小孩子看見別人在吃冰棍，吵著媽媽：“我也要！”“回家給你吃雪糕?！薄安唬揖鸵菢拥?！”

我就想要他那樣的，“一個小孩子的幼稚需求”，肯定有人會這么說。隨著年齡的增長，它還是一個本能的需求，潛藏在內(nèi)心里，只不過我們會用理智來抑制它的直接表達。

看到一個事物后，我們大致會有以下過程：

不管通過哪種途徑，都是想獲得“那樣的”，而結(jié)果也都是大同小異

下面有三個典型的情形：

1. BOSS突然丟一個網(wǎng)站地址給你：“我覺得這個網(wǎng)站很好啊”，而當時你恰好在規(guī)劃公司網(wǎng)站

2. 我們在產(chǎn)品中為某些用戶設(shè)計了閃亮的徽章和特殊標識，并且放在明顯的位置展示

3. QQ秀中為什么加入“索取”和“贈送”？

第一種情形

相信有不少PD都遇到過，BOSS告訴你這個網(wǎng)站，意思就是他“暫時”覺得這個網(wǎng)站好，這時候，照搬是不明智的，因為過幾天你把布局做的差不多之后，BOSS很可能又告訴你一個網(wǎng)站：“這個看起來不錯啊”，那你之前做的又要全功盡棄了。

無視BOSS的建議？不，雖然網(wǎng)站設(shè)計之前已經(jīng)經(jīng)過了好幾輪討論，也基本已經(jīng)定型了，但BOSS擁有這個網(wǎng)站設(shè)計的一票否決權(quán)，無視他的意見你就危險了。

不能搬也不能無視，那怎么辦？你需要站在BOSS角度對這個網(wǎng)站進行分析：

• 風格及展現(xiàn)形式變化（簡潔、豐富、大氣？）
• 和公司原有網(wǎng)站對比，突出內(nèi)容有無變化（如產(chǎn)品、內(nèi)容等）
• 某些可能打動BOSS的模塊或功能（如Flash，展示櫥窗等）

有一點很重要，找到關(guān)鍵元素后，不能原樣照搬過來，因為BOSS認為好的網(wǎng)站肯定不止一個，他如果又告訴你一個“更好”的網(wǎng)站，最后通過的可以是和兩個都不一樣的網(wǎng)站，而不會是和之前一樣的那個，因為之前那個網(wǎng)站在告訴你“更好”的時候已經(jīng)被BOSS否定掉了

第二種情形

徽章類似于網(wǎng)絡(luò)游戲中的“成就”概念，是一種增加產(chǎn)品黏性的途徑。

成就有兩個要素：吸引和傳達。

吸引有許多體現(xiàn)形式，如好看，有獎勵，代表某種特殊性等

傳達是讓其他用戶看到此成就，并且能找到此成就的獲取途徑。這是一個很重要的因素，卻也容易不被重視，結(jié)果經(jīng)常是很有吸引力的成就沒有幾個人知曉，或者被它吸引了自己卻找不到途徑去獲取。網(wǎng)游中有幾個傳達的方式可以參考：成就查詢系統(tǒng)，獲取時通知區(qū)（好友或群組）提示，活動的宣傳等

這里提一下新浪微博的徽章系統(tǒng)，在我看來有以下不足之處：

1. 徽章系統(tǒng)跟產(chǎn)品內(nèi)容關(guān)系不大，導致徽章反映不了角色相關(guān)的能力。很多都是可以隨手刷出來的，沒有了成就感的徽章擺那自己都會覺得占地。

2. 推出之前沒有進行規(guī)劃，個人成長類，活動類等混在一起，徽章的配色無講究，一眼看不出來輕重主次，如100000的沙發(fā)和1000的一眼看去差不多，相比之下一個小活動 “我要做贏家”的徽章看起來更像是一個高級徽章

3. 無實質(zhì)性獎勵，再加上第2條，努力10倍換來的卻只是不到10個像素的地方改變了一點點

4. 弱傳達，只能在個人主頁看到，而這個主頁是很少去看的

第三種情形

在行為流程圖中，綠線代表的感興趣會遇到能力門檻，在QQ秀中表現(xiàn)為有無購買能力，或者說想不想自己買，而贈送和索取明顯能減少在這個門檻上“放棄”的幾率。

我們往往會將注意力集中在個人角色身上，而忽視了角色身邊的因素。如果不是代表個人能力又有能力門檻的限制，不妨考慮下贈送和索取。

“我就要他那樣的”，你讀懂了這個需求，并很好的利用它了么？

來源：http://djne.net/product-design/160.html