互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)生必然依托于用戶需求或?qū)?yīng)的線下實(shí)體資源。本質(zhì)是通過互聯(lián)網(wǎng)的手段解決用戶的痛點(diǎn)。

根據(jù)公司開展高爾夫業(yè)務(wù)的需要，在去玩嗎APP中添加高爾夫功能子模塊。

初期調(diào)研結(jié)論：高爾夫互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)際上是根據(jù)實(shí)體高爾夫球并對其相關(guān)服務(wù)而產(chǎn)生的產(chǎn)品。

初始階段提供的內(nèi)容主要為瀏覽和打球記分。產(chǎn)品盈利點(diǎn)為通過活動(dòng)報(bào)名收取費(fèi)用或預(yù)定球場。

產(chǎn)品定位

根據(jù)公司所能提供的線下資源來定位未來發(fā)展方向。同時(shí)在產(chǎn)品不同階段去推動(dòng)對應(yīng)功能。首先由于產(chǎn)品初創(chuàng)，構(gòu)建從零到一的框架。目前通過線下活動(dòng)結(jié)合線上高爾夫，從而打入線下用戶圈子，讓用戶能夠進(jìn)行有效傳播互動(dòng)。

?slogan未單獨(dú)提出

由于去玩高爾夫還屬于內(nèi)嵌在去玩嗎APP中沒有獨(dú)立，所以并沒有對slogan做過多的討論。

按照預(yù)期去玩高爾夫會(huì)在未來單獨(dú)作為APP運(yùn)營，屆時(shí)目前已經(jīng)想好的slogan是“去玩高爾夫，你貼心的高球伙伴”。希望用戶在使用去玩高爾夫時(shí)，通過打開去玩高爾夫感受到我們營造的貼心感覺。

設(shè)計(jì)原則

目標(biāo)用戶定位高端群體，設(shè)計(jì)原則以簡潔明了為主。

交互主要以滑動(dòng)為主，打球記分部分較特殊，在進(jìn)入此功能時(shí)有提示說明。

目標(biāo)用戶分析

高爾夫球在國內(nèi)依然還是屬于有門檻的小眾運(yùn)動(dòng)，用戶需要具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。高爾夫面向的對象屬于高端人群。根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的信息，用戶群體大致分為下列三種：

• 老板和土豪（通過高爾夫球娛樂）
• 一、二線城市的高層白領(lǐng)（融入不同圈子的工具及娛樂）
• 家庭環(huán)境較好的青少年（從小培養(yǎng)高爾夫球興趣）

使用場景分析

目前只涉及移動(dòng)端，目標(biāo)：用戶隨時(shí)隨地通過移動(dòng)端查看去玩高爾夫提供的服務(wù)。

在球場使用時(shí)，使用打球記分功能。

在休息時(shí)，在家或者在工作之余，查看球隊(duì)、球場、活動(dòng)和培訓(xùn)等內(nèi)容。打球記分的流程相對完整，通過和好友一起打球記分，可以查看自己的高爾夫差點(diǎn)和打球記錄。

產(chǎn)品框架

需求來源：公司業(yè)務(wù)部門。所有功能依托于業(yè)務(wù)部門提供的需求，并在綜合分析后確定。

基礎(chǔ)功能：

根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的功能要點(diǎn)，主要圍繞活動(dòng)、球場、球隊(duì)、打球記分和高球培訓(xùn)幾個(gè)模塊展開。以展示為主，展示主要為線下合作伙伴和江浙滬地區(qū)高爾夫球場地為主。主要以列表形式展示，列表點(diǎn)擊進(jìn)入詳情。

特色功能

打球記分為單獨(dú)的功能點(diǎn)。

由于目標(biāo)用戶群體的特殊性和小眾性質(zhì)，用戶想用更少的操作來完成自己的目的。因此對于頁面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)需要用更簡潔的邏輯來完成，減少趣味性和探索性，更簡潔明了的為用戶體現(xiàn)出頁面的元素，以及用戶可以查看哪些內(nèi)容。用戶通過查看怎樣的內(nèi)容來解決自己的痛點(diǎn)。

框架除了獨(dú)特的打球記分功能，其他都采用列表查看的方式。前后交互邏輯統(tǒng)一。即用戶通過點(diǎn)擊和滑動(dòng)的操作便可以查看所有內(nèi)容。

用戶體系

高爾夫作為新功能，與原來功能都沒有直接聯(lián)系。并且高爾夫帶有一定社交屬性，原有的功能不能滿足，所以重新規(guī)劃了只屬于高爾夫的用戶體系。

交互設(shè)計(jì)

打球記分頁面。通過點(diǎn)擊不同用戶從而查看用戶當(dāng)前的桿數(shù)和推桿數(shù)。對比其他交互設(shè)計(jì)，在同一個(gè)頁面顯示一組用戶的桿數(shù)和推桿數(shù)。原有頁面的設(shè)計(jì)理念參考云高高爾夫，每個(gè)球洞為一個(gè)頁面，一個(gè)用戶或一組用戶都能在同一個(gè)頁面內(nèi)記錄。

• 優(yōu)點(diǎn)：讓每個(gè)用戶在每個(gè)球洞都能明確看到自己的桿數(shù)和推桿數(shù)。掌握后長期使用能更清晰明了的查看自己的桿數(shù)和推桿數(shù)。
• 缺點(diǎn)：頁面增加了交互，用戶學(xué)習(xí)成本增加。第一次使用需要學(xué)習(xí)之后才能對此有了解，對于目標(biāo)用戶群體的友好度較低。

總結(jié)

業(yè)務(wù)流程

對于高爾夫本身除了打球記分需要了解對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程外，其他流程屬于展示，并沒有過多涉及專業(yè)的業(yè)務(wù)流程?；径家哉故卷撁鏋橹?，單純從列表出發(fā)，受制于無法判斷線下資源的數(shù)量以及用戶對于分類的有哪些判斷，所以并沒有在開始就在列表的基礎(chǔ)上添加篩選功能，所有列表看起來單薄。業(yè)務(wù)部門也沒有明確說明頁面需要展示哪些字段，只能借鑒現(xiàn)在已有的競品。

線下資源的重要性

高爾夫的相關(guān)展示還是依托于線下資源的獲取，如果沒有線下資源的配合，線上展示資源則較少。目前目標(biāo)是立足于上海地區(qū)，將江浙滬地區(qū)的球場羅列出來。其次展示有合作的球隊(duì)、教練和培訓(xùn)基地。用戶可以直接通過APP查看相關(guān)信息，直接找到有興趣了解的資源去合作。

業(yè)務(wù)梳理

對于高爾夫業(yè)務(wù)的不了解，由于高爾夫運(yùn)動(dòng)的門檻相對還是高一些。所以了解高爾夫無法從實(shí)際直觀出發(fā)，導(dǎo)致在做的過程中無法通過對于高爾夫的直接認(rèn)知來推導(dǎo)業(yè)務(wù)流程。只能通過業(yè)務(wù)部門同事和其他高爾夫產(chǎn)品去感知要做的功能和流程?；舜罅繒r(shí)間梳理高爾夫相關(guān)知識，花費(fèi)大量時(shí)間做高爾夫產(chǎn)品的分析和再整合。

業(yè)務(wù)人員對于自身需求的迷茫

此次高爾夫產(chǎn)品策劃由高爾夫業(yè)務(wù)部門提出，但是由于高爾夫部門對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品缺少相關(guān)認(rèn)知，并且對于低保真原型工具無法做出判斷的情況下。導(dǎo)致了只能是在UI稿完成后或者進(jìn)入到產(chǎn)品測試階段，才能結(jié)合自身高爾夫經(jīng)驗(yàn)提出問題。增加了產(chǎn)品開發(fā)測試的滯后性。

以2C的內(nèi)容為主

由于高爾夫用戶基本以個(gè)人或球隊(duì)的方式打球，所以用戶群體不涉及2B。目前C端用戶已經(jīng)形成了線下高爾夫業(yè)務(wù)的固定模式，對于線上高爾夫的流程接受程度需要時(shí)間培養(yǎng)。能否抓住用戶的痛點(diǎn)也可能是產(chǎn)品經(jīng)理自己的臆想和猜測。

獨(dú)立完成

由于公司規(guī)模并且只有本人獨(dú)自完成所有產(chǎn)品規(guī)劃的原因，IOS和安卓的頁面設(shè)計(jì)和交互基本都采用同一套，沒有針對不同客戶端做區(qū)分對待。

部門配合

前期高爾夫知識都是通過業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)得來，開發(fā)和測試人員流于形式。并且開發(fā)過程中不查看需求文檔，對于之前講過的細(xì)節(jié)問題反復(fù)溝通，增加了溝通成本。

作者：格拉德，一個(gè)正在路上的產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @格拉德 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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