從產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的隱喻說起，來談?wù)勏鄼C(jī)產(chǎn)品中的用戶分析。

設(shè)計(jì)中有一種設(shè)計(jì)方法或設(shè)計(jì)原則叫隱喻（Metaphors），原本隱喻是一種修辭手法，是一種比喻，用一種事物暗喻另一種事物；但在設(shè)計(jì)方法或者設(shè)計(jì)原則里面隱喻是在相似的事物或操作的暗示之下感知、體驗(yàn)、想象、理解、談?wù)摯祟愂挛锏男睦硇袨?、語言行為和文化行為；因此手機(jī)里面相機(jī)在設(shè)計(jì)的時(shí)候，也一定會(huì)有隱喻的設(shè)計(jì)在里面。

舉例詮釋哪些是隱喻的設(shè)計(jì)

簡(jiǎn)單的例子：現(xiàn)實(shí)中拖、拽、拉的操作行為

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)僅用于詮釋）

在pc端拖拽文件、移動(dòng)應(yīng)用等場(chǎng)景的時(shí)候，在進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候就用這種隱喻的方式，來讓用戶感知自己對(duì)拖拽行為的熟悉度。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)僅用于詮釋）

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)僅用于詮釋）

高級(jí)一點(diǎn)的隱喻類似微信搶紅包，搶紅包中拆紅包的儀式感；發(fā)紅包是中國(guó)春節(jié)拜年時(shí)，長(zhǎng)輩要將事先準(zhǔn)備好的壓歲錢分給晚輩，據(jù)說壓歲錢可以壓住邪祟，因?yàn)?#8221;歲”與”祟”諧音，晚輩得到壓歲錢就可以平平安安度過一歲是一種隱喻的文化行為映射。微信把這種紅包的文化形式運(yùn)用到自己的產(chǎn)品中，朋友之間討個(gè)吉利。功能轉(zhuǎn)化成“小額轉(zhuǎn)賬”、“小額支付”、“發(fā)紅包”等等交易行為，成為家喻戶曉的吉利功能。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)僅用于詮釋）

手機(jī)的相機(jī)是如何隱喻的

上面先詮釋“隱喻”的含義，好像偏離了話題的中心——“相機(jī)類用戶的使用行為分析”，那么我們來談?wù)動(dòng)脩粼谑褂孟鄼C(jī)過程中的行為及對(duì)相機(jī)的認(rèn)知。

現(xiàn)實(shí)中用戶對(duì)相機(jī)的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)

在拍照領(lǐng)域，不論是卡片機(jī)還是專業(yè)相機(jī)已經(jīng)在用戶心里形成認(rèn)知模型和使用習(xí)慣的行為模型

認(rèn)知模型：主要是對(duì)結(jié)構(gòu)功能和參數(shù)調(diào)節(jié)

①多種專業(yè)模式功能的存在：在使用過相機(jī)的用戶里面對(duì)相機(jī)的認(rèn)知就存在相機(jī)有多種模式的切換；

P模式為自動(dòng)曝光模式、A模式為光圈優(yōu)先模式、S模式為快門優(yōu)先模式、M模式為手動(dòng)模式

②切換功能屬性參數(shù)調(diào)節(jié)：功能切換基本都是通過旋轉(zhuǎn)按鈕，或者在屏幕中通過用戶選擇，每切換一個(gè)功能，就要調(diào)節(jié)一系列參數(shù)；

行為模型：物理按鍵的操作過程和方式

①專業(yè)相機(jī)操作復(fù)雜高，卡片機(jī)操作簡(jiǎn)單；

②查看照片行為是按上下鍵進(jìn)行切換，或者旋轉(zhuǎn)按鈕進(jìn)行瀏覽，放大按鈕按鈕通過“+”“-”來縮放圖片

說實(shí)在的，不經(jīng)常玩相機(jī)的（普通用戶）對(duì)這些參數(shù)是完全懵逼狀態(tài)，參數(shù)調(diào)節(jié)一定也是，自己曾經(jīng)學(xué)習(xí)過商業(yè)攝影和基礎(chǔ)攝影，當(dāng)時(shí)玩專業(yè)相機(jī)，但過了這么久，里面的參數(shù)調(diào)節(jié)完全不記得，找回來需要熟悉一半天，所以參數(shù)調(diào)節(jié)需要學(xué)習(xí)成本相對(duì)較高，一般用戶都知道幾種模式的存在，但都不會(huì)去調(diào)節(jié)具體參數(shù)；因此在手機(jī)中設(shè)計(jì)相機(jī)的時(shí)候，需要考慮之前用戶對(duì)相機(jī)的功能和操作行為認(rèn)知，更好了解用戶的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，才能把手機(jī)相機(jī)設(shè)計(jì)的更好。

那么在如今的智能手機(jī)的時(shí)代，用戶最常用的操作——滑動(dòng)切換，這個(gè)也是最符合用戶在智能設(shè)備上的操作行為；

“分析”專業(yè)人士相機(jī)拍照流程

“分析”普通人相機(jī)拍照流程

“歸納”相機(jī)不同用戶的操作流程

普通用戶：傻瓜模式主要指設(shè)置基本已經(jīng)設(shè)置好，用戶只需要按快門，拍照即可；大部分用戶第一選擇是選擇按快門，拍照成功；

高級(jí)用戶：用戶有拍照更高的需求，則會(huì)選擇更高級(jí)的屬性調(diào)節(jié)；如果是專業(yè)玩家，則會(huì)需要更高的屬性設(shè)置；

從分析得出，不同人群對(duì)相機(jī)的操作流程是不一樣，所以在相機(jī)設(shè)計(jì)的時(shí)候根據(jù)自己的產(chǎn)品的使用對(duì)象做出不同的區(qū)分，可以根據(jù)不同的用戶需求去梳理功能的位置層級(jí)；如不同用戶經(jīng)常操作的功能是哪些？高級(jí)操作的功能是哪些？

這些都是我們按照用戶習(xí)慣或者認(rèn)知去做的分析，但沒有數(shù)據(jù)或者第三方支持用戶的使用行為來佐證我們的判斷，那么可以通過另外一種方法“桌面研究”，就是尋找一些論文、一些第三方研究機(jī)構(gòu)或者第三方報(bào)告來支持我們數(shù)據(jù)的短板，以下是筆者當(dāng)時(shí)做相機(jī)的時(shí)候找到的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及來源，桌面研究類似論文“引用”，要標(biāo)明出處、背景及當(dāng)時(shí)結(jié)論取的樣本詳細(xì)，這些都是有參考性的或者佐證性的。

桌面研究

1.?Frog Design數(shù)據(jù)

2. Camera 360數(shù)據(jù)中心

3. OPPO用研團(tuán)隊(duì)樣本數(shù)據(jù)結(jié)論

不同人從不同角度的分析可能從得出的結(jié)論是不一樣，所以筆者不把結(jié)論唯一性，大家自己可以去感知相機(jī)設(shè)計(jì)的常用功能、次常用、高級(jí)設(shè)置是哪些；

總結(jié)

相機(jī)分析（上、下）是從兩個(gè)角度去分析，一個(gè)是竟品產(chǎn)品的功能架構(gòu)分析，另一個(gè)是從用戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知或?qū)σ汛嬖诘漠a(chǎn)品使用操作行為分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)的時(shí)候一定多思考用戶使用場(chǎng)景和用戶生活中對(duì)產(chǎn)品的看法，這些（隱喻式）因素都可以進(jìn)一步確認(rèn)需求，幫助設(shè)計(jì)更完善更好用，下一期準(zhǔn)備寫一下產(chǎn)品經(jīng)理角度如何竟品分析，在寫的過程中有一些問題，麻煩請(qǐng)各位小伙伴理解和擔(dān)待！

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