產(chǎn)品需求文檔和Axure是產(chǎn)品工作中很重要的兩個點，也是新人入門的不錯途徑。通過對一款產(chǎn)品prd的書寫，有助于增加自己的產(chǎn)品規(guī)范能力并提高自己使用Axure的能力。本文將選取知乎這一知名的問答網(wǎng)站為例，倒推其prd。

作者之前寫過《知乎產(chǎn)品分析報告》，本文的不少內(nèi)容會從這篇文章中獲取。畢竟作為互聯(lián)網(wǎng)人提升資源復(fù)用率是提升效率重要的技能之一。在這一段時間中，知乎的有些細(xì)節(jié)進(jìn)行了修改，這篇文章中也會以最新版的知乎為準(zhǔn)。

一、產(chǎn)品概述

1. 產(chǎn)品介紹

知乎為一款問答類型的軟件，用戶可以在其中提問并邀請其他用戶進(jìn)行回答，總體來講：知乎的用戶學(xué)歷以及收入水準(zhǔn)相對較高。

知乎的圖標(biāo)主色調(diào)為藍(lán)色，同百度的圖標(biāo)色調(diào)一致，和海洋同色象征著博大以及求索。圖標(biāo)的形狀為一個漢字“知”，簡潔明了，讓用戶一眼就可以知道這是什么軟件，極簡的設(shè)計風(fēng)格符合互聯(lián)網(wǎng)追求效率的特征。

（1）產(chǎn)品定位

知乎使用過的slogan有：

“與世界分享你的知識，經(jīng)驗和見解”以及“發(fā)現(xiàn)更大的世界”。

從slogan不難看出：知乎的定位為知識分享以及探索未知。相比較大多數(shù)的問答社區(qū)，知乎的回答質(zhì)量要高一些，這一點的實現(xiàn)得益于平臺用戶的水準(zhǔn)以及平臺的引導(dǎo)。

在知乎中如果用戶的回答不相關(guān)，就有可能被算法直接折疊，或者由用戶反映之后進(jìn)行折疊，而好的答案可以排在比較靠前的位置。這種模式不同于很多軟件所使用的點贊多的靠前，或者回答早的靠前。對于好的答案有一定的傾斜，能夠讓優(yōu)秀且切題的答案得到更多的曝光量，從而激勵用戶產(chǎn)出更加優(yōu)秀的答案。

此外，經(jīng)過一定時間的發(fā)展，現(xiàn)在的知乎還具有了很多之前沒有的功能，比如：知乎Live以及讀書會，能夠讓用戶在付費的情況下得到高質(zhì)量的信息，是知識付費模式比較成功的應(yīng)用之一。

（2）用戶人群

知乎作為一款質(zhì)量不錯的軟件，深受學(xué)生群體的歡迎，此外互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也是知乎的重要用戶群體之一，在知乎上很有機(jī)會能夠看到業(yè)內(nèi)頂尖人士的回復(fù)。

知乎的用戶群體大約有以下幾類：

1. 大學(xué)生群體：他們或剛剛走出家鄉(xiāng)來到大城市，或即將走向工作崗位。外面的世界對于他們而言是神秘而又充滿誘惑的，他們渴望了解外面的世界但是又沒有足夠的機(jī)會，通過知乎這個平臺能夠讓他們花費比較小的代價就獲得大量的信息，知乎是他們了解知識的窗口；
2. 職場新人：知乎上從來不缺乏優(yōu)秀的人，當(dāng)職場新人工作不順或者想要換工作的時候，經(jīng)常會來到知乎搜索前輩們的做法以及意見，知乎上比較崇尚追逐夢想，在這里不僅能夠找到不少信息，還能夠找到大量和自己志同道合的人，大家彼此交流彼此鼓勵，對于未來的恐懼也慢慢減弱了；
3. 好奇群體：有這樣一個群體，他們對于一切都充滿了好奇感，他們想知道火箭發(fā)動機(jī)是如何生產(chǎn)的，他們也很好奇地球之外究竟有什么樣的生命，這個世界對于他們而言就是一個大大的謎團(tuán)。他們的關(guān)注點從高新技術(shù)到科幻無所不包，他們也是知乎上很活躍的一個群體；
4. 文藝群體：除了科技感十足的回答之外，文藝方面的內(nèi)容在知乎上也是占有很大的比重，他們互相分享喜歡的文學(xué)作品以及電影，動漫更是他們的最愛，他們有時候會談?wù)撘粋€繪畫的技巧又或者一個分鏡的功底，有時候又會為一部不錯的影片應(yīng)援打call；
5. 如何看待以及什么體驗群體：網(wǎng)上有不少人談到知乎會評價說知乎是一個分享中產(chǎn)階級體驗的平臺，這個評價確實有一定的道理，很多用戶限制于客觀條件對于很多東西并沒有機(jī)會進(jìn)行體驗，因此知乎上也有不少的用戶是奔著體驗以及看待類別的問題來的，常見的有“剛一畢業(yè)就月薪過萬是什么體驗”；
6. 內(nèi)容創(chuàng)造者：他們是各個行業(yè)優(yōu)秀的人，樂意通過知乎這個平臺向年輕人分享知識與見解。此外當(dāng)知乎開通很多付費功能之后，他們也是受益者，通過在平臺上提供自己的知識賺錢，這些錢或許對于他們并不多，但是也是一種激勵的手段。

2. 文檔屬性

文檔名稱：知乎APP產(chǎn)品需求文檔

版本：5.18.3（701）

體驗環(huán)境：安卓8.0.0

撰寫人：馬璐

撰寫時間：2018.6.14

目的：倒推知乎APP產(chǎn)品需求文檔，是鍛煉技能的優(yōu)秀方式之一。

3. 需求整理

二、版本信息

數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)

可以看出：知乎在3個月的時間內(nèi)修改還是比較多的，3月26日增加了專欄投稿功能，4月23日增加了熱門想法模塊，5月11日增加了富文本編輯功能，并增加了圖片水印保護(hù)用戶著作權(quán)，6月8日針對世界杯增加了相關(guān)的功能。

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

2. 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和產(chǎn)品信息圖的相似度還是比較高的，兩個是從不同的角度來評價同一個東西。一個講的是頁面中有哪些功能，另一個講的是頁面中有哪些信息。信息結(jié)構(gòu)圖之所以按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖的布局來繪制，最主要的原因是這樣不容易漏掉內(nèi)容。

因為信息必然是要承載于結(jié)構(gòu)的，比如：書店內(nèi)容要呈現(xiàn)給用戶必然就需要書店這個二級入口以及后續(xù)的三級入口。所以按照這樣的方式進(jìn)行繪制，可以保證主要的信息點都會提到，而如果通過自己的思路來繪制則很容易漏掉一些內(nèi)容。

3. 注冊與登錄流程圖

值得一提的是，知乎使用手機(jī)登錄的時候無論用戶之前是否進(jìn)行過注冊，登錄流程都是一樣的，均為通過驗證碼進(jìn)行登錄，只不過注冊的用戶額外多出了密碼登錄的功能。

此外，知乎只能夠識別QQ而不能夠識別TIM，意味著用戶如果只安裝了TIM將無法利用QQ號碼進(jìn)行登錄，希望能夠盡早進(jìn)行改進(jìn)。

四、產(chǎn)品設(shè)計

1. 全局說明

（1）權(quán)限說明

• 登錄后：享受APP提供的一切服務(wù)；
• 未登錄：可以以游客的身份進(jìn)行瀏覽，但是不能夠使用所有的付費內(nèi)容以及點贊，評論等對內(nèi)容進(jìn)行評判的功能。一旦使用這些功能，就會彈出登錄界面提示用戶登錄后才可以使用。

（2）常用部分交互說明

a. 打斷后重新打開app

• 鎖屏后重新解鎖：開屏頁面后回到用戶使用的頁面；
• 切換到其它應(yīng)用之后再切換回來：用戶使用的頁面；
• 后臺關(guān)閉后：開屏頁面后回到首頁。

b. 點擊空白區(qū)域或無網(wǎng)絡(luò)情況

點擊頁面空白區(qū)域：如果當(dāng)前有軟鍵盤，就向下滑動隱藏鍵盤；

非WiFi情況下：可以正常使用，在播放視頻的時候彈出提示。

用戶無網(wǎng)絡(luò)時：首頁將是一片空白，并提示網(wǎng)絡(luò)有問題，可以進(jìn)行重新連接。

c. 頁面內(nèi)交互

頁面內(nèi)交互如上圖所示，分為頁面底部交互，中部交互以及頁面上部交互。底部主要是輸入法，中部種類比較多，上部主要是刷新相關(guān)內(nèi)容。

d. 頁面間交互

• 切換方式1：標(biāo)簽跳轉(zhuǎn)
• 觸發(fā)方式2：滑動切換

標(biāo)簽跳轉(zhuǎn)適用于所有頁面之間的切換，而滑動只適用于一個標(biāo)簽下子標(biāo)簽之間的跳轉(zhuǎn)。

2. 部分功能需求說明

（1）登錄頁面

用戶場景：用戶第一次使用知乎，或者用戶登錄新的賬號以及使用新的設(shè)備登錄知乎。

功能描述：輸入手機(jī)號、獲取驗證碼、第三方登錄入口、密碼登錄頁面。

優(yōu)先級：高。

輸入/前置條件：打開知乎后選擇我的標(biāo)簽頁，即可看到登錄選項。

頁面邏輯：

• 選擇【+86】可切換其他國家地區(qū)的手機(jī)號碼；
• 輸入合法的手機(jī)號碼后才能點擊【獲取驗證碼】；
• 點擊密碼登錄可切換登錄方式；
• 可選擇第三方平臺進(jìn)行注冊登錄。

（2）推薦界面

用戶場景：用戶打開App查看被推薦的內(nèi)容。

功能描述：查看推薦的內(nèi)容。

優(yōu)先級：高。

輸入/前置條件：打開App在頂部選擇推薦。

頁面邏輯：

• 下拉刷新，上拉內(nèi)容加載；
• 在WiFi下，自動播放gif動畫和視頻；
• 點擊頁面上的功能，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的功能界面。

（3）搜索界面

用戶場景：用戶想在知乎中搜索他喜歡的主題或內(nèi)容。

功能描述：搜索輸入、推薦詞、輸入鍵盤、搜索歷史、清除。

優(yōu)先級：高。

輸入/前置條件：用戶在首頁點擊搜索框進(jìn)入。

頁面邏輯：

• 底部自動彈出鍵盤；
• 在搜索輸入框輸入內(nèi)容后點擊搜索進(jìn)行搜索；
• 為用戶在綜合界面推薦熱搜詞；
• 用戶在輸入關(guān)鍵字和點擊熱搜詞后，會相應(yīng)變?yōu)樗阉鳉v史，點擊清除搜索記錄可以清除搜索歷史。

3. 部分交互設(shè)計

（1）注冊登錄界面交互演示

交互說明：

• 點擊微博，進(jìn)入微博第三方授權(quán)頁面，按返回鍵可返回；
• 點擊密碼登錄，進(jìn)入密碼登錄頁面，按返回鍵可返回；
• 點擊輸入框，可以輸入內(nèi)容，同時“請輸入手機(jī)號碼”消失。

（2）進(jìn)入搜索界面演示

交互說明：

• 右劃可以進(jìn)行標(biāo)簽切換，只做了熱搜和推薦兩個；
• 點擊搜索框，進(jìn)入搜索界面；
• 點擊輸入框，上拉顯示鍵盤；
• 點擊【空白區(qū)】，下拉隱藏鍵盤。

五、文章參考及資源分享

本文在寫作思路上參考了@T.zh?的文章《Axure實例：即刻 app 產(chǎn)品需求文檔》

http://www.codemsi.com/rp/822198.html

本文在寫作思路上參考了@小白菜?的文章《用Axure寫PRD：倒推網(wǎng)易云音樂APP產(chǎn)品需求文檔》

http://www.codemsi.com/pd/1027950.html

#專欄作家#

馬璐，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計以及用戶體驗，力求在技術(shù)一定的情況下將產(chǎn)品做到極致，充分發(fā)揮技術(shù)的潛能。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自網(wǎng)絡(luò)