微信作為國民級應(yīng)用，每一個功能點背后都值得產(chǎn)品思考。這一次，我們分析一下為什么微信的群聊是500人，而不是1000人或者更多，是基于什么考慮的。

之前跟朋友聊天，提到了這個問題：為什么微信的群聊限制在了500人，是出于什么原因？

簡單思考了一下，認為主要是以下幾個方面的原因：

• 存在社群管理成本
• 避免用戶溝通成本過高
• 避免群體事件
• 用戶閱讀壓力過大
• 技術(shù)壓力管理

具體如下。歡迎大家一起來討論。

一、社群管理成本

500人的管理壓力已經(jīng)很大，達到1000人甚至更高量級的時候，要有效管理群聊，除了群主之外，必然要增設(shè)管理員職位——這樣的話，已經(jīng)與QQ群無異。

騰訊不會傻到再造一個QQ。

由于微信群與QQ群不同，QQ群是中心化的，有群主和管理員，而微信群是去中心化的，大家都可以拉人進來。所以對于群主來說，管理難度上，微信群比QQ群高的多。

有些500人的大群，群主們拉人、刪人之類的操作就夠辛苦了。他們一定不希望來個千人群萬人群來給他們管。

從金字塔結(jié)構(gòu)來說，500人算是群主管理人數(shù)的極限的話，千人萬人的管理，得分級了吧？

二、溝通成本

在微信群中很難達成深度交流與溝通。

人多言雜，可能這會正在討論一個事情，又被其它的灌水沖到很后面，增加很大溝通成本。

沒辦法一下子把事情講清楚，其他人的理解就會有問題，理解錯誤又會增加誤會與額外溝通成本。

更何況，群人數(shù)超過了100人，大家很有可能都不是在同時說一件事：一群人在說一件事，另一群人插進來在說另一件事。在消息流上相互交叉，吃瓜群眾一臉懵逼，都不知道他們在說啥，參與討論的用戶想必也很心累。

三、群體心理

《烏合之眾》這本書里說到：

人的判斷能力，在群體之中將顯著下降且難以控制。意見不統(tǒng)一或者是有重大爆料時，容易產(chǎn)生群體事件。

大家都比較清楚，在我們的微信中，依然有很多“沸騰文”，比如“請轉(zhuǎn)發(fā)、必轉(zhuǎn)、必看”之類的誘導(dǎo)文章；而且我國網(wǎng)民判斷能力偏弱，碰到這類文章，幾乎沒有什么求證心態(tài)：寧可信其有，不可信其無，先轉(zhuǎn)了再說。

比如最近的三種顏色幼兒園事件、北京大火清退事件，在面對這類關(guān)系到人民生活切身利益的重大負面新聞的時候，大家的情緒是很容易被點燃的（當(dāng)然我也很關(guān)心最近這兩個新聞，這兩個新聞有很多傳聞，有真有假，在此不做評判）。這個時候造謠成本、傳播成本極其低廉，只要抓住群體心理，不管真假，發(fā)出去一定有人轉(zhuǎn)。所以如果微信存在1000人大群，一次轉(zhuǎn)發(fā)，就是1000人的觸達，再加上下一次裂變傳播，這個傳播速度是很驚人的。

四、用戶閱讀壓力

大家是否還記得：最早微信群僅限40人，當(dāng)時主要解決熟人之間的相關(guān)社交場景問題。比如幾個同事、幾個朋友之間臨時拉個群討論事情之類。這類40人小群，我們可以認為其中的內(nèi)容對自己都是重要的、關(guān)心的，參與度是高的，甚至可以把個別小群當(dāng)做是一對一私聊來看待。

但是再后來隨著社群的發(fā)展，衍生出了500人大群，在這樣大的用戶數(shù)下，500人大群里的信息，對于用戶來說，是否依舊重要呢？大群里的人，自己是否都認識呢？

答案是否定的吧？

所以我們看到，對于幾百人的大群，我們傾向于屏蔽群消息提醒。當(dāng)有人艾特自己時才會去留意。如果用戶沒有屏蔽群消息提醒，那么500人的消息轟炸已然讓用戶無法接受。升級到千人群更可想而知。如果屏蔽了群消息提醒，用戶要在群里找到目標(biāo)信息也相對更有難度。

我想起了之前的公司使用的釘釘：釘釘是允許萬人大群的，。之前我老東家那個釘釘大群，當(dāng)老板在里面發(fā)紅包的時候，所有員工都在發(fā)消息。一瞬間“謝謝老板”之類的話如洪水一般淹沒了我的屏幕，滾屏速度相當(dāng)之快，據(jù)說有的同事的入門安卓機都卡死了——如果微信這么搞，后果也一樣：群里人都在嘰里呱啦討論事情，打字速度跟不上消息滾屏速度，這天沒法聊了。

五、技術(shù)壓力

群聊人數(shù)過多，對服務(wù)器、客戶端的處理能力都是一種考驗。

當(dāng)用戶同時存在多個千人群的時候，并發(fā)處理大量消息，對手機性能也要求很高。

目前的500人群來看，已經(jīng)很難做到500人全部的消息實時同步，當(dāng)有人的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者性能造成消息延遲，不同群友手機里的消息順序一定會不同，同樣會提升溝通成本。

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