文章為作者經(jīng)過5年多的不斷迭代，形成的一套交互設計知識體系，希望對你來說，有所收獲。

又是近一年沒有更新！

一年前信誓旦旦的說“用知識管理的方法，跟大家一起建立交互設計的知識體系”。一年后，我卻并沒有做到。

最初是因為那時分享的幾篇創(chuàng)新方法的文章閱讀量寥寥，開始質(zhì)疑做這件事情是不是大家需要的，再之后懶到一發(fā)不可收拾。忙碌的工作之余，開始做點其他的事情，比如健身練練馬甲線，比如做點有儀式感的早餐，比如系統(tǒng)總結時間管理和知識管理的經(jīng)驗方法 等等。

晃眼已是2018年，曾經(jīng)承諾的事情，至少應該有個交代，于是有了這篇文章。

我仍然不敢說自己能堅持把所有交互設計的知識點分享完，所以想著授人以魚不如授人以漁，于是決定將我建立的交互設計知識體系、如何建立知識體系和輸入學習新技能的方法，全部分享給大家。

關于交互設計的每個知識點，如今網(wǎng)絡上已經(jīng)可以找到很多資料，即使沒有我的分享，相信大家通過這套知識體系、通過學習新技能和管理知識的方法，也能有所精進。

下面進入正文，分享我經(jīng)過5年多的不斷迭代，形成的這套交互設計知識體系。

一、設計理論基礎

1、交互設計概念

對于新人來說，要了解幾個基本的概念，并且要有自己的理解。比如 什么是交互設計？什么是用戶體驗設計？交互設計的價值是什么？

2、設計流程

如果不清楚整個產(chǎn)品設計的流程，不清楚每個階段主要產(chǎn)出什么，不清楚交互設計師主要負責哪幾個階段以及自己需要輸出什么內(nèi)容，恐怕很難上手工作。

二、設計前期

我的leader經(jīng)常說一個觀點：越是高階的交互設計師，越要有產(chǎn)品sense，越要從產(chǎn)品全局、產(chǎn)品源頭去考慮用戶的訴求。

所以這個階段雖然是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設計師更偏重的知識點，但作為交互設計師也應該逐步積累這方面的技能。

1、挖掘需求idea

實際工作中需求的來源很多，可能是老板，可能是運營，可能來自用戶的反饋。但作為產(chǎn)品經(jīng)理，非常重要的能力之一就是善于挖掘用戶的需求，善于將產(chǎn)品逐步迭代優(yōu)化變得更好。

那如何挖掘需求呢？

常見的方式有幾種，一是從人性需求、馬斯洛需求出發(fā)去思考，二是從用戶反饋中挖掘背后的本質(zhì)訴求，三是數(shù)據(jù)分析，四是從競品分析中獲取機會點，五是流程簡化等等。

基于這一系列的方法，我們還可以積累不同方法挖掘需求的案例，幫自己打通思維方式。

所以這個環(huán)節(jié)我們要積累幾個知識點：

• 人性需求有哪些？馬斯洛需求有哪些？每一類需求，至少思考一個案例。
• 如何做產(chǎn)品分析、競品分析？報告怎么寫？
• 需求挖掘方式有哪些？積累不同方式挖掘需求的案例。

2、評估需求價值

一個新產(chǎn)品或是迭代中的產(chǎn)品，都需要評估需求的價值，評估它值不值得做。如果沒有價值，我們也就不必要投入精力了。

常見的評估標準有幾個：

• 一是用戶量，是不是大眾的主流需求，有多少人愿意用這個功能；
• 二是需求的緊迫程度，如果不加這個功能用戶是否會離開，有了這個功能是否能給用戶帶來新的、核心的價值；
• 三是使用頻率，用戶是否經(jīng)常要用這個功能。

看似簡單，但實際工作中可能還要多方博弈去評估產(chǎn)出比。

3、需求分析

這個環(huán)節(jié)，需要分析以下幾點：

• 目標用戶有幾類，他們的動機和行為分別是什么
• 每一類的目標用戶的使用場景是什么，時間、地點、目標、行為
• 在使用場景下，遇到哪些痛點
• 為了解決這些痛點，產(chǎn)品將提供怎樣的解決方案
• 基于這套解決方案，有哪些產(chǎn)品目標，設計目標又是怎樣的

以上幾點，有的需要產(chǎn)品經(jīng)理給出，有的需要產(chǎn)品交互共同探討達成共識，有的可能還需要通過用研的方法來協(xié)助產(chǎn)出。

擴展知識點：

• 用戶研究方法
• 人物角色persona
• 場景設計法，對于O2O類的產(chǎn)品，常常采用這類方法挖掘不同場景的痛點和機會點，從中分析設計策略。

三、設計方案階段

1、設計方案的思路

從功能模塊梳理、任務分析，到頁面流程和信息框架的確定，再到每個頁面的布局設計、交互說明文檔的撰寫，最后進行走查review。

每個環(huán)節(jié)做什么、如何做，最后輸出的文檔是怎樣的？這是交互設計師的基本功，需要盡早積累。

2、設計規(guī)范和原則

iPhone、iPad、Android，不同平臺有不同平臺的設計規(guī)范，我們做相應平臺的設計時，盡可能的依循規(guī)范來設計，一定程度上能讓用戶擁有一致的體驗。

對于設計原則，我們常常聽到易用性十大原則、Ben Shneiderman的交互設計8項黃金法則，這些原則的好處是，能幫助我們評估設計方案的好壞、也避免我們隨意設計，通過有理有據(jù)的設計，既能讓用戶的每一步操作都在預料之中，也能在推動方案時幫助我們說服上下游。當然，也要結合實際場景來，避免教條主義。

這個環(huán)節(jié)，我們要積累這樣幾類知識點：

• 各平臺的設計規(guī)范
• 基礎的設計原則，比如易用性十大原則
• 在組織信息和內(nèi)容時，有哪些設計原則
• 在設計反饋提示時，有哪些設計原則
• 在設計任務流程時，有哪些設計原則
• 如何做簡單的、高效的、貼心的、情感化的設計？積累方法和案例。

3、設計工具的使用

這也是基本功之一，Axure、sketch是交互設計師最常用的工具。如果要做動效，可以研究Principle、Origami 甚至是Keynote等動效工具。也不一定要貪多，挑選到自己順手的、合適的工具就行。

4、創(chuàng)新設計方法

創(chuàng)新思維的方法有水平思維法、奔馳法、發(fā)散思維法、頭腦風暴法、Brainwriting等方法。創(chuàng)新，是交互設計師繞不開的話題，也是每個設計師應該追求的方向。

5、跨團隊溝通協(xié)作

交互設計師需要與產(chǎn)品經(jīng)理、視覺設計師、開發(fā)、測試溝通，如果不具備良好的溝通協(xié)作能力，可能會阻礙我們了解產(chǎn)品需求、推動設計方案的落地。

在溝通方面，每個人遇到的痛點有相同之處，也有不同之處，可以多跟人探討如何做的更好。

四、設計后期

1、設計效果跟蹤和數(shù)據(jù)分析

一個設計方案，如何評估它的效果呢？在設計后開發(fā)前，可以通過可用性測試來評估；開發(fā)上線后，可以通過數(shù)據(jù)分析來評估。如果要通過數(shù)據(jù)評估，需要在開發(fā)前提供埋點需求，否則上線后可能沒有你想看的數(shù)據(jù)。

延伸開來，還可以通過數(shù)據(jù)分析，挖掘下次優(yōu)化迭代的方向。

2、設計項目總結

對于負責的項目，如果經(jīng)過了大的改版或階段性的設計之后，可以從項目背景、收集需求階段、需求分析階段、輸出方案階段、交互細節(jié)亮點等方面輸出一篇總結文章。

我們也可以搜集別人的項目總結文章，既可以學習如何寫設計項目總結，也可以學到產(chǎn)品、設計迭代中的思考、結論，或許對自己做的同類產(chǎn)品也有指導和參考意義。

五、日常積累的設計案例

前面介紹的都是設計方法，但有了方法并不能夠讓我們輸出優(yōu)秀的設計方案。

我們還需要通過日常積累非常多的設計案例，再結合我們對設計的思考和評估，才知道哪些方案更優(yōu)秀，哪些方案適合怎樣的設計場景。

具體可以從以下幾個方面來積累：

1、特定功能或界面的設計總結

俗稱的設計模式的積累，比如導航、注冊登錄、篩選功能、新手引導、前置引導頁、搜索、數(shù)據(jù)可視化等等功能或界面的設計。

經(jīng)驗豐富的設計師，參與設計的產(chǎn)品越多，對很多功能或界面的設計都有了經(jīng)驗和積累，對不同的設計模式的好壞也有了一定的判斷依據(jù)，這些都可以作為案例積累起來。

2、特定動效的設計總結

可以理解為動效的設計模式，比如下拉加載動效、卡片動效、頁面轉(zhuǎn)場動效等等。

3、細分行業(yè)設計研究

假如你做電商的設計師，你可能只負責某個小業(yè)務線的設計，但是可以對電商產(chǎn)品的不同業(yè)務線，做個系統(tǒng)的競品分析研究，從全局到功能到特定欄目等進行分析。

這樣能讓自己熟悉全站的業(yè)務，將來負責新的業(yè)務線時也能更快上手。

如果你有感興趣的細分行業(yè)，也可以通過這樣的方式進行研究。

4、新的交互方式和設計趨勢

每年都有設計師總結設計趨勢，這類文章可以研究下，提取有價值的點，擴充自己的知識庫，找機會用于自己的產(chǎn)品設計中。

對于與VR、AR相關的新的交互方式，可以先關注著，如果有興趣也可以系統(tǒng)研究，說不準未來你也能參與到這類項目中呢。

六、設計師的發(fā)展

1、專業(yè)能力提升方法

新人設計師比較關注這類專業(yè)提升方法，比如我之前寫過《非設計專業(yè)的學生，如何系統(tǒng)的學習交互設計》。

可以參考這些方法進行實踐，再結合自己的實際情況摸索適合自己的方法。

2、職場發(fā)展

關于職業(yè)選擇等方便的建議，看到有靠譜的文章可以先收藏著，迷茫的時候或許可以看看。

3、求職招聘

新人設計師，關注求職過程中常常問什么問題、建立怎么寫、作品集怎么準備、各公司的薪資待遇如何等等。

如果是資深設計師或設計leader，會關注如何面試、招聘到優(yōu)秀的合適的設計師。

七、設計網(wǎng)站/書籍/設計師/等資源

網(wǎng)站是我們獲取靈感的渠道，書籍能讓我們系統(tǒng)的學習專業(yè)知識，設計師能讓我們知道可以向誰請教和學習。

這也是新人設計師在入行之處比較關注的。

以上就是現(xiàn)階段我建立的交互設計知識體系。內(nèi)容雖多，但可以按照自己所處的階段，一點點升級打怪學習研究和實踐。

#專欄作家#

青溪Joanna，微信公眾號：?青溪設計札記（qingxizhaji），交互設計師一枚，喜歡體驗各種App，關注社交、在線旅游、O2O、工具類產(chǎn)品；擅長需求分析、交互設計，有一定前端開發(fā)經(jīng)驗；業(yè)余時間喜歡網(wǎng)球、ukulele、簡筆畫，正在努力攢技能。

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題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議