本文主要是根據(jù)作者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)對(duì)產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)中的一個(gè)生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的核心技能，一起來看看~

每一個(gè)產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)都是一個(gè)非常大的項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目或者產(chǎn)品的成敗與一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理有著非常大的關(guān)系。因此，要成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，需要具備超出消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理之外的技能，只有這樣才能夠根據(jù)產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)出成功的產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

本文將根據(jù)筆者在產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出針對(duì)產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)中一個(gè)生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理，需要具備的核心技能列表，以供大家學(xué)習(xí)分享。

核心能力思維導(dǎo)圖

行業(yè)理解能力

產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)個(gè)不同行業(yè)，以及產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)和用戶，每個(gè)行業(yè)都是復(fù)雜的，尤其是第一產(chǎn)業(yè)和實(shí)體行業(yè)。因?yàn)檫@些行業(yè)正常情況我們都很難有過經(jīng)歷體驗(yàn)，往往對(duì)每個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的理解只是鏡中觀花、水中望月。

但是要做好產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就必須要對(duì)所服務(wù)的行業(yè)有非常好的理解，負(fù)責(zé)做出來的產(chǎn)品肯定無法滿足行業(yè)的需求。因此，一個(gè)產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理（注意我說的是生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)于生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理在我之前的一篇文章中有所闡述）必須具備迅速理解一個(gè)行業(yè)的能力。

所謂的理解一個(gè)行業(yè)，就是能夠迅速的掌握這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作模式、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程、從業(yè)人員的思維習(xí)慣、行業(yè)的核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、行業(yè)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)、行業(yè)的未來發(fā)展方向等內(nèi)容。

生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理只有在理解了一個(gè)行業(yè)的這些內(nèi)容之后，才能著手開始為這個(gè)行業(yè)規(guī)劃生態(tài)產(chǎn)品群，才能知道在生態(tài)的蓄水層、引流層、生態(tài)層該規(guī)劃那些產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式。

產(chǎn)品生態(tài)規(guī)劃能力

一個(gè)產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理，承擔(dān)著將該產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略落地的重任，因此在生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理，能夠理解行業(yè)的情況下，要具備產(chǎn)品生態(tài)的規(guī)劃能力。

在我這系列的文章中，特地講到產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)品構(gòu)建方法論，就是分層構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)。

那么，在分層構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)之前是對(duì)產(chǎn)品生態(tài)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠針對(duì)生態(tài)中的蓄水層、引流層、生態(tài)層，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)用戶的思維習(xí)慣逐層的規(guī)劃產(chǎn)品。

比如：在蓄水層需要規(guī)劃那些簡(jiǎn)單、剛需、低成本的產(chǎn)品，以便迅速圈住和獲取目標(biāo)用戶等等。一個(gè)產(chǎn)品生態(tài)的規(guī)劃不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品羅列，因此產(chǎn)品生態(tài)的規(guī)劃還需從商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)難度、項(xiàng)目現(xiàn)金流多方面來規(guī)劃考慮。所以，我把產(chǎn)品生態(tài)規(guī)劃能力列為一個(gè)生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理能力的第二位。

啟發(fā)式訪談能力

訪談是每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所必須具備的能力，但是我們今天說的是啟發(fā)式訪談的能力。產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)的用戶，都是傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)人員，或者是企業(yè)的高級(jí)管理人員，他們往往對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解存在兩個(gè)極端，要么認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是萬能，要么認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是騙人的。

在這種情況下，如果還是采用問卷、問答式訪談，就無法獲取他們真正需求和對(duì)產(chǎn)品功能訴求，因?yàn)橐陨蟽煞N方式要么獲取不到任何有價(jià)值的需求，要么就是獲取到很多偽需求。

所謂啟發(fā)式訪談，就是在一定的范圍界限內(nèi)，啟發(fā)被訪談對(duì)象來按照自己的邏輯表述需求，甚至能夠有自己對(duì)產(chǎn)品功能和邏輯的構(gòu)想。

要做啟發(fā)式訪談，是對(duì)一個(gè)生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理溝通控制能力的考驗(yàn)，啟發(fā)式訪談如果沒有啟發(fā)成功那只能是一個(gè)尬聊，但是如果沒有能夠在溝通中控制和引導(dǎo)訪談對(duì)象，也會(huì)是一次災(zāi)難性的訪談。

因此，啟發(fā)式訪談能力可以概括兩點(diǎn)：

• 一是訪談內(nèi)容和提綱的設(shè)計(jì)能力；
• 二是訪談中的溝通控制能力。

沖突平衡能力

所謂的沖突平衡能力，是指用戶需求和正常產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)之間沖突的平衡能力，為什么這么說呢？

因?yàn)樾袠I(yè)用戶提出的需求，一般的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是很難滿足其要求的，有很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，需求完全違背產(chǎn)品的功能和邏輯設(shè)計(jì)原則。之所以出現(xiàn)這樣的需求，不是需求調(diào)研的原因，也不是用戶的原因，而是行業(yè)背景和使用習(xí)慣的原因。

尤其是當(dāng)你面對(duì)的是行業(yè)內(nèi)的大客戶時(shí)，更棘手的是需求是行業(yè)內(nèi)大客戶的負(fù)責(zé)人的需求，不能說亂提需求，而是你沒有占到他的位置，無法理解他的真實(shí)想法和訴求。

這個(gè)時(shí)候，就需要生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理，能夠有能力來平衡特殊需求與正常產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的沖突，因?yàn)檫@些特殊需求是完全不能忽視的，更不能傻到去找這樣的用戶理論這樣需求是有問題的。

以我經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)來看，這個(gè)時(shí)候就需要選擇一個(gè)折中平衡的方案，既不影響正常的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯又能夠讓這些需求得到體現(xiàn)。

場(chǎng)景想象能力

如前面所說，產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)所服務(wù)的行業(yè)，往往是我們沒有機(jī)會(huì)去經(jīng)歷和熟悉的行業(yè)，所以生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理，除了具備強(qiáng)大的行業(yè)理解能力外，還要具備場(chǎng)景想象能力。

你會(huì)問為什么要想象場(chǎng)景？

因?yàn)闆]有場(chǎng)景就沒有用戶體驗(yàn)（可以翻閱我的另外一篇文章），不管是行業(yè)核心用戶提出的特殊需求，還是正常的業(yè)務(wù)需求，都需要能夠在分析這些需求的時(shí)候，能夠想象出某個(gè)業(yè)務(wù)需求，或者業(yè)務(wù)流程的使用場(chǎng)景。

所謂的使用場(chǎng)景包括使用人員、使用環(huán)境等因素，當(dāng)你能夠完全想象出未來的產(chǎn)品用戶使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候的場(chǎng)景時(shí)，你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不管是在功能邏輯還是用戶體驗(yàn)上，都會(huì)更加合理與完善。

因?yàn)槟隳軌蛳胂蟪鰜恚谀菢拥氖褂脠?chǎng)景下需要什么的產(chǎn)品交互邏輯和體驗(yàn)。

結(jié)語

以上是我總結(jié)的作為產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理所需的核心能力，注意是核心能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需要分析等這些基本能力，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所必須的能力就不在這里贅述了。

總之，作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)智能互聯(lián)生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理，是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理更高綜合能力的考驗(yàn)，因?yàn)樗枰哪芰κ强鐚W(xué)科的。

本文由 @趙英俊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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