這篇文章將會探討在2018年或在未來幾年會影響用戶體驗設(shè)計的一些趨勢。希望能夠給你帶來一些幫助。

我們生活在用戶體驗設(shè)計如此重要的時代。過去十年的變化表明，設(shè)計作為一個規(guī)則需要不斷適應(yīng)用戶需求。雖然不可能看到未來，但我們可以對此進行一些教育性的猜測。這篇文章將會探討在2018年或在未來幾年會影響用戶體驗設(shè)計的一些趨勢。

1. 以內(nèi)容為中心的體驗

最近的趨勢是像極簡主義設(shè)計和平面設(shè)計只專注于一件事。他們刪除了真正重要的障礙：內(nèi)容。以內(nèi)容為中心的體驗是內(nèi)容形狀設(shè)計（或設(shè)計強調(diào)內(nèi)容）的體驗。設(shè)計師的使命是確保沒有任何東西妨礙觀眾對內(nèi)容的體驗。為了順應(yīng)這一趨勢，設(shè)計師需要著眼于以下設(shè)計的視覺方面：

• 清晰的視覺層次。好的設(shè)計層次能夠減輕了用戶對內(nèi)容的理解。
• 功能極簡主義。通過刪除不必要的元素，以提供更集中且清晰的體驗。
• 空白區(qū)域。給予內(nèi)容更多的呼吸空間，較大地提高用戶的體驗。

Medium 是以內(nèi)容為中心體驗趨勢的主要例子

以內(nèi)容為中心的體驗不僅限于視覺設(shè)計部分，內(nèi)容本身也必須更有用且具有吸引力的。這就是為什么在2018年我們會看到內(nèi)容策略增長的重要性。精心策劃的內(nèi)容將是品牌數(shù)字產(chǎn)品成功的重要組成部分。2

2. 節(jié)省時間的設(shè)計

現(xiàn)在最成功的網(wǎng)站和應(yīng)用程序所提供的信息不僅有便于使用的格式，他們所創(chuàng)建的直觀體驗還會減少用戶摩擦，節(jié)省用戶時間。時間是手機和桌面環(huán)境中成功的關(guān)鍵。用戶希望能盡快幫助他們實現(xiàn)產(chǎn)品目標，節(jié)省設(shè)計的時間是幫助他們實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。節(jié)省時間的設(shè)計允許用戶從安裝應(yīng)用程序或訪問網(wǎng)站到他們采取行動的那一刻起，采取有限的步驟。此設(shè)計有以下特點：

• 清晰的導(dǎo)航。用最流行的導(dǎo)航模式，完整的的信息架構(gòu)，創(chuàng)建清晰的導(dǎo)航。
• 特定于環(huán)境的信息和功能。為了提供卓越的體驗，設(shè)計環(huán)境是非常重要的，只需在用戶旅程的每一步中提供最相關(guān)的信息和功能。
• 引導(dǎo)。可以從許多不同的形式中找到引導(dǎo)，從直接建議到令人愉快的說服（小獎勵是一種令人滿意的改變用戶行為的方式）。
• 線性用戶旅程。線性設(shè)計是一個具有固定的開始，中間，結(jié)束的旅程，允許用戶在旅程的每個步驟只做一個特定動作。
• 預(yù)期設(shè)計。通過預(yù)測用戶的需求，為其提供最好的體驗。

這些元素僅代表節(jié)省用戶時間是設(shè)計特點的一部分。

節(jié)省時間的設(shè)計是為了節(jié)省時間而設(shè)計的。Airbnb是這種主題設(shè)計的一個很好的例子。

3. 更智能的個性化

雖然個性化與省時的設(shè)計有關(guān)，但是它應(yīng)該是列表中的一部分。我們正從通用的經(jīng)驗轉(zhuǎn)向適應(yīng)用戶的個性化定制的技術(shù)經(jīng)驗。隨著個性化數(shù)據(jù)的強大及人工智能和機器學(xué)習方面的重大進展，我們傾向于能夠根據(jù)用戶自身改變用戶體驗的系統(tǒng)。為了更深層次地了解用戶，企業(yè)將繼續(xù)尋找新的方式來提供更加個性化的品牌體驗。這將個性化推向一個全新的高度。

基于用戶操作的個性化建議是現(xiàn)代應(yīng)用程序或網(wǎng)站中最常見的個性化示例之一。以便增加消費者在其訪問期間進行操作的可能性。

4. 全渠道用戶體驗

應(yīng)該重新評估專注于移動端受眾的趨勢。連接設(shè)備數(shù)量的不斷增長將推動業(yè)界創(chuàng)造更加動態(tài)和持續(xù)的數(shù)字體驗。隨著物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備的興起，我們開始從移動端的優(yōu)先體驗向全渠道的用戶體驗轉(zhuǎn)變。這一趨勢的根源在于用戶交互的本質(zhì)。對于用戶而言，交互發(fā)生的地點或方式并不重要。

事實上，交互本身在很大程度上是看不見的，因為用戶有一個他（她）希望使用最相關(guān)媒體的目標。這就是為什么真正的用戶體驗與設(shè)備無關(guān)。用戶需要的體驗是與當前用戶的設(shè)備環(huán)境相匹配。全渠道用戶體驗為多設(shè)備世界帶來了一致性。一個想要創(chuàng)建全渠道用戶體驗的設(shè)計師應(yīng)該為用戶創(chuàng)造一個天衣無縫的流程，讓用戶在使用該產(chǎn)品時能夠流暢地在設(shè)備之間進行轉(zhuǎn)換。

現(xiàn)在的應(yīng)用程序中，我們已經(jīng)有了一些很好的全渠道用戶體驗的例子，Uber就是其中之一。Uber可以始于Amazon Echo，結(jié)束在iPhone上。這是一個跨越兩個不同的界面上的兩個不同廠商的兩個平臺體驗的一個很好的例子，且對用戶的銜接也是天衣無縫的。

Uber的全渠道用戶體驗。圖片來源：Businessinsider

在2018年我們不一定要設(shè)計整個生態(tài)系統(tǒng)，但我們會更加著重關(guān)注人們從一個接觸點過渡到另一個接觸點的方式。作為用戶，我們將看到更多動態(tài)且持續(xù)的數(shù)字體驗。

5. 人性化的數(shù)字體驗

人們期望以他們通常彼此之間的方式與數(shù)字產(chǎn)品進行交互，設(shè)計師應(yīng)該準備一些數(shù)字產(chǎn)品來實現(xiàn)這些期望。

數(shù)字體驗人性化的趨勢直接關(guān)系到用戶的情緒。用戶對產(chǎn)品交互的感覺對于他們能否長期使用此產(chǎn)品有很大的影響。

設(shè)計師可以專注于滿足人的基本需求（如信任，透明性和安全性），專注于數(shù)字交互的人性化：

條紋應(yīng)用程序的結(jié)帳流程。該應(yīng)用程序使用動畫消除用戶疑惑：當用戶點擊“支付”時，在用戶看到成功狀態(tài)之前會短暫地出現(xiàn)一個微調(diào)器。結(jié)賬動畫激勵用戶可以很容易完成購買。圖片來源：Micha?lVillar

除了讓用戶高興：

微交互的移動設(shè)備人性化體驗。圖片來源：Apple

人性化的數(shù)字體驗趨勢將導(dǎo)致對心理學(xué)家，用戶體驗研究人員和其他專家的需求增加，這些專家將幫助創(chuàng)造更多的人類體驗。

6. 語音用戶界面

我們將在2018年繼續(xù)從點擊設(shè)計轉(zhuǎn)向無屏體驗領(lǐng)域——語音用戶界面領(lǐng)域（VUIs）。 VUIs已經(jīng)被部署在一系列技術(shù)上：蘋果公司有Siri，谷歌有OK?Google微軟有Cortana，亞馬遜有Alexa。語音交互功能在我們?nèi)粘Ｉ钪酗w速發(fā)展，這一技術(shù)將很快替代或者甚至完全替代傳統(tǒng)用戶界面的圖形（GUIs）。

根據(jù)Gartner的研究，到2018年，我們與技術(shù)交互的30％將通基于與語音系統(tǒng)的對話而發(fā)生。同時，在2018年VUIs可能會繼續(xù)與GUIs共存。有兩個原因。首先，使用語音輸入并不總是合適的（例如在擁擠的地方語音命令是社會上不可接受的）。其次，對話系統(tǒng)本身還有很多的要改進的地方：VUIs需要更好地理解人們的談話流程——不僅僅是所談?wù)摰脑掝}，還有談?wù)撛掝}的技巧。

圖片來源：Samsung

7. 生物認證

2018年將是生物識別技術(shù)如何幫助企業(yè)和最終用戶更輕松地完成認證和身份管理等任務(wù)的一年。許多先進的應(yīng)用程序和服務(wù)不會要求用戶創(chuàng)建和記住密碼，而是用生物識別身份驗證方法來實現(xiàn)此目的。簡單的認證已經(jīng)成為用戶的期望，其他公司將徹底改變認證過程的用戶界面設(shè)計。

通過蘋果面部ID中的臉部識別功能，你的臉部就變成了密碼

8. 增強現(xiàn)實

AR將突破成為主流文化。在最近為開發(fā)者舉行的Facebook F8的發(fā)布會上，馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）聲稱，早期的屏幕將被鏡頭取代，最終成為AR體驗。考慮到谷歌，蘋果，F(xiàn)acebook和微軟在這個領(lǐng)域的努力，在未來的幾年里似乎是一個現(xiàn)實的可能性。雖然移動電話的優(yōu)勢不會很快改變，但移動設(shè)備的增強現(xiàn)實應(yīng)用程序?qū)霈F(xiàn)大幅增長。移動技術(shù)中有三種元素，它們將對移動AR產(chǎn)生重大影響，它們是更快速的處理器、更高質(zhì)量的顯示器和更好的攝像頭。在即將到來的一年，我們將會在增強現(xiàn)實中看到更多有用的應(yīng)用，例如那些幫助文化和語言之間的翻譯：

Google翻譯應(yīng)用

或者在復(fù)雜的程序中提供有用的細節(jié)：

AR在健康行業(yè)解決方案的。圖片來源：oneyoungworld

當然，也會有很多純娛樂性的應(yīng)用：

圖片來源：Apple

9. 走向虛擬現(xiàn)實

虛擬現(xiàn)實技術(shù)的出現(xiàn)是未來我們使用應(yīng)用程序的最重要變化之一。 然而，在VR成為一種標準的交互方式之前，還有很多挑戰(zhàn)需要解決。2018不會是VR的一年，而我們中的一些人將從事VR產(chǎn)品的開發(fā)工作，而VR本身不會成為大眾市場效應(yīng)。2018年我們會看到VR“最佳設(shè)計”實踐方面取得了更多進展。在現(xiàn)實世界中，手勢將會是具有類似意義的自然姿態(tài)，這將有助于在虛擬空間中的翻譯操作。

VR手勢控制跳躍動作。圖片來自：Techcrunch

10. 用戶體驗設(shè)計師更廣泛的作用

用戶體驗一直是一個廣泛的范疇，到2018年設(shè)計師的專業(yè)化趨向于新技術(shù)（如增強現(xiàn)實，人工智能和虛擬現(xiàn)實）。用戶體驗設(shè)計師的角色將要重新展開。與此同時，用戶體驗設(shè)計師在2018年將不再是“自己做所有的東西”，更多的是關(guān)于“將人聯(lián)系在一起”。將把重點放在以前的一些手動步驟上：協(xié)作，快速原型和自動化上(比如設(shè)計交接)。

像Adobe XD這樣的新興工具將大大改善設(shè)計師的工作流程。

結(jié)論

與任何自然趨勢一樣，有來有往，有的則停滯不前，成為基本。但盡管工具和想法和我們對設(shè)計的理解發(fā)生變化，設(shè)計師的使命依然保持不變：設(shè)計會讓人們的生活更美好。

譯者：SKYUI

原文作者：?Nick Babich

原文地址：https://blogs.adobe.com/creativecloud/10-ux-design-predictions-for-2018/

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題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議