如何做好10年前的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品經(jīng)理想到的破解方法，就是移動化，但是移動化是隨大趨勢，并不能解決用戶本質(zhì)需求。

去年百度要做安全的時候，很多業(yè)界人士和用戶的疑問是：為什么要做PC端？在對手幾乎處于壟斷的競爭環(huán)境下，百度應(yīng)該做移動安全。但仔細(xì)分析，你會發(fā)現(xiàn)：沒有用戶真正地“拋棄”PC，作為用戶電腦必備軟件，殺毒、衛(wèi)士類仍舊“站著”活在超過90%以上用戶的主界面上，并擔(dān)當(dāng)著高打開率軟件的使命。而接下來問題是：十年后，用戶本質(zhì)的需求是什么，PC端安全軟件是否已經(jīng)完全滿足了用戶需求？

在這個問題上，作為一個PC端安全軟件，會發(fā)現(xiàn)百度除了安全本身，還抓住了用戶的兩個核心需求點(diǎn)：

1、快，用戶使用安全軟件的根本原因往往是想提高上網(wǎng)效率，安全軟件在提供安全服務(wù)的同時不應(yīng)該影響用戶上網(wǎng)體驗(yàn)和上網(wǎng)效率。所以百度衛(wèi)士推出“更快，更安全”的產(chǎn)品理念，從縮小軟件本身的體量，更少的資源占用上已“快人一步”，并基于“快”開發(fā)出極速空間等功能，為用戶提供最暢快的產(chǎn)品體驗(yàn)。

2、應(yīng)用場景化，從長遠(yuǎn)來看百度衛(wèi)士的安全戰(zhàn)略是有別于傳統(tǒng)的安全廠商，更多的是從用戶產(chǎn)品使用場景化進(jìn)行深度開發(fā)。百度衛(wèi)士正式上線不到一年來推出多個以用戶實(shí)際的生活所需進(jìn)行設(shè)計(jì)的定制化功能。XP退役推出了‘XP防護(hù)版’，世界杯期間與電信運(yùn)營商合作推出寬帶中國，智能提速的‘視頻提速版’, 春運(yùn)、國慶等推出‘搶票版’等，都以真正可以解決用戶實(shí)際問題為目的，并取得不錯的成績。

場景化應(yīng)用如何挖掘需求本質(zhì)？

以百度近期推出的搶票來看用戶需求本質(zhì)是怎樣被挖掘的。百度衛(wèi)士為什么要做搶票功能？因?yàn)橛脩粜枰豢罡唵?、更智能、更快速、更高成功率的搶票軟件。為什么搶票工具要回歸到客戶端？從產(chǎn)品上來看，常規(guī)購票除了需要實(shí)現(xiàn)購票任務(wù)外，仍需要額外完成部分與購票不相關(guān)的任務(wù)和多次跳轉(zhuǎn)，而這些任務(wù)往往在購票高峰期深為用戶所詬病，通過搶票客戶端就可以盡量避免這些情況。在購票過程上針對繁雜的操作步驟予以最大化精簡呈現(xiàn)在客戶端。針對用戶為保留內(nèi)存和網(wǎng)速，習(xí)慣在搶票時關(guān)閉眾多進(jìn)程的習(xí)慣，而推出智能網(wǎng)速保護(hù)與系統(tǒng)加速，提高搶票速度。如一段時間沒搶到票還會提供余票智能推薦等。總結(jié)而言，百度搶票寶為什么快？因?yàn)榇a更優(yōu)化、服務(wù)更穩(wěn)定、網(wǎng)速保護(hù)。百度搶票寶為什么智能？因?yàn)橛兄悄苡嗥蓖扑]，智能選擇更快服務(wù)器。百度搶票寶為什么成功率高？因?yàn)闃O速、智能、余票提醒。正是由于以上各種挖掘已知和潛在用戶需求，并完成功能開發(fā)，基于成功率為使命不斷改善產(chǎn)品，百度搶票寶客戶端才能夠做到比網(wǎng)頁購票更快、更便捷，而這些很多功能在網(wǎng)頁環(huán)境下很難實(shí)現(xiàn)。

思考：產(chǎn)品的使命感

互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口浪尖”給到的是機(jī)遇，而無論何時，10年前還是10年后。一個產(chǎn)品的誕生，都應(yīng)以解決用戶需求為使命。使命是一種責(zé)任和目標(biāo)，而所謂產(chǎn)品使命就是產(chǎn)品的靈魂與精神，是產(chǎn)品的骨骼。一個產(chǎn)品想要長久發(fā)展，不僅需要長期對市場的理性規(guī)劃，尋找差異化競爭，還需長久基于用戶需求為使命，從服務(wù)與效率上做到極致優(yōu)化，即使不在風(fēng)口浪尖也有機(jī)會飛起來。