文章主要為作者在使用跑步機(jī)的過程中，引發(fā)的一些思考和感悟。

一臺(tái)跑步機(jī)引發(fā)的產(chǎn)品思考

這篇文章主要是針對最近使用的一個(gè)硬件設(shè)施。在我最近更多的使用光豬圈的跑步機(jī)之后，不禁產(chǎn)生了很多對這個(gè)產(chǎn)品的疑問。

這主要是來源于兩點(diǎn)，第一點(diǎn)，在我調(diào)節(jié)速度的時(shí)候，我對于控制速度增減按鍵的設(shè)置實(shí)在是頗為不滿，因?yàn)殚L按加速或減速按鍵后，他并不會(huì)持續(xù)加速減速，需要用戶連續(xù)點(diǎn)擊；

第二點(diǎn)，在我使用跑步機(jī)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)跑步機(jī)上的大屏幕真的是很尷尬，這個(gè)屏幕上體現(xiàn)的功能，根本不需要這個(gè)大屏幕就可以實(shí)現(xiàn)。

所以，便有了以下的文章，我將嘗試?yán)砬?，健身房中的跑步機(jī)到底需要哪些功能：

五花八門的跑步機(jī)

跑步機(jī)究竟要實(shí)現(xiàn)哪些功能

以面向?qū)ο蟮慕嵌葋砜?，大概有兩種跑步機(jī)的面向?qū)ο?，一類是維修人員，需要得知跑步機(jī)的使用狀況，

一類是鍛煉者，需要通過使用跑步機(jī)的各種模式，達(dá)到鍛煉效果，并通過跑步機(jī)反饋的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，能夠量化這個(gè)鍛煉的結(jié)果。

一、面向?qū)ο螅壕S修人員

需求梳理：

得知跑步機(jī)的使用狀況，對跑步機(jī)進(jìn)行維修

功能設(shè)計(jì)：（并不了解硬件的原理就只能靠猜了）

初階：有一個(gè)小盒子能體現(xiàn)，跑步機(jī)需不需要加潤滑油（根據(jù)摩托車剎車油盒的推測）

高階：跑步機(jī)能自己有一套標(biāo)準(zhǔn)衡量使用狀況，在屏幕上體現(xiàn)出來這一點(diǎn)，在維修人員身份登入系統(tǒng)后，告知維修人員，跑步機(jī)履帶，潤滑油的使用狀況？

思考：

在寫這段的時(shí)候，我有一個(gè)反思，是將跑步機(jī)做的很好，卻不易維修，需要用戶高復(fù)購率，還是提供一個(gè)使用，維修都很棒的跑步機(jī)，不需要用戶復(fù)購但是通過口碑提升銷量的方法好呢？

我的答案，第二個(gè)。因?yàn)榈谝环N方法，其實(shí)與用戶的利益是違背的，因?yàn)闊o論是個(gè)人用戶還是健身房這類的企業(yè)用戶本質(zhì)上都希望買一個(gè)好用也好修，使用年限久的產(chǎn)品，與用戶利益違背的競爭策略也許短期內(nèi)可以謀取一定的業(yè)績提升，但長遠(yuǎn)來看，這會(huì)影響公司的聲譽(yù)，絕不是一個(gè)健康的商業(yè)模式。

這也有例證，比如中國通訊業(yè)務(wù)的三大運(yùn)營商持續(xù)高額的服務(wù)費(fèi)，這使得用戶在拋棄傳統(tǒng)的短信電話時(shí)毫不留情，開始使用微信等產(chǎn)品，又比如在“大王卡”出現(xiàn)后，別的套餐和卡的銷量就一下子少了很多，這說明產(chǎn)品是不能靠蒙騙用戶獲利的，也許短期你不可替代的時(shí)候，用戶會(huì)忍受你的蒙騙，等到有替代品的時(shí)候，用戶絕對會(huì)拋棄你。

而且另一個(gè)層面來說，一個(gè)好使的跑步機(jī)會(huì)引導(dǎo)用戶繼續(xù)在你這里購買其他器械，而不是轉(zhuǎn)投他家，人總是傾向于在一家習(xí)慣的店鋪進(jìn)行購買行為的。所以，這其實(shí)也提高了“復(fù)購率”，只不過不是嚴(yán)格意義上的單款產(chǎn)品的復(fù)購率。

二、面向?qū)ο螅哄憻捳?/h3>

需求梳理：

1、用戶鍛煉的需求

用戶鍛煉的需求，拓展一下就是如何幫助用戶更高效的進(jìn)行鍛煉，如何幫助用戶更好的堅(jiān)持鍛煉

2、用戶量化鍛煉成果的需求

這個(gè)就很顯而易見了，任何行為都需要積極的結(jié)果來激勵(lì)用戶，也就是人們會(huì)一直做他們擅長做的事情

3、用戶分享鍛煉成果的需求

社交媒體的社會(huì)下，絕大多數(shù)人鍛煉或者進(jìn)行一項(xiàng)活動(dòng)，都是為了證明一種身份，所以當(dāng)然要分享出來了

功能設(shè)計(jì)：

1.跑步機(jī)的基本功能：

跑步機(jī)需要能夠調(diào)節(jié)坡度、速度、設(shè)定運(yùn)動(dòng)時(shí)間，運(yùn)動(dòng)距離、能夠顯示已經(jīng)運(yùn)動(dòng)的時(shí)間，距離，消耗卡路里這些都是滿足用戶鍛煉需求的最基本的功能。

此處我認(rèn)為最重要的一個(gè)按鍵，就是quick start。第一次使用的用戶可能并不關(guān)心要設(shè)置什么訓(xùn)練模式，他關(guān)心的只是使用這臺(tái)機(jī)器運(yùn)動(dòng)，并且可以調(diào)節(jié)最基本的速度，所以“quick start”或者“快速開始”是一個(gè)跑步機(jī)上最重要的按鍵。這將用戶使用這臺(tái)機(jī)器的時(shí)間成本，知識成本降到了最低，基本上他只需要點(diǎn)擊一次按鍵，就可以開始運(yùn)動(dòng)了，接下來，他可以在使用過程中再去探索這些功能。

這也應(yīng)當(dāng)是許多互聯(lián)網(wǎng)app注意的一個(gè)方面，很多時(shí)候，不要再產(chǎn)品的首屏或者開始app強(qiáng)行插入的使用介紹處有太多的知識輸入給用戶，也不要一上來就要求用戶注冊或者blabla，要將用戶的使用成本降到最低，用戶才會(huì)要最大的可能，使用這個(gè)app，才有機(jī)會(huì)了解你的產(chǎn)品，從而才談得上喜歡用你的產(chǎn)品。

2.跑步機(jī)的進(jìn)階功能：

設(shè)置訓(xùn)練模式，通過變速跑，規(guī)定時(shí)間的模式，規(guī)定長度的模式，較強(qiáng)制性的幫助用戶進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，幫助用戶高效的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)也幫助用戶更好的堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。

一個(gè)“大屏幕”，但是這應(yīng)當(dāng)是是一個(gè)有意義，且使用方便的大屏幕。我認(rèn)為一個(gè)大屏幕，對于跑步機(jī)來說是有意義的。一個(gè)正確使用的大屏幕，可以幫助用戶更好的堅(jiān)持鍛煉。正如許多高端健身房的跑步機(jī)設(shè)施面前都配備了一個(gè)電視機(jī)，富媒體設(shè)施的存在的確可以幫助人們更好的分散注意力，從而促進(jìn)人們更久的使用跑步機(jī)。

但是事實(shí)上，許多跑步機(jī)的大屏幕都是沒有意義的。很多跑步機(jī)的大屏幕使用非常不方便或者功能很簡單，如果只是簡單的體現(xiàn)跑步距離，時(shí)長，消耗能量的屏幕，他就完全沒有必要是一個(gè)大屏幕。并且為這個(gè)大屏幕加上收音機(jī)，插入sd卡，或者看dvd什么的都沒有什么?卵用好嗎！真正需要的應(yīng)該是使用方便！這個(gè)方便應(yīng)該體現(xiàn)在可以通過屏幕投射看手機(jī)畫面，或者可能是內(nèi)置一些視頻app，使用的體驗(yàn)要好。功能夠用！這個(gè)夠用，不應(yīng)當(dāng)是提供一些雞肋功能，而是一些實(shí)打?qū)嵖梢杂玫墓δ?，比如看視頻。

鍛煉技術(shù)后分享運(yùn)動(dòng)成果的功能，這最好是酷炫的，強(qiáng)可視化的，才會(huì)讓用戶想去使用你這個(gè)跑步機(jī)的分享功能。如果只是簡單的羅列運(yùn)動(dòng)時(shí)長，跑步距離，消耗能量，這并不會(huì)刺激消費(fèi)者掃你留下的二維碼，畢竟這和手機(jī)照相發(fā)朋友圈沒有什么兩樣。你只需要再多做一步可視化，就可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

一點(diǎn)反思

這篇文章寫完之后，我不禁開始思考，是什么原因?qū)е屡懿綑C(jī)市場中存在著大量功能雞肋，使用不便的器械呢？我個(gè)人認(rèn)為，這是因?yàn)榕懿綑C(jī)在中國市場更多是一個(gè)B端產(chǎn)品，也就是我們常說的to B的產(chǎn)品。

通常來講，跑步機(jī)銷售的對象都是健身房，家庭使用跑步機(jī)的數(shù)量就很少了。所以說，導(dǎo)致廠家在設(shè)計(jì)生產(chǎn)的時(shí)候，想的更多的是如何說服健身房。所以，他會(huì)去加一個(gè)增加成本，中看不中用的大屏幕，這是因?yàn)樗幌氲搅艘N售跑步機(jī)給健身房，而忽略了這臺(tái)跑步機(jī)的真正使用者。

這也就是我們產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)常在說的一個(gè)理念，那就是在設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品的時(shí)候，一定要將用戶調(diào)研做好，要比c端產(chǎn)品的用戶調(diào)研更下功夫，因?yàn)樗恼鎸?shí)用戶的真實(shí)需求要隱藏的更深，要去挖掘B端背后真正使用這個(gè)產(chǎn)品人的需求。只要把這些使用者的需求最大程度滿足的時(shí)候，才會(huì)設(shè)計(jì)出一款真正優(yōu)秀的to b的產(chǎn)品。

最后誠懇的建議大家，跑步+擼鐵，即有氧+無氧結(jié)合的方式才是減肥的最好方法啊。

作者：麻首

來源：https://www.jianshu.com/p/cc336380c522

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