文章主要對(duì)雙十一的重要一員，國(guó)際版淘寶——AliExpress ，展開(kāi)解讀。

3分01秒，100億！

13點(diǎn)09分49秒，1207億！超過(guò)2016年雙11全天成交額！

11月11日，共完成交易額1682億！

我們不得不感嘆淘寶雙11強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力和阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體不竭的活力。作為雙十一的首倡者，阿里巴巴CEO張勇曾提到：淘寶從2009年的一個(gè)想法變成2017年的“中國(guó)現(xiàn)象，全球共振”，可以說(shuō)我們從雙十一看到了全球所有的商業(yè)力量，在科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下完成的一次全球大協(xié)同，也是世界的中國(guó)現(xiàn)象。

今天主要想聊聊雙十一的重要一員，國(guó)際版淘寶——AliExpress?

截至北京時(shí)間19：50，全球速賣(mài)通雙11銷(xiāo)售額再度爬升，支付訂單數(shù)突破1000萬(wàn)！

AliExpress 隸屬于電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)。2011年，研發(fā)團(tuán)隊(duì)決定啟動(dòng)這個(gè)移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目，目的是改善零售行業(yè)中銷(xiāo)售者和購(gòu)買(mǎi)者的整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)。AliExpress?成功的關(guān)鍵在于將注意力集中在用戶(hù)的需求上，用戶(hù)可以在自己喜歡的設(shè)備上隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物。

• 2014年首次參與“雙11”大促的速賣(mài)通，當(dāng)日訂單量超過(guò)680萬(wàn)。
• 2015年狂歡24小時(shí)，數(shù)據(jù)顯示（截至美國(guó)時(shí)間2015年11月11日24時(shí)），出口共產(chǎn)生2124萬(wàn)筆訂單，創(chuàng)歷史最高記錄，覆蓋到214個(gè)國(guó)家和地區(qū)，無(wú)線(xiàn)成交占比達(dá)到40%；
• 2016年“雙11”，全球速賣(mài)通以3577萬(wàn)筆訂單刷新紀(jì)錄，其中超過(guò)萬(wàn)筆訂單的店鋪有366個(gè)，最高成交量是一金牌賣(mài)家，訂單總量高達(dá)88523筆；

AliExpress 成功的成功之路值得出海電商學(xué)習(xí)，接下來(lái)我們來(lái)分解一下他們的營(yíng)銷(xiāo)策略。

本地化

移動(dòng)應(yīng)用想要征服國(guó)際市場(chǎng)，就必須確保所有用戶(hù)都能以其本土語(yǔ)言接收信息。AliExpress?的本地化覆蓋近 20 種語(yǔ)言，包括英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、土耳其語(yǔ)、印尼語(yǔ)、泰語(yǔ)、意大利語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、希伯來(lái)語(yǔ)、韓語(yǔ)、波蘭語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、越南語(yǔ)、日本和烏克蘭語(yǔ)等。

此外，用戶(hù)可以使用歐元、美元、加拿大元、澳大利亞元、日元、英鎊、俄羅斯盧布和瑞典克朗等貨幣進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)交易。如果你的應(yīng)用也是面向世界的，那你勢(shì)必要投入大量精力做本地化，這是對(duì)海外市場(chǎng)用戶(hù)最基本的保障。

用戶(hù)推薦

AliExpress 初期的用戶(hù)都是老粉，經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)頁(yè)端購(gòu)買(mǎi)商品?；谶@個(gè)現(xiàn)狀，AliExpress 的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)采用的推廣策略之一是，鼓勵(lì)老粉兒在社交網(wǎng)絡(luò)上分享移動(dòng)版，每拉到一個(gè)新用戶(hù)，AliExpress 就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)該老用戶(hù)一些購(gòu)物優(yōu)惠券。

這種“老帶新”的推廣方式既省錢(qián)又省力，現(xiàn)在已經(jīng)被很多 App 延續(xù)使用，效果一直不錯(cuò)。畢竟核心思路是打“雙贏”的牌，必須屢試不爽。

海外移動(dòng)市場(chǎng)

在《應(yīng)用經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)》中一些關(guān)于移動(dòng)應(yīng)用未來(lái)的預(yù)測(cè)還是很有看頭的，特別是對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)2017年3月份和2016年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告高調(diào)證明了整個(gè)集團(tuán)在移動(dòng)行業(yè)獲得巨大成功。

你可能會(huì)說(shuō)：中國(guó)零售商在自己的市場(chǎng)上取得成功并不算是奇跡。但阿里贏就贏在海外移動(dòng)市場(chǎng)的擴(kuò)張。確定了美國(guó)的勝利后，AliExpress 還相繼征服了其他新興市場(chǎng)，如印度尼西亞，巴西和俄羅斯。這些成果背后的深層原因其實(shí)就是移動(dòng)擴(kuò)張。

App Store推薦

雞和雞蛋的死循環(huán)也存在于移動(dòng)應(yīng)用。哪種方式能帶來(lái)更多客戶(hù)？扎實(shí)地運(yùn)營(yíng)更重要還是上谷歌或者蘋(píng)果的應(yīng)用商店推薦更有效？

上個(gè)月 Google Play 商店發(fā)布了新版本，新增安卓卓越獎(jiǎng)（Android Excellence）推薦專(zhuān)欄。專(zhuān)欄內(nèi)的應(yīng)用和游戲都是由編輯們精心挑選的。應(yīng)用商店的推薦是絕佳的產(chǎn)品曝光機(jī)會(huì)，帶來(lái)的自然流量是令所有開(kāi)發(fā)者都忍不住垂涎的。

近期安卓卓越獎(jiǎng)（Android Excellence）的官方博客放出消息，AliExpress 是第一個(gè)被選為安卓卓越獎(jiǎng)的應(yīng)用。吃瓜群眾只能膜拜“了不起的AliExpress ”。Google Play 和 App Store 的推薦是一塊肥肉，但競(jìng)爭(zhēng)太大，目前Google Play 和 App Store 都有自己的搜索營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)其作出搜索競(jìng)價(jià)也是很不錯(cuò)的選擇，得詞在這方面有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)，海外獲量數(shù)據(jù)較好，同時(shí)轉(zhuǎn)化率也很高。

保護(hù)數(shù)據(jù)安全

在零售帝國(guó)，處理客戶(hù)的大量數(shù)據(jù)時(shí)，想要保證所有的信息遠(yuǎn)離欺詐性攻擊非常不易。對(duì)于這個(gè)難題，阿里在官方網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面，列出了一些常見(jiàn)的案例以及給用戶(hù)的建議，嚴(yán)防錢(qián)財(cái)被騙。

除此之外，他們還建議客戶(hù)保護(hù)個(gè)人信息安全，如果遇到任何問(wèn)題，最好是尋求幫助，并立即聯(lián)系客戶(hù)支持部門(mén)。如果你的應(yīng)用也涉及到用戶(hù)的個(gè)人信息，那么一定要竭盡全力保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

以上就是國(guó)際版淘寶——AliExpress?的成功策略分析，你學(xué)到了嗎？

本文由 @Appying 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議