Abhimanyu在Destruction of Fun網(wǎng)站中發(fā)表了這篇文章，從各個(gè)方面深度解析了直播答題產(chǎn)品的鼻祖HQ Trivia迅速走紅背后的原因以及其產(chǎn)品目前的局限性。以下為正文：

前言

視頻直播(Live Streaming)作為新奇事物出現(xiàn)，后被Facebook發(fā)揚(yáng)光大，現(xiàn)在已經(jīng)風(fēng)靡全球。因?yàn)槠淙碌挠脩艚换シ绞?，視頻直播已經(jīng)成為各個(gè)平臺(tái)所歡迎的內(nèi)容，而內(nèi)容創(chuàng)造者和內(nèi)容消費(fèi)者也在向著在直播聚攏。

在F2P領(lǐng)域中，我們已經(jīng)看到了視頻直播的火熱增長(zhǎng)—從影響者營(yíng)銷到“Let’s Play”的視頻直播?！痘适覒?zhàn)爭(zhēng)》持續(xù)進(jìn)行著錦標(biāo)賽的直播；Space Ape Games的游戲《Fastlane:復(fù)仇之路》甚至將視頻主播設(shè)計(jì)成了游戲的一部分，他們具有專屬的載具、密切相關(guān)的任務(wù)劇情等。網(wǎng)易的《終結(jié)者2：審判日》則在12月份舉行了“玩家vs. 主播”的大型活動(dòng)。Facebook也在他們的Instant Games中整合了直播的功能。可以發(fā)現(xiàn)在F2P游戲中深度整合直播內(nèi)容以提升用戶參與度已經(jīng)成為了明顯的發(fā)展趨勢(shì)。

但是，絕大多數(shù)的直播除產(chǎn)品仍然是單向的內(nèi)容溝通，即內(nèi)容創(chuàng)作者向用戶傳遞信息。如果直播變成雙向的溝通并且游戲化呢？直播答題的產(chǎn)品給出了我們答案。

走近HQ Trivia

Rus Yusupov?和?Colin?Kroll最初以短視頻產(chǎn)品Vine開(kāi)始創(chuàng)業(yè)(后被Twitter收購(gòu))，他們以新公司Intermedia Labs的名義發(fā)布了HQ Trivia，一款直播答題的APP：每天兩次直播(下午3點(diǎn)和9點(diǎn))，玩家在直播中連續(xù)回答正確12個(gè)問(wèn)題后即可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(百萬(wàn)英雄等國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的最初形態(tài))。

HQ Trivia的產(chǎn)品介紹

HQ Trivia是一個(gè)通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品機(jī)會(huì)的典型案例：在Twitter宣布停止運(yùn)營(yíng)Vine之后，Rus和Colin開(kāi)發(fā)了一個(gè)類似于Periscop的直播型社交產(chǎn)品Hype。通過(guò)對(duì)Hype中的視頻內(nèi)容進(jìn)行分析，他們發(fā)現(xiàn)游戲節(jié)目的形式最能激發(fā)用戶的參與意愿。就這樣，他們抓住機(jī)會(huì)將這種內(nèi)容形式轉(zhuǎn)化成了專門的應(yīng)用產(chǎn)品—就是現(xiàn)在的HQ Trivia。

Intermediate?Labs首輪融資為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)打開(kāi)了局面。這些資金同樣被用于答題環(huán)節(jié)中的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)—每天的獎(jiǎng)金池為1百萬(wàn)美元。不過(guò)因?yàn)镠Q Trivia幾乎沒(méi)有對(duì)應(yīng)的變現(xiàn)機(jī)制，完全由公司自己提供獎(jiǎng)金肯定不符合可持續(xù)發(fā)展的道路，所以Rus和Colin也在積極探索其它的營(yíng)收方式來(lái)支持獎(jiǎng)金的支出。HQ Trivia的病毒式增長(zhǎng)吸引了一些大品牌的注意，因此產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開(kāi)始考慮主持一些被贊助的游戲/問(wèn)題。盡管采用廣告這種傳統(tǒng)的電視變現(xiàn)方式對(duì)HQ Trivia來(lái)說(shuō)很容易，但Rus和Colin還是很堅(jiān)定地表明：即使不考慮長(zhǎng)期的變現(xiàn)策略，他們也不希望使玩家的產(chǎn)品體驗(yàn)因廣告而變質(zhì)。

核心玩法

HQ Trivia的玩法精髓就是：在規(guī)定時(shí)限內(nèi)連續(xù)答對(duì)12道題以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在全球排行榜中獲得更高的排名。

HQ Trivia核心玩法圖解

在答題階段，參與者必須連續(xù)答對(duì)12個(gè)問(wèn)題才能成為贏家并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。一次錯(cuò)誤就足以讓玩家失去獲勝資格。最終剩下的所有玩家平分當(dāng)場(chǎng)的獎(jiǎng)金，金額會(huì)直接轉(zhuǎn)入到玩家的PayPal賬戶中。如果當(dāng)場(chǎng)中沒(méi)有任何用戶存活到最后，那么當(dāng)場(chǎng)的獎(jiǎng)金累積到下一次答題。

因?yàn)閱?wèn)題的難度會(huì)逐漸提升，所以堅(jiān)持到最后其實(shí)并不容易。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)問(wèn)題都會(huì)篩選掉剩余玩家中的20%~30%的人。?玩家必須在每個(gè)問(wèn)題呈現(xiàn)在屏幕上的10秒鐘內(nèi)完成答案的選擇。這樣簡(jiǎn)短的時(shí)間使得用戶很難通過(guò)搜索引擎獲得答案，在一定程度上避免了作弊行為。但這并不妨礙玩家們嘗試搜索，看下方關(guān)于單詞“Gummy Bear”的Google搜索詞指數(shù)：作為某一期問(wèn)題的關(guān)鍵字，這個(gè)單詞的搜索指數(shù)在當(dāng)天激增。

HQ Trivia核心玩法的魅力在于交互式的視頻直播體驗(yàn)。相對(duì)于一般的視頻內(nèi)容，直播的內(nèi)容給用戶提供了完全不一樣的感受。Facebook上直播視頻的觀看量和評(píng)論量分別是普通視頻的3倍和10倍都是基于這個(gè)原因。好玩的直播內(nèi)容總是有參與性和娛樂(lè)性的，電視營(yíng)銷公司Koeppel Direct的研究指出人們偏好直播的原因主要有4個(gè)：

1. 懸念—直播內(nèi)容的不可預(yù)測(cè)性所帶來(lái)的懸念；
2. 興趣—對(duì)真實(shí)人物親密和即興表現(xiàn)/行為的興趣；
3. FOMO—錯(cuò)失恐懼癥，即總覺(jué)得會(huì)錯(cuò)過(guò)/失去什么的焦慮感；
4. 即時(shí)聯(lián)系—即時(shí)的反饋和滿足感。

HQ Trivia 滿足以上所有帶給玩家新奇和有趣體驗(yàn)的元素：

1. FOMO：“希望我能夠趕上下一場(chǎng)的答題？”
2. 懸念：“我這輪有機(jī)會(huì)贏上一些錢？”
3. 興趣：“這次的主持人會(huì)是誰(shuí)？她今天打算做/說(shuō)些什么？”
4. 即時(shí)反饋：“我的答案對(duì)了嗎？還有多少人答對(duì)了?”
5. 娛樂(lè)價(jià)值：“答題環(huán)節(jié)的支持人通常是資深的喜劇人，能夠創(chuàng)造有趣的內(nèi)容。”

在提供愉悅體驗(yàn)的同時(shí)，HQ Trivia自身也經(jīng)歷著快速的用戶增長(zhǎng)—成為了一款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。讓我們看一看其用戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素吧。

驅(qū)動(dòng)HQ Trivia用戶增長(zhǎng)的3個(gè)關(guān)鍵因素

Intermedia Labs當(dāng)前的焦點(diǎn)是用戶增長(zhǎng)和品牌塑造。他們的第一款產(chǎn)品就獲得了如此不可思議的成功：同時(shí)在線人數(shù)在一個(gè)月內(nèi)就翻了一倍多。HQ Trivia在一個(gè)月內(nèi)就擠進(jìn)了IOS 美國(guó)榜的前50，表現(xiàn)出了相當(dāng)強(qiáng)的產(chǎn)品潛力。這樣反向印證了其產(chǎn)品概念的來(lái)源，在Hype中Rus和Colin就驗(yàn)證了類似產(chǎn)品所具有的吸引力。

HQ Trivia從8月到12月的下載量

1.???高獎(jiǎng)勵(lì)的直接性病毒傳播機(jī)制

HQ Trivia 中采用了邀請(qǐng)碼機(jī)制，用戶能夠通過(guò)唯一的邀請(qǐng)碼將朋友也帶入游戲。成功邀請(qǐng)朋友參與游戲的用戶則能夠獲得額外的復(fù)活卡。如果用戶在某道題上選擇錯(cuò)誤，那么可以借助復(fù)活卡繼續(xù)游戲，而不會(huì)直接失去獲勝資格。同時(shí)我們可以肯定，HQ Trivia的邀請(qǐng)碼分享流程做得非常的流暢。

在使用得當(dāng)?shù)臅r(shí)候，產(chǎn)品中的病毒傳播機(jī)制能成為用戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。盡管大多數(shù)F2P游戲中都有鼓勵(lì)病毒傳播的設(shè)計(jì)，但真正為用戶增長(zhǎng)作出重要貢獻(xiàn)的卻不多。這通常是因?yàn)樗鼈兒陀螒虻暮诵牧鞒虥](méi)有緊密的聯(lián)系，而只能產(chǎn)生非常雞肋的作用。很明顯在HQ Trivia并不是這樣。

考慮到答題環(huán)節(jié)中問(wèn)題的難度會(huì)不斷提升，復(fù)活卡很容易就成為參與者們獲得獎(jiǎng)金的重要手段/方式。復(fù)活卡在答題環(huán)節(jié)中重要作用在很大程度上促進(jìn)了邀請(qǐng)碼的傳播，為產(chǎn)品提供了更多的曝光；而來(lái)自朋友的分享則在很大程度上促進(jìn)了產(chǎn)品曝光向下載/注冊(cè)量的轉(zhuǎn)化。

2.?鼓勵(lì)團(tuán)體游戲

團(tuán)體游戲不僅能夠促進(jìn)用戶的參與意愿，同時(shí)也能夠增加產(chǎn)品在類似環(huán)境中的產(chǎn)品曝光。當(dāng)我們說(shuō)到“團(tuán)體游戲”的時(shí)候，你腦海中可能馬上想到的是Pokemon Go。

Pokemon Go作為一個(gè)基于地理位置的游戲，其游戲玩法強(qiáng)迫用戶離開(kāi)房間并間接地將TA們介紹給其他的玩家。這就刺激了玩家們組建小團(tuán)體，一起捕捉小精靈，進(jìn)而收獲了產(chǎn)品在潛在用戶中的曝光。Pokemon Go同時(shí)還有個(gè)非常機(jī)智的游戲道具：Lure，一個(gè)能夠提高某地區(qū)小精靈抓獲率的游戲道具。當(dāng)玩家將Lure放在某個(gè)地方的時(shí)候，很容易就吸引很多其他的玩家來(lái)到該地區(qū)。這會(huì)促進(jìn)更廣泛的玩家交流，同時(shí)提高游戲的曝光度。Pokemon Go的另一個(gè)Gym系統(tǒng)(允許玩家進(jìn)行PvP戰(zhàn)斗)也起到了類似的作用。

與Pokemon Go類似，HQ Trivia也刺激其玩家進(jìn)行團(tuán)體游戲(當(dāng)然具體形式和Pokemon有很大的不同)。HQ Trivia在每天固定的時(shí)間進(jìn)行兩次直播就是為這一點(diǎn)服務(wù)的。由于直播的時(shí)間是確定的，玩家可以提前約定時(shí)間一起進(jìn)行游戲—就像家庭成員約好9點(diǎn)鐘一起看游戲節(jié)目一樣。玩家可以和家人、朋友、同事一起答題，具體的場(chǎng)合也是不限定的，這能夠輕易獲得場(chǎng)所附近潛在用戶的關(guān)注。有的辦公室甚至?xí)榱嘶卮饐?wèn)題而暫停手中工作。

3.?易觸達(dá)性

作為一個(gè)直播游戲節(jié)目的產(chǎn)品，HQ Trivia不僅僅是進(jìn)入了一個(gè)用戶非常熟悉的領(lǐng)域，同時(shí)保證了它對(duì)于對(duì)絕大多數(shù)的用戶都是容易觸達(dá)和使用的。產(chǎn)品不需要使用教程、沒(méi)有復(fù)雜的游戲機(jī)制、也沒(méi)有反人類的界面設(shè)計(jì)。HQ Trivia的上手體驗(yàn)和玩法設(shè)計(jì)非常休閑和簡(jiǎn)單，不存在任何阻礙玩家參與答題的元素。打開(kāi)直播，答題，贏錢—非常簡(jiǎn)單了。

通過(guò)邀請(qǐng)碼和團(tuán)隊(duì)玩法促進(jìn)產(chǎn)品曝光，HQ Trivia的易觸達(dá)性則扮演了刺激用戶從曝光接觸到下載注冊(cè)的關(guān)鍵因素。更不要說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品只獲得了它龐大的潛在市場(chǎng)的冰山一角。

HQ Trivia 能夠保持其爆發(fā)式的增長(zhǎng)嗎?

根據(jù)數(shù)據(jù)平臺(tái)Think Gaming?data (iPhone US)的監(jiān)測(cè)結(jié)果, HQ Trivia的次日留存達(dá)到了65%。而其中大概50%用戶會(huì)留存到第7天，還算是比較健康的數(shù)據(jù)。但是其7日留存的用戶同樣只有50%左右會(huì)繼續(xù)留存到第14天，這個(gè)數(shù)據(jù)在F2P市場(chǎng)則不算理想了。

另外，HQ Trivia還缺乏了內(nèi)容的多樣性，導(dǎo)致了用戶重復(fù)體驗(yàn)類同的內(nèi)容。而且，盡管HQ Trivia是面對(duì)多個(gè)國(guó)家用戶的，但其中的使用問(wèn)題確實(shí)更加針對(duì)美國(guó)觀眾，這一點(diǎn)就注定了它沒(méi)辦法維持國(guó)際性的優(yōu)秀體驗(yàn)。這幾點(diǎn)對(duì)于HQ Trivia當(dāng)前的增長(zhǎng)軌跡是十分不利的。

HQ Trivia的次日，7日和14天留存

缺乏長(zhǎng)期留存的激勵(lì)機(jī)制

HQ Trivia獨(dú)特的產(chǎn)品玩法和高可觸達(dá)性保證了其較高的早期留存數(shù)據(jù)。但是，其在長(zhǎng)期留存數(shù)據(jù)上的趨勢(shì)則表明了產(chǎn)品早期使用戶上癮的魔力迅速消失。HQ Trivia的用戶缺乏長(zhǎng)期目標(biāo)、動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)和留存激勵(lì)都是導(dǎo)致這一數(shù)據(jù)表現(xiàn)的原因。

全球排行榜是HQ Trivia中唯一和長(zhǎng)期留存掛鉤的元素。排行榜根據(jù)用戶每周或者總共的獎(jiǎng)金獲得量劃定名次。但是由于答題環(huán)節(jié)最后0.02%的獲勝率(理論上來(lái)說(shuō)30萬(wàn)用戶中將只有30~60個(gè)用戶獲勝)，和只有贏家能夠瓜分獎(jiǎng)金的設(shè)定，這個(gè)全球排行榜其實(shí)只有很小的一部分受眾。而且，90%以上的用戶不得不經(jīng)常面對(duì)失敗。這導(dǎo)致了產(chǎn)品沒(méi)法在每場(chǎng)答題后給用戶提供“進(jìn)步”的感覺(jué)，同樣影響了長(zhǎng)期留存。

缺乏內(nèi)容多樣性

所有的答題環(huán)節(jié)都是一樣的模式—主持人尬聊2分鐘，出題，展示贏家，結(jié)束提問(wèn)。在剛開(kāi)始的時(shí)候這樣做確實(shí)能夠讓人感到激動(dòng)，但很容易就會(huì)讓用戶感覺(jué)老套。

就像我們前面說(shuō)的一樣，用戶喜歡直播的原因在于他們享受直播的不可預(yù)測(cè)性。HQ Trivia重復(fù)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)終究會(huì)讓用戶慢慢猜到劇情的發(fā)展，然后就丟失了給用戶的驚喜感。最近，HQ Trivia開(kāi)始采用循環(huán)主持人的方式，能夠在一定程度上增加其內(nèi)容多樣性。但HQ Trivia或許應(yīng)該考慮一下更加強(qiáng)力有效的方式。

產(chǎn)品不夠本地化

目前，HQ Trivia完全是針對(duì)美國(guó)用戶進(jìn)行優(yōu)化的—方便的節(jié)目時(shí)間，英文主持人和與文化相關(guān)的問(wèn)題等等。但對(duì)于某些用戶而言，這可能意味著首輪答題要從凌晨三點(diǎn)開(kāi)始、聽(tīng)不懂主持人說(shuō)什么和難度不公平的問(wèn)題。其中，最糟糕的可能就是節(jié)目開(kāi)始時(shí)間了，這在很大程度上影響了國(guó)際用戶的長(zhǎng)期留存：長(zhǎng)期用戶的使用意愿會(huì)很受打擊—美國(guó)玩家每天有2次機(jī)會(huì)能夠贏錢并提升排名，而有些時(shí)區(qū)的玩家則可能只有一次機(jī)會(huì)或者一次機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

說(shuō)到這里就引出了如何為全球用戶進(jìn)行產(chǎn)品本地化的問(wèn)題。國(guó)際化的需求意味著HQ Trivia必須投入海量的資金、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)資源。但是，在這個(gè)問(wèn)題上所拖延的每一分鐘都意味著HQ Trivia競(jìng)爭(zhēng)者們有了更多的時(shí)間去復(fù)制它并占領(lǐng)本地的市場(chǎng)。事實(shí)上，HQ Trivia安卓版的延遲發(fā)布就已經(jīng)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手白送了市場(chǎng)份額。

從好的方面來(lái)看，解決本地化的問(wèn)題將同時(shí)帶給HQ Trivia許多新的機(jī)會(huì)：本土國(guó)家的名人主持、文化相關(guān)的贊助/廣告、在一天中最合理的時(shí)間由本土主持人詢問(wèn)當(dāng)?shù)匚幕嚓P(guān)的問(wèn)題然后講大家都聽(tīng)得懂的梗？這些都是國(guó)際化能夠帶給HQ Trivia的機(jī)會(huì)，但也同時(shí)是其競(jìng)爭(zhēng)者用于打造差異化的關(guān)鍵元素。

結(jié)語(yǔ)

作為App Store中獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，HQ Trivia為自己創(chuàng)造了一片藍(lán)海，并將自己打造成了其中的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。它重塑了傳統(tǒng)的視頻直播體驗(yàn)，然后呈現(xiàn)給了大眾一個(gè)新穎和有趣的交互方式。但在此基礎(chǔ)上，HQ Trivia仍能夠通過(guò)一些關(guān)鍵的優(yōu)化以在全球市場(chǎng)保持當(dāng)前的增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。然而，HQ Trivia究竟會(huì)不會(huì)采用一些F2P的套路以解決其長(zhǎng)期留存問(wèn)題？HQ Trivia的出現(xiàn)又會(huì)不會(huì)刺激到F2P領(lǐng)域中的其他玩家進(jìn)一步探索深度整合直播的方式？ 我們且走著瞧。

譯者：IvanMu

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