的時(shí)候，主播認(rèn)真地回復(fù)他，安慰他，用戶刷禮物感謝的概率也在50%以上。

可以推導(dǎo)出：

如果設(shè)置一定門檻，排除那些無(wú)論怎樣都不消費(fèi)的用戶（自動(dòng)續(xù)費(fèi)就能將其排除在外），當(dāng)用戶開(kāi)心的時(shí)候，主播帶動(dòng)游客和他一起分享；當(dāng)用戶不開(kāi)心的時(shí)候，主播帶動(dòng)游客一起安慰他。讓用戶能感覺(jué)到主播真的關(guān)心他，會(huì)極大的提高用戶打賞的概率和金額。

用戶心情表達(dá)功能

在用戶名字前面加一個(gè)表情顯示，可以讓用戶選擇不同的表情，降低用戶表達(dá)自己門檻。因?yàn)橹鞑タ床坏接脩舻谋砬?，不能像現(xiàn)實(shí)中通過(guò)表情判斷用戶高興還是不高興，而主動(dòng)去關(guān)心和詢問(wèn)，所以需要讓用戶選擇表情來(lái)幫助主播判斷。表情不宜太多，有高興、正常、不高興三個(gè)就行了，默認(rèn)顯示正常表情。

用戶選擇其他表情分兩種情況：

1. 用戶進(jìn)直播間前選擇其他表情，進(jìn)入直播間主播和其他用戶就能看到，主播可以在其進(jìn)入直播間時(shí)就詢問(wèn)原因。（這種情況基本能反應(yīng)用戶真實(shí)心情，主播也會(huì)當(dāng)真，也意味著用戶馬上要刷禮物了，不然面子上過(guò)不去。）
2. 在直播的過(guò)程中，因?yàn)橹鞑サ闹辈?nèi)容，用戶選擇改變心情。（比如主播游戲贏了，用戶都改成高興的表情，游戲輸了，用戶都改成不高興的表情。這種情況屬于互動(dòng)，找存在感，刷禮物的概率比第一種情況會(huì)低不少，需要主播進(jìn)一步挖掘。）

相比于普通用戶，主播會(huì)更加關(guān)注自動(dòng)續(xù)費(fèi)的用戶，因?yàn)槿绻麑⑵浒l(fā)展為粉絲，意味著有了一張“長(zhǎng)期飯票”，這樣的粉絲越多，主播預(yù)期收到的禮物就越多。因?yàn)橹鞑サ奶貏e關(guān)注，有消費(fèi)能力的用戶就會(huì)有動(dòng)力開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

另外有很多顏值主播都沒(méi)有什么直播內(nèi)容，不知道播什么，直播就是放歌和感謝禮物。推出此功能后，不僅可以幫助主播打開(kāi)話題，還有很大的機(jī)會(huì)收到禮物。就算只有單純的表情互動(dòng)也能增加直播間里的氛圍，增加其他用戶刷禮物的概率。

這個(gè)“排面”比很多貴族特權(quán)都大的功能在大家眼中價(jià)值多少呢？

作者：愛(ài)銀杏的小子（微信號(hào)wstcswqs），沒(méi)有產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)直播+電商、直播+游戲有一點(diǎn)自己的見(jiàn)解，尋求一份直播平臺(tái)產(chǎn)品工作，歡迎推薦。

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