寫在題前：這是一篇很長的文章，我想通過在一個(gè)空間中將信息具象化，去尋找最適合的信息展現(xiàn)方法；研究這些無非只有一個(gè)目的——在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用戶可以用最少的精力看到最多的、最希望看到的信息，這些看起來是變化無常的，那么固定思路做出來的產(chǎn)品如何能去適應(yīng)這種變化？

現(xiàn)在的信息如何展現(xiàn)？

對(duì)于UGC類產(chǎn)品，面對(duì)日益膨脹的信息數(shù)量，往往會(huì)考慮去給信息設(shè)置分組（分類），試圖來展示用戶感興趣的信息，如下圖為人人網(wǎng)和新浪微博的信息分類方法

但是在進(jìn)行分類的過程中，為了一個(gè)看似合理的分類規(guī)則，卻不得不費(fèi)盡心思：

增加一種分組意味著用戶多一步操作，還要放在界面中一個(gè)醒目的位置

很多用戶雖然知道這些能解決一些問題，但還是不愿意去多點(diǎn)幾下，隨著問題的逐漸嚴(yán)重而產(chǎn)生抱怨

是按照人際關(guān)系去分組，還是按照內(nèi)容分組，為什么任何一種分類都很牽強(qiáng)，而兩者都考慮的分組又顯得如此繁瑣？

現(xiàn)在是怎么分類的？

上圖中，人人網(wǎng)將新鮮事分為全部、狀態(tài)、相冊(cè)、分享、日志和公共主頁，而微博中則分為全部、原創(chuàng)、圖片、視頻和音樂，這些都是以以內(nèi)容類型進(jìn)行分類

人人網(wǎng)可以設(shè)置幾個(gè)人為特別關(guān)注，將一些人的新鮮事顯示在“特別關(guān)注”中，微博中則引入了“群組”的概念，聲稱“話癆又在刷屏，試試分組功能吧”，但把話癆放到分組里后，在“全部信息“中仍可看到他的長篇大論

另外，話癆不會(huì)永遠(yuǎn)都是話癆，沉默的人也會(huì)突然有小宇宙突然爆發(fā)的時(shí)候，所以群組解決不了話癆的“騷擾”。微博中按內(nèi)容類型的分類也會(huì)有大量的重復(fù)信息，如下圖所示

優(yōu)化展現(xiàn)方式之前要做什么？

用郵箱來舉例：面對(duì)大量的未讀郵件，我們應(yīng)該優(yōu)先處理掉其中的垃圾郵件，下一步才會(huì)有分成訂閱郵件，廣告郵件等。

而對(duì)于信息，我們應(yīng)先處理（合并）其中的無用信息，比如那些被反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)或并不感興趣卻占據(jù)timeline很多位置的直播，應(yīng)用提醒等

我們會(huì)關(guān)注信息的那些屬性？

人總是越來越忙，也越來越懶，而信息卻越來越多，人們對(duì)接收信息的要求也越來越高，信息于是被賦予了更多的屬性——我們會(huì)關(guān)注信息的作者與自己的關(guān)系，我們會(huì)關(guān)注信息的時(shí)間概念（注1），我們會(huì)關(guān)注信息的內(nèi)容和形態(tài)，簡稱為time，relationship(people)，content(type)

這里將信息的三個(gè)屬性填在立體幾何中的三維（X，Y，Z）中，也就是說，不同的time，relationship和content都可以代表空間的一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)就代表了一個(gè)具象化的信息

如何表達(dá)用戶“關(guān)注點(diǎn)的變化”？

有一種事物最適合用來表達(dá)這種變化，它就是我們的“視角”。不同“視角”看這個(gè)三維空間中的點(diǎn)，就像是用不同的關(guān)注點(diǎn)看信息。由于信息的眾多屬性，如果多于一個(gè)屬性被關(guān)注，那么按照單個(gè)屬性分類的方法是解決不了問題的

這里引用數(shù)學(xué)中的“取極限值”來分析視角變化產(chǎn)生的影響，下圖中展示了三個(gè)“極限值”的視角（可以將上圖畫在一個(gè)立方體紙盒上，旋轉(zhuǎn)紙盒來獲取不同視角）

視角如何變化？

一個(gè)生活中的例子，我們從遠(yuǎn)處向一座高樓走去，這時(shí)候眼睛看到的樓高是不斷變化的，當(dāng)停下腳步，樓高不再變化。用上圖二的例子，我們站在relationship線上向content走去，content也是不斷變化的，也就是說，在不同的relationship影響下，相同的content看起來卻不一樣。而一旦這個(gè)relationship范圍固定，看content的時(shí)候也就有了一個(gè)自認(rèn)為合適的視角。一些群組具有這種relationship固定的優(yōu)勢(shì)，如全是陌生人或全是熟人，這時(shí)候?qū)Υ腥簝?nèi)信息都不用重新審視r(shí)elationship

Time有些時(shí)候只是一種排序方式，我們按照一定的排序去查看信息，對(duì)content有一個(gè)粗略的認(rèn)識(shí)，同時(shí)會(huì)去在意這個(gè)信息的發(fā)出者和自己的relationship，明確了relationship后，就相當(dāng)于在relationship上找到一個(gè)合理的位置駐足，這時(shí)候的視角就是理想的閱讀信息的角度，也就是通過用戶自己的行為去判斷他關(guān)注這條信息

如何節(jié)省用戶的精力？

當(dāng)看完一條信息，順著time排序去看下一條，如果是另一個(gè)人的信息，我們需要重新在relationship上站位，以獲取最佳視角。這種體驗(yàn)有時(shí)候很不好，不斷切換占位會(huì)很麻煩，導(dǎo)致大部分信息會(huì)被用戶站在一個(gè)視角略過。在Twitter上，用戶看到一個(gè)人的某條信息，可以點(diǎn)擊獲取這個(gè)人近期的信息列表，在這里面看信息，不用重新進(jìn)行relationship定位，表達(dá)效果要比在timeline中的好

我們換一個(gè)角度看上圖，如果將content固定（上圖一、二所示），那么可以將relationship弱化到一點(diǎn)，展示time，如將同一條新聞合并到一起，顯示它最早發(fā)布的時(shí)間；或者將time弱化time來展示relationship，如將不同人轉(zhuǎn)發(fā)的相同信息合并，只顯示誰誰轉(zhuǎn)發(fā)了這條信息，并可以將這條信息放在timeline之外，如twitter中的“Retweeted by”

如A關(guān)注了B，B關(guān)注了C，B轉(zhuǎn)發(fā)了C的信息，A看信息時(shí)，會(huì)建立自己的三維信息空間，同時(shí)，B看信息的時(shí)候也有個(gè)三維空間，和A的并不重合。于是A-B的relationship與B-C的不重合，對(duì)A來說，面對(duì)C的content，他會(huì)重新在relationship上尋找合適的視角。如果C淡化到可以被認(rèn)為是B，那么A就不會(huì)審視當(dāng)前的視角， twitter這點(diǎn)上有很深的理解，而微博派（weibopi.com）讀起來感覺很費(fèi)勁

如何推送更多信息？

當(dāng)然，對(duì)于不同的信息，我們首要關(guān)注的不一定是relationship，最理想的方法是通過分析用戶上次的關(guān)注內(nèi)容，來判斷用戶的關(guān)注點(diǎn)。Twitter上右側(cè)的信息欄體現(xiàn)出這種變化，對(duì)有#和@標(biāo)記的會(huì)做不同的處理，至于一個(gè)符號(hào)是否就能代表用戶對(duì)這條信息有不同的關(guān)注點(diǎn)，還有待詳細(xì)分析

Twitter在一定程度上解決了推送更多信息，但仍解決不了信息過多和重復(fù)的問題，在信息的三個(gè)維度中，如果Time不是那么必不可少，就完全可以對(duì)其進(jìn)行合并或調(diào)整

總結(jié)一下：

對(duì)于不同信息，用戶會(huì)根據(jù)自己的理解，尋找合適的視角進(jìn)行閱讀。我們不能只顧向用戶推送信息，不管閱讀質(zhì)量和用戶精力的消耗。我們應(yīng)首先對(duì)一些信息進(jìn)行過濾和合并，讓用戶找到自己合適的視角觀看信息，根據(jù)用戶關(guān)注的信息，推送在這個(gè)視角上有較好展示效果的其他信息，這不同于以往的方式，但效果會(huì)更好

注1：包括信息產(chǎn)生的時(shí)間和所要表達(dá)的時(shí)間（比如這條信息是在總結(jié)過去的事情，還是描述現(xiàn)在正在做的事情，或者表達(dá)將來想做什么）

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