17年下半年，蘋果、谷歌等巨頭在AR開發(fā)平臺的布局，加速了AR、VR行業(yè)的爬升恢復(fù)。在此，筆者總結(jié)了一年多來虛擬現(xiàn)實內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)的經(jīng)驗，從產(chǎn)品經(jīng)理的角度談?wù)剬μ摂M現(xiàn)實的認(rèn)識，希望對大家有一點幫助和啟發(fā)，也歡迎大家來就這一話題進(jìn)行討論。

虛擬現(xiàn)實中的需求挖掘

我們可以借鑒馬斯洛需求理論對于人類需求層次的劃分方法，將虛擬現(xiàn)實的體驗需求也大致劃分為四個基本層次，從底層到上層依次是舒適性、真實性、實用性和愉悅感。一款虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品若想要做到真正的成功，體驗上也就必須要達(dá)到以上四個層次。

舒適性囊括了一些非?；镜囊?，這個層面與我們的潛意識深處對于感官輸入的本能預(yù)判，及我們的行為之間的交互機(jī)制息息相關(guān)。在體驗過程中，用戶應(yīng)該是舒適的，不該有眩暈或者惡心的癥狀。這就要求虛擬環(huán)境對頭部和身體的運動的發(fā)出及時的交互響應(yīng)。它在很大程度上取決于虛擬現(xiàn)實的硬件配置，如HMD（頭戴顯示器）和圖像處理器，以及內(nèi)容和程序的生成和渲染引擎。此外硬件設(shè)備佩戴的舒適性也常常會影響產(chǎn)品的用戶體驗。

真實性表示的是我們對于虛擬環(huán)境的基本的需要：它能為我們的感官所直觀地感受；包含足夠的線索來引導(dǎo)我們不致于不知所措；還要符合邏輯，就像現(xiàn)實中一樣理所當(dāng)然。虛擬現(xiàn)實當(dāng)然也可以突破一些物理規(guī)律：我們可以飛，能夠展示出超人的力量，乃至扭曲時空。但是這些增強(qiáng)型的體驗必須是是現(xiàn)實生活的延展，而不是完全架空的重新創(chuàng)造。

另一個理解真實性的方式是，在所有虛擬現(xiàn)實環(huán)境對我們創(chuàng)造的刺激中，只有非常少的一些能夠?qū)ξ覀兊母兄到y(tǒng)起作用。我們對刺激產(chǎn)生的規(guī)則理解得越深刻，就能越有效率地創(chuàng)建身臨其境的環(huán)境。因此，真實性在很大程度上依賴于規(guī)則和約定，而目前我們的軟件框架能很好的的將創(chuàng)意引向正確的方向。

實用性要求虛擬現(xiàn)實環(huán)境對用戶真正的有用：虛擬的體驗是否實現(xiàn)了它的價值？影像的講述是否會更加有意義？遠(yuǎn)端會議是否讓溝通更加保真且有效？虛擬漫游是否能讓你精確地感知你正在挑選的房屋？如果我戴上一個頭顯，看不到其它的情況，我只能沉浸在一個虛擬的世界里，我為什么要做這件事情呢，我通過手機(jī)可以看到很多信息，我為什么要給自己戴上頭顯來做這件事情。實用性是設(shè)計和創(chuàng)作的領(lǐng)域，也需要用專業(yè)的制作工具做支撐。

最后，愉悅感是發(fā)揮藝術(shù)才能的層面。虛擬影像是否讓你回想起往日時光？遠(yuǎn)端會議是否就像現(xiàn)實中與同事會面一樣棒？你喜歡上那所房子了嗎？愿意買單嗎？通過工程、工藝以及對細(xì)節(jié)的關(guān)注，我們就能在滿足低級需求的基礎(chǔ)上追求愉悅感。

虛擬現(xiàn)實的內(nèi)容設(shè)計

針對以上虛擬現(xiàn)實的用戶需求，我們再簡單討論一下滿足低層次需求的VR內(nèi)容的設(shè)計方法。

相對于藝術(shù)性、實用性來說 ，舒適感和真實感還是比較容易實現(xiàn)的，但也是最底層、最重要的。內(nèi)容設(shè)計者最有效的辦法就是親自帶上頭戴式顯示器，把自己當(dāng)做一個小白，認(rèn)真長時間的體驗自己設(shè)計的場景滿不滿足最基本的舒適性和真實性的要求。

針對VR廣為詬病的眩暈問題，從內(nèi)容設(shè)計上我們常常采用這樣幾個方法來緩解：

1. 在用戶視野當(dāng)中，給予用戶一個固定的參考點，最好采用第三人稱的視角。
2. 在第一人稱視角中，人物的移動速度要盡量符合日常的移動速度，不要速度過快或瞬間移動。
3. 不要試圖通過鼠標(biāo)或者手柄控制用戶所面對的方向，也就是說，最好不要用鼠標(biāo)或者手柄來代替用戶的脖子來進(jìn)行轉(zhuǎn)頭動作。另外，避免讓用戶視角的坐標(biāo)運動加速度過大。
4. 降低FOV視角。通過調(diào)節(jié)視場角FOV，稍微縮小使用者在VR頭顯里的可看視野，能有效減輕使用者的眩暈與惡心感。

此外還有一些我們經(jīng)常在設(shè)計中運用的小竅門：

1. 我們常常需要一些攝影相關(guān)的知識，例如視野、景深、焦散線、曝光等等。
2. 我們需要學(xué)習(xí)和了解3D方面的知識和工具：要懂得如何設(shè)計建筑、人物、道具建模，裝備，UV貼圖，紋理，力學(xué)，顆粒等等。
3. 我們需要對人的生理學(xué)和心理學(xué)有一定的了解：如果讓眼睛不停地在近景遠(yuǎn)景處停留聚焦，用戶很容易疲憊。使用加速和減速要特別小心。保持一個穩(wěn)定的視覺水平面避免“暈船效應(yīng)”。人們會對多種環(huán)境產(chǎn)生不適，比如幽閉恐懼癥，廣場恐懼癥等等。

內(nèi)容設(shè)計多了就會有比較好的設(shè)計經(jīng)驗和方法論。但VR內(nèi)容設(shè)計的核心和其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心都是一樣的，一切以用戶為中心。當(dāng)你不確定你的場景是否合適時，帶上頭戴式顯示器不斷設(shè)身處地的體驗無疑是最好的方法。

最有價值的場景

通過行業(yè)認(rèn)知、需求挖掘和設(shè)計經(jīng)驗，我大致總結(jié)出了七個最有價值的虛擬現(xiàn)實場景供大家參考討論：

身臨其境的游戲 ?

這個大家可能都不陌生，想象一下，你可以真的做槍戰(zhàn)、殺戮的游戲，揮動寶劍或者刀是一種什么感覺。

私人影院

想象一下你已經(jīng)不用去電影院，你可以在家里面戴著頭顯看到一個非常大的屏幕，而且這個影院只為你一個人服務(wù)，你不用擔(dān)心會妨礙其他人。

帶我去那里

我們可以去月球，可以去海底、宇宙，我們可以去不同的地方。

把我們連在一起

不僅僅是說你們兩個人同時在這個環(huán)境，而是可以重溫過去美麗的記憶，想象一下，在這個虛擬現(xiàn)實環(huán)境，比如在初戀的情況，在校園的情況，都可以非常真實的顯現(xiàn)在我們面前。

體驗式學(xué)習(xí)、體驗式創(chuàng)造

像剛才提到過的看房的例子，或是飛行員、宇航員的培訓(xùn)。

觸手可及的專業(yè)服務(wù)

我們已經(jīng)聽過很多也做過了，比如三維的醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)。

怎樣開始開發(fā)

關(guān)于這個部分，網(wǎng)上有較多的詳細(xì)的討論，在這里就不贅述了。大致會是這樣一個過程。

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