前面討論過(guò)“商品開(kāi)放平臺(tái)”、“店鋪開(kāi)放平臺(tái)”，這次重點(diǎn)討論下“供應(yīng)商開(kāi)放平臺(tái)”作為開(kāi)放平臺(tái)系列的結(jié)尾。

提到供應(yīng)商，就不得不說(shuō)說(shuō)采購(gòu)。供應(yīng)商和采購(gòu)系統(tǒng)密不可分，采購(gòu)模式一般有“自采自銷”和“代發(fā)”兩種。兩者最大的區(qū)別是“入不入庫(kù)”。

自采自銷的模式比較普遍，平臺(tái)從供應(yīng)商那里采購(gòu)商品，入庫(kù)至自己的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行售賣，這些商品的所有權(quán)屬于平臺(tái)。由于商品已經(jīng)入庫(kù)，所以下單發(fā)貨都是在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，中間的過(guò)程不會(huì)和供應(yīng)商發(fā)生關(guān)系，只有在下采購(gòu)單、商品入庫(kù)的時(shí)候才會(huì)交互。如下圖所示。

自采自銷

“代發(fā)”主要指商品平臺(tái)銷售出去之后，由供應(yīng)商代發(fā)，按訂單結(jié)算商品和物流費(fèi)用。由于對(duì)于貨品的約束力比較差，經(jīng)常出現(xiàn)超賣或延遲發(fā)貨的情況。這其中就涉及到庫(kù)存更新不及時(shí)導(dǎo)致超賣，訂單未及時(shí)下發(fā)導(dǎo)致發(fā)貨慢。

很明顯“代發(fā)”模式相比于“自采自銷”模式有很多不足之處，但是為了擴(kuò)充品類、減少資金占用，有很多電商企業(yè)都需要這種模式。

為了管理“代發(fā)”訂單，一般會(huì)提供“商家系統(tǒng)”（叫法各異）給“代發(fā)”供應(yīng)商用于查看訂單、發(fā)貨等。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，還是會(huì)遇到各種問(wèn)題，如因?yàn)椤按l(fā)”訂單分散、數(shù)量少，供應(yīng)商不會(huì)經(jīng)常登錄“商家系統(tǒng)”，訂單發(fā)貨不及時(shí)導(dǎo)致客訴量上升。所以線上對(duì)接不可避免。

供應(yīng)商開(kāi)放平臺(tái)，指自營(yíng)平臺(tái)提供給供應(yīng)商對(duì)接商品，用以擴(kuò)充SKU數(shù)量、更新庫(kù)存，傳遞訂單給供應(yīng)商。下面介紹提供給供應(yīng)商進(jìn)行線上對(duì)接的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

做過(guò)線上對(duì)接的產(chǎn)品朋友應(yīng)該都有以下體會(huì)：線上對(duì)接，涉及到雙方的博弈，哪方強(qiáng)勢(shì)，就以哪方的接口為標(biāo)準(zhǔn)。所以還是要以實(shí)際情況為準(zhǔn)。

供應(yīng)商開(kāi)放平臺(tái)

如上圖所示，“供應(yīng)商開(kāi)放平臺(tái)”主要是管控訂單、商品和物流。難點(diǎn)在于商品庫(kù)存的更新，后面會(huì)詳細(xì)描述。

首先提供給每個(gè)供應(yīng)商API證書，以及對(duì)供應(yīng)商的接口權(quán)限進(jìn)行定義。

1.訂單

客戶下單后，推送相應(yīng)的訂單給供應(yīng)商，保證訂單及時(shí)推送。

• 訂單推送（接口）：由供應(yīng)商提供，可由平臺(tái)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。主要包括商品、收貨信息等。需要推送訂單時(shí)，調(diào)用接口推送給供應(yīng)商。
• 訂單取消（接口）：由供應(yīng)商提供，在用戶取消訂單時(shí)，平臺(tái)調(diào)用來(lái)取消訂單。返回取消結(jié)果（成功或失?。┘霸?。
• 訂單發(fā)貨（接口）：提供給供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)貨，返回物流單號(hào)。
• 訂單查詢（接口）：提供給供應(yīng)商查詢訂單信息。

對(duì)于訂單，還涉及到地址庫(kù)的相互映射來(lái)對(duì)應(yīng)。

2.物流

物流軌跡查詢（接口）：由供應(yīng)商提供，可由平臺(tái)制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)來(lái)查詢訂單物流軌跡。

3.商品

由于平臺(tái)和供應(yīng)商的SKU編碼規(guī)則不同，就涉及到將雙方的商品編碼進(jìn)行映射，以便于在訂單中使用。

商品初始化（接口）：建立平臺(tái)和供應(yīng)商的SKU對(duì)應(yīng)關(guān)系，供應(yīng)商傳輸商品sku碼，平臺(tái)將生成的平臺(tái)sku碼與供應(yīng)商sku碼返回給供應(yīng)商。供應(yīng)商還可以通過(guò)接口將商品主圖、詳情圖等一些信息傳輸給平臺(tái)。

當(dāng)然商品初始化之后，平臺(tái)不會(huì)立即使用，而是需要進(jìn)行二次編輯，再根據(jù)需要進(jìn)行上架。

庫(kù)存

庫(kù)存更新(接口)：當(dāng)供應(yīng)商庫(kù)存發(fā)生變化時(shí)，調(diào)用接口更新平臺(tái)庫(kù)存。

前面提到過(guò)難點(diǎn)在于庫(kù)存更新。當(dāng)供應(yīng)商庫(kù)存大于平臺(tái)后臺(tái)庫(kù)存時(shí)，將對(duì)應(yīng)的差值加上即可。復(fù)雜的是，當(dāng)供應(yīng)商庫(kù)存小于平臺(tái)后臺(tái)庫(kù)存時(shí)，需要扣減前臺(tái)庫(kù)存，可能會(huì)發(fā)生超賣。

前臺(tái)庫(kù)存扣件也有優(yōu)先級(jí)，一旦達(dá)到扣減所需要的預(yù)定值，立刻終止扣減。

1. 扣減前臺(tái)可售庫(kù)存（不包括活動(dòng)鎖定庫(kù)存）
2. 扣減分銷渠道商品庫(kù)存
3. 扣減活動(dòng)鎖定庫(kù)存
4. 扣減前臺(tái)可售庫(kù)存，變?yōu)樨?fù)數(shù)（超賣）

出現(xiàn)超賣時(shí)，就需要人工介入，和用戶溝通取消訂單，或者和供應(yīng)商進(jìn)行溝通補(bǔ)貨。

在思考這篇文章結(jié)構(gòu)時(shí)，廣義上還有一種“供應(yīng)商開(kāi)放平臺(tái)”，只是平常接觸不多。指的是B2B2C的分銷市場(chǎng)模式，供應(yīng)商提供商品的一切資料，包發(fā)貨。如下圖所示，供應(yīng)商上架商品到分銷市場(chǎng)，分銷商家從分銷市場(chǎng)選購(gòu)商品到店鋪，小B商家可修改店鋪的商品詳情圖、價(jià)格等信息。當(dāng)收到訂單后，由供應(yīng)商直接發(fā)貨，更新雙方的訂單狀態(tài)。

供應(yīng)商分銷模式

這種模式算是分銷的一種，分銷商家只需要通過(guò)店鋪把貨賣出去，其他的都交給供應(yīng)商。這是在一個(gè)平臺(tái)上將供銷的環(huán)節(jié)全部打通，目前有贊平臺(tái)支持這種模式。

還有一些微商，其實(shí)也可以看成這種分銷的模式。

順著今天的文章，下一篇我們來(lái)聊一下電商中的“分銷”，不知道有沒(méi)有朋友感興趣。

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電商開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)（1）：商品開(kāi)放平臺(tái)

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#專欄作家#

劉志遠(yuǎn)，公眾號(hào)：遠(yuǎn)哥聊產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！峨娚坍a(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者，起點(diǎn)學(xué)院產(chǎn)品導(dǎo)師。多年電商產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主導(dǎo)過(guò)多業(yè)務(wù)的電商產(chǎn)品搭建、更新迭代。關(guān)注電商領(lǐng)域，包括電商中臺(tái)、產(chǎn)品增長(zhǎng)、商業(yè)模式、跨境出海等方面。

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