協(xié)作才是企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜的商業(yè)格局的方法?！狟CG高級(jí)合伙人及總裁 Yves Morieux 博士

4月15日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、硬蛋空間、倍洽聯(lián)合主辦了深圳場(chǎng)線(xiàn)下分享會(huì)，本次邀請(qǐng)到的三位嘉賓是：倍洽聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO李蠡、Teambition華南市場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳熙、百諾名醫(yī)匯平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳蕙茗。三位嘉賓分別就團(tuán)隊(duì)效率提升，分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。

李蠡：合理利用工具，提升工作效率

李蠡：畢業(yè)于紐約大學(xué)。曾就職于微軟紐約和硅谷產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)Bing（必應(yīng)）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。歸國(guó)后曾加入You-Tube創(chuàng)始人Steve Chan以及Chad Hurley 在中國(guó)成立的LeanCloud團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品。

李蠡老師通過(guò)舉例產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中的競(jìng)品分析過(guò)程，來(lái)說(shuō)明為什么很多時(shí)候個(gè)人工作效率不高。同時(shí)通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)日常工作中的溝通交流場(chǎng)景，分析團(tuán)隊(duì)效率低很多時(shí)候本質(zhì)原因其實(shí)是溝通效率低。

針對(duì)這些問(wèn)題李蠡老師提出的解決方案是利用機(jī)器人聊天工具，把人力從低效的重復(fù)溝通中解放出來(lái)。

陳蕙茗：產(chǎn)品經(jīng)理如何高效工作

陳蕙茗：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，10年產(chǎn)品規(guī)劃&運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從0到1搭建和運(yùn)營(yíng)落地教育項(xiàng)目、移動(dòng)支付項(xiàng)目、新零售項(xiàng)目，擅長(zhǎng)用戶(hù)研究、產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

陳蕙茗老師通過(guò)兩個(gè)故事引入演講主題——產(chǎn)品經(jīng)理如何高效工作。通過(guò)剖析個(gè)人思維方式和工作方法來(lái)拆解工作效率低下的本質(zhì)原因。

先以小米為例提出企業(yè)的護(hù)城河應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的工作效率。通過(guò)自身的故事啟發(fā)大家，如何提升自身的工作效率和團(tuán)隊(duì)的工作效率。

產(chǎn)品經(jīng)理要想提升團(tuán)隊(duì)工作效率不僅要有產(chǎn)品能力還要有管理能力，其中包括自我管理能力、時(shí)間管理能力、知識(shí)管理能力、產(chǎn)品管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，其中對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理能力尤其重要，低效且沒(méi)有技巧的溝通會(huì)讓團(tuán)隊(duì)整體的效率下降。

個(gè)人應(yīng)該清楚自己想做什么，能做什么，需要什么，找到定位并把注意力持續(xù)于此。

產(chǎn)品人想要提升工作效率應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)：

1. 和牛人交流學(xué)習(xí)；
2. 圈子交流；
3. 可以練習(xí)；
4. 結(jié)構(gòu)化腦力運(yùn)動(dòng)；
5. 深度閱讀。

提升團(tuán)隊(duì)效率不僅要進(jìn)行目標(biāo)管理還要進(jìn)行時(shí)間管理。

在團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流的過(guò)程中，作為個(gè)體應(yīng)該提升自身的情商，了解自身情緒，管理自身情緒，自我激勵(lì)，識(shí)別他人的情緒。在處理任何事情的時(shí)候都要把情緒放在另一邊。

陳蕙茗老師提出，要找到適合自己的思維方式，工作方式，并且通過(guò)可以練習(xí)讓工作效率提升起來(lái)。

陳熙：當(dāng)我們談高效協(xié)作的時(shí)候，我們談什么？

陳熙：多年的企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理、售前和產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任中興通訊某海外營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品總監(jiān)和網(wǎng)宿科技IDC事業(yè)部產(chǎn)品副總監(jiān)，負(fù)責(zé)過(guò)美洲電信、西班牙電信、微軟等知名客戶(hù)項(xiàng)目。

敏捷組織：

• 組織與組織：平臺(tái)化；
• 人與組織：弱結(jié)構(gòu)化；
• 人與人、人與目標(biāo)：新型項(xiàng)目化。

陳熙老師認(rèn)為敏捷組織的核心是把傳統(tǒng)企業(yè)中的人與組織之間的關(guān)系重新塑造，改變了協(xié)作關(guān)系。用海爾公司的管理案例來(lái)說(shuō)明敏捷組織在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的優(yōu)勢(shì)。

怎樣的協(xié)作是高效的？

陳熙老師提出了三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：目標(biāo)、規(guī)則、溝通。

（1）目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)

很多企業(yè)開(kāi)始使用OKR的管理方式，即目標(biāo)加關(guān)鍵結(jié)果的方式，需要給所有的團(tuán)隊(duì)成員有目標(biāo)感，以目標(biāo)為導(dǎo)向，指導(dǎo)下一步工作。陳熙老師舉例車(chē)和家在傳遞整體戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程里，讓每一個(gè)員工都和CEO一樣對(duì)于整體團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都能了若指掌的案例講述團(tuán)隊(duì)如何樹(shù)立目標(biāo)感。

（2）規(guī)則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)則是個(gè)體形成團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

團(tuán)隊(duì)的分工，團(tuán)隊(duì)角色，工作規(guī)范，大家共同認(rèn)同這個(gè)規(guī)則，在日常工作中認(rèn)同這個(gè)規(guī)則，才是一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)

陳熙老師舉例Scrum團(tuán)隊(duì)規(guī)則來(lái)分析規(guī)則對(duì)于團(tuán)隊(duì)效率的重要性。

團(tuán)隊(duì)可以使用PDCA來(lái)持續(xù)迭代不斷優(yōu)化改進(jìn)團(tuán)隊(duì)規(guī)則，規(guī)則不是一層不變的，先固話(huà)再優(yōu)化，定期回顧，從實(shí)踐中總結(jié)優(yōu)劣，形成良性循環(huán)。

（3）溝通：怎樣才是有效的溝通？

• 當(dāng)我需要某一信息時(shí)，可以迅速?gòu)钠渌麍F(tuán)隊(duì)成員處獲取；
• 當(dāng)團(tuán)隊(duì)其他成員需要我能提供的信息時(shí)，我可以迅速提供；
• 信息交換，盡可能地在團(tuán)隊(duì)中減少中轉(zhuǎn)。

兩種主要的溝通模式：

信息輻射器相對(duì)傳統(tǒng)的溝通方式有什么優(yōu)勢(shì)？

建立了立體結(jié)構(gòu)化的溝通機(jī)制，通過(guò)信息輻射器能夠把溝通立體化，基于時(shí)間的結(jié)構(gòu)化溝通，去碎片化、易追溯。

高效協(xié)作與工作效率有關(guān)系嗎？

基于數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)協(xié)作與強(qiáng)績(jī)效是正相關(guān)的。

圓桌問(wèn)答

Q1：多項(xiàng)目并行的情況下，如何提升工作效率？

陳蕙茗：多項(xiàng)目無(wú)法避免，需要衡量在各個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任的角色，明白自己在各項(xiàng)目中的職責(zé)和分工，把握項(xiàng)目進(jìn)度。

陳熙：把各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)，工作安排作出一個(gè)清單，先從重要且緊急的事情開(kāi)始做起。

Q2：互聯(lián)網(wǎng)迭代速度比較快，給到開(kāi)發(fā)人員的任務(wù)比較重，怎么去管理加班的時(shí)間以及員工對(duì)加班的認(rèn)識(shí)。

陳蕙茗：需要從大方向去評(píng)估工作量再細(xì)分給個(gè)人，給團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出一個(gè)共同的目標(biāo)感。

陳熙：不建議以加班來(lái)衡量效果，建議以工作的結(jié)果來(lái)衡量是否達(dá)到了目標(biāo)效果。如果團(tuán)隊(duì)是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，是否加班對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)并不是很需要解決的事情。

Q3：對(duì)于缺少主人翁意識(shí)的團(tuán)隊(duì)伙伴，應(yīng)該怎樣進(jìn)行比較好的溝通？

陳熙：最直接的方式是考核，員工的驅(qū)動(dòng)力如果不能被激發(fā)出來(lái)，工作是被動(dòng)的，此時(shí)最直接的方式是考核?？己酥皇鞘侄尾皇悄康模康倪€是為了讓你達(dá)成績(jī)效，對(duì)于主動(dòng)意識(shí)比較弱的員工，這是一個(gè)有效的方式。最根本的方式還是要把個(gè)人的自我驅(qū)動(dòng)力提升起來(lái)。

陳蕙茗：從另一個(gè)角度提倡分享文化，通過(guò)身邊的人去影響這些伙伴。

Q4：老板或大客戶(hù)提出的需求與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)方向不太符合，如何拒絕？

陳蕙茗：既要懂公司的戰(zhàn)略，也要知道執(zhí)行的情況是怎樣。遇到這樣的問(wèn)題首先要看產(chǎn)品處在怎樣的狀態(tài)之下，不同時(shí)期應(yīng)對(duì)方法不一樣。針對(duì)老板給到的想法需要進(jìn)行一個(gè)思考，分析，然后再去確定是否要做。

陳熙：此時(shí)需要從產(chǎn)品階段和企業(yè)發(fā)展情況來(lái)考慮。產(chǎn)品定位還不清晰的時(shí)候，也許客戶(hù)的需求能拓展出更多的想法。定位已經(jīng)很清晰的時(shí)候，就需要仔細(xì)斟酌。

Q5：不同崗位之間溝通有很大的障礙，比如銷(xiāo)售與技術(shù)之間的溝通，雙方不能明白對(duì)方的難點(diǎn)在哪里，導(dǎo)致溝通效率低下，這類(lèi)問(wèn)題怎么解決？

陳熙：需求溝通需要有專(zhuān)人，比如售前工程師這類(lèi)的職位，作為產(chǎn)品和銷(xiāo)售和客戶(hù)之間的橋梁，他不僅僅得了解產(chǎn)品和解決方案，其次也需要知道產(chǎn)品研發(fā)關(guān)注的重點(diǎn)和技術(shù)限制等。這樣的角色能夠很好的解決這個(gè)問(wèn)題。

陳蕙茗：溝通的時(shí)候需要澄清，需要建立有效的反饋機(jī)制，確保對(duì)方理解你的意思。

【End】

感謝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理-深圳團(tuán)隊(duì)的小伙伴辛苦付出： 楚玲、胡兵、賢彬 辛苦各位啦！

感謝硬蛋空間、倍洽的大力支持！

最后，感謝各位的支持，我們下期再見(jiàn)！

獲取嘉賓分享PPT：

鏈接：https://pan.baidu.com/s/1aIxPutEhbDUBNvyJAuAPtw（密碼：w6kd）