這篇文章先普及一些商品常用名詞，后面講一下作者在商品設(shè)計(jì)中踩過的坑，歡迎大家一起討論。

商品作為電商系統(tǒng)中的最小組織單元，像磚瓦一樣撐起了整個(gè)電商系統(tǒng)。商品也是連接前端用戶、（中端平臺(tái)）、后端商家、末端倉(cāng)庫(kù)的關(guān)鍵橋梁。所以，商品的設(shè)計(jì)直接影響了整個(gè)商城的效率與

這篇文章先普及一些商品常用名詞，后面講一下我在商品設(shè)計(jì)中踩過的坑，歡迎大家一起討論。

一、商品相關(guān)常用名詞

SPU（Standard Product Unit，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元），是商品信息聚合的最小單位，是一組可復(fù)用、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合，該集合描述了一個(gè)產(chǎn)品的特性。通俗點(diǎn)講，屬性值、特性相同的商品就可以稱為一個(gè)SPU。

如：<iPhoneX>便是一個(gè)SPU。

SKU（Stock Keeping Unit，庫(kù)存量單位），即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。是能夠識(shí)別唯一單品的最小單元，通常是各項(xiàng)屬性的選擇后組成的唯一結(jié)果。

如：<iPhoneX 深空灰色 全網(wǎng)通64G>便是一個(gè)SKU。

• UPC（Universal Poduct Code，商品通用條碼），UPC可作為商品的唯一識(shí)別碼，一個(gè)SKU會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)UPC編碼。UPC通常用做倉(cāng)庫(kù)撿貨的唯一標(biāo)識(shí)。
• 類目/分類：商品的分類、類別。每個(gè)平臺(tái)根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)不同，會(huì)有獨(dú)特的分類標(biāo)準(zhǔn)。通常一個(gè)商品僅隸屬一個(gè)類目。如：iPhoneX這件商品，分類可以是：手機(jī)數(shù)碼-蘋果-iPhone X，也可以是手機(jī)-智能手機(jī)-iPhone X。
• 屬性&屬性值：一件商品所包含的特點(diǎn)，屬性&屬性值根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)不同，維度及描述也不盡相同。

如：iPhone X這件商品，內(nèi)存大小便是一個(gè)屬性，64G、128G、256G便是一個(gè)屬性值。

一般來說，一件商品會(huì)有多種屬性，對(duì)應(yīng)到多個(gè)屬性值。每個(gè)平臺(tái)不同，所分的屬性及對(duì)標(biāo)屬性值也有所差異。

每件商品從工廠生產(chǎn)到銷售給電商消費(fèi)者，一般會(huì)經(jīng)過：產(chǎn)品設(shè)計(jì)→工廠生產(chǎn)→交付商城→用戶購(gòu)買等過程，根據(jù)這個(gè)流程，如果只展示SKU、UPC、分類等信息，是不是會(huì)把你看懵？是的，除了這些基礎(chǔ)信息外，還需要更多的描述性信息，這部分比較簡(jiǎn)單好理解，直接上圖：

大家對(duì)哪塊有興趣可以在文章后留言，我們逐一探討。

二、商品管理的后臺(tái)設(shè)計(jì)

后臺(tái)設(shè)計(jì)大同小異，無(wú)非增刪改查幾個(gè)基本功能，有興趣的話可以作部分探討。但是在電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)里，需要更加注意幾（cai）個(gè)（guo）問（de）題（keng）：

1.數(shù)據(jù)唯一性（需要根據(jù)平臺(tái)或店鋪特點(diǎn)定制）：

包括但不僅限于：貨號(hào)及UPC的全平臺(tái)唯一、屬性值的唯一性、類目值的唯一歸屬等等。

2.數(shù)據(jù)之間的調(diào)用關(guān)系：

商品是整個(gè)電商的最底層邏輯，會(huì)被各后臺(tái)及系統(tǒng)反復(fù)調(diào)用，產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)商品的實(shí)現(xiàn)及各系統(tǒng)之間的調(diào)用要非常清楚。

三、類目管理，越早越好

常規(guī)來講，一個(gè)商品應(yīng)該對(duì)應(yīng)到唯一類目。類目的建立要考慮幾個(gè)問題：

1. 唯一性。唯一性指的是子類目下的名稱不能與其他子類目下的名稱重名。如在“鞋子”類目下如果有了“運(yùn)動(dòng)鞋”這個(gè)類目，那么“運(yùn)動(dòng)鞋”便不應(yīng)該出現(xiàn)在“運(yùn)動(dòng)休閑”這個(gè)類目下。否則會(huì)在進(jìn)行商品統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、用戶檢索時(shí)傻傻分不清。
2. 排他性。排他性是指商品僅掛落到一個(gè)類目樹下，不重復(fù)。（多指后臺(tái)系統(tǒng)）
3. 前臺(tái)類目與后臺(tái)類目分別管理。前臺(tái)類目的主要功能分為兩個(gè)：方便用戶進(jìn)行檢索、引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。后臺(tái)類目功能有一個(gè)：將商品作聚類管理。

通常的情況是，每天的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)不同，除常規(guī)分類外還會(huì)配置運(yùn)營(yíng)分類。這里是非嚴(yán)格意義上的分類，更像是靈活配置的運(yùn)營(yíng)模塊。比如今天iPhone X在電子產(chǎn)品的前臺(tái)分類下，明天便可以放到開學(xué)神機(jī)這個(gè)分類下，但最終商品屬性的后臺(tái)類目是不變的。

四、什么時(shí)候使用SKU，什么時(shí)候使用SPU？

總的一個(gè)原則：涉及到庫(kù)存的部分使用SKU，涉及到展示的部分使用SPU。

舉個(gè)例子：每個(gè)SPU下，會(huì)同時(shí)存在多個(gè)SU信息，如阿迪達(dá)斯小綠尾會(huì)有36、37、38、39、40碼。在運(yùn)營(yíng)模塊、搜索結(jié)果中，只需要讓用戶知道小綠尾這個(gè)商品即可，所以用SPU信息（即貨號(hào)信息）便足夠。但是涉及到購(gòu)買時(shí)，有的人需要36碼，有的需要40碼，這時(shí)便需要使用SKU信息對(duì)最小可操作單元進(jìn)行管理。

五、商品庫(kù)存該如何管理？

庫(kù)存是指該商品現(xiàn)有的數(shù)量，比如Adidas小綠尾36碼有5個(gè)庫(kù)存，那么可以售賣的庫(kù)存數(shù)便是5。

在電商系統(tǒng)里，一般會(huì)存在多層庫(kù)存，包括但不限于：銷售庫(kù)存、中轉(zhuǎn)庫(kù)存、實(shí)物庫(kù)存、良品庫(kù)存、次品庫(kù)存等等。

較為簡(jiǎn)單的系統(tǒng)里僅有銷售庫(kù)存、實(shí)物庫(kù)存兩類，如果庫(kù)存不一致時(shí)售賣便會(huì)有問題，當(dāng)銷售庫(kù)存＞實(shí)物庫(kù)存時(shí)便有可能出現(xiàn)超賣問題?。ê罄m(xù)會(huì)繼續(xù)介紹我在超賣問題上踩過的坑）

那么，商品的庫(kù)存會(huì)對(duì)用戶側(cè)有什么影響呢？——商品庫(kù)存對(duì)售賣狀態(tài)的影響。

1. 銷售庫(kù)存=0時(shí)，一般為補(bǔ)貨中或下架狀態(tài)，具體如果變更狀態(tài)及變更為什么狀態(tài)，根據(jù)各司業(yè)務(wù)不同可自行定義。
2. 銷售庫(kù)存＞0，實(shí)物庫(kù)存=0的狀態(tài)，一般是預(yù)售狀態(tài)。預(yù)售狀態(tài)尤其要注意的是賣出庫(kù)存、剩余庫(kù)存的處理關(guān)系。

六、商品價(jià)格的管理？

一般講，商品的價(jià)格系統(tǒng)由三部分構(gòu)成：成本價(jià)、標(biāo)牌價(jià)、現(xiàn)售價(jià)，活動(dòng)期間還會(huì)有活動(dòng)價(jià)格。

踩過的坑主要是在活動(dòng)價(jià)這一塊。隨著各種搶購(gòu)活動(dòng)的興起，各種電商也開始了0點(diǎn)開搶大戰(zhàn)。運(yùn)營(yíng)手動(dòng)改庫(kù)存或到點(diǎn)兒批量改庫(kù)存肯定是受不了的，所以產(chǎn)品常會(huì)接到一個(gè)定時(shí)改價(jià)格的需求。在改價(jià)格的功能中，踩過了一些坑拿出來分享：

1.商品參加活動(dòng)引發(fā)的價(jià)格優(yōu)先級(jí)

商城的活動(dòng)那么多，一個(gè)商品在同一時(shí)間可以參加幾個(gè)活動(dòng)呢？如果參加多個(gè)活動(dòng)價(jià)格該如何計(jì)算呢？

從銷量角度來講，是支持同一商品參加多場(chǎng)活動(dòng)的；但是從復(fù)雜度來講，限制了商品可以在同一時(shí)間段參加同一種類型的活動(dòng)。比如同一件商品，可以同時(shí)參加大促、秒殺活動(dòng)，但是不能參加同一時(shí)間的兩場(chǎng)秒殺活動(dòng)（不要問我為啥同一時(shí)間有兩場(chǎng)秒殺，一切皆有可能?。Ｄ敲磫栴}來了，A商品參加大促的價(jià)格是100元，參加秒殺的價(jià)格是200元，那么該顯示哪一個(gè)價(jià)格呢？

這時(shí)便需要根據(jù)自己平臺(tái)特點(diǎn)和規(guī)則設(shè)計(jì)價(jià)格優(yōu)先級(jí)。

2.商品活動(dòng)價(jià)格引發(fā)的對(duì)賬問題

對(duì)賬時(shí)，財(cái)務(wù)姐姐們不僅收到多少錢，還要精確到每一筆訂單中的每一件商品要收多少錢。所以當(dāng)商品的價(jià)格變更時(shí)一定要在報(bào)表中及時(shí)同步給對(duì)賬的同學(xué)們展示清楚。

本文由 @?L?wenzahn 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Pixabay，基于CC0協(xié)議